T-Mobile 技術(shù)總裁 Neville Ray 在推特上證實，該公司的工程師正在努力解決其網(wǎng)絡(luò)上的語音和數(shù)據(jù)問題。他的推文沒有提供更多詳細細節(jié)，只是表示網(wǎng)絡(luò)問題影響了全國各地的用戶，而 T-Mobile 希望“盡快修復”這一問題，同時建議用戶使用 FaceTime、WhatsApp 和 iMessage 等應(yīng)用進行通信。

目前，T-Mobile 尚未透露此次網(wǎng)絡(luò)問題的確切原因或具體影響程度，也不清楚還有多少用戶仍在遭遇無線服務(wù)中斷問題。

此外，AT&T 和 Verizon 也遇到了網(wǎng)絡(luò)中斷的情況，但這似乎與試圖主動聯(lián)系 T-Mobile 用戶或接聽 T-Mobile 用戶的電話相關(guān)。AT&T 一位發(fā)言人證實，AT&T 的網(wǎng)絡(luò)運行正常，而 Verizon 發(fā)言人也表示 Verizon 網(wǎng)絡(luò)運行良好。

在紐約和西雅圖進行的測試中，測試人員發(fā)現(xiàn)從 T-Mobile 撥打電話后幾乎會立即失敗。此外，手機上的單元服務(wù)是斷斷續(xù)續(xù)的，有時條形圖會下降到零，或失去對高速數(shù)據(jù)的訪問。

不過，截止目前，并沒有證據(jù)表明中斷是由網(wǎng)絡(luò)攻擊引起的。

而另一份報告指出，三級網(wǎng)絡(luò)是用來路由呼叫和消息的光纖網(wǎng)絡(luò)主干，發(fā)生的中斷可能是此次網(wǎng)絡(luò)中斷的主因。

但是提供三級網(wǎng)絡(luò)的另一家運營商CenturyLink 發(fā)言人表示，該網(wǎng)絡(luò)目前沒有中斷。

值得一提的是，Verizon 還表示，不應(yīng)該責備，“我們知道另一家運營商存在網(wǎng)路問題。從該運營商打過來電話可能會收到一條錯誤消息?！?/p>

該運營商還對 Downdetector 此前頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)故障問題表示懷疑。發(fā)言人稱，“ Downdetector.com 等網(wǎng)站利用了從社交帖子中提取的眾包數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在統(tǒng)計上通常是微不足道的，甚至是錯誤的。很多因素可能會導致第三方網(wǎng)站上的虛假報告，”他補充說，通過簡單匯總這些數(shù)據(jù)，“結(jié)果可能是網(wǎng)絡(luò)性能中斷的錯誤報告，從而導致用戶廣泛誤傳?！?/p>

截止當?shù)貢r間下午 6 點許，T-Mobile 似乎正在解決該問題，在推特上稱“數(shù)據(jù)服務(wù)已可用”，且“某些呼叫正在完成”，但尚無進行全面修復的時間表。多個工作人員無法在 T-Mobile 上撥打電話?，F(xiàn)在看來，Sprint 和 US Cellular 存在類似問題。

今年 4 月，Sprint 和 T-Mobile 完成了價值 260 億美元的合并，一躍成為美國第三大電信運營商，僅次于 AT＆T 和 Verizon。