世界建筑大師格羅培斯設(shè)計(jì)的迪斯尼樂(lè)園馬上就要竣工了，然而各景點(diǎn)之間的路徑該怎樣設(shè)計(jì)還沒(méi)有完美方案，格羅培斯心里十分焦急。后來(lái)他讓施工部在地上撒上草種，提前半年開(kāi)放。在這提前開(kāi)放的半年里，草地被踩出許多小路，有寬有窄，方便自然。后來(lái)，格羅培斯讓人按這些踩出的痕跡鋪設(shè)了人行道。1971年在倫敦國(guó)際園林建筑藝術(shù)研討會(huì)上，迪斯尼樂(lè)園的路徑設(shè)計(jì)被評(píng)為“世界最佳設(shè)計(jì)”。

之所以能評(píng)為最佳設(shè)計(jì)，最關(guān)鍵是他一改“商家”指導(dǎo)“消費(fèi)者”的固定思維，以用戶(hù)為主體，從“消費(fèi)者”需求出發(fā)，“商家”再匹配相應(yīng)服務(wù)。

這種思路對(duì)于近年來(lái)智能家居落地是很好的啟示。

科技與欲望需求協(xié)同促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展

科技與欲望需求協(xié)同促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展

人的欲望不斷促進(jìn)了科技的發(fā)展，科技的發(fā)展又不斷激發(fā)人性更深層次的欲望，于是科技與欲望需求一直相輔相成，推動(dòng)著人類(lèi)文明社會(huì)不斷進(jìn)步。

當(dāng)人想及時(shí)方便地與其他人溝通時(shí)，即時(shí)通信軟件產(chǎn)生了

當(dāng)人想足不出戶(hù)買(mǎi)到想要的東西時(shí)，網(wǎng)購(gòu)模式出現(xiàn)了

......

現(xiàn)在，當(dāng)人們已經(jīng)滿足了基礎(chǔ)的家居生活，欲望需求便是更安全、舒適、便捷的智能生活，尤其是當(dāng)下購(gòu)房主體君80、90基本上都帶有互聯(lián)網(wǎng)“嗅覺(jué)”——根據(jù)騰訊家居《2019影響中國(guó)家居生活方式趨勢(shì)報(bào)告》顯示，80后、90后對(duì)于智能化家裝的認(rèn)同感分別高達(dá)73.1%，80%。未來(lái)的00后購(gòu)房者更是天生自帶智能“基因”。當(dāng)下，科技不再是智能家居落地的障礙，因此智能家居必然會(huì)有出路。只是，未來(lái)是一片荒蕪，要在這片荒蕪中走出康莊大道，商家需要考慮的是這條路怎么設(shè)計(jì)，是不是最佳路徑。

智能家居的前世今生

早在2013年智能家居概念就已經(jīng)被推到風(fēng)口浪尖，記得那時(shí)最火的就是各類(lèi)家用智能硬件，諸如：智能插座、智能音箱、智能家電、智能路由器等;2014年受谷歌32億美元收購(gòu)智能家居企業(yè)Nest的刺激，智能家居的熱度更是猶如巖漿爆發(fā)。

2013年到2018年間，光獲得了天使輪融資的智能家居創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有140多家，但值得注意的是，這五年之間獲得了B輪融資只有30余家。

之前商家的思路都是想從消費(fèi)者一端打開(kāi)市場(chǎng)，但是面臨很多問(wèn)題：

■單品本身的價(jià)值低于價(jià)格，消費(fèi)者不認(rèn)同智能家居，很難買(mǎi)單。比如，多花幾百元買(mǎi)了一個(gè)智能電燈，告訴消費(fèi)者需要下個(gè)APP即可用手機(jī)控制，消費(fèi)者可能沒(méi)有多大的興趣。

■不同的廠家，不同的協(xié)議，不同的APP，使用復(fù)雜。如果各個(gè)商家之間沒(méi)有互通，智能單品之間都是疊加，實(shí)現(xiàn)的價(jià)值是1+1<2。

■數(shù)據(jù)不互通，只是具有聯(lián)網(wǎng)功能的設(shè)備，不能為用戶(hù)提供智能場(chǎng)景，很難達(dá)到真正的智能?！翱刂啤辈⒉皇侵悄苌畹哪Ｊ?，“無(wú)感”觸動(dòng)才是智能生活的終極目標(biāo)，這就需要通過(guò)場(chǎng)景將各個(gè)設(shè)備之間進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，比如夜晚回家，門(mén)被打開(kāi)，家中的燈就自動(dòng)打開(kāi)，窗簾自動(dòng)關(guān)閉，熱水器接通等，而場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)一定需要各個(gè)設(shè)備之間的數(shù)據(jù)互通與聯(lián)動(dòng)。

■樣式與家裝風(fēng)格不協(xié)調(diào)等。

■……

如果說(shuō)前幾年智能家居還是在炒概念，那么近年來(lái)，企業(yè)已經(jīng)在逐步落地了。根據(jù)最新發(fā)布的《京東2019智能社區(qū)行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》，近五年來(lái)，智能窗簾和智能門(mén)鎖的銷(xiāo)量分別翻了22倍和62倍，家電產(chǎn)品智能化滲透率從9%增長(zhǎng)到14.6%，從中可以看出，用戶(hù)對(duì)智能生活的需求正在逐漸增強(qiáng)。

IDC數(shù)據(jù)也顯示，2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)累計(jì)出貨近1.5億臺(tái)，同比增長(zhǎng)36.7%。預(yù)計(jì)未來(lái)5年市場(chǎng)將持續(xù)快速增長(zhǎng)，尤其當(dāng)2020年5G技術(shù)逐漸普及上馬時(shí)，新通信技術(shù)高速度、低時(shí)延的特性又賦予了智能家居全新的發(fā)展空間。預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)2000億元，2023年市場(chǎng)規(guī)模將接近5億臺(tái)。

智慧地產(chǎn)可能是智能家居落地的最優(yōu)途徑

目前，落地方向比較實(shí)在的是軟裝市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)，尤其是房地產(chǎn)市場(chǎng)。

從2017年開(kāi)始，包括萬(wàn)科、綠城、陽(yáng)光100、綠地、建業(yè)、碧桂園、新城、保利、中海、金科、金地、龍湖等100強(qiáng)開(kāi)發(fā)商，都主動(dòng)部署了智能家居。近五年來(lái)，全國(guó)新增社區(qū)的數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定，但智能社區(qū)的增長(zhǎng)趨勢(shì)很明顯。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年智能家居的配置率超過(guò)77%，增幅達(dá)36%，智能安防、智能門(mén)鎖是開(kāi)發(fā)商需求量最大的兩類(lèi)產(chǎn)品。2019年上半年配置率分別為64.4%、49.7%，配套量分別超過(guò)83萬(wàn)套、64萬(wàn)套，同比增速均超過(guò)66%，發(fā)展勢(shì)頭良好。而智能晾衣架則成為智能家居中的爆款，增長(zhǎng)速度居所有產(chǎn)品之冠，達(dá)到驚人的1071%。

地產(chǎn)商落地智能家居具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：

首先，地產(chǎn)商的布局可從根本上解決基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題，例如智能家居需要的網(wǎng)絡(luò)布線、網(wǎng)關(guān)、系統(tǒng)、配套硬件等可以一步到位，省去后期改造的成本。比如，上個(gè)世紀(jì)90年代的房子的與現(xiàn)在建的房子不管是從布局還是基礎(chǔ)設(shè)施都有很大的差異，這一方面也決定了房子再售的價(jià)格(當(dāng)然北上廣的稀缺的學(xué)區(qū)房就另當(dāng)別論了，因?yàn)檫@些房子的附加價(jià)值更大)。

其次就是系統(tǒng)性，智能家居不是一個(gè)產(chǎn)品，而是一種場(chǎng)景服務(wù)，僅僅提供功能性產(chǎn)品而不顧及具體的消費(fèi)場(chǎng)景以及可能的場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，必然會(huì)走向失敗;產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)不是目的，美好生活才是本質(zhì)，智能家居結(jié)合社區(qū)和更多生態(tài)，打造出生態(tài)服務(wù)圈，才能讓用戶(hù)感知到智慧的價(jià)值。

這就上升到智慧社區(qū)層面了，這些靠地產(chǎn)商搭建會(huì)更加容易，用戶(hù)只需最終體驗(yàn)與使用。只要用戶(hù)的體驗(yàn)優(yōu)于普通的家居，一定不會(huì)“拆了”智能家居。畢竟智能家居是一個(gè)更酷的生活方式，對(duì)于年輕人和未來(lái)的年輕人，人性的虛榮也會(huì)為此買(mǎi)單的。

最后關(guān)鍵的就是能否有人買(mǎi)單，之前智能家居很難落地，很重要的一個(gè)原因就是用戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值低于價(jià)格，不愿意買(mǎi)單?；蛘咴谟脩?hù)習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成前，他不會(huì)覺(jué)得自己需要智能家居，就像一個(gè)人他每天習(xí)慣用機(jī)械鎖開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)，現(xiàn)在突然讓他用智能鎖，他可能覺(jué)得用鑰匙挺好的，并不需要用智能鎖，但如果這個(gè)人習(xí)慣了智能鎖，反過(guò)來(lái)讓他用機(jī)械鎖，可能就無(wú)法適應(yīng)了。

而房地產(chǎn)商可以直接將智能家居嵌入進(jìn)房屋，通過(guò)房產(chǎn)附件間接讓消費(fèi)者接受并習(xí)慣，而對(duì)于價(jià)格，也不用過(guò)于擔(dān)心。豬肉每斤價(jià)格上漲10元，消費(fèi)者可能會(huì)覺(jué)得很貴，怨聲載道，但對(duì)于一套200萬(wàn)的房子，價(jià)格上漲10萬(wàn)元，附帶著“智能”，提升品牌和品質(zhì)，消費(fèi)者也是愿意買(mǎi)單的。

出路的決勝點(diǎn)：用戶(hù)思維

近兩年在樓市政策調(diào)整的大背景下，房地產(chǎn)正式進(jìn)入后地產(chǎn)時(shí)代。開(kāi)發(fā)商面臨著從原來(lái)的一次性售賣(mài)，向現(xiàn)在終身運(yùn)營(yíng)業(yè)主的角色轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。這就要求房地產(chǎn)商能解決業(yè)主的各種問(wèn)題，全方位提升生活的感受度。于是，各家地產(chǎn)商不約而同的將重點(diǎn)放在智能化精裝與智慧化社區(qū)運(yùn)營(yíng)上，將各種場(chǎng)景智能化，將房地產(chǎn)數(shù)據(jù)化，從而最大化的提升自己的價(jià)值。

智能家居這條路已經(jīng)不可逆，必然會(huì)朝著這個(gè)方向走下去，房地產(chǎn)商也成了這個(gè)行業(yè)非常合適的布局者，關(guān)鍵是看商家如何設(shè)計(jì)出最優(yōu)路徑，讓智能家居盡快落地，也許用戶(hù)思維可以給商家們一些提示，而不是商家根據(jù)自己的利益設(shè)計(jì)一條路，然后“教育”用戶(hù)必須按這條路走。

這里再分享一個(gè)小故事，前段時(shí)間在老家縣城，看到在建房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告上赫赫的打上了智能家居字樣。在這樣一個(gè)門(mén)禁卡都無(wú)法實(shí)行的地方，賣(mài)智能家居地產(chǎn)，就好比向不會(huì)上網(wǎng)的老太太推銷(xiāo)5G手機(jī)，縱使5G手機(jī)再怎么牛，老太太想要的只是功能簡(jiǎn)單，字體超大，方便使用老人機(jī)。

未來(lái)，“智能”是方向，是目標(biāo)，只是通向“智能”這條路還在設(shè)計(jì)中，我們需要一個(gè)像格羅培斯一樣偉大的設(shè)計(jì)師。