2018年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)眾多風(fēng)口從狂熱回歸冷靜，企業(yè)從“跑馬圈地”轉(zhuǎn)向拼服務(wù)和用戶體驗(yàn)；這一年，中國(guó)創(chuàng)新市場(chǎng)也從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)加強(qiáng)相互融合與合作。當(dāng)革新速度加快，通信云可以幫助各行業(yè)實(shí)現(xiàn)“隨時(shí)都能溝通”、“隨時(shí)放心溝通”、“哪里均可溝通”的應(yīng)用需求，因而受到矚目?？v觀2018年，通信云市場(chǎng)進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，逐漸顯露出眾多新風(fēng)向，推動(dòng)通信云從滿足“內(nèi)外部通訊”價(jià)值，向具有“信息賦能”更高價(jià)值的“互聯(lián)網(wǎng)通信云”進(jìn)行躍升，走上了一條具有無限想象空間的賽道。

風(fēng)向一：通信云深入垂直行業(yè)，成為各行業(yè)底層基礎(chǔ)能力

2018年，通信云在垂直化落地的深度和廣度都得到了極大的提升，在互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)涌現(xiàn)出了眾多案例，廣泛的應(yīng)用讓通信云“無處不在”。

一，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通信云的應(yīng)用場(chǎng)景得到了進(jìn)一步的豐富延展，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提升用戶互動(dòng)體驗(yàn)、挖掘創(chuàng)新場(chǎng)景的重要技術(shù)。

2018新年伊始，隨著沖頂大會(huì)、在線抓娃娃、劇本殺等熱潮火爆全網(wǎng)，通信云進(jìn)入更多企業(yè)的視野。這一年，通信云不僅在游戲、直播、社交廣泛落地，更應(yīng)用于在線教育、在線醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融等眾多領(lǐng)域。

企業(yè)認(rèn)識(shí)到通信云的價(jià)值不只是“錦上添花”，更可解決行業(yè)發(fā)展困境。例如通信云可以幫助在線教育企業(yè)構(gòu)建更具交互性的課堂場(chǎng)景，向還原“線下課堂”靠近，解決行業(yè)長(zhǎng)久被詬病的在線課堂體驗(yàn)問題。在視頻直播、游戲等領(lǐng)域，通信云可以幫助企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)用內(nèi)社交能力，促進(jìn)用戶留存率的提升。

二，通信云開始在政務(wù)、中大型傳統(tǒng)企業(yè)客戶中廣泛應(yīng)用，全面落地能源、制造、航空、房產(chǎn)、傳統(tǒng)金融等行業(yè)，充分挖掘私有云、混合云市場(chǎng)。

通信云可以為政務(wù)、中大型企業(yè)打造更安全、可靠的私有版通訊工具，基于私有云或混合云部署，通過對(duì)客戶端、鏈路端、服務(wù)端、運(yùn)維端的安全防護(hù)，針對(duì)手機(jī)丟失、認(rèn)證信息被盜取、信息存儲(chǔ)被盜取、客戶端被破解、通信鏈路被竊聽等場(chǎng)景提供完整的安全防泄密解決方案，從根源上解決用戶通信安全的核心問題。

通信云還可成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。例如在金融行業(yè)，通信云可以構(gòu)建“遠(yuǎn)程面簽”等新業(yè)務(wù)場(chǎng)景。在房產(chǎn)行業(yè)，通信云可通過“視頻看房”等功能打造房產(chǎn)新營(yíng)銷模式，還可幫助房地產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建更具互動(dòng)性的智慧社區(qū)服務(wù)，更好的從房地產(chǎn)開發(fā)商向公共生活服務(wù)商轉(zhuǎn)型。

2018年通信云向越來越多的行業(yè)深處輻射，也帶來了“通信云+行業(yè)”的疊加重塑效應(yīng)。這種趨勢(shì)一方面要求底層技術(shù)在安全、可靠等特性上更加成熟夯實(shí)，滿足各行各業(yè)的需求，另一方面要求場(chǎng)景更加精細(xì)化、多樣化，通信云服務(wù)商和客戶需要加強(qiáng)場(chǎng)景挖掘上的聯(lián)動(dòng)合作，為各產(chǎn)業(yè)帶來新的變革機(jī)會(huì)。

風(fēng)向二：通信能力加強(qiáng)深度融合，技術(shù)“因融而變”

當(dāng)各行業(yè)都在利用通信云技術(shù)提升業(yè)務(wù)效率，通信云服務(wù)商既需要解決各類場(chǎng)景的個(gè)性化定制問題，又要避免成為項(xiàng)目化交付的軟件公司，在此背景下，行業(yè)內(nèi)提出了“APaaS”的理念。

提出這一理念的融云CEO韓迎認(rèn)為，“APaaS”即應(yīng)用PaaS或行業(yè)PaaS。各行業(yè)客戶有不同的使用場(chǎng)景需求，其不僅需要通信能力，更需要快速賦予已有應(yīng)用通信能力的解決方案，而不是單純地將整個(gè)應(yīng)用升級(jí)。通信云服務(wù)商擁有類似CPU的整合通信能力，合作伙伴可以利用CPU打造適應(yīng)不同行業(yè)需求的“主機(jī)”產(chǎn)品或解決方案，最終交付企業(yè)客戶。市場(chǎng)上對(duì)整合通信能力的需求，催生了通信云技術(shù)走向“融合化”趨勢(shì)。

“融合化”首先體現(xiàn)在通信能力方面，以往IM即時(shí)通訊、語音通信、視頻通信能力由不同的廠商支持，但如今越來越多的行業(yè)場(chǎng)景需要技術(shù)的融合。在市場(chǎng)上像融云這樣前期聚焦即時(shí)通訊的通信云服務(wù)商，已將實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)整合入整體業(yè)務(wù)板塊，為客戶提供完整的通信能力。

其次，“融合化”還可體現(xiàn)在通信場(chǎng)景方面，主要包括消息溝通、音視頻通話、直播互動(dòng)、企業(yè)溝通協(xié)作、商業(yè)溝通等，通信云服務(wù)商和合作伙伴必須把這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行打通，整合成多場(chǎng)景的行業(yè)解決方案，幫助客戶迅速“觸摸”到通信云的應(yīng)用場(chǎng)景與價(jià)值。

當(dāng)各行業(yè)對(duì)通信能力的升級(jí)從未如此迫切之時(shí)，通信云“因融而變”進(jìn)入新階段。在傳統(tǒng)語音通訊階段，信息交互尚未形成；隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，進(jìn)入IP通信階段，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息交互的價(jià)值開始顯現(xiàn)，“從無到有”出現(xiàn)紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品形態(tài)。當(dāng)進(jìn)入融合后的新階段 ，“互聯(lián)網(wǎng)通信云”實(shí)現(xiàn)“化繁為簡(jiǎn)”，通過構(gòu)建融合的通信體系架構(gòu)，可以作為底層基礎(chǔ)技術(shù)像水電氣一樣供企業(yè)隨需選擇。

風(fēng)向三：信息賦能智能終端，為物聯(lián)網(wǎng)提供通信技術(shù)加持

2018年，通信云加強(qiáng)向物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域落地發(fā)展，一方面開始深入應(yīng)用于消費(fèi)類C端市場(chǎng)，另一方面在政務(wù)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中探索應(yīng)用，如外勤巡檢、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程設(shè)備維修，為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)行全面通信技術(shù)加持。

通信云在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值首先體現(xiàn)在，可以打通不同平臺(tái)之間的通信壁壘，讓可穿戴設(shè)備、移動(dòng)設(shè)備和其它智能終端兼容互通互聯(lián)。例如在遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)場(chǎng)景中，家長(zhǎng)和孩子之間通過智能手表、兒童陪伴機(jī)器人等終端設(shè)備的高清視頻通話，實(shí)時(shí)掌握孩子的情況及周遭環(huán)境。

此外，通信云還可滿足增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR等特定場(chǎng)景下對(duì)即時(shí)通訊、實(shí)時(shí)音視頻的應(yīng)用需要，打造現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程專家聯(lián)動(dòng)的實(shí)時(shí)協(xié)作工作模式。例如在遠(yuǎn)程維修領(lǐng)域，現(xiàn)場(chǎng)維修人員可使用智能眼鏡把設(shè)備維修場(chǎng)景進(jìn)行遠(yuǎn)程傳送，專家給予標(biāo)注及維修操作指令實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程維修。在遠(yuǎn)程醫(yī)療場(chǎng)景中，病人通過終端設(shè)備即可傳輸高清視頻，醫(yī)護(hù)人員可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、手術(shù)示教。

通信云向物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的升級(jí)擴(kuò)展，讓“互聯(lián)網(wǎng)通信云”成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)設(shè)施，為物聯(lián)網(wǎng)搭建信息傳輸?shù)摹爸鞲傻馈钡耐瑫r(shí)，更可助力物聯(lián)網(wǎng)迎來跨界融合、集成創(chuàng)新和規(guī)?；l(fā)展。2018年通信云在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域雖然仍處于初步落地階段，但有望在外勤巡檢、智慧社區(qū)、物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療中廣泛落地。通信云的“信息全面賦能”價(jià)值，不只是“人與人的連接”，而是向“人與物的連接”與“物與物的連接”進(jìn)行擴(kuò)展。

風(fēng)向四：跨境場(chǎng)景頻繁，全球通信網(wǎng)絡(luò)加速連接

越來越多行業(yè)呈現(xiàn)出跨地域、跨國(guó)家溝通需求，如游戲、直播、電商、教育，對(duì)全球化通信質(zhì)量都有很高的要求。企業(yè)內(nèi)部的跨國(guó)溝通也展現(xiàn)出強(qiáng)需求，如聯(lián)想、海爾等國(guó)際化運(yùn)營(yíng)企業(yè)。此外，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也同樣需要全球通信能力的加持。在這些需求的推動(dòng)下，全球通信加速網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成為通信云發(fā)展的迫切任務(wù)。

跨地域、跨國(guó)家的高質(zhì)量通信，既需要通過專線網(wǎng)絡(luò)有效控制延遲、丟包等問題，還需要搭建更多邊緣節(jié)點(diǎn)解決地域連通率等問題。這需要全球化通信網(wǎng)絡(luò)的搭建者既擁有國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)能力，又要在信息網(wǎng)絡(luò)的搭建上盡早布局?；谠絹碓蕉嘀袊?guó)企業(yè)“出?！焙涂鐕?guó)溝通的需求，中國(guó)通信云服務(wù)商跟隨客戶的腳步，憑借多年積累的技術(shù)和服務(wù)能力，成為全球化信息網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先建設(shè)者。

國(guó)內(nèi)率先開啟全球化戰(zhàn)略布局的融云，在2018年宣布已在全球設(shè)立了多數(shù)據(jù)中心，具備3000多個(gè)加速點(diǎn)，通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全球所有國(guó)家及地區(qū)，成為行業(yè)內(nèi)唯一可為客戶提供全球通信能力的廠商。“融云全球通信加速網(wǎng)絡(luò)”通過向客戶端同時(shí)提供多條可選鏈路，自動(dòng)切換的解決模式，可有效解決客戶通信跨地域、跨國(guó)家的“網(wǎng)絡(luò)延遲”及“丟包”等問題，已服務(wù)獵豹移動(dòng)、昆侖萬維、APUS、百度國(guó)際等流量級(jí)出海企業(yè)。

（融云全球通信服務(wù)覆蓋233個(gè)國(guó)家及地區(qū)）

全球通信加速網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)讓中國(guó)通信云服務(wù)走向世界，不僅是中國(guó)企業(yè)“出?！钡摹芭闩苷摺保少x能“互聯(lián)網(wǎng)通信云”賽道，開拓更為廣闊的“全球互聯(lián)網(wǎng)通信云”市場(chǎng)，誕生賽道上的“全球化獨(dú)角獸”。

結(jié)語：

在創(chuàng)新市場(chǎng)的發(fā)展藍(lán)圖中，通信云將成為“橫軸”上不可忽略的新興技術(shù)之一，與“縱軸”上各行業(yè)的需求碰撞相融，有望引發(fā)千億級(jí)的藍(lán)?？臻g。通信云行業(yè)的門檻正在被提升，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了以全球綜合實(shí)力取勝的階段，誰能夠順應(yīng)方向、滿足新發(fā)展特征下的市場(chǎng)需求、搶先布局賽道，才能搶占千億藍(lán)海市場(chǎng)先機(jī)。2019年通信云市場(chǎng)勢(shì)必更加精彩紛呈，值得拭目以待。