618年中大促拉下帷幕，今年的盛況除了天貓、京東、蘇寧等電商平臺(tái)正面交鋒，同時(shí)作為新零售概念落地后的首個(gè)618，阿里、京東兩大生態(tài)在提升用戶體驗(yàn)上也是卯足勁，戰(zhàn)火從線上蔓延到線下。“線上下單，極速送達(dá)”這一分鐘級(jí)即時(shí)物流配送模式出現(xiàn)，也使得物流速度戰(zhàn)成為今年618行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　618成兩大巨頭的新零售成果展

　　自兩年前，阿里提出新零售，京東提出無(wú)界零售之后，線上線下融合已經(jīng)成為零售行業(yè)公認(rèn)的趨勢(shì)，兩大巨頭也一直在線下零售領(lǐng)域加碼布局。

　　此前，阿里重點(diǎn)孵化新零售物種盒馬，改造天貓小店，還和百聯(lián)達(dá)成戰(zhàn)略合作，并投資入股三江購(gòu)物、高鑫零售、居然之家、新華都等。京東也入股永輝，與沃爾瑪達(dá)成合作，開設(shè)家7fresh生鮮超市和3C零售體驗(yàn)店。

　　6月11日，大潤(rùn)發(fā)宣布，全國(guó)百家門店借鑒了盒馬和淘鮮達(dá)的經(jīng)驗(yàn)，完成天貓新零售升級(jí)改造，并全面參與天貓618理想生活狂歡季，為門店周邊3公里范圍內(nèi)的用戶，提供線上線下一體化的服務(wù)。

　　另外，菜鳥也在最近宣布，門店發(fā)貨，極速送達(dá)的業(yè)務(wù)再下70城，目前已覆蓋全國(guó)30個(gè)省100多個(gè)城市，其中屈臣氏門店增加到1000多家。并有多家服飾品牌、天貓線下智慧門店以及藥店最新接入。

　　而京東也在618前夕宣布，在武漢上線“閃電送”，顧客在京東商城購(gòu)買部分自營(yíng)日用商品，最快可在半小時(shí)內(nèi)送達(dá)。

　　一系列動(dòng)作表明，今年的618，將是阿里和京東兩大巨頭新零售成果的一次交鋒。且雙方不再將價(jià)格戰(zhàn)作為比拼的重點(diǎn)，而是將提供即時(shí)配送和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自身優(yōu)勢(shì)。

　　不管阿里提出“定時(shí)達(dá)”“極速達(dá)”服務(wù)，京東的“閃電送”服務(wù)，雙方都將用戶帶入了全新的配送體驗(yàn)升級(jí)的時(shí)代。

　　新零售下的即時(shí)物流的較量

　　從“211”模式，到分鐘級(jí)配送的即時(shí)物流模式的轉(zhuǎn)變，這場(chǎng)新零售下爆發(fā)的物流戰(zhàn)場(chǎng)，也讓行業(yè)意識(shí)到，只有在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中勝出，才能保持強(qiáng)大的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　顯然，阿里和京東誰(shuí)都不敢懈怠。

　　在半個(gè)月前的2018全球智慧物流峰會(huì)上，馬云就表示，要投資上千億級(jí)別的資金，全力支持菜鳥建設(shè)國(guó)家智能骨干網(wǎng)，將中國(guó)物流成本占GDP比降到5%以內(nèi)。劉強(qiáng)東在近期接受采訪時(shí)也強(qiáng)調(diào)：“京東物流能夠把整個(gè)中國(guó)的社會(huì)化物流成本降低70%到80%?！?/p>

　　今年的618，商業(yè)和物流的協(xié)同效應(yīng)正在逐步發(fā)揮出來(lái)。末端即時(shí)物流的加入，成為新零售之戰(zhàn)強(qiáng)有力的支撐。

　　就阿里生態(tài)而言，除了盒馬、大潤(rùn)發(fā)“以店為倉(cāng)”，為周圍3公里范圍提供生鮮、商超類的30分鐘的即時(shí)物流配送。

　　菜鳥則一直在推動(dòng)“門店發(fā)貨”的新物流模式，通過(guò)打通線上和線下，形成“前置倉(cāng)+即時(shí)物流”的新零售組合。以后線下商場(chǎng)、便利店、超市、快遞網(wǎng)點(diǎn)、驛站、第三方品牌商家等都將成為“前置倉(cāng)”，業(yè)務(wù)品類也拓展到商超、生鮮、服飾、母嬰、美妝、家居、快消等多元化類目，并從一二線向三四線城市下沉。

　　據(jù)菜鳥方面透露，這項(xiàng)服務(wù)后續(xù)將在更多連鎖服裝品牌門店中推出，屆時(shí)遍布全國(guó)的各品牌服裝門店有望倉(cāng)店一體化，推進(jìn)線上線下商業(yè)的加快融合。第三方品牌引入，可以帶來(lái)大量流量，并提升門店銷售量，是雙方共贏的合作。但其難度也顯而易見(jiàn)，在于不同門店庫(kù)存的精準(zhǔn)鎖定和“極速”且“準(zhǔn)時(shí)”的配送。

　　目前，阿里生態(tài)下的即時(shí)物流企業(yè)點(diǎn)我達(dá)成為品牌門店發(fā)貨的唯一配送方。合作品牌商家包括了屈臣氏、INTERSPORT、樂(lè)友母嬰等。當(dāng)消費(fèi)者在線上下單時(shí)，菜鳥通過(guò)智能算法推送給收貨地址最近的門店鎖定庫(kù)存。

　　同時(shí)，訂單信息會(huì)同步推送給點(diǎn)我達(dá)，點(diǎn)我達(dá)通過(guò)智能派單系統(tǒng)派給門店周圍最合適的騎手，并完成最后的配送。如果消費(fèi)者預(yù)約了配送時(shí)間，則點(diǎn)我達(dá)通過(guò)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)送達(dá)時(shí)間，并在此之前再進(jìn)行訂單的派發(fā)。

　　據(jù)悉，點(diǎn)我達(dá)智能調(diào)度系統(tǒng)自成一家，是國(guó)內(nèi)首家采用智能派單的物流企業(yè)。在此之前，其承接了餓了么、盒馬、天貓超市等在內(nèi)的生鮮、商超訂單，系統(tǒng)經(jīng)歷了需求高頻且配送要求極高的錘煉和迭代，平臺(tái)也積累了200多萬(wàn)眾包騎手，能夠即時(shí)響應(yīng)各類配送場(chǎng)景和訂單需求。目前，屈臣氏門店即時(shí)物流配送平均送達(dá)時(shí)間在40分鐘，最快僅8分鐘。

　　對(duì)京東而言，阿里這場(chǎng)門店發(fā)貨的新物流打法顯然讓它有點(diǎn)措手不及。京東早前的優(yōu)勢(shì)在于自建物流，在全國(guó)主要的城市實(shí)現(xiàn)了“211”配送模式。

　　但它不同于阿里的“廣撒網(wǎng)”，在新零售的布局上一直聚焦于自身的業(yè)務(wù)，主要在于商超、便利店、3C類。因此，它618前夕做出響應(yīng)，聯(lián)合旗下即時(shí)物流達(dá)達(dá)推出“閃電送”，配送品類主要以日用品、商超為主。

　　從目前京東透露的信息來(lái)看，其和第三方品牌的無(wú)界零售合作，主要還是在線上下單，線下就近消費(fèi)或體驗(yàn)，導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)線上線下融合，形成“門店發(fā)貨”的閉環(huán)。

　　京東的達(dá)達(dá)在即時(shí)物流戰(zhàn)場(chǎng)上，一直和阿里的點(diǎn)我達(dá)你追我趕。6月11日，達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺對(duì)外透露，“6·18”期間，預(yù)計(jì)達(dá)達(dá)-京東到家的日單量將超過(guò)1000萬(wàn)，而去年，這一數(shù)據(jù)峰值為400萬(wàn)單。

　　從訂單來(lái)源看，缺失高頻外賣訂單，達(dá)達(dá)目前的訂單主要自于京東到家和京東商城。日單量1000萬(wàn)的目標(biāo)，同比增幅達(dá)到150%，這對(duì)于京東體系在末端交易來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)然，隨著京東最近和奧康、集美家居的合作深入，未來(lái)完成門店發(fā)貨業(yè)務(wù)，也可能會(huì)逐步提上日程，這也有助于達(dá)達(dá)后續(xù)訂單的增加。

　　高科技末端配送逐步落地

　　在即時(shí)物流背后，本次618，阿里、京東雙方在配送末端都投入了大量黑科技。

　　618期間，菜鳥在阿里巴巴西溪園區(qū)投放了“快遞擎天柱”——自動(dòng)化的菜鳥快遞塔。這是繼菜鳥小盒、掃臉取件智能柜之后，菜鳥驛站再次率先在行業(yè)投入使用的末端智能設(shè)備。

　　京東的無(wú)人機(jī)、無(wú)人車、無(wú)人倉(cāng)等無(wú)人系列智慧物流設(shè)施也在618大促中發(fā)揮作用。

　　新零售爆發(fā)，背后必然有新物流的推動(dòng)，分鐘級(jí)配送，為本地生活配送提供了一個(gè)速度標(biāo)桿，是突破傳統(tǒng)配送服務(wù)的新物種。即時(shí)物流的發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、無(wú)人技術(shù)的不斷迭代更新，也為分鐘級(jí)配送提供了基礎(chǔ)條件和技術(shù)支持。

　　未來(lái)，線下實(shí)體店資源全面盤活，即時(shí)物流行業(yè)的想象空間必然不可預(yù)估。

　　重磅消息!由深圳市物聯(lián)傳媒有限公司與深圳市智慧零售協(xié)會(huì)(包括深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì))聯(lián)合主辦的"2018深圳國(guó)際智慧零售博覽會(huì)"及"2018國(guó)際零售信息化暨無(wú)人售貨展"將于7月31日至8月2日在深圳會(huì)展中心舉行，整體展位面積達(dá)52500平米。

　　同時(shí)展會(huì)進(jìn)行期間，二者共同主辦的中國(guó)智慧零售系列活動(dòng)同步進(jìn)行，包括"中國(guó)智慧零售大會(huì)"、第三屆"零售智能創(chuàng)新應(yīng)用大會(huì)"、"京東-無(wú)界零售大會(huì)"、"區(qū)塊鏈高峰論壇"及"2018深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員大會(huì)"5大零售專業(yè)論壇，期待您的參與!

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