圖片來(lái)自“東方IC”

中國(guó)電信公布了上半年的財(cái)報(bào)。

根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)電信上半年的經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到1904.88億元(人民幣，下同)，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)139.09億元，比去年同期上升2.5%。

至此，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的上半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)均已公布。數(shù)據(jù)對(duì)比如下：

從整體上來(lái)看，三大運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)收都有小幅下滑。

凈利潤(rùn)方面，各家有喜有憂。中國(guó)移動(dòng)的凈利潤(rùn)下滑幅度較大。眾所周知，中國(guó)移動(dòng)的凈利潤(rùn)是另外兩家之和的數(shù)倍以上，所以這個(gè)絕對(duì)值還是蠻大的，一度引起業(yè)界轟動(dòng)。

我們?cè)賮?lái)對(duì)比一下三家運(yùn)營(yíng)商的用戶發(fā)展情況。

如下圖所示：

從用戶增長(zhǎng)來(lái)看，中國(guó)電信的移動(dòng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯。每2個(gè)新增移動(dòng)用戶，就有一個(gè)是中國(guó)電信的。而中國(guó)移動(dòng)的固定寬帶用戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯，上半年凈增用戶里，中國(guó)移動(dòng)占了72.4%。

雖然都有用戶數(shù)量增長(zhǎng)，但從整體來(lái)看，今年上半年三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶新增總量均出現(xiàn)了大幅下滑。其中，中國(guó)移動(dòng)今年上半年凈增移動(dòng)用戶998萬(wàn)戶，比去年的1861萬(wàn)戶，大幅下降了46.4%。中國(guó)聯(lián)通更厲害，凈增用戶同比下降了47.8%。

根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)顯示，目前，移動(dòng)、聯(lián)通、電信的4G用戶滲透率分別為78.5%、73.8%、82.0%，趨向飽和。4G用戶大幅增長(zhǎng)的時(shí)代，已經(jīng)宣告結(jié)束。手機(jī)用戶大幅增長(zhǎng)的時(shí)代，也已結(jié)束。

以上是三大運(yùn)營(yíng)商的最新情況。總而言之，亮點(diǎn)很少，隱憂很多。

取消“不限流量套餐”、“4G限速”，運(yùn)營(yíng)商到底怎么了

最近，關(guān)于運(yùn)營(yíng)商的各種新聞和小道消息是此起彼伏。

首先是三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)取消了“流量不限量套餐”，然后，又流出了“4G限速”的傳聞。

不明覺(jué)厲的廣大用戶不免產(chǎn)生了極大的困惑和質(zhì)疑——

“運(yùn)營(yíng)商，你們到底在搞什么鬼?”

其實(shí)，說(shuō)白了，就是運(yùn)營(yíng)商沒(méi)錢了。

國(guó)家推行提速降費(fèi)，加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商們從流量獲取的收入越來(lái)越少，而承擔(dān)的服務(wù)壓力越來(lái)越大。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年3月，全國(guó)平均每人每月使用流量為3G。到了2018年底，已達(dá)到6G。最新的數(shù)據(jù)好像是人均每月9GB(未證實(shí))。增長(zhǎng)勢(shì)頭之迅猛，令人乍舌。

人均流量大幅增長(zhǎng)的主要原因，大家應(yīng)該都很清楚，一方面是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商大力推廣“不限流量套餐”，另一方面，就是“大王卡”這樣的定向免流卡賣得太多。背后的更主要原因，就是殘酷到令人發(fā)指的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

迅速增長(zhǎng)的用戶流量，給運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了巨大的壓力。基站數(shù)量嚴(yán)重不足，傳輸資源嚴(yán)重不足。用戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量感知明顯下降，相信大家都有相同體驗(yàn)。

這兩天熱議的“4G限速”，其實(shí)根本原因就在這里。

小棗君本人是堅(jiān)決不相信運(yùn)營(yíng)商會(huì)進(jìn)行全國(guó)范圍限速的。一方面這個(gè)和國(guó)家“提速降費(fèi)”的政策背道而馳，zhèngzhì責(zé)任重大。另一方面，做這樣的限速操作，一旦用戶發(fā)覺(jué)，就會(huì)激起激烈的情緒反彈。(瞞住用戶偷偷改?無(wú)論如何都是不可能的。)

但是，不排除個(gè)別地市的運(yùn)營(yíng)商，實(shí)在不堪網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行壓力，偷偷搞限速。網(wǎng)上爆出的圖，我覺(jué)得有可能就是這種情況。

網(wǎng)絡(luò)盛傳的4G被“限速”應(yīng)對(duì)話術(shù)，真假無(wú)從考證

限速不可能，那就只能取消“不限流量套餐”，借此降低流量壓力。

之前小棗君反復(fù)說(shuō)過(guò)，目前運(yùn)營(yíng)商的4G LTE網(wǎng)絡(luò)是非常重要的一張打底網(wǎng)絡(luò)。5G和4G短期內(nèi)并不是替換關(guān)系。運(yùn)營(yíng)商們并不會(huì)因?yàn)?G基站的增加，而大量拆除4G基站。

相反的，運(yùn)營(yíng)商會(huì)更加重視4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，服務(wù)于VoLTE、VoNR(語(yǔ)音通話)等功能，以及盡快將2G、3G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行退網(wǎng)。

個(gè)人預(yù)測(cè)，4G LTE至少還有10年以上的壽命，將長(zhǎng)期陪伴我們。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該重點(diǎn)建設(shè)4G，我們也應(yīng)該信任4G。

其實(shí)小棗君覺(jué)得，不管是取消“不限流量套餐”，還是未經(jīng)證實(shí)的“4G限速”，最大的問(wèn)題是三家運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度和行動(dòng)空前一致。這其實(shí)更值得重視，有“壟斷聯(lián)盟”的嫌疑。

如果運(yùn)營(yíng)商繼續(xù)保持之前的開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)，我們作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，就完全不用擔(dān)心什么。別忘了，今年年底還要實(shí)現(xiàn)全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”，沒(méi)有哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商敢在這個(gè)時(shí)候隨便亂來(lái)。

“不限流量套餐”的取消，是一個(gè)重要的拐點(diǎn)信號(hào)

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，2019年很可能是一個(gè)關(guān)鍵的拐點(diǎn)。流量收入今后會(huì)持續(xù)下滑，后面拼的更多是新業(yè)務(wù)盈利能力，以及成本控制能力。

新業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)是看B端用戶，也就是政企用戶的增長(zhǎng)。中國(guó)聯(lián)通今年上半年這方面的進(jìn)步就比較明顯：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)43%，達(dá)到人民幣167億元。之前中國(guó)移動(dòng)的架構(gòu)調(diào)整(拆分政企客戶分公司)，也是出于這方面的考量，在積極布局。

云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的方向。行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也是運(yùn)營(yíng)商將來(lái)的重要收入來(lái)源。誰(shuí)先打開(kāi)這一塊市場(chǎng)，誰(shuí)就能建立未來(lái)幾十年競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。就像當(dāng)年中國(guó)移動(dòng)在手機(jī)業(yè)務(wù)興起時(shí)，建立絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)一樣。

成本控制方面，運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始重視起來(lái)。

舉個(gè)例子，小棗君和運(yùn)營(yíng)商的小伙伴聊天，據(jù)說(shuō)現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商機(jī)房的空調(diào)現(xiàn)在都開(kāi)始精確到度了，一度一度往上調(diào)，調(diào)到設(shè)備不出問(wèn)題的臨界值為止。換做以前，都是直接打到最低溫度，敞開(kāi)了吹。此外，運(yùn)營(yíng)商基層員工現(xiàn)在也強(qiáng)調(diào)技能融合，往往一個(gè)人承擔(dān)多項(xiàng)工作職能，一些工作以前給第三方干，現(xiàn)在都安排自己?jiǎn)T工上。節(jié)約成本的力度和決心，由此可見(jiàn)一斑。

對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，更大的挑戰(zhàn)來(lái)自5G。

按照三大運(yùn)營(yíng)商的規(guī)劃，2019年在5G方面的投入最高可達(dá)342億元。中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃今年投資172億元，中國(guó)聯(lián)通計(jì)劃將投資60億-80億元，中國(guó)電信則計(jì)劃投資90億元。

這些還只是三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)5G的前期投資，未來(lái)隨著SA(獨(dú)立組網(wǎng))網(wǎng)絡(luò)的部署，投資將進(jìn)一步加大。

前不久，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初在中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，未來(lái)聯(lián)通或?qū)⒉粫?huì)在所有地方進(jìn)行5G建設(shè)。聯(lián)通要么是和中國(guó)電信合作，共建共享、各自經(jīng)營(yíng)，要么是與中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行漫游方式的合作。

此言一出，投資界對(duì)5G投資總額的預(yù)期大幅下降。行業(yè)企業(yè)和投資者一片唏噓。

前幾天，中國(guó)電信也提出了相類似的說(shuō)法，表示將和中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面的合作。

如果真的是這樣，那么，中國(guó)的電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，將發(fā)生翻天覆地的變化。

總而言之，“后運(yùn)營(yíng)商時(shí)代”已經(jīng)到來(lái)。挑戰(zhàn)亦是機(jī)遇，彎道更好超車。只有那些能將改革進(jìn)行到底的，能真正激活創(chuàng)新能力的，能把精細(xì)化管理落實(shí)到位的，能把客戶服務(wù)做到極致的，才能殺出重圍，笑到最后。

究竟誰(shuí)是新時(shí)代的王者，讓我們拭目以待!