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棘輪效應(yīng)下,囚徒困境中的智能穿戴設(shè)備該何去何從?

2019-04-22 09:19 互聯(lián)網(wǎng)江湖

導(dǎo)讀:谷歌、三星、蘋果紛紛加碼投入智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域,而智能手表作為較為成熟的智能穿戴設(shè)備解決方案成為了各家爭相入局的新賽道。

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上周,微軟正式宣布關(guān)閉旗下智能穿戴產(chǎn)品Microsoft Band官方網(wǎng)站的運營和應(yīng)用程序,自此,作為行業(yè)內(nèi)極具潛力的競爭者,微軟正式退出智能穿戴領(lǐng)域。而與之相對應(yīng)的蘋果、三星則繼續(xù)在智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域不斷加碼。

2012年,初代谷歌眼鏡正式發(fā)布,但由于產(chǎn)品本身技術(shù)不夠成熟和軟件層面生態(tài)鏈的缺失,谷歌第一代智能眼鏡最終成為被拍死在沙灘上的前浪。

正所謂“有心栽花花不成,無心插柳柳成蔭”,曇花一現(xiàn)的谷歌眼鏡無意中點燃了21世紀(jì)以來智能穿戴設(shè)備的第一把火。在隨后的幾年中,谷歌、三星、蘋果紛紛加碼投入智能穿戴設(shè)備領(lǐng)域,而智能手表作為較為成熟的智能穿戴設(shè)備解決方案成為了各家爭相入局的新賽道。

去年9月中旬,在蘋果新品發(fā)布會上,新一代智能手表AppleWatch 4帶來了一系列硬件和軟件方面的升級,三星也在今年2月21日凌晨發(fā)布了Galaxy Watch Active智能手表和Galaxy Fit智能手環(huán)。

與此同時,據(jù)國外權(quán)威機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示,雖然增速明顯下降,全球范圍內(nèi)的智能穿戴設(shè)備出貨量仍在增加,數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示截至2018年第二季度,全球可穿戴設(shè)備出貨量為8040萬部,同比增長21.7%。

據(jù)《中國可穿戴設(shè)備行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,預(yù)計在2019年,全球智能設(shè)備出貨量將達(dá)到1.36億部。繼智能手機(jī)之后,可穿戴智能設(shè)備逐漸成為新的增長領(lǐng)域。

在出貨量連年增長的背后,智能穿戴設(shè)備熱潮頹勢已經(jīng)初現(xiàn)。資本層面,智能穿戴市場的投資者已經(jīng)趨于理性,在資本寒冬的形勢下VC資本對于進(jìn)入智能穿戴領(lǐng)域比以往更加謹(jǐn)慎。用戶層面,在“嘗鮮期”過后,各個品牌的用戶流失率也在節(jié)節(jié)攀升,智能穿戴設(shè)備增長后勁不足。

偽剛需下智能穿戴設(shè)備的囚徒困境

智能手表作為智能穿戴設(shè)備中的“龍頭”在功能上也只能淪為智能手機(jī)的“附庸品”。腕表的產(chǎn)品形態(tài)限制了其硬件本體搭載屏幕的尺寸,因此決定了智能手機(jī)在交互體驗上的絕對優(yōu)勢地位。

另外,經(jīng)過多年的快速發(fā)展,智能手機(jī)軟件生態(tài)已經(jīng)十分成熟,幾乎滿足了所有場景下應(yīng)用,因此是否真的有必要重新搭建智能手表的軟件生態(tài)系統(tǒng)的問題也決定著智能手表天花板的高低。就目前而言,無論是手表版IOS還是Android Wear都尚未構(gòu)成完整的應(yīng)用生態(tài),智能手表更多是作為智能手機(jī)的輔助設(shè)備而存在。

從具體的功能性來看,目前市場上的所有智能穿戴設(shè)備產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,就智能手表而言,通知提醒、運動監(jiān)測、健康數(shù)據(jù)采集是智能手表的三大核心功能,各家智能手表在核心功能性上并無太大差異。從用戶的角度而言,三大核心功能并不具備剛需屬性,且在現(xiàn)有產(chǎn)品體驗下用戶粘性強(qiáng)度不高,從而使智能手表的地位逐漸邊緣化。

體現(xiàn)在用對于智能手表的購買行為上,“嘗鮮”式的消費和出于智能手表作為穿戴設(shè)備的感性附加價值的考慮成為智能手表用戶的主要消費動機(jī),當(dāng)新鮮感丟失后,用戶對于智能手表的購買行為則會回歸趨于理性價值的導(dǎo)向,智能手表市場也將面臨著難以掙脫的囚徒困境。

另外,用戶的穿戴習(xí)慣也是影響其購買智能手表決策的因素之一,對于本身就有腕表佩戴習(xí)慣的用戶而言,佩戴的舒適性也是影響其購買決策的重要原因,而對于沒有佩戴傳統(tǒng)腕表習(xí)慣的用戶,在初期的新鮮感過后,智能手表的帶來的體驗價值也會隨著低使用率逐漸消失。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(VIPIT1)看來:智能穿戴設(shè)備作為智能手機(jī)的延伸和補(bǔ)充本身不具有“中心化”的地位,而各大廠商推出的蜂窩數(shù)據(jù)版智能手表雖然一定程度上彌補(bǔ)了“中心化地位缺失”的先天缺陷,但由于短時間未能出現(xiàn)交互層面的技術(shù)革新,因此在今后很長的一段時間內(nèi)并不能改變智能穿戴設(shè)備“附庸”于智能手機(jī)的現(xiàn)實。

在支付和健康領(lǐng)域由于行業(yè)壁壘的存在,智能穿戴設(shè)備很難深度融入其中。在支付領(lǐng)域由于各方利益交錯,很難通過支付體驗的便捷性增強(qiáng)用戶粘性,而底層支付數(shù)據(jù)鏈條的打通也在短期內(nèi)無法實現(xiàn)。在健康領(lǐng)域,智能穿戴設(shè)備收集到的醫(yī)療數(shù)據(jù)很難被行業(yè)認(rèn)可,在醫(yī)療信息系統(tǒng)對接上也存在兼容性的問題。

另外行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定缺失,領(lǐng)域相關(guān)立法滯后導(dǎo)致智能穿戴設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,兒童手表領(lǐng)域更是存在質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)、技術(shù)不成熟、市場不規(guī)范等行業(yè)亂象。此前央視《第一時間》欄目就曾曝光過“兒童定位手表輻射超手機(jī)千倍”的業(yè)內(nèi)丑聞事件。

棘輪效應(yīng)下智能穿戴設(shè)備困境的破局需多方協(xié)同

經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯·杜森貝利提出的棘輪效應(yīng)指出:人的消費習(xí)慣形成之后具有不可逆性,在短期消費中習(xí)慣效應(yīng)使得消費更加易于向上調(diào)整,即“消費者易于隨收入的提高增加消費,但不易于收入降低而減少消費”。

就目前的市場環(huán)境來看,智能穿戴設(shè)備完成了無到有的蛻變,用戶初期教育階段基本完成,在棘輪效應(yīng)下隨著智能穿戴產(chǎn)品和用戶體驗的不斷完善,智能穿戴硬件增長的空間仍然巨大,天花板距離尚遠(yuǎn)。對于智能穿戴企業(yè)而言,在資本趨冷,消費者逐漸理性之后,如何用技術(shù)和差異化特性從用戶體驗端進(jìn)一步提高產(chǎn)品“含金量”,進(jìn)一步豐富智能穿戴設(shè)備的落地場景。

以智能手表為例,基于NFC技術(shù)的支付功能完全可以在銀行、出行、安防、娛樂等諸多場景落地。目前基于手機(jī)的NFC技術(shù)的支付規(guī)模正在逐步形成,在商業(yè)領(lǐng)域不斷向用戶的衣食住行等方面拓展。

與此同時,移動支付的人群正在高速拓展,在國內(nèi)無現(xiàn)金社會事實上以初步形成,另一方面由于智能手表的相較于智能手機(jī)具有便捷性上的天然優(yōu)勢?;ヂ?lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(VIPIT1)認(rèn)為,當(dāng)基于NFC技術(shù)的智能手表在銀行、出行、安防、娛樂領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)全場景落地后,作為“一站式通行證”的智能手表有望擺脫對智能手機(jī)的依賴,確立其近場通訊領(lǐng)域內(nèi)的中心地位。

從行業(yè)層面來看,智能穿戴領(lǐng)域亟待建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場規(guī)范。此前國內(nèi)某非官方機(jī)構(gòu)曾經(jīng)發(fā)布了可穿戴設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,被業(yè)內(nèi)人士給予規(guī)范行業(yè)的厚望,但在落地階段發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容虛表,并不適用于實際操作過程,部分業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)者依然“照舊行事”,無法起到有效的約束作用,數(shù)據(jù)信息使用不規(guī)范、隱私保護(hù)機(jī)制匱乏等行業(yè)問題依舊存在。

另外智能穿戴領(lǐng)域的相關(guān)立法也應(yīng)該即使跟進(jìn),從原料采購、生產(chǎn)要素、市場秩序規(guī)范等一些列環(huán)節(jié)確立法律標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),在法律約束下,促進(jìn)整個行業(yè)發(fā)展的正向循環(huán),為智能硬件未來的發(fā)展創(chuàng)造良好的行業(yè)和法制環(huán)境。

在互聯(lián)網(wǎng)江湖團(tuán)隊(VIPIT1)看來:智能穿戴領(lǐng)域的降溫對行業(yè)長期發(fā)展而言具有正向促進(jìn)作用,在激烈的競爭中各大品牌的產(chǎn)品也將日趨完善,作為一個新興的智能硬件行業(yè),智能穿戴完成了從無到有從0到1的發(fā)展,智能穿戴領(lǐng)域未來的繁榮離不開各個落地場景數(shù)據(jù)通路的搭建,待技術(shù)、環(huán)境、市場等要素逐漸成熟、行業(yè)法律法規(guī)建立完善后,智能穿戴領(lǐng)域必將迎來新一輪的高速增長。

綜上所述

在智能手機(jī)浪潮過后,智能穿戴設(shè)備被賦予下一個時代弄潮兒的使命。大數(shù)據(jù)和生態(tài)圈的逐漸成長,將帶動可穿戴市場的全面啟動,經(jīng)歷過行業(yè)初期的成長之后,包括可穿戴設(shè)備在內(nèi)的整個智能穿戴市場將在2019-2021年迎來高速發(fā)展期。對于行業(yè)內(nèi)的玩家們來說,如何在時代的浪潮中準(zhǔn)確把握機(jī)遇迎接挑戰(zhàn),才是能否成功抓住可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)的紅利的關(guān)鍵。