南京沃思維景區(qū)通道管理系統(tǒng)

第一章 系統(tǒng)概述

1.1 電子門票簡述
建立電腦即時售票系統(tǒng)，現(xiàn)場發(fā)售門票；
建立智能化通道驗票控制系統(tǒng)，檢驗進入門票的合法性,實現(xiàn)游客量控制；
全局實時匯總統(tǒng)計日、月、季、年收入額，打印報表，供領導隨時查詢；
建立售驗票防偽機制，有效防止非法進入；
建立對停電、系統(tǒng)故障等異常情況的應急售驗票處理措施

如何解決以下存在的漏洞？
1、假票
2、人情票
3、逃票
4、工作人員作弊
據(jù)統(tǒng)計，全國旅游景點每年平均逃票率約15％。
若一個景區(qū)年客流量100萬人次，門票價格90元，則每年有15萬人次逃票，經(jīng)濟損失1350萬元。對于小景區(qū)，年客流量50萬人次，逃票率5％計算，票價80元，則每年有25000人逃票，經(jīng)濟損失200萬元。

電子門票系統(tǒng)是一項集電子技術、計算機技術、機械制造、軟件工程于一體的高科技產(chǎn)品，它利用現(xiàn)代的科技手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的售檢票方式，可以有效的防止假票、人情票等，并實現(xiàn)所有的統(tǒng)計與結算自動化，快速準確的得到所有票務信息，及時實施相關的措施來改善服務質(zhì)量,給科學決策及規(guī)范管理提供依據(jù)。系統(tǒng)具有全方位的實時監(jiān)控和管理功能，對于提高景區(qū)景點的現(xiàn)代化管理水平有著顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
1.2沃思維電子門票的設計原則
提供有效數(shù)據(jù) —防偽性強—實用性好—賬目準確性高—驗票監(jiān)管力度大—運行穩(wěn)定可靠—經(jīng)濟性

1.3通道規(guī)劃概要
售票房安裝符合自己需要售票窗口數(shù)量，檢票采用適當臺數(shù)游客檢票通道
景區(qū)可考慮設計殘疾人通道,平時可用做出口。
閘機平面布置方法：檢票閘機之間留出檢票員位置。

門票上的條碼信息作為計算機識別的唯一依據(jù)，條碼信息的內(nèi)容很重要，不能被仿造。為此，條碼信息必須加密處理。
計算公式復雜，票號隨機生成，不具備連續(xù)性，不易破解
條碼由最先進的DES算法生成，其中含有密鑰。密鑰由制票單位自行設定，可以更改。
為了使得制票單位制造出的門票可以應用在自動售檢票系統(tǒng)中，要求門票的條碼信息生成公式必須和系統(tǒng)內(nèi)的解密公式完全一致，否則不被驗證。我公司將提供條碼信息生成公式軟件包，可自動生成條碼號文件，景區(qū)將條碼號文件交給門票印刷廠，門票印刷廠印好門票，景區(qū)再進行門票初始化。（景區(qū)與印刷廠簽訂保密合同，印刷廠不得將條碼外泄。）
第二章 智杰電子門票功能介紹


售票管理系統(tǒng)—檢票管理系統(tǒng)—財務數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)—停車場管理系統(tǒng)—門票出入庫管理系統(tǒng)—系統(tǒng)權限管理—基本參數(shù)設置

2.2 基本信息及基礎參數(shù)設置
2.31 參數(shù)設置關系到整個系統(tǒng)的運行狀態(tài)，是系統(tǒng)基本設置之一。通過設置系統(tǒng)的參數(shù)，使卡類型、條碼等能夠按照一定的規(guī)則運用起來。
2.32 費用類型設置 費用類型是針對系統(tǒng)中的一些基礎費用進行設置。如開戶押金、開戶新卡費用、補卡及換卡的費用等。
2.33 票型管理 通過對票型的管理，可以將門票按照一定的規(guī)律進行分類管理。根據(jù)實際情況，門票主要可分為兩大類：單票和聯(lián)票，單票是指一個景點對應一張票，聯(lián)票是單票
分類的自由組合，它是多個景點對應一張票。
2.34 景點設置 通過對各個景點的設置，可以各個分散的景點按照一定規(guī)律進行劃分，從而達到分景點系統(tǒng)化管理的目的。
2.4 售票管理系統(tǒng)
2.41 系統(tǒng)結構
該系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心部分。票種包括散客票、團體票、聯(lián)票、優(yōu)惠票、貴賓票等，每個票種也可有多種票型，如全票、半票、各種性質(zhì)團隊票等。該系統(tǒng)主要由門票制票銷售、退票、門票信息查詢、補票、售票員報表統(tǒng)計查詢等模塊組成。
2.42 系統(tǒng)功能
　　　本系統(tǒng)以服務器為中心，制票打印終端對共同的數(shù)據(jù)資料進行存取，制票打印機可同時制票，打印出的條碼編號將由系統(tǒng)統(tǒng)一安排。每張條碼有唯一的編號及種類,中央服務器同時記錄了每張條碼的信息。通過網(wǎng)絡和各景點售票窗的電腦進行實時聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)通訊，通過網(wǎng)絡和聯(lián)票管理中心進行實時數(shù)據(jù)通訊。管理中心可匯集存儲每天各景點聯(lián)票售票窗的所有售檢票數(shù)據(jù)，自動生成相關報表，方便景區(qū)查詢。

2.51 普通游客售檢票流程

普通游客門票包括：成人票、學生票、軍人票、優(yōu)惠票等收費門票，不管淡季和旺季，遵循以下檢票流程。游客持票到驗票機前，將條碼門票放在入口閘機讀卡器上掃描，計算機立即判斷門票是否有效。若有效，閘機將提示“↑請進”，同時語音播放“歡迎光臨”，游客可以推桿入內(nèi)；若無效，閘機將提示“無效票”，閘機不放行。同時語音播放“無效票,請與管理員聯(lián)系”。
　
門票合法性判斷過程：
門票工程號是否正確？不正確，不預理睬；正確繼續(xù)下一步。
門票條碼信息是否符合加密算法？不正確，提示無效票；正確繼 續(xù)下一步；
是否在有效期內(nèi)？不在有效期內(nèi)，提示無效票；正確繼續(xù)下一步。
是否被檢過？檢過，提示無效票；正確繼續(xù)下一步。
2.52 地區(qū)性的旅游年票
旅游年票是地方政府通過官方發(fā)售的IC式電子門票。
游客手持IC卡年票到驗票閘機前，在入口閘機讀卡器上刷卡，門票核心工業(yè)控制板收到刷卡信息后，發(fā)送數(shù)據(jù)給旅游年卡數(shù)據(jù)庫，如果該數(shù)據(jù)庫能夠找到刷卡人的信息，那么驗票機開閘放行，并且液晶顯示屏上顯示刷卡人的照片和姓名。如果沒有搜尋到人員資料，那么驗票機不予通過，顯示屏上顯示無效票（卡）
2.53 贈票和免費票
贈票和免費票的售檢票流程同普通票的流程一致。只是票面上寫有免費票和贈票字樣，價格為0。
2.54 景區(qū)內(nèi)商業(yè)人員、臨時工作人員、殘疾人。
憑有效證件從臨時出入口進入。也可以發(fā)放臨時工作卡從閘機進入。殘疾人屬免費對象，從臨時出入口直接進入。
2.55 內(nèi)部職工
憑職工證卡上、下班刷卡，從閘機經(jīng)過，系統(tǒng)自動記錄職工進出時間，可做考勤管理。
2. 6財務數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)
財務管理人員可以通過管理軟件實現(xiàn)以下功能：
統(tǒng)計日客流量、月客流量、年客流量，任意時段的客流量；
統(tǒng)計日收入、月收入、年收入，任意時段的總收入；
統(tǒng)計某種門票在任意時段的銷售量和銷售收入；
統(tǒng)計某個售票員在任意時段售票數(shù)量和金額；
統(tǒng)計某個售票員在任意時段銷售某種門票的數(shù)量和金額；
統(tǒng)計任意時段任意票種的退票數(shù)量和金額；
可以對去年同期的財務數(shù)據(jù)進行曲線對比；
所有的財務數(shù)據(jù)可以打印報表，保存；
可以畫出年歷史曲線圖，月歷史曲線圖，日歷史曲線圖；
可以分析購票群體的百分比。
2.7 權限管理系統(tǒng)
每個操作人員都有自己的操作權限，超出自己權限的內(nèi)容是不能看也不能操作的。

3.1 車輛管理系統(tǒng)
3.11 自動計費，語音報價，道閘聯(lián)動，圖像對比，自動吐卡
停車卡可以分為：臨時卡，月卡，年卡，臨時卡。
每種卡的費率可以自己自由設置。
刷卡開閘，開閘時可以自動播報語音。
車輛在進出的時候可以自動拍照。
實現(xiàn)圖像比對和圖像存儲，提高停車場管理的安全性。
月卡，年卡為車主手持自行保管。
臨時卡可用自動吐卡機自動吐卡，大大提高了停車場管理人員的工作效率并方便車主。
報表：日報表，月報表，車輛出入收費明細，以及操作員收款明細。
3.1 車輛管理系統(tǒng)
3.1.2 自動識別車牌號，記錄車輛來源方向。
當車輛進入景區(qū)停車場，車輛管理系統(tǒng)配置的監(jiān)控攝像頭會自動給車輛拍照，并能自動識別出車輛車牌號，數(shù)據(jù)庫中心可以自動保存分析任意時間范圍內(nèi)景區(qū)車輛來自方向，為決策促銷以及廣告提供很好的支持。

3.2.1 針對團體票目前主要是人工檢票的方式，智杰電子門票管理系統(tǒng)可以對團體售票設定專用通道，持票人在閘機驗票口，刷卡后，在液晶顯示屏上顯示團隊總人數(shù)，每通過一個人團隊總人數(shù)-1，直至全部通過為止
4.1 多景點入口分散解決方案
有部分景區(qū)景點多而分散，景點之間相隔距離遙遠，需要統(tǒng)一售票，而分散檢票。
針對以上條件，我公司有兩種解決辦法。
各個景點之間能架設光纖網(wǎng)絡，部分只需增加一臺電腦，就可以做到數(shù)據(jù)實時傳輸?！　　?br/> 4.1 多景點入口分散解決方案
5.1 短時間掉電
短時間掉電可以采用不見斷電源（UPS）供電，設計時間為2小時。本系統(tǒng)設備功率小，閘機功耗僅為60W，對UPS電源容量要求小，投資低。
5.2長時間掉電
長時間掉電，系統(tǒng)無法正常運行，可以采取兩種辦法：
人工售檢票：恢復現(xiàn)有的人工售檢票方式。
采用柴油發(fā)電機供電：投資略大，發(fā)電機發(fā)電時候應該注意，前10分鐘最好不要使用，因為電壓不穩(wěn)，系統(tǒng)電腦容易反復重啟。
5.3 電壓不穩(wěn)
電源電壓不穩(wěn)定，會導致設備無法正常工作，必須安裝穩(wěn)壓電源
5.4 防雷接地
5.41 防雷接地設計要求
接地的概念：
接地在電氣技術中是指用導體與大地相連，在電子技術中可能就與大地毫不相關，它只是電路中的一個等電位。如電子設備中的地，它只是線路中的一個電位基準點。而弱電設備的接地，不但上述兩種接地還有其他的接地，而且在多個子系統(tǒng)如通訊自動化、消防報警、自動監(jiān)控系統(tǒng)并存時各個子系統(tǒng)對接地的要求也不盡相同。按接地的作用又可分為功能性接地和保護性接地。功能性接地包括交流工作接地、邏輯接地、直流接地和屏蔽接地，用來保護電氣設備正常運行或低嘈聲；為防止人、畜或設備因電擊而造成傷亡或損壞的接地為保護接地，包括保護接地、防雷接地和防靜電接地。
電源的接地系統(tǒng)
電子設備的供電系統(tǒng)的接地關系到供電系統(tǒng)的可靠性、安全性，而且隨著建筑物要求和各類電子設備功能的不同接地系統(tǒng)也不同。
電子設備的系統(tǒng)工作接地
電子設備的系統(tǒng)工作接地是為了使電子設備能可靠運行而設的接地，它分為機器邏輯地、信號回路接地、屏蔽接地、防爆系統(tǒng)中還有本安接地等。
防雷接地 為把雷電流迅速導入大地以防止雷災為目的的接地叫防雷接地，由于微電子設備系統(tǒng)及布線系統(tǒng)均屬于耐壓等級低、防干擾要求高，所以其他的接地必須以防雷接地為
基礎建立嚴密完整的防雷結構。
安接地等。
邏輯接地
將電子設備的金屬板作為邏輯信號的參考點而進行的接地。
信號接地
各種電子線路都有一個基準電位點，這個基準電位點就是信號地。它的作用是保證電路中有一個統(tǒng)一的基準電位，不至于浮動而引起信號誤差。
保護接地 保護接地就是將設備正常運行時不帶電的金屬外殼和接地裝置之間作良好的電氣連接，如果不做保護接地當電氣設備其中一相的絕緣破損，易產(chǎn)生漏電事故。實行保護接地后，如發(fā)生漏電只要接地電阻符合規(guī)定的要求，可防止觸電事故的發(fā)生。另外保護接地還可防止靜電的積聚。
屏蔽接地
為使設備或布線達到電磁適應性要求而采取的屏蔽措施的接地稱為屏蔽接地。對于電子設備電磁兼容設計是非常重要的，為防止內(nèi)部自身傳導和外來干擾，必須采取保護屏蔽措施
其它接地
如將帶靜電物體或有可能產(chǎn)生靜電的物體（非絕緣體）通過導靜電體與大地構成電氣回路的接地叫防靜電接地；還有防爆系統(tǒng)中的本安接地等。
5.5 接地的原則與技術要求
在一個系統(tǒng)中存在著不同的電子設備分屬不同的子系統(tǒng)，由于這些設備工作頻繁、抗干擾能力和功能各不同，對接地的要求也不同。在實際工作中，電子設備的信號接地、邏輯接地、防靜電接地、屏蔽接地和保護接地一般合用一個接地極，其接地電陰不大于4歐姆，當電子設備的接地與工頻交流接地、防雷接地合用一個接地極時其接地電陰不大于1歐姆。對抗干擾能力差的電子設備其接地應與防雷接地分開，兩者相距在20M以內(nèi)。對抗干擾能力強的電子設備兩者的距離可酌情減少，但不宜 低于5M。當電子設備與防雷接地采用共同接地裝置時，兩者避免雷擊時遭受反擊和保證設備安全，應采用埋地鎧裝電纜供電，電纜屏蔽層必須接地。
總之，隨著電子設備不斷發(fā)展，接地技術也會不斷的提升，只有綜合考慮各種接地的不同要求，才可能在防雷工作中把雷電高壓對電子設備的損壞幾率降低到最小。
5.5 中心機房及票房工作環(huán)境設計要求建議
機房活動地板：高架地板至天花頂棚高度為2.8米，靜電地板下面高度0.35米?？轨o電活動地板高度：400±20mm（地板下空間為送風靜壓箱）
機房四周墻體：采用彩色涂層鋼板復合保溫板墻體。達到防霉、防潮漆，作防塵、防水、保溫、隔音及屏蔽的效果，機房的周圍作屏蔽處理（墻體連接接地端子），減少電磁波對主機的干擾。
地面處理：涂防塵防潮涂料，上覆保溫層。
天花板：選用金屬噴塑微孔天花板。
第六章 智杰公司電子門票系統(tǒng)優(yōu)勢
6.1設備硬件方面
A) 沃思維提供的檢票閘機，全部采用不銹鋼，堅固耐用，使用壽命長
　　B) 閘機外殼的采用“流線型”設計,棱角圓潤，美觀氣派；
　　C) 閘機上配有語音提示功能；
　　D) 閘機配有電源防雷和網(wǎng)絡防雷裝置，確保系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，避免意外損壞；
　　E) 閘機外殼采用密封防水處理，實現(xiàn)防水，室外使用；
　　F) 閘機采用總線通訊協(xié)議，抗干擾能力強；
　　G) 出現(xiàn)突發(fā)事件時，切斷電源，閘桿可落下，形成安全通道，真正滿足安全防范的要求；
第七章 智杰公司介紹和售后服務
7.1 技術服務方面
我們承諾系統(tǒng)免費保修期為一年，為了能給用戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務，以保證系統(tǒng)正常使用，同時也可以依據(jù)用戶要求的其它方式提供服務；我公司設有專業(yè)的售后服務部門，來配合用戶的現(xiàn)場工作，指導用戶正確的使用和維護設備，同時解答各類疑難問題，實時了解用戶的需求，并及時給予解決，真正給用戶解決實際問題，使系統(tǒng)的應用給景區(qū)帶來便捷和效益；
良好的保養(yǎng)和維護，出現(xiàn)問題也是必然的，要實現(xiàn)設備的良好運行，預防式的維護才是最關鍵的。
7.2 智杰公司簡介　　
南京沃思維智能科技有限公司是一家專業(yè)研發(fā)、銷售景區(qū)智能一卡通管理系統(tǒng)、生物識別系統(tǒng)、一卡通管理軟件及相關產(chǎn)品的高新技術企業(yè)。我公司擁有一批優(yōu)秀的專業(yè)人才，本著科技以人為本，科技服務生活的宗旨，充分利用自身的強大技術力量，依靠國內(nèi)外廠商的全力支持，引進國內(nèi)外先進的技術和產(chǎn)品。 公司始終貫徹“以用戶為中心，用戶零風險”的客戶服務宗旨，本著務實和鍥而不舍的精神，通過不斷探索和創(chuàng)新，為用戶提供高效、完善、熱情的服務。用高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務滿足客戶的需求。目前，智杰公司的產(chǎn)品系列廣泛應用于旅游景區(qū)、游樂園、教育、金融、科研、生產(chǎn)等行業(yè)，形成豐富的產(chǎn)品結構，使我們的客戶已遍及政府部門、銀行、學校和企業(yè)等，經(jīng)銷商也遍布全國。 公司系統(tǒng)集成部有多年系統(tǒng)集成的工作經(jīng)驗。我們目前已經(jīng)擁有自己的一整套PROJECT項目管理機制，從而能夠更有效地保證各個項目的順利完成，實現(xiàn)公司“質(zhì)量第一，技術先進，服務完善”的經(jīng)營策略。
公司“以人為本、精益求精”為企業(yè)思想，“樹一流品質(zhì)，創(chuàng)完美服務”為企業(yè)宗旨，以科技求發(fā)展、以質(zhì)量求效益，為用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品！樹立“沃思維”精品品牌”。