Strategy Analytics最新發(fā)布的調(diào)研報告《智能家居調(diào)查–安防系統(tǒng)– 2020 年 4 月》通過對法國、德國、英國和美國的用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從傳統(tǒng)的安防系統(tǒng)到利用計算機，筆記本電腦，平板電腦，智能手機或智能音箱中的應(yīng)用程序進行監(jiān)控和布防的交互系統(tǒng)的過渡已經(jīng)差不多完成了。這一過渡使每個用戶的平均收益提高約 20%，這主要由于其功能增強，并促使消費者采用智能家居功能來補充其交互安防系統(tǒng)。

調(diào)查還顯示，擁有任何類型（傳統(tǒng)和交互式）安防系統(tǒng)的智能家居消費者年齡主要集中在 25 至 44 歲，在英國和美國的消費者收入較高，而在法國和德國的收入中等或偏低；有 30％至 40％的消費者會自行安裝系統(tǒng)。

ADT，Vivint 和 Comcast 是受訪美國用戶最常提及的提供商， 英國的消費者最常提及 Aviva，SECOM 和 Verisure，法國是 Somfy 和德國則為 A1。

Strategy Analytics 智能家居戰(zhàn)略咨詢服務(wù)總監(jiān) Bill Ablondi 表示：“隨著從傳統(tǒng)到交互式安防的過渡幾乎完成，可升級的現(xiàn)有用戶逐漸減少，整個行業(yè)面臨著獲得更多新用戶的挑戰(zhàn)，以維持 ARPU 的健康增長。但積極的一面是，交互安防用戶更有可能采用智能家居或增加他們已經(jīng)擁有的智能家居功能，這為供應(yīng)商帶來了收益增長?！?/p>

Strategy Analytics 智能家居戰(zhàn)略咨詢服務(wù)高級行業(yè)分析師 Jack Narcotta 補充說：“我們認為，交互安防用戶的增長為攝像頭、視頻門鈴、智能鎖、照明系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)的車庫門開關(guān)供應(yīng)商與安防系統(tǒng)提供商的合作帶來機遇，從而為消費者提供更多提高他們安全系統(tǒng)的選擇?！?/p>