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美國(guó)商超移動(dòng)支付大戰(zhàn)姍姍來(lái)遲 Kroger 加入

2017-12-14 09:59 億邦動(dòng)力網(wǎng)

導(dǎo)讀:這是 Kroger首次推出移動(dòng)支付服務(wù),也是其在數(shù)字化趨勢(shì)之下改善門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)的重要一步。

  移動(dòng)支付戰(zhàn)爭(zhēng)正在美國(guó)食品雜貨業(yè)(商超)上演。日前,美國(guó)最大的連鎖超市 Kroger(克羅格)宣布,將從明年起在部分門(mén)店提供摩根大通公司(JPMorgan Chase&Co)旗下 Chase Pay 手機(jī)錢(qián)包支付渠道。

  這是 Kroger 首次推出移動(dòng)支付服務(wù),也是其在數(shù)字化趨勢(shì)之下改善門(mén)店購(gòu)物體驗(yàn)的重要一步。

美國(guó)商超移動(dòng)支付大戰(zhàn)姍姍來(lái)遲 Kroger 加入

      出于多種原因,移動(dòng)支付在美國(guó)的發(fā)展速度相對(duì)緩慢,尤其是跟中國(guó)相比。根據(jù)世界最大支付網(wǎng)絡(luò) Visa 今年 10 月的一份統(tǒng)計(jì),目前僅有 0.5% 的美國(guó)客戶交易涉及可穿戴設(shè)備、電子錢(qián)包、手機(jī)等技術(shù)。

  這促使銀行、信用卡公司、零售商和技術(shù)公司都投入大把資金來(lái)開(kāi)發(fā)自己的支付應(yīng)用,希望能夠贏得消費(fèi)者的青睞。比如,蘋(píng)果公司最近推出了個(gè)人對(duì)個(gè)人的支付網(wǎng)絡(luò),以提高蘋(píng)果支付服務(wù)的使用率。摩根大通今年收購(gòu)了 Merchant Customer Exchange 公司的支付技術(shù),以擴(kuò)展自己的能力。

  " 食品雜貨對(duì)我們而言是推廣業(yè)務(wù)的一個(gè)關(guān)鍵品類,因?yàn)樗慕灰琢看?,而且?gòu)買(mǎi)頻次高。"Chase Pay 總經(jīng)理 Tom O ’ Brien 談道。

  反過(guò)來(lái),對(duì) Kroger 而言,與 Chase Pay 的合作也順理成章。據(jù)悉,Chase Pay 的手機(jī)錢(qián)包使用了跟 Kroger 超市目前采用的條形碼掃描系統(tǒng)類似的技術(shù)。這意味著,引入 Chase Pay,Kroger 可以保留現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施,而不需要為了開(kāi)通手機(jī)錢(qián)包付款功能而建立新的類似 NFC 等系統(tǒng)。此外,相比 NFC 系統(tǒng),條形碼系統(tǒng)還可以為 Kroger 提供更多關(guān)于消費(fèi)者的數(shù)據(jù)。

  為此,Kroger 方面表示,希望明年能在 600 家門(mén)店引入 Chase Pay 支付方式。

  事實(shí)上,近年來(lái),Kroger 在數(shù)字化革新方面做了不少努力,包括近期和美國(guó)版 " 愛(ài)鮮蜂 "Instacart 達(dá)成合作,為消費(fèi)者提供送貨上門(mén)服務(wù)。也不難看出,自從今年 6 月亞馬遜宣布收購(gòu) Whole Foods(全食超市)后,Kroger 的壓力越來(lái)越大。投資者也曾對(duì)其能否在這種情況下仍保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提出質(zhì)疑,要知道今年以來(lái),Kroger 的股價(jià)已經(jīng)下降了 23%。

  顯然,移動(dòng)支付在全國(guó)門(mén)店的普及,對(duì) Kroger 而言至關(guān)重要。這不僅意味著支付的在線化,也意味著包括商品、用戶在內(nèi)的各種數(shù)據(jù)的在線化,是其走向數(shù)字化的關(guān)鍵步驟。