導(dǎo)讀:四年前,亞馬遜發(fā)布了智能音箱:Echo。就是這么一個音箱,在隨后的四年里,先后震動了音響圈、互聯(lián)網(wǎng)界和手機(jī)大廠。
狂風(fēng)驟雨、強(qiáng)勢破局的Echo,首先撼動了傳統(tǒng)音箱廠的蛋糕。在2016年,亞馬遜取代了Sonos成為了家庭聯(lián)網(wǎng)音箱市場的霸主。并不是亞馬遜有多少聲學(xué)積淀,而是因為他有流量、有資本。當(dāng)年的Sonos,也不是完全地坐以待斃,他們也想盡快做一款智能音箱來反擊。但很快,它會發(fā)現(xiàn),局勢比它想象的還要糟糕。對手并非一個亞馬遜,而是幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。
2017年,互聯(lián)網(wǎng)流量日趨昂貴。語音交互,這么一個新興的流量入口,讓所有互聯(lián)網(wǎng)巨鱷興奮緊張。百度、阿里等巨頭,不惜低價,悍然入局。2017年,是互聯(lián)網(wǎng)圈攪動智能音箱最猛烈的一年。智能音箱,在此起彼伏的促銷中,走進(jìn)了一戶又一戶家庭。
2018,智能手機(jī)增長已經(jīng)見頂。硬件科技大廠,也開始盯上了音箱市場。蘋果、三星、華為等刀鋒一轉(zhuǎn),布局自家音箱。堂堂手機(jī)霸主,家庭音箱,怎么放棄?
關(guān)于智能音箱的發(fā)展歷程,我在之前的文章報告里,寫了非常多了。這一篇文章,我們跳出音箱來看音箱。從頂層戰(zhàn)略角度,來看這場變革的本質(zhì)。
舊秩序,出現(xiàn)了裂痕,新終端,開始了萌芽。
一、失寵的智能手機(jī)
2007年,第一代iPhone發(fā)布。在之后很長的時間里,手機(jī)的爆發(fā)與移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利,交相輝映。華米OV在手機(jī)圈廝殺稱霸,BAT在互聯(lián)網(wǎng)屆圈地跑馬。各自發(fā)展,互不冒犯。
可是,在iPhone誕生的十年后,手機(jī)行業(yè)出現(xiàn)了近乎為零的增長;繁榮龐大的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),也出現(xiàn)了裂痕。
這些年,設(shè)備開始出海、流量竄流下鄉(xiāng)、產(chǎn)業(yè)開始互聯(lián)……
燃眉之策,可解焦慮;未來之路,又在哪里?在那崛起的新設(shè)備!
手機(jī)的增長是停滯了,可音箱、手表、耳機(jī),卻是高歌猛進(jìn)地增長。底層設(shè)備決定上層生態(tài),當(dāng)這些終端具備連接能力,他們撼動的,可不僅僅是硬件行業(yè),而是龐大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)!
這一點,蘋果比誰都清楚。在剛剛公布的Q4財報中,iPhone的銷量與去年持平,iPad和Mac同樣增長乏力。唯獨一個其他設(shè)備類目,收入大漲31%!蘋果沒有細(xì)說是什么設(shè)備。但明眼人都知道:是蘋果的手表和耳機(jī)。
來自Strategy Analytics的數(shù)據(jù)顯示,蘋果在18年Q3季度,銷售了450萬只智能手表,居行業(yè)第一。而根據(jù)KGI和aboveavalon的數(shù)據(jù)推測,蘋果AirPods 2018年的銷量會達(dá)到2500萬只,相比去年會有2倍的增長。
大眾罵iPhone創(chuàng)新乏力已經(jīng)好幾年了。只是蘋果也知道,未來的希望,不在日趨成熟的智能手機(jī),而在手表、耳機(jī)這些新設(shè)備!
新興的設(shè)備,分化了手機(jī)流量。手機(jī)建立的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),由此出現(xiàn)了一絲裂縫。皮之不存,毛將焉附?
二、放下手機(jī),重塑場景
手機(jī)的分化,核心在于如下三大場景,分別是家庭、車載和移動場景。2014年發(fā)布的Echo音箱,打響了家庭場景的爭奪戰(zhàn)。
在家里,智能音箱用的多了,智能手機(jī)用得自然少了。能通過亞馬遜alexa獲得的信息,何必通過手機(jī)上的谷歌搜索;可以通過Echo直接使用Amazon Music,何必多此一舉連接Apple Music……智能音箱,就像是一個門口的野蠻人,開始入侵搜索、音樂的版圖。智能音箱的頂層意義,就是在家庭里,部分替代手機(jī),分化流量,重建生態(tài)。
這樣的邏輯,放到未來,同樣也會在車載和移動場景里出現(xiàn)。
并不是手機(jī)不夠強(qiáng)大,而是其他設(shè)備也變得智能了。
一個呼喚很久的萬物互聯(lián)時代,終于感覺要來了。
三、從“網(wǎng)連接”到“端連接”
這幾年人工智能發(fā)展很熱,它讓相機(jī)更聰明、讓算法更懂人性、讓機(jī)器人會說話……
但從軟硬件生態(tài)的角度,人工智能最大的意義,是讓新終端有了局部替代手機(jī)的可能。
互聯(lián)網(wǎng)世界的網(wǎng)連接,開始逐漸變成AI時代的端連接。
在過去,一張網(wǎng),網(wǎng)羅萬象。PC時代,電腦上網(wǎng);移動時代,手機(jī)上網(wǎng)。
通訊、音樂、搜索、電商、視頻、社交、資訊、游戲、生活,這是網(wǎng)絡(luò)時代常見的產(chǎn)品類目。成百上千的企業(yè),在縱橫交錯的網(wǎng)絡(luò)世界里,野蠻生長。
在未來的AI時代,一張網(wǎng)逐漸演化成多張網(wǎng);單一中樞開始變成多個連接終端。
通俗來說,這是人們廣義理解的IoT(萬物互聯(lián))。具體來說,這個變革有如下三大特點,分別是多終端、輕交互和廣連接。
多終端:手機(jī)之外,還會出現(xiàn)多個具備連接能力的終端設(shè)備。萬物互聯(lián),并不是所有物體都相互連接,而是由多個連接中樞去連接萬物。大部分的物體,是不具備連接能力,它們只能被連接。就像家庭里的電器,都只能被連接,只有智能音箱,才是家庭的中樞設(shè)備。
輕交互:語音之所以在這幾年很火爆,是因為它成功幫助智能音箱,實現(xiàn)了分化手機(jī)的目的。手機(jī)和電腦是典型的強(qiáng)交互場景,按鍵和觸碰,是近場刻意交互下,最高效自然的方式。而語音交互,恰恰相反,輕量隨性、遠(yuǎn)場控制。一切的目的,在于讓你放下手機(jī)。
廣連接:只有具備連接能力的終端,才是未來世界的新希望。它要能連接人、連接物、連接服物。不具備連接能力的設(shè)備,哪怕有AI的旗號,它的意義也非常有限。
(最近幾年,AI設(shè)備層出不窮,陪伴機(jī)器人、翻譯機(jī)、AI 相機(jī)、語音臺燈……你覺得他們靠譜嗎?)
四、“端連接”的新生態(tài)
在未來,會被連接的設(shè)備數(shù)不勝數(shù),但是具備連接能力的新終端屈指可數(shù)。在家庭場景,中樞設(shè)備是音箱類產(chǎn)品;在車載場景,或許就是汽車本體;而在移動場景,不過是手機(jī)、耳機(jī)和手表(至于眼鏡,時機(jī)還不成熟)。
我們在上文提到的互聯(lián)網(wǎng)世界九大類目,在AI端連接時代,被分為外中內(nèi)三層,依次受到多終端的沖擊。
最外層是搜索、音樂、資訊和通訊。這四類是最先受到語音終端影響的業(yè)務(wù)。
搜索是谷歌和百度發(fā)家的拳頭業(yè)務(wù),語音對文字輸入的沖擊,也是他們狠心血本做音箱的核心原因。語音交互在家庭中,重塑了人們聽音樂的習(xí)慣。音樂用戶之爭,從網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)場,延伸到了家庭終端,這也是Spotify、網(wǎng)易和喜馬拉雅紛紛入局音箱的原因。在美國,Echo已經(jīng)覆蓋了千萬家庭,它可以播新聞、設(shè)提醒、撥打語音電話。這其實,就是抄了手機(jī)廠的后路。
中層是電商、視頻和生活。目前來說,新終端對這三類的沖擊并不大。語音購物還在早期,屏幕音箱也很難撼動視頻行業(yè),生活服務(wù)的多終端滲透,也需要漫長時間。
內(nèi)層是社交和游戲,在短期內(nèi),新終端是很難觸達(dá)這兩塊寶地。這兩部分是也騰訊的超級長板。只是放長時間,危險總是從邊緣蔓延。
一個軟硬件融合的新時代,緩緩走來。
那些曾經(jīng)的引以為豪的思維方法,在端連接的新時代,變得異常笨拙蹩腳。
那些體驗至上的智能音箱啊,那些追求極致的機(jī)器人啊,那些叫囂語音顛覆的耳機(jī)啊,還有那些一個個高舉高打的新興企業(yè)……
一時甚囂塵上的強(qiáng)者,也可能是終究塵土的白骨。