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【編者按】缺乏技術(shù)保障是智能家居產(chǎn)品落地難的根本原因，跨行業(yè)巨頭缺乏的不是推出單品的能力，而是對智能產(chǎn)品技術(shù)的系統(tǒng)研發(fā)。

隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，智能家居如今已經(jīng)開始深入到人們生活，普及率也在不斷上升。無論從國家政策、市場發(fā)展層面看，還是從消費(fèi)需求、技術(shù)發(fā)展水平看，智能家居的普及都到了水到渠成階段。然而，智能家居的發(fā)展并不如人們期待的那樣順風(fēng)順?biāo)?/span>

智能家居這兩年逐漸走進(jìn)人們的日常生活中，但是在消費(fèi)市場推廣方面仍存在困難。究其原因，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，除了缺乏實(shí)用性外，更重要的是缺乏對智能家居標(biāo)準(zhǔn)及體系的打造，而這一點(diǎn)要依賴于領(lǐng)軍企業(yè)的出現(xiàn)。

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一

智能家居缺乏標(biāo)準(zhǔn)是一個老生常談的問題，從其誕生到現(xiàn)在，人們對這個問題的討論已經(jīng)延續(xù)了20多年。與之相反的是，與智能家居相關(guān)的無線通訊技術(shù)協(xié)議可謂五花八門，令人眼花繚亂。時(shí)下，幾乎每個參與其中的廠商都認(rèn)為，自己所采用的標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議會成為智能家居未來的主流技術(shù)。

據(jù)了解，目前智能家居領(lǐng)域較為流行的協(xié)議包括，射頻、nfc、紅外等小范圍協(xié)議;Wi-Fi、藍(lán)牙等知名度較高的協(xié)議;z-wave、zigbee等競爭較為激烈的新興協(xié)議。其中，小范圍協(xié)議的使用頻率較低。例如，射頻可用于窗簾電機(jī)、卷簾門、門鈴控制;紅外可用于紅外家電設(shè)備的控制和管理;Wi-Fi和藍(lán)牙的知名度、覆蓋面、普及程度都比較高，是目前智能家居領(lǐng)域的主流，被包括鼠標(biāo)、手機(jī)等在內(nèi)的各種消費(fèi)電子產(chǎn)品所使用。而z-wave和zigbee是21世紀(jì)出現(xiàn)的新興無線協(xié)議，它們甚至被認(rèn)為是專為智能家居而設(shè)計(jì)的。前者是一種基于射頻，低成本、低功耗、高可靠度、適用于網(wǎng)絡(luò)的短距離無線通信技術(shù)，可用于住宅照明、商業(yè)控制及狀態(tài)讀取等領(lǐng)域;后者是一種短距離、低功耗無線通信協(xié)議，適用于建筑物自動化設(shè)備，如溫度自動調(diào)節(jié)裝置、燈光控制設(shè)備、環(huán)境傳感器等。

一般情況下，只要智能家居產(chǎn)品可以連接無線網(wǎng)絡(luò)，即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。但是，由于各類智能家居產(chǎn)品采取的無線連接協(xié)議不盡相同，導(dǎo)致產(chǎn)品之間的兼容性較差。若想實(shí)現(xiàn)跨品牌產(chǎn)品之間的互聯(lián)，往往需要非常復(fù)雜的設(shè)置和權(quán)限予以認(rèn)證，即使是相同品牌不同產(chǎn)品之間的互聯(lián)，也需要一個復(fù)雜的體系權(quán)限才能實(shí)現(xiàn)。

由于智能家居產(chǎn)品來自于不同廠家，其內(nèi)部協(xié)議并不統(tǒng)一，因此單兵作戰(zhàn)能力尚可，但若想實(shí)現(xiàn)個性化家居體驗(yàn)，則有些力不從心。每個產(chǎn)品都有自己的專屬app，對于用戶來說，要從手機(jī)眾多的智能家居app中找到相應(yīng)程序才可操作，即便將這些app逐一與手機(jī)綁定，也需要耗費(fèi)很多時(shí)間。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，缺乏技術(shù)保障是智能家居產(chǎn)品落地難的根本原因，跨行業(yè)巨頭缺乏的不是推出單品的能力，而是對智能產(chǎn)品技術(shù)的系統(tǒng)研發(fā)。

平臺之爭早已開始

2015年7月24日，蘋果向媒體確認(rèn)，已將nest智能恒溫器設(shè)備的app從應(yīng)用商店的貨架和網(wǎng)站上撤下。據(jù)了解，nest智能恒溫器被認(rèn)為是首款主流的智能家居設(shè)備。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該舉動可能是因?yàn)樘O果首批homekit智能家居平臺設(shè)備即將上市。目前，nest已被蘋果用自家首款homekit平臺智能恒溫器ecobee3代替，被撤下的nest就是2014年年初被谷歌以32億美元收至麾下的智能家居企業(yè)，其產(chǎn)品主要有智能溫控器和智能煙感器。

事實(shí)上，這并不是蘋果第一次停售競爭對手的產(chǎn)品。applewatch和applehealth宣布推出后，蘋果就停售了fitbit和jawbone公司的健康追蹤手環(huán);直至今年6月，jawbone的產(chǎn)品才重新登錄蘋果商店。此外，在揚(yáng)聲器公司bose和蘋果旗下的beats公司打官司期間，蘋果暫停了對bose產(chǎn)品的銷售。

不難發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)軍企業(yè)對智能家居的跑馬圈地已經(jīng)開始，而智能家居平臺之爭開始的時(shí)間更早。關(guān)于智能家居的標(biāo)準(zhǔn)之爭，在海外毋庸置疑將由ios和android兩個操作系統(tǒng)主導(dǎo)，而國內(nèi)智能家居市場的競爭也圍繞這兩大平臺展開，就如同這兩個操作系統(tǒng)在智能手機(jī)領(lǐng)域瓜分市場一樣。

2014年，蘋果發(fā)布了智能家居平臺homekit，主要包括智能家居的通用協(xié)議、安全配對、siri控制接口等。當(dāng)homekit在手機(jī)操作系統(tǒng)上搭建合理的架構(gòu)后，便可與通過認(rèn)證的智能家居產(chǎn)品配對，用戶可通過iphone、ipad和applewatch設(shè)備上的應(yīng)用軟件對其進(jìn)行控制，或者通過siri語音直接控制。據(jù)介紹，若采用蘋果home-kit平臺，Wi-Fi設(shè)置便會自動發(fā)現(xiàn)、識別新設(shè)備，選擇網(wǎng)絡(luò)并連接。在此過程中，用戶無需任何操作，甚至不用輸入Wi-Fi密碼，即可讓設(shè)備輕松連接網(wǎng)絡(luò)。

目前，homekit仍處于試水階段：第一階段首先進(jìn)行產(chǎn)品接入;第二階段將完成各個廠家的智能家居設(shè)備在ios層面的互動協(xié)作，可實(shí)現(xiàn)跨品牌、跨品類的互聯(lián)互通，無需廠家之間直接對接。該平臺為智能硬件開發(fā)商、第三方開發(fā)者留下了巨大的機(jī)會和發(fā)展空間。

另一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌正試圖建立一套類似于智能手機(jī)操作系統(tǒng)的開源標(biāo)準(zhǔn)，其將與安卓系統(tǒng)融合，讓安卓手機(jī)輕松發(fā)現(xiàn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通。谷歌于2014年收購nest后，便啟動了“workswithnest”計(jì)劃，試圖打造以nest為中心的智能家居平臺，進(jìn)而推廣標(biāo)準(zhǔn)。

然而，無論是蘋果還是谷歌，目前接入的都是一些明星單品，如drop-cam攝像頭、pebble智能手表、august智能門鎖、jawbone智能手環(huán)等，因此使用體驗(yàn)仍處于初級階段，與大眾消費(fèi)者的需求存在巨大鴻溝。

缺乏體驗(yàn)致購買意愿降低

除了上述原因外，智能家居在中國更難推廣的因素還有人們的生活習(xí)慣，以及智能家居產(chǎn)品的知名度。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前歐美國家智能家居的滲透率已超過35%，日本和韓國的滲透率超過25%，而在中國，這個數(shù)字還未達(dá)到5%。由此可見，智能家居產(chǎn)品的普及，除了要有能讓消費(fèi)者接受的產(chǎn)品外，廠商還應(yīng)該創(chuàng)造讓消費(fèi)者與產(chǎn)品接觸的機(jī)會。因?yàn)橹袊闹悄芗揖赢a(chǎn)品尚處于發(fā)展初期，若沒有實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)感受，消費(fèi)者很難愿意花大價(jià)錢去購買。

只有引導(dǎo)和教育的成本低，消費(fèi)者才更容易嘗試和接受。然而現(xiàn)實(shí)情況是，國內(nèi)真正的智能家居產(chǎn)品一般價(jià)格較高，而且多借助互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售，普通消費(fèi)者能夠接觸到的機(jī)會不多。此外，通過網(wǎng)絡(luò)測評了解到的產(chǎn)品信息與真實(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)存在較大差距，這讓很多消費(fèi)者對智能家居產(chǎn)品的了解猶如隔空望月，看得見、摸不著，所以，購買意愿較低。

國內(nèi)某智能插座生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人告訴記者，要想打動消費(fèi)者，就得拿出優(yōu)質(zhì)實(shí)用的產(chǎn)品，若消費(fèi)者體驗(yàn)后能夠喜歡，自然會去購買，并推薦給朋友，此時(shí)，生產(chǎn)企業(yè)便可再將其他新產(chǎn)品或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，新產(chǎn)品的推廣就會變得比較順暢?！吨袊悄芗揖邮袌鰧ｎ}研究報(bào)告2015》顯示，市場教育程度偏低，普通用戶缺少對智能家居產(chǎn)品的體驗(yàn)，對智能家居產(chǎn)品的認(rèn)識有限等是影響人們購買智能家居產(chǎn)品的主要因素。此外，消費(fèi)者對購買智能家居產(chǎn)品的預(yù)算偏低以及對數(shù)據(jù)安全性的擔(dān)憂等因素，也制約了智能家居消費(fèi)能力的進(jìn)一步釋放。