導讀:縱觀國內外零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,以阿里、騰訊、百度、京東BATJ為首的互聯網巨頭在新零售領域八仙過海,各顯神通。阿里投資銀泰殺入百貨業(yè),投資蘇寧玩轉3C家電連鎖業(yè),收購大潤發(fā)和歐尚穩(wěn)固在商超賣場的實力,并已逐步打造出新零售業(yè)務的雛形
一、 零售市場空間廣闊,進軍零售業(yè)正當時
1、國內零售風起云涌 新零售勢不可擋
縱觀國內外零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,以阿里、騰訊、百度、京東BATJ為首的互聯網巨頭在新零售領域八仙過海,各顯神通。阿里投資銀泰殺入百貨業(yè),投資蘇寧玩轉3C家電連鎖業(yè),收購大潤發(fā)和歐尚穩(wěn)固在商超賣場的實力,并已逐步打造出新零售業(yè)務的雛形
—“盒馬鮮生”。騰訊入股永輝,打造永輝“超級物種”新零售業(yè)態(tài),布局線下商超。京東7Fresh瞄準線下生鮮超市,百度則運用人工智能,實現傳統零售品牌店生產與服務模式的轉變。
零售格局的構建,主要集中在流量、物流、支付、物業(yè)、技術五大要素。在新零售模式下,各大巨頭入駐線下帶來巨型流量入口,充分賦能傳統零售商;同時物流模式也不斷創(chuàng)新,“前置倉”、“以店為倉”有效降低了物流成本;移動支付、無感支付的應用,極大豐富了消費者的體驗感;新零售格局下線上業(yè)務的擴大,以及便利的線下配送,也進一步突破物業(yè)壁壘;RFID以及相關感知(采集)技術的應用,結合云計算、人工智能以及大數據算法, 能夠高效、批量采集商品數據、供應鏈數據、用戶畫像數據,形成真正的大數據資產,對企業(yè)的商業(yè)智能決策管理提供了精準數據支撐。
2、零售RFID應用市場空間巨大
零售行業(yè),也叫流通行業(yè),關系國計民生,是連接生產者和消費者之間的紐帶和橋梁,猶如國民經濟的動脈與現金流。2017年中國社會消費品零售總額達到 36.6萬億元,世界排名第二,其中實體零售占比約85%,線上零售占比約15%。在過去三駕馬車(投資、出口、消費)中,消費升級日益成為當前中國經濟拉動的主要推動力。
據Technavio 數據統計,全球UHF RFID在零售行業(yè)應用以每年40%的復合增長率快速增長,是所有應用領域增速最快的細分市場。2017年零售UHF RFID市場規(guī)模在2017年為15.7億美元 ,預期到2020年將達到38億美元。零售業(yè)UHF RFID市場潛力巨大。
3、零售業(yè)數字化轉型,RFID技術不可或缺
由技術驅動變革的新零售數字化轉型,RFID扮演重要角色。RFID作為物聯網感知層最核心的基礎技術,相比傳統條形碼,RFID具有非接觸式、遠距離、多標簽自動識別、防偽溯源、大容量數據讀寫以及數據安全性高等優(yōu)勢。
以RFID技術為基礎,融合其他多感知技術、大數據與云計算,遠望谷打造了零售行業(yè)單品級生態(tài)管理系統。通過采集生產制造數據、物流供應鏈數據以及終端門店的商品與用戶行為數據,實現人、貨、場的數字化,構建實時、可視化商業(yè)智能決策系統( BI),實現精益化管理,降低運營成本,提升消費體驗。
在智能制造方面,從生產源頭將RFID標簽植入商品,可以實現生產全流程的可視化管理,還可以實現按需大規(guī)模批量化定制,做到C2M柔性制造。
在供應鏈物流倉儲方面,通過RFID系統可以實現批量讀取、高效盤點、自動分揀等功能,提高流通效率、降低供應鏈成本,減少人為差錯。
在智慧門店端,應用更加豐富。RFID技術可以采集用戶行為數據(如試衣、觸摸率等),同時RFID與視頻結合,實現VIP客戶管理以及遠程巡店管理;RFID批量收銀臺,無需逐一掃碼,實現收銀零等待。另外,還可以實現線上下單,線下找貨、取貨,高效快捷;對周邊門店庫存以及線上線下庫存進行實時調撥管理。
根據零售客戶實踐數據,運用RFID技術客戶收益頗豐。在倉儲環(huán)節(jié):庫存準確率提升至99%;庫存量降低10%-20%;收發(fā)貨、盤點效率提升300%以上。在供應鏈環(huán)節(jié):發(fā)貨錯誤率減少99%;物流效率提升30%以上;異常事件發(fā)現概率提升30%以上。在門店環(huán)節(jié):貨物缺失和盜竊減少50%-70%;門店銷售額提升5%-20%;服務效率方面提升10%-25%。
4、遠望谷進軍零售:天時、地利、人和
1)天時。國內經濟轉型,消費升級,零售業(yè)需要技術推動變革。
當前國內經濟轉型升級勢在必行,零售業(yè)作為國民經濟的動脈,在國民經濟中的地位日益增長。2018是零售業(yè)發(fā)展變化巨大的一年,團購、社交電商、無人售貨等模式大量興起,零售業(yè)與互聯網、物聯網、大數據的結合愈發(fā)緊密,商品的銷售不僅突破了線上線下的隔板,銷售方式也有了很大改變,整個零售業(yè)都呈現出一種全新面貌。代際變遷與消費升級凸顯。消費者觀念的轉變牽引著零售業(yè)發(fā)展方向,消費群體不斷更迭,這也要求零售業(yè)跟上變化。如今可以說80、90后群體在零售市場中占據了一定的空間。80后基本成為職場主力,對于自我提升、高品質生活有相應的追求,而90后注重個性化消費,愿意為“美”而付出。
各個品牌零售商,面對新零售環(huán)境的機遇和挑戰(zhàn),都在積極的尋求變革和創(chuàng)新,他們對于如何提升零售的數字化運營能力、提升商品的供應鏈能力和提高商品的市場適應能力、提升消費者的購物體驗,具有迫切的需求。技術對零售業(yè)發(fā)展推動作用日益明顯,也給相關零售行業(yè)的技術方案服務商提供了很大的機會空間。
2)地利。國內零售消費規(guī)模36萬億/年,零售技術服務商發(fā)展空間大。
數據顯示,2018年1月至6月,中國社會消費品零售總額為180018億元,同比增長9.4%。 規(guī)模宏大的零售市場,為零售技術服務商提供了廣闊的發(fā)展空間。目前RFID技術在國際、國內各個行業(yè)的應用日益普及,產品和解決方案也日益成熟。RFID技術的大規(guī)模應用的成本也降低在一個可接受的范圍內。這就為在零售行業(yè)大規(guī)模應用提供了很好的技術基礎和商業(yè)條件。另一方面,零售業(yè)在新零售的引領下,一些行業(yè)巨頭率先利用新技術進行了大膽的規(guī)?;瘧?,獲得了很好的效果,為零售各個細分行業(yè)起到了很好的示范作用。國內國外的一些行業(yè)巨頭如迪卡儂、ZARA、拉夏貝爾,已經率先用RFID技術對傳統門店,進行了數字化變革,并獲得了巨大成功。RFID技術是提高門店的商品管理效率,獲取消費者行為數據,提升消費者體驗的最優(yōu)技術方案之一。
3)人和。
遠望谷作為我國最早從事超高頻RFID研究和開發(fā)及應用推廣的高科技公司,成立以來一直專注于RFID核心技術及產品的設計、生產與銷售業(yè)務,聚集了大批RFID行業(yè)產品開發(fā)經驗及行業(yè)解決方案能力的專業(yè)人才團隊,在國內具有明顯的技術優(yōu)勢,和全產業(yè)鏈的整合能力。遠望谷早在2005年就洞察到RFID技術在零售行業(yè)具有巨大的應用前景,提前布局,深入研究零售行業(yè)特性,組織零售行業(yè)專家,并利用自身在RFID技術領域的深厚技術積累,預先研究,提前規(guī)劃和研發(fā)相關的零售技術解決方案。結合云技術,大數據技術,構建零售行業(yè)生態(tài)解決方案,先后研發(fā)出了多個零售領域的RFID應用解決方案,如服飾供應鏈RFID整體解決方案,包括智能收發(fā)盤查、智能試衣間、智能衣架、RFID收銀等;無人零售整體解決方案,包括商品管理、無人店系統、RFID自助販賣柜等。
巨大的市場需求,全產業(yè)鏈的技術研發(fā)能力,技術和市場需求的碰撞,是遠望谷戰(zhàn)略性投入零售行業(yè)的驅動力。
二、 戰(zhàn)略投資SML,外延發(fā)展布局全球
1、遠望谷在零售產業(yè)的機遇與產品定位
遠望谷作為國內唯一一家涉及RFID全產業(yè)鏈的產品與解決方案供應商,在針對零售行業(yè)的端到端的價值鏈上,著力打造自己在大數據中臺的采集與應用核心競爭力。在核心的芯片研發(fā)、設備研發(fā)、智能制造、智慧供應鏈解決方案、智慧門店解決方案等方面提供一站式的整體方案,成為支撐零售生態(tài)環(huán)境的技術服務商之一,支撐零售大數據采集和應用的平臺服務商。
2、SML簡介及遠望谷戰(zhàn)略投資動機
SML成立于1985年,為全球范圍的知名品牌零售商提供標簽產品、服務以及解決方案,運營總部位于香港,在全球30多個國家和地區(qū)設有工廠和銷售中心。SML公司主要產品為服飾零售傳統吊牌標簽、RFID標簽及零售服務整體解決方案、定制化包裝與設計等,具有全球化的銷售和生產網絡、可靠的客戶服務及產品質量、較為完善的產品組合等核心競爭優(yōu)勢,在零售物聯網領域處于全球領先地位。據統計,SML在零售標簽(60%左右為傳統非RFID標簽)方面市場份額名列全球第二位。
2016年9月遠望谷戰(zhàn)略投資全球第二大標簽供應商SML,收購SML 10%股權。戰(zhàn)略投資SML是遠望谷外延式發(fā)展布局戰(zhàn)略在零售行業(yè)濃墨重彩的一筆,旨在擴大B端客戶通路,直接與客戶建立粘性,為客戶提供以RFID標簽為核心的數據采集與應用系統解決方案與服務,在生產、技術與客戶層面與SML形成良好的協同效應。
3、遠望谷與SML如何協同發(fā)展
遠望谷的戰(zhàn)略發(fā)展定位是成為世界一流的RFID物聯網產品與解決方案供應商。公司主營業(yè)務聚焦鐵路、圖書、零售、紡織洗滌等核心業(yè)務領域,其中零售業(yè)務領域是公司近年來的培育重點。通過本次與SML的股份收購合作,雙方未來將在解決方案開發(fā)、銷售渠道和產品供應鏈等方面開展深入合作,充分實現產業(yè)鏈協同效應,打造全球化的RFID物聯網的營銷網絡,這有利于促進遠望谷零售業(yè)務的營銷推廣,構建全球化的營銷網絡,提升遠望谷的國際化水平。同時提升遠望谷解決方案開發(fā)和系統集成能力,進而提升公司綜合實力,改善經營業(yè)績,進一步助推公司戰(zhàn)略目標的實現。
三、 內生發(fā)展打造卓越團隊,產品解決方案搶占先機
1、 “合伙制”締造一支戰(zhàn)斗力超強的零售虎狼之師
2016年9月公司正式成立零售事業(yè)部,2018年4月,為提升員工的積極性與主人翁意識,打造一支具有戰(zhàn)斗力的團隊,公司引入合伙人機制成立控股子公司“深圳市遠望谷銳泰科技有限公司”,定位為專業(yè)的零售行業(yè)產品與解決方案服務商。短短兩年時間,公司投入大量資金,由最初幾個人的專職隊伍擴展到現在近百人團隊,在智能生產、智慧供應鏈、智慧門店、大數據中臺、C端APP應用、RFID標簽和設備研發(fā)都儲備了雄厚的人才梯隊,公司零售業(yè)的虎狼之師業(yè)已成形。 銳泰零售團隊將以“聚焦RFID為基礎的多感知融合技術,構建零售行業(yè)數據中臺系統,連接線下實體,覆蓋零售全場景”為使命,以“5年內成為中國頂尖的新零售全場景數據應用與服務提供商”為愿景,服務零售服飾行業(yè)、商超百貨便利連鎖、醫(yī)藥零售等細分市場。
2、遠望谷新零售RFID整體解決方案樹立行業(yè)風向標
遠望谷新零售應用方案旨在幫助零售企業(yè)提供端到端的數字化生產制造、數字化供應鏈和數字化門店解決方案,最終實現全鏈路的智能化;同時基于混合云架構,提供具有良好擴展性的應用微服務,通過構建零售行業(yè)的數據中臺,為零售業(yè)的大數據應用提供生態(tài)環(huán)境支撐。
遠望谷新零售RFID整體解決方案,充分整合物聯網RFID、大數據、云計算、無線(有線)信息傳輸等技術,構建數字化運營平臺,創(chuàng)造以大數據平臺為基礎的新商業(yè)模式,開放資源共享,發(fā)揮長板效益,全力打造新零售下全產業(yè)鏈快速反應系統,從生產、倉儲物流、門店銷售各環(huán)節(jié)提高新零售產業(yè)集群內各企業(yè)的競爭力。
四、 新零售初戰(zhàn)告捷,遠望谷碩果初現
遠望谷零售團隊積極把握消費升級與傳統企業(yè)數字化轉型升級的發(fā)展機遇,以服飾與商超領域為切入點,提供智能生產、智能供應鏈與智慧門店整體解決方案,打造了業(yè)內眾多經典案例,引領行業(yè)數字化轉型。
在零售商超領域,公司研發(fā)的RFID+多感知融合技術助力天虹打造出深圳首家基于超高頻RFID技術的無人值守便利店Well-Go,以及零售新物種——全球in選;聯合供銷大集集團股份有限公司打造海南首家無人便利店酷鋪CCOOP,打造了設計時尚、無感支付的MR.GO無人便利店,實現了無人門店解決方案的迭代與升級。
在零售服飾領域,作為全球領先的服飾零售物聯網解決方案供應商,公司研發(fā)的單品級零售供應鏈與門店管理物聯網應用解決方案,著力于智慧倉儲、智慧物流與智慧門店的數字化運營,已在以MJ style、海瀾之家為代表的諸多大型服裝企業(yè)成功落地實施,幫助服裝品牌商提升物流供應鏈效率、降低營運成本,改善客戶體驗, 提升大數據決策能力,助力企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式、挖掘商業(yè)價值、重塑行業(yè)格局和實現數字化轉型升級。
五、新零售鷹擊長空,展翅高翔正當時
1、新零售四大趨勢加速零售數字化變革
2018年零售線上線下融合加速落地,基于消費體驗重構的融合、供應鏈效率提升與渠道下沉以及消費場景延伸是線上線下融合的三類突出表現形式;社交電商異軍突起,模式上主要分為現有流量入口的商業(yè)價值挖掘和平臺化運營兩大類;泛零售品類不斷擴展,橫向擴充與縱向延伸同步推進;80后基本已經成為職場主力,他們有能力也更有意愿去提升個人的消費水平,90后是個性張揚的一代,消費習慣上也與先前代際群體大有不同。
2、中國零售數字化變革任重道遠,勢在必行
零售企業(yè)數字化變革一般要經歷導入階段、實踐階段、體系階段、整合階段和智慧階段五個過程,據IDC數據統計,中國近90%的企業(yè)處于前三階段,距離數字化技術全面驅動商業(yè)模式創(chuàng)新和收入增長,重塑行業(yè)價值體系還有很長一段路要走。
這次以技術變革為驅動力的新零售革命正以前所未有的推進速度迎面撲來,這是第四次零售變革的歷史性機遇,遠望谷新零售虎狼之師已整裝待發(fā),著力鷹擊長空!