還沒到辦公室，Steve Hardigree的一天已然成為一場噩夢。

去年6月的早上，Hardigree在谷歌上搜索自己公司的名稱時(shí)，發(fā)現(xiàn)越來越多的新聞標(biāo)題將他三年前創(chuàng)建的10人營銷公司Exactis，指向?yàn)閭€(gè)人信息泄露的源頭，泄漏范圍覆蓋了幾乎整個(gè)美國人口。一位在附近工作的朋友提醒他，電視新聞記者已經(jīng)帶著攝像機(jī)在大樓外面駐扎了。提供救急服務(wù)的安保公司爭先恐后地向他推銷著解決方案，而律師事務(wù)所則匆忙對他的公司提起集體訴訟。這一切都是因?yàn)橐慌_不安全的服務(wù)器。“你可以想象，”Hardigree說，“我陷入了恐慌?！?/p>

就在前一天，外媒披露，Exactis在開放的互聯(lián)網(wǎng)上泄露了一個(gè)包含3.4億條記錄的數(shù)據(jù)庫，這一泄漏事件由名為Vinny Troia的獨(dú)立安全研究員首次發(fā)現(xiàn)。通過使用掃描工具Shodan，Troia發(fā)現(xiàn)了一個(gè)被錯(cuò)誤配置的亞馬遜ElasticSearch服務(wù)器(該服務(wù)器包含了數(shù)據(jù)庫)，然后下載了它。隨后他在這份數(shù)據(jù)庫里發(fā)現(xiàn)了2.3億條個(gè)人記錄和1.1億條與企業(yè)相關(guān)的記錄，信息總量超過2TB。雖然這些文件不包括信用卡信息、密碼或社會保險(xiǎn)號，但是每一份文件都列舉了數(shù)百條個(gè)人信息，涵蓋從抵押貸款價(jià)值到孩子的年齡，以及其他個(gè)人信息，如電子郵件地址、家庭地址和電話號碼。

Exactis將這些信息許可給營銷和銷售客戶，從而讓他們可以將這些信息與現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫集成起來，建立更全面的檔案。但是隱私倡導(dǎo)者警告稱，這些對公眾開放的細(xì)節(jié)，可能同樣容易讓垃圾郵件發(fā)送者或詐騙者對目標(biāo)對象進(jìn)行側(cè)寫。

在那幾個(gè)月里，Exactis所經(jīng)歷的這種大規(guī)模數(shù)據(jù)意外泄露并不是獨(dú)一無二的。然而，Exactis創(chuàng)始人Steve Hardigree愿意與媒體分享那次經(jīng)歷：成為全美數(shù)據(jù)隱私糾紛的中心，并處理法律、官僚和聲譽(yù)的影響。

它所帶來的結(jié)果是一個(gè)警示性的故事，講述了一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)集可能為像Exactis這樣的小公司帶來的責(zé)任。它也暗示了小公司在沒有必要的資源或技術(shù)來保護(hù)自身的情況下，使用大量的、易泄露的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫是多么的容易。

但首先，Hardigree想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，Exactis數(shù)據(jù)披露事件并不屬于“違規(guī)”，他甚至不同意稱之為“泄密事件”。Hardigree堅(jiān)持認(rèn)為，盡管數(shù)據(jù)在去年6月初被公開在網(wǎng)上，但該公司的日志和外部安全審計(jì)似乎表明，除了Troia之外，沒有其他人真正訪問過。為了回應(yīng)Troia的警告，他們甚至在外媒報(bào)道之前，就已經(jīng)保護(hù)了這些數(shù)據(jù)。“我們不相信它會泄露出去，”Hardigree說。

Troia對此反駁說，他去年7月仍然在一個(gè)名為KickAss的暗網(wǎng)論壇上拍下了一張列表的截圖，該論壇也似乎在出售部分Exactis數(shù)據(jù)。但是Hardigree說，Exactis在數(shù)據(jù)庫中包含了虛假的“種子”角色，這是一種標(biāo)準(zhǔn)的營銷行業(yè)技術(shù)，旨在作為一種測試，看看它是否已經(jīng)泄露。Hardigree說，他一直在親自監(jiān)控這些種子，沒有收到任何表明有泄露的電子郵件。他還說，他一直與聯(lián)邦調(diào)查局保持聯(lián)系，并聲稱該機(jī)構(gòu)一直在暗網(wǎng)上搜索Exactis數(shù)據(jù)，但并沒有找到。美國聯(lián)邦調(diào)查局拒絕了置評或確認(rèn)請求。

死亡威脅

不論罪犯是否已經(jīng)拿走了數(shù)據(jù)，泄漏事件事實(shí)上已經(jīng)讓終結(jié)了Exactis。盡管該公司尚未宣布破產(chǎn)，但Hardigree表示，他已經(jīng)放棄了盈利，并計(jì)劃將精力集中在另一家初創(chuàng)企業(yè)上。與Exactis進(jìn)行數(shù)據(jù)交易的合作伙伴，或者用來驗(yàn)證數(shù)據(jù)的合作伙伴，都要求從Exactis網(wǎng)站上除名。Hardigree說，Equifax甚至發(fā)送了一封停止和終止信，以迫使Exactis停止在網(wǎng)站上使用其名稱。鑒于Equifax自身的大規(guī)模隱私丑聞，這真是一個(gè)殘酷的諷刺。最終，除了Hardigree之外，其他三位持有Exactis股份的高管也離開了。“我已經(jīng)失去了生意，”Hardigree說。

與此同時(shí)，Hardigree表示，他和他的公司遭到數(shù)以千計(jì)憤怒的電子郵件和電話的攻擊，包括多重死亡威脅。Hardigree甚至聲稱，隨著垃圾流量的泛濫摧毀了網(wǎng)站，Exactis一度成為攻擊目標(biāo)。

“我很害怕，我的妻子和孩子也很害怕，”Hardigree在去年7月1日與Wired的電話采訪中說道。“公眾的反應(yīng)有點(diǎn)毀滅性。”丑聞爆發(fā)后，Hardigree不得不前往北卡羅來納州度假，但由于壓力太大，他突發(fā)蕁麻疹，不得不去醫(yī)院治療。Hardigree甚至收到了他訂閱的身份防盜服務(wù)LifeLock的短信提醒，警告公司的數(shù)據(jù)泄露對他隱私的威脅。

“我精神崩潰了，”他說。

自那以后的幾個(gè)月里，他接受了十幾個(gè)州檢察長以及聯(lián)邦調(diào)查局的詢問，他們都在擔(dān)心Exactis數(shù)據(jù)可能被濫用，盡管他注意到所有人都已經(jīng)停止了對他的問訊。佛羅里達(dá)Morgan & Morgan律師事務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)的針對Exactis的集體訴訟沒有被撤銷，但也沒有進(jìn)展到審判階段。Hardigree認(rèn)為訴訟實(shí)際已經(jīng)停滯，因?yàn)樗墓靖緵]有錢支付損害賠償金。Morgan & Morgan沒有對此作出回應(yīng)。

Hardigree大部分時(shí)間只能獨(dú)自處理法律和官僚主義交雜的混亂局面。離開公司的人中有他的三個(gè)合伙人，其中兩個(gè)負(fù)責(zé)公司的技術(shù)和數(shù)據(jù)安全，Hardigree指責(zé)他們首先在網(wǎng)上泄露了公司的ElasticSearch數(shù)據(jù)庫。這些前合伙人都沒有對此作出回應(yīng)。

這場磨難對Hardigree來說是一個(gè)痛苦的教訓(xùn)，他被迫艱難地學(xué)會了即使像他這樣的小公司也必須優(yōu)先考慮安全問題?！靶⌒哪愕臄?shù)據(jù)，小心管理你數(shù)據(jù)的人，”Hardigree說?！拔夜蛡蛄艘恍┐中拇笠獾娜恕５珰w根結(jié)底，這仍然是首席執(zhí)行官的責(zé)任，我也愿意承擔(dān)這份責(zé)任?！?/p>

最后的掙扎

然而，在某些方面，Hardigree仍然在做著抵抗。他稱發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄漏的研究員Troia“不是一個(gè)好人”，并指責(zé)他為了提高自己的知名度而坑害Exactis。他指出，Troia在聯(lián)系Exactis之前就已經(jīng)聯(lián)系了Wired，并在第一封電子郵件之后向該公司發(fā)送了一份營銷手冊。他還聲稱，Troia由于下載泄漏數(shù)據(jù)，并向違規(guī)通知服務(wù)HaveIBeenPwned.com提供了一份拷貝，從而可能違反了法律，盡管這種做法對于安全研究人員來說是相當(dāng)普遍的。

“我可以在民事法庭起訴他或提起刑事訴訟，但我認(rèn)為這解決不了任何問題，”Hardigree說。Troia承認(rèn)，他確實(shí)為在殺死Exactis的過程中扮演的角色感到難過，但他不后悔自己的行為?！叭绻覜]有找到它，也會有其他人找到，”他說。“無論如何，數(shù)據(jù)庫是公開的，該公司也的確泄露了所有人的數(shù)據(jù)。”

Hardigree還堅(jiān)持認(rèn)為，Exactis收集并被曝光的數(shù)據(jù)實(shí)際上并不敏感，公眾對其的憤怒被夸大了。其中大部分?jǐn)?shù)據(jù)都來自公共記錄和人口普查數(shù)據(jù)等來源。Exactis所做的就是將這些公共信息與它交易和購買的數(shù)據(jù)結(jié)合起來。Hardigree聲稱有數(shù)百家小公司都擁有類似的數(shù)據(jù)。他認(rèn)為，任何人都可以花大約1000美元購買到這些數(shù)據(jù)。“這些數(shù)據(jù)一直都存在著，”Hardigree說。

但是管理HaveIBeenPwned的安全研究員和數(shù)據(jù)泄露專家Troy Hunt表示，Exactis數(shù)據(jù)是具有敏感性的，該公司在安全失效后所遭受的痛苦都是應(yīng)得的。他認(rèn)為，事實(shí)上這些數(shù)據(jù)非常的詳細(xì)，足以導(dǎo)致身份盜竊。

“我對他們目前的態(tài)度感到不滿，”Hunt在談到Exactis曝光后的一系列麻煩事說道?！八麄冊谡f‘看，我們?nèi)ニ鸭艘欢褦?shù)據(jù)，人們沒有想到會這樣使用，當(dāng)然也沒有獲得任何知情同意權(quán)。然后我們沒能妥善保護(hù)它，現(xiàn)在我們感到很難過，因?yàn)榘l(fā)生了不好的事情?！麄儾粫虼说玫饺魏稳说耐??！?/p>

新常態(tài)

但是Hunt至少同意Hardigree的一個(gè)觀點(diǎn)，即越來越多的初創(chuàng)公司似乎擁有并分析了大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)在以前對小公司來說是不可能的。

Hardigree說，由于云服務(wù)和計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步，導(dǎo)致公司的規(guī)模與其所能容納的數(shù)據(jù)量不相匹配?！斑^去我們需要超級計(jì)算機(jī)才能做這件事。現(xiàn)在你在自己的電腦上就可以完成，”他說。

追蹤美國數(shù)據(jù)泄露事件的The Privacy Rights Clearinghouse表示，僅在去年，它就發(fā)現(xiàn)類似規(guī)模的公司泄露了13.7億條數(shù)據(jù)。但是該組織的政策顧問Emory Roane說，考慮到技術(shù)進(jìn)步和相關(guān)法規(guī)的缺乏，小公司大規(guī)模違規(guī)行為的增加似乎是自然的結(jié)果。Roane說：“對于全美各地像Verifications.io和Exactis這樣的公司能夠購買或收集極端龐大的數(shù)據(jù)，我并不感到驚訝。這的確是可能的，除了因?yàn)榧夹g(shù)，也因?yàn)槲覀儧]有強(qiáng)有力的保護(hù)措施?！?/p>

雖然Hardigree在某些方面為公司的隱私問題辯護(hù)并試圖淡化影響，但在其他的對話中，他似乎承認(rèn)自己的公司和眾多遭受泄漏事件影響的公司一樣，由于防火墻的問題，被迫為大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露付出代價(jià)。

“我不想成為這類事情的代言人，”Hardigree表示?！暗淖兞宋覍﹄[私的看法。我們所有人都需要負(fù)責(zé)保護(hù)這些信息。如果你不能保護(hù)數(shù)據(jù)，那么你就不應(yīng)該待在這一領(lǐng)域內(nèi)?！?/p>