今年的“3.15”官方定的主題是“提振消費 從心開始”，但被曝光的熱點卻是“消費者隱私安全”，當(dāng)然，那些明顯存在產(chǎn)品質(zhì)量的，黑心的商販的事年年都有，被曝光不足為奇，但是消費者感覺被監(jiān)控、被當(dāng)成大數(shù)據(jù)被再次販賣就不能忍了。

最讓人氣氛的首當(dāng)知名商店安裝人臉識別攝像頭，安裝監(jiān)控攝像頭很好理解，主要是為了安保，現(xiàn)在線下店都是店大、客多、店員少，安裝一個攝像頭確保雙方要是有什么說不清楚的可以直接調(diào)監(jiān)控。

明人不做暗事，安裝攝像頭大家都安心，但是安裝人臉識別攝像頭這是幾個意思?，而且，不是小店反而是知名商店，不是個別現(xiàn)象，而是普遍現(xiàn)象，據(jù)啟信寶數(shù)據(jù)顯示，截止2020年底人臉識別的企業(yè)存量為5078家。

先申明這里不探討法律問題，違法就違法，不管是什么法律。

按這種攝像頭最大的作用就是能識別消費者的個人信息，也就是消費者進店后，門店就知道是誰，在店里呆的多久，看過那些產(chǎn)品，買過什么產(chǎn)品都一清二楚。

其實，這種收集客戶數(shù)據(jù)的手段從來就沒有斷過，此前，某國外知名門店就在每件衣服架子上安裝無線感知設(shè)備，類似于藍牙信標的，或在試衣間內(nèi)安裝掃碼設(shè)備，消費者從架子上拿下衣服到門店試穿，店家就知道是什么款的衣服被試穿，通過大數(shù)據(jù)就能知道消費者喜歡什么款式的衣服，從而加大該款式的設(shè)計和研發(fā)。

現(xiàn)在這種試用的升級到攝像頭，通過大數(shù)據(jù)不僅知道是哪個消費者，看了什么產(chǎn)品，問了那些，試用了哪些，最后是買走了哪些，也就是能更好地知道用戶到底喜歡什么，看中什么，賣什么的完整的數(shù)據(jù)。

站在消費者的角度上看，你感覺被“裸”了，整個消費的過程都被數(shù)據(jù)化，從此，再也沒有隱私。

站在廠家的角度，只有更清楚地了解客戶的需求才能更好的改進產(chǎn)品，研發(fā)才有方向。當(dāng)個產(chǎn)品經(jīng)理的人都知道，他們的主要工作就是琢磨客戶在想什么，如何才能打動客戶，如果不能確定客戶喜歡，就遍撒網(wǎng)，看哪里有魚，就往哪里多撒網(wǎng)。

如果你不太在意這些，或是你就想告訴商家，給我什么樣的產(chǎn)品，什么價位的，你能做到最好是極致的性價比的產(chǎn)品是最好的，當(dāng)然，也有在意的，因為商家對消費者越了解其實也許并不是越有利的。

比如，大家不管是手機還是PC搜索一個關(guān)鍵詞，你會發(fā)現(xiàn)突然所有的終端都開始推薦各種相關(guān)的產(chǎn)品或是服務(wù)，而且會持續(xù)好幾天，如果買了一個商品，后面也是各種相關(guān)的推薦，不是同類的就是相關(guān)的。

也就是搜集信息是這些商家天然的沖動，你禁了這種技術(shù)，他們肯定會研發(fā)出新技術(shù)，或者不那么明顯的技術(shù)，總之，搜集消費者的數(shù)據(jù)的趨勢是免不了的。

商家拿到數(shù)據(jù)只用就好了，但是還拿去賣錢就有點“管理不嚴”了，這也是消費者最不能忍的。

此前就有快遞小哥買用戶數(shù)據(jù)，現(xiàn)在沒想到招聘平臺都開始“賣簡歷”了，投簡歷的都是沒有工作的，要是遇到扎心的小企業(yè)耽誤了前程，那就真是前程有“憂”了。

對于消費者的數(shù)據(jù)被如此“透明”，說實話，真的是趨勢，誰都免不了。比如說之前大家都是掏現(xiàn)金去購物的，現(xiàn)在都用微信支付寶，其實所有的數(shù)據(jù)都被兩家得到了，未來智慧商店安裝了各種感應(yīng)器，你拿什么其實背后都有數(shù)據(jù)，這樣的好處是什么？

當(dāng)然是方便商家提前鋪貨，比如新疆的葡萄干熟了，商家就可以根據(jù)去年同期的銷售情況提前運一批貨到省市級的倉庫，然后根據(jù)實際的銷售情況追加，這樣消費者就不用等從新疆空運來的葡萄干才能收到貨。

這些是銷售端的數(shù)據(jù)，后面生產(chǎn)端也是按照這種數(shù)據(jù)去組織生產(chǎn)，打通全產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，這已經(jīng)是真正發(fā)生的趨勢。

話說回來，你認為那些曝光安裝人臉識別攝像頭的企業(yè)會如何，也許就是交給罰金，然后呢？然后當(dāng)然是繼續(xù)用，或者升級更高的技術(shù)，不然呢？不然對手都用上了，率先通過大數(shù)據(jù)制造出新品，而自己只能靠“猜”。

資本的邏輯只會要求更多更詳細的數(shù)據(jù)，即便是都不用攝像頭，也會在其他方面下獲得更多的數(shù)據(jù)。

藍奧聲不是做AI、人臉識別這種高端技術(shù)的，只是專注在物聯(lián)網(wǎng)，尤其是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的硬件和網(wǎng)絡(luò)連接上的，說白了就是采集企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的。

比如通過智能計量插座采集設(shè)備的用電數(shù)據(jù)，通過用電數(shù)據(jù)查看企業(yè)的用電規(guī)律，從而幫助企業(yè)省電，如果在企業(yè)內(nèi)部添加智能攝像頭是那種能識別火災(zāi)、水災(zāi)、是否有人跌倒等信息的，這樣當(dāng)攝像頭發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時可以及時提前預(yù)警，或者通過邊緣聯(lián)動群控周邊的設(shè)備斷電。

如果感知到人經(jīng)過可以通知所在的智能燈開啟，沒人或是下班的時候燈光調(diào)暗，或是直接關(guān)閉等，或者通過人臉識別知道來者是誰，自動開啟智能鎖等設(shè)備聯(lián)動。

這樣最大的好處不僅是實現(xiàn)辦公區(qū)智能，關(guān)鍵是能夠省電，減少企業(yè)不必要的浪費，對安防也有巨大的好處。

最后，再次強調(diào)就不探討法律上的問題了，非法的就是非法的，這里只是探討一些商業(yè)趨勢和邏輯問題，好的技術(shù)為什么用在提升企業(yè)效率上呢，這才是正途！