圖片來自“東方IC”

2018年可謂是中國智能音箱的元年。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，智能音箱是切入智能家居使用場景、并易于被用戶接受的理想入口，而智能家居的開關(guān)一旦被打開，更多的產(chǎn)品和服務(wù)將快速進(jìn)入消費(fèi)者的日常生活，獲得一個(gè)更多元的商業(yè)環(huán)境。因此，近兩年國內(nèi)外科技巨頭、互聯(lián)網(wǎng)巨頭皆大力發(fā)展智能音箱，使得該領(lǐng)域得到飛躍式增長，并從小眾逐漸走向大眾。

值得一提的是，智能音箱除了具有巨大的消費(fèi)市場外，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來說更起到AI市場的“門票”的作用。在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，企業(yè)之間的競爭更加激烈，率先擁有某一行業(yè)的門票就相當(dāng)于成功了一半。

由此，繼國外亞馬遜、谷歌、Facebook、蘋果等科技巨頭布局智能音箱產(chǎn)業(yè)之后，國內(nèi)如阿里、百度等巨頭也紛紛入局，小度智能音箱、叮咚、天貓精靈等產(chǎn)品在市場活躍度直線上升，國內(nèi)智能音箱市場一片繁榮，隨后在去年打起了“智能音箱價(jià)格戰(zhàn)”。

全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭共掀全球智能音箱浪潮

根據(jù)Strategy Analytics發(fā)布的《2018年第三季度全球智能音箱市場報(bào)告》，2018年第三季度全球智能音箱出貨量達(dá)到2270萬，同比增長197%，創(chuàng)歷史新高。其中，亞馬遜智能音箱的全球份額與2017年相比有大幅下降，但出貨量一直在上漲，第三季度市場占有率依然最高，達(dá)到32%，而谷歌以23%的市場占有率緊追其后。

值得一提的是，來自中國的阿里、百度、小米智能音箱出貨量分別排在全球第三、第四、第五位。當(dāng)中又以百度表現(xiàn)最為亮眼，其市場占有率從2018年Q2的1％增加到2018年Q3度的8％，超越小米，成為當(dāng)之無愧的黑馬。

而根據(jù)eMarketer《2019年智能音箱市場趨勢觀察》的預(yù)測，2019年中國將擁有8550萬智能音箱用戶，超過美國7420萬的用戶數(shù)量。智能音箱在美國網(wǎng)民中的普及率為26.0%，遠(yuǎn)高中國的10.0%，因此未來中國智能音箱領(lǐng)域還有極大的發(fā)展空間。不過即便如此，國內(nèi)企業(yè)想要在智能音箱領(lǐng)域進(jìn)一步發(fā)展仍有極大挑戰(zhàn)。

首先，是亞馬遜、谷歌、蘋果等海外企業(yè)更加成熟的智能音箱產(chǎn)品的沖擊。亞馬遜于2014年11月發(fā)布了Echo音箱，揭開智能音箱的序幕，打了人工智能領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”谷歌、設(shè)備領(lǐng)域“領(lǐng)導(dǎo)人”蘋果一個(gè)措手不及，成為智能音箱領(lǐng)域的第一人，為其之后進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。隨后谷歌、Facebook、蘋果等科技公司紛紛跟進(jìn)，相繼推出GoogleHome、Portal、HomePod。

而后，無論是亞馬遜并購互聯(lián)網(wǎng)路由器初創(chuàng)企業(yè)Eero，還是谷歌推出Google Wifi，都表明國外在智能家居領(lǐng)域發(fā)展正愈加成熟，由此給國內(nèi)市場帶來的沖擊是巨大的。

其次，是國內(nèi)錯(cuò)綜復(fù)雜的智能音箱市場而產(chǎn)生的原生阻力。國內(nèi)智能音箱市場廠商繁雜，主要有五種類別：一是以BATJ等為主的互聯(lián)網(wǎng)公司，希望通過語音這一入口建立智能生態(tài)，為既有的內(nèi)容和服務(wù)尋找新市場；二是以科大訊飛為代表的，專注于技術(shù)開放平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)廠商；三是以喜馬拉雅等內(nèi)容廠商；四是主打智能家居的創(chuàng)業(yè)公司；五為以漫步者為代表的傳統(tǒng)音箱廠家。

與國外相比，國內(nèi)智能音箱領(lǐng)域除了廠商更繁雜、競爭更激烈外，在時(shí)間上也有一定的滯后性。國內(nèi)第一款智能音箱叮咚誕生于2015年，由京東與科大訊飛聯(lián)合推出。此后國內(nèi)智能音箱市場沉寂，直至2017年阿里試探性地推出天貓精靈，小米、百度等企業(yè)不甘落后，紛紛入場，國內(nèi)智能音箱才進(jìn)入密集發(fā)售期，一時(shí)間智能音箱領(lǐng)域熱鬧非凡，“百箱爭鳴”。

當(dāng)先天不足遇上惡劣生存環(huán)境

當(dāng)下，我們不能否認(rèn)的是，隨著家庭中聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的不斷增加，有極大幾率成為未來智能家居控制中樞的智能音箱有著非同一般的重要性。但古往今來，利益有多大，風(fēng)險(xiǎn)就有多大。對(duì)于如鑰匙般的智能音箱領(lǐng)域來說，發(fā)展面前有三問需解答。

首先，智能音箱如何“智能”？

每當(dāng)市場有了新的風(fēng)口，就會(huì)出現(xiàn)無數(shù)跟風(fēng)之人，智能音箱也不例外。為搭上智能音箱的順風(fēng)車，傳統(tǒng)音箱廠家推出不少產(chǎn)品，只不過賣點(diǎn)都集中于音質(zhì)，本末倒置。 另外，“語音識(shí)別技術(shù)”也是尚未完善，一方水土一方人，同一語種還有不同口音，更別提各地方言以及語境涉及到的自然語言理解問題。

除此之外，還有人工智能和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中老生常談的安全隱患問題，如數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、身份認(rèn)證、敏感數(shù)據(jù)保護(hù)等，在此不多贅述。

其次，智能音箱如何提高普及率與使用率？

我們知道，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“未來智能家居的控制核心”這一定位是智能音箱如此火熱的重要原因之一。而理想的智能家居生態(tài)并非是家居單品的智能化，而是彼此聯(lián)動(dòng)，達(dá)到互聯(lián)互通互控的狀態(tài)，但目前的智能家居系統(tǒng)仍舊處于互相獨(dú)立的狀態(tài)，使得智能音箱使用率不高，如同“雞肋”。

與國內(nèi)相比，國外在此方面就先進(jìn)得多，以美國為例，美國的智能家居行業(yè)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，亞馬遜的Echo可以直接接入各種智能家居設(shè)備，這也是為何美國智能音箱普及率遠(yuǎn)高中國的原因。

最后，國內(nèi)企業(yè)如何“走出去”？

在用戶習(xí)慣方面，國內(nèi)外有著不小的差異。以使用環(huán)境為例，國外用戶居家環(huán)境多為開放式，美國家庭主婦在烹飪時(shí)都喜歡聽音樂，因此智能音箱在國外的消費(fèi)需求也相對(duì)較高。而國內(nèi)，廚房客廳封閉性更高，生活環(huán)境相對(duì)嘈雜，相應(yīng)地市場對(duì)智能音箱需求較低。此為國外廠家難以進(jìn)入中國市場的重要原因之一，另一限制則是人機(jī)交互的“本土化”程度低。

以蘋果HomePod為例，雖然其Siri語音助手對(duì)中文的支持已經(jīng)有一定成果，但在交互、理解能力等方面，與本土選手阿里、百度相比仍是落后。并且，以BAT為代表的國內(nèi)企業(yè)擁有更多本土資源，境外企業(yè)如蘋果，很難在中國有突破性進(jìn)展。同理，國內(nèi)企業(yè)想要走出去也會(huì)遇到同樣的難題。

綜上，智能音箱可謂是“腹背受敵”，而現(xiàn)階段各巨頭發(fā)展智能音箱的主要目的并不是盈利，而是搶占更多的用戶家庭，為未來AI生態(tài)建設(shè)進(jìn)行數(shù)據(jù)鋪墊。那么，中小企業(yè)如何在這場戰(zhàn)爭中存活呢？

雙重風(fēng)暴下，智能音箱可靠內(nèi)容過冬

前文提過，國內(nèi)有一類以喜馬拉雅為代表的注重內(nèi)容的智能音箱廠商，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段此類廠商可能更好存活。現(xiàn)今用戶對(duì)智能音箱的主要需求還處于“聽”的情況下，智能音箱很大程度上是內(nèi)容生態(tài)之爭。在此基礎(chǔ)上，喜馬拉雅以自身豐富的內(nèi)容為基礎(chǔ)，推出智能音箱小雅，將更容易在家庭場景中突圍。

雖然從整體上看，喜馬拉雅與BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭在技術(shù)和未來AI整體布局上存在相當(dāng)大的弱勢，但由于各種原因的限制，國內(nèi)用戶對(duì)智能音箱的需求在接下來很長一段時(shí)間里，都將處于“聽”的階段。并且，智能音箱核心技術(shù)“語音識(shí)別”，從本質(zhì)上來說也是內(nèi)容的一部分。從另一角度看，喜馬拉雅的競爭對(duì)手也并非是BATJ等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其在智能音箱領(lǐng)域的發(fā)展更多的是為了擴(kuò)充自身音頻業(yè)務(wù)，鞏固自身在在線音頻市場的地位。

同樣的，在內(nèi)容資源上有著強(qiáng)大優(yōu)勢的還有騰訊，畢竟現(xiàn)階段消費(fèi)者購買智能音箱的主要用途就是內(nèi)容消費(fèi)和智能家居兩方面。在此基礎(chǔ)上，騰訊可將自身音樂、閱讀和視頻整合，為智能音箱做內(nèi)容支持。

除了內(nèi)容消費(fèi)，“智能音箱+教育”的模式發(fā)展空間也十分廣闊，尤其是早教領(lǐng)域。拋開說爛了的在線教育，光是國人對(duì)子女教育的重視程度，就足以讓智能音箱注意到“早教”這一領(lǐng)域。

單從目前智能音箱市場情況來看，短時(shí)間內(nèi)C端消費(fèi)市場的表現(xiàn)都比不過B端。因此，如何在B端站穩(wěn)腳跟再最終反哺C端，是智能音箱發(fā)展過程中相當(dāng)重要的一點(diǎn)。站在這個(gè)角度上看，“智能音箱+早教”的未來十分令人期待。

畢竟，國內(nèi)早教行業(yè)師存在資水平有限，地域發(fā)展不平衡，多數(shù)幼師僅經(jīng)過短期培訓(xùn)就上崗從業(yè)，專業(yè)化程度低等問題。若是將智能音箱與早教結(jié)合，它所承載的大量專業(yè)、系統(tǒng)、科學(xué)的早教課程，能完美彌補(bǔ)傳統(tǒng)繪本、書籍、視頻等的缺點(diǎn)，再加上其操作簡單、安全性高、不損傷視力的優(yōu)點(diǎn)，能讓智能音箱成為早教過程中不可或缺的工具。

當(dāng)然，除了以上兩個(gè)方向，智能音箱作為人工智能音頻端的入口，能夠發(fā)展的B端場景是十分豐富的。就此，在C端市場來臨前，國內(nèi)非巨頭企業(yè)在智能音箱領(lǐng)域也有了新的突破口。那有沒有用呢？邊走邊瞧吧。