技術(shù)
導(dǎo)讀:誰(shuí)能征服智能音箱市場(chǎng)?誰(shuí)能征服智能家庭?
10月19日,最近,《財(cái)富》雜志評(píng)測(cè)人員試用了亞馬遜Alexa音箱、谷歌Home、蘋(píng)果HomePod,他得出一個(gè)結(jié)論:HomePod音質(zhì)最好,當(dāng)然價(jià)格也最高,不過(guò)它的功能也是最弱的。
人們可以用HomePod播放Spotify音樂(lè),還可以用TuneIn收聽(tīng)廣播節(jié)目,甚至可以用它買狗糧,讓它回答問(wèn)題。HomePod高度依賴iPhone,這點(diǎn)可能讓人惱火。如果非要讓你挑一款智能音箱,可能還是會(huì)選擇亞馬遜Echo Spot,在工作之時(shí),它讓人更愉悅、更高效。
銷量份額低 營(yíng)收份額高
幾天前,蘋(píng)果升級(jí)HomePod軟件,終于,我們可以用HomePod設(shè)置有多個(gè)命名的計(jì)時(shí)器。你還可以用音箱打電話、接電話,Alexa也能做到,但是要用盒子連接到電話線。如果其它人也有Alexa設(shè)備,倒是可以直接呼叫。
當(dāng)智能音箱晚宴開(kāi)始時(shí),蘋(píng)果姍姍來(lái)遲,和三星一樣晚,它的產(chǎn)品定價(jià)更高,所以份額低也是情理之中的事。
Strategy Analytics公布的數(shù)據(jù)顯示,二季度,按銷量計(jì)算HomePod占有6%的份額,如果按營(yíng)收計(jì)算,HomePod的份額達(dá)到16%,相當(dāng)于谷歌Home Mini、亞馬遜Echo Dot營(yíng)收的總和,這兩款設(shè)備可是最暢銷的智能音箱。換言之,在200美元及以上的智能音箱市場(chǎng),蘋(píng)果占了總銷量的70%,營(yíng)收份額更是接近100%。
二季度,全球銷售智能音箱1170萬(wàn)臺(tái),谷歌Home Mini排在第一位,占了20%。如果將所有音箱加起來(lái),亞馬遜排在第一位,Echo Dot和Echo所占的份額之和達(dá)到30%。
HomePod實(shí)際上連前五位都沒(méi)有進(jìn)入,份額只有6%。
Strategy Analytics主管David Watkins說(shuō):“2018年二季度,蘋(píng)果占了出貨量的6%,但是按營(yíng)收計(jì)算卻排在第一位,占了16%,200美元以及超過(guò)200的市場(chǎng)雖然比較小,但是正在增長(zhǎng),蘋(píng)果占了該市場(chǎng)銷量的70%?!?/p>
對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō),這是一個(gè)好消息,但對(duì)Sonos來(lái)說(shuō)卻是噩耗,因?yàn)樵?00-500美元的智能音箱市場(chǎng),Sonos要與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)。Sonos的部分產(chǎn)品已經(jīng)支持AirPlay 2和Siri,但是HomePod能夠提供無(wú)縫Siri體驗(yàn),與蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)整合更嚴(yán)密。
在200美元及200美元以上市場(chǎng),蘋(píng)果太過(guò)強(qiáng)勢(shì)會(huì)讓Bose等公司受到?jīng)_擊。未來(lái),如果蘋(píng)果推出價(jià)格更低的HomePod,肯定能奪取更多市場(chǎng)份額 ,用不了多久,可能還會(huì)攫取大量利潤(rùn)。
成長(zhǎng)之痛
HomePod不是新品,已經(jīng)推出很久了,如果非要給HomPod下一個(gè)結(jié)論,我們可以這樣說(shuō):它相當(dāng)于早期的Apple Watch,到底這是一款怎樣的設(shè)備?蘋(píng)果似乎沒(méi)有想清楚。
畢竟是智能音箱,Siri是關(guān)鍵組成部分,如果不能用“嗨,Siri”控制,那就失去了大半的意義??上В腥诉€是會(huì)將Siri呼叫功能禁用,為什么?因?yàn)镾iri聽(tīng)力不好,總是誤聽(tīng)。
MacWorld撰稿人Stay Foolish說(shuō):“我的公寓有兩臺(tái)Alexa設(shè)備,有時(shí)還會(huì)有另外一臺(tái)或者兩臺(tái)Echo設(shè)備,有一臺(tái)或者兩臺(tái)谷歌Home音箱。所有這些小盒子或者圓柱狀產(chǎn)品都會(huì)誤解我的意思,一次又一次誤解。從我的體驗(yàn)看,蘋(píng)果HomePod特別糟糕。周末的時(shí)候,我激活了‘嗨,Siri’功能,附近有一群朋友和家人,他們?cè)谕嬗螒?,HomePod有兩次或者三次因?yàn)檎`聽(tīng)而打開(kāi),我被迫關(guān)閉Siri功能?!?/p>
怎么辦?蘋(píng)果也許應(yīng)該優(yōu)化算法,讓音箱精準(zhǔn)識(shí)別喚醒詞,不過(guò)所有設(shè)備都無(wú)法完全杜絕誤聽(tīng)。還有一種辦法,蘋(píng)果可以訓(xùn)練Siri,讓它聽(tīng)到特定聲音才激活功能。蘋(píng)果可以將iOS設(shè)備的音頻指紋同步到家中,這樣就能提高識(shí)別率。當(dāng)然,這樣一來(lái)客人就無(wú)法使用HomePod了,但是它能降低誤聽(tīng)機(jī)率。
Stay Foolish還說(shuō):“我之所以關(guān)掉HomePod收聽(tīng)功能還有一個(gè)原因,使用的頻率不高?!?/p>
沒(méi)錯(cuò),自從推出之后HomePod一直在進(jìn)步,例如,蘋(píng)果為音箱增加新功能,它可以創(chuàng)建多命名計(jì)時(shí)器,可以通過(guò)HomePod直接打電話。測(cè)試發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)功能挺好。盡管如此,HomePod的功能仍然不夠強(qiáng)大。
對(duì)于身處蘋(píng)果生態(tài)系統(tǒng)的用戶來(lái)說(shuō),Echo、谷歌Home提供的功能更多,更實(shí)用,平臺(tái)更獨(dú)立,價(jià)格更低。就眼下看來(lái),HomePod的差異化特色仍然不夠明顯。
參照Apple Watch
在最初的幾代Apple Watch上,蘋(píng)果犯了錯(cuò),它沒(méi)有給手表一個(gè)清晰的定義。能做什么?不能做什么?蘋(píng)果一直在思考,最近幾年,Apple Watch越來(lái)越關(guān)注健身、健康和通知。
同樣的錯(cuò)誤蘋(píng)果不想犯兩次,所以推出HomePod時(shí)音箱的功能有限,專注于音樂(lè)播放,與智能家庭整合。如果你不是Apple Music用戶,家里沒(méi)有多少智能家庭產(chǎn)品,HomePod用處有限。
未來(lái),蘋(píng)果會(huì)為HomePod增加更多功能,讓它變得更有吸引力,這是完全有可能的。有許多客戶還不知道智能音箱到底能做什么,蘋(píng)果要向他們證明:HomePod可以讓生活變得更容易,讓生活變得更幸福。到目前為止,HomePod還沒(méi)有做到,就像早期的Apple Watch一樣,為什么會(huì)這樣?因?yàn)樘O(píng)果首先要搞清一個(gè)問(wèn)題:到底讓音箱優(yōu)先做什么,然后再做什么!
用智能音箱征服智能家庭
為什么智能音箱如此重要?亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、Facebook都想成為智能家庭統(tǒng)治者。如果想打贏這一仗,先要在戰(zhàn)役的第一階段成為贏家,也就是拿下智能音箱調(diào)民,它是復(fù)雜生態(tài)系統(tǒng)的一部分。
就眼下看來(lái),亞馬遜、谷歌占據(jù)的位置最有利,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,我們不能忽視蘋(píng)果。
亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、Facebook全都推出了智能音箱,它只是第一步,最終幾大科技巨頭相征服的是智能家庭。為什么這樣說(shuō)?有三個(gè)原因:
——語(yǔ)音是未來(lái),與文本輸入相比,語(yǔ)音更直觀,在家庭等私人領(lǐng)域語(yǔ)音更實(shí)用。智能音箱是語(yǔ)音助手的自然延伸,下一步就是添加各種功能,比如加一塊屏幕,注入視覺(jué)元素,就像亞馬遜Echo Show、谷歌Home Hub所做的一樣。
——如果想優(yōu)化AI,需要大量數(shù)據(jù)。所有這些工具都能幫助企業(yè)更好了解客戶,收集更多與需求有關(guān)的數(shù)據(jù)。企業(yè)可以將數(shù)據(jù)輸入自己的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,優(yōu)化設(shè)備,提供給客戶。
——利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)打造生態(tài)系統(tǒng)。如何接近智能音箱和智能家庭市場(chǎng)?各大企業(yè)都有自己的策略,這些策略是以公司的優(yōu)勢(shì)和能力作為基礎(chǔ)的,策略不同,但是目標(biāo)卻是一樣的:打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最好的結(jié)局只這樣的:只使用一家公司的產(chǎn)品和服務(wù)。
誰(shuí)能征服智能音箱市場(chǎng)?誰(shuí)能征服智能家庭?讓我們保持期待吧。