圖片來自“特定授權”

近日，美團禁用支付寶，希望讓消費者交出“支付選擇權”，在網(wǎng)絡上引起軒然大波。不少人口誅筆伐，甚至旗幟鮮明地表示要“卸載美團，擁抱餓了么”。

王興毫不示弱，不僅沒有正面回應網(wǎng)友的質(zhì)疑，還反問“淘寶為什么還不支持微信支付？”

隨著事件發(fā)酵，一部分消費者開始用腳投票。從7月30日開始，餓了么一舉反超美團外賣，成為蘋果App Store美食佳飲排行榜第一的App，并持續(xù)數(shù)日。

最終，美團雖不情愿，還是做出妥協(xié)，悄悄恢復了支付寶支付通道，但將其折疊隱藏。

王興的表態(tài)很強硬，但其實既傳遞出他在支付領域的決心，也暴露了美團支付的短板。

歷史在重復

禁用支付寶的“小動作”，京東早在9年前就玩過。背后的邏輯也是相似的：使用獨立的支付通道，避免競爭對手掌握自己過多的交易數(shù)據(jù)。

2011年8月24日，京東的一紙通知，宣告了與支付寶的合作正式終結。支付寶被全面停用，包括支付服務和賬號登錄功能，取而代之的是銀聯(lián)無卡快捷支付。

而劉強東本人早在2011年5月，就公開表示要棄用支付寶，原因是“支付寶的費率太貴，為快錢等公司的4倍”，每年要多花500萬-600萬元。

這與王興指責支付寶費率太高異曲同工。

京東從禁用支付寶開始，打造出獨立的金融服務體系。9年后，京東數(shù)科即將登陸科創(chuàng)，與螞蟻集團“針尖對麥芒”。

如今的美團，也在重復這個進程。

美團外賣一直牢牢緊握行業(yè)頭把交椅，市占率還在穩(wěn)定上升。Trustdata統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018Q3-2019Q3，美團外賣市場份額大于餓了么與餓了么星選的總和，且二者差距在不斷拉大。2019年第三季度，美團外賣市占率上升至65.8%。

論體量，美團已經(jīng)是繼阿里、騰訊之后的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。截至2020年8月4日收盤，美團股價達到218港元，創(chuàng)歷史新高，總市值也達到1.28萬億港元。

相比9年前的京東，美團更有動機、能力和決心做自己的支付通道。

一方面，美團與餓了么巷戰(zhàn)升級，在本地生活領域激戰(zhàn)正酣。美團2019年交易用戶4.5億，交易總金額近7000億元，支付寶恐難放棄、也不愿意看到這塊誘人的蛋糕被美團搶占。

另一方面，阿里不愿意在與騰訊的博弈中處于劣勢地位。阿里作為美團B輪5000萬美元的領投方、C輪3億美元的跟投方，在美團早期給予了極大的資金和戰(zhàn)略支持。但隨著王興與阿里在經(jīng)營理念方面產(chǎn)生分歧，以及騰訊入局（領投E輪、F輪融資，跟投2018年的戰(zhàn)略投資）成為美團最大的股東（持股17.43%），美團與阿里徹底走向對立狀態(tài)。

在這種情形下，支付寶在美團支付體系中的位置，已經(jīng)非常微妙。

分“一杯羹”很難

以外賣為中心，美團的業(yè)務涵蓋了“吃喝玩樂”，是如今品類功能最全的綜合生活服務平臺。

2018年9月登陸港交所時，美團和旗下公司通過直接申請、全資收購、入股等方式，已“集齊”了支付、小貸、銀行、保險經(jīng)紀四類金融牌照，為美團各項金融服務提供保障和支持。

美團金融布局“第一刀”就落在了支付領域。從2016年9月全資收購錢袋寶算起，到如今已有4個年頭。

在此之前，美團不能打通交易閉環(huán)，只能“被迫”通過支付寶、微信、京東銀聯(lián)等合作方的支付通道，完成交易的支付環(huán)節(jié)。

2016年初，美團支付業(yè)務一度因未取得支付牌照就無證經(jīng)營叫停。

眼下，美團支付在面臨著“三座大山”：第三方支付交易規(guī)模增量放緩、市場格局趨于穩(wěn)定和消費者既定的支付習慣難以打破。

2016-2019年，中國第三方支付交易規(guī)模翻了4倍，從58.8萬億元上升至226.1億元，但增長率也一路下滑。2020年一季度更是因為疫情原因，第三方支付交易規(guī)模下降至53.2萬億元，同比下滑4.0%。

C端流量逐步見頂，新增紅利不斷縮小，對于“初出茅廬”的美團支付來講，市場環(huán)境并不友好。

而且，第三方支付市場格局已趨于穩(wěn)定，頭部服務商對流量的虹吸效應顯著，對新入局的玩家形成壁壘優(yōu)勢。

2020Q1，支付寶與財付通合計占據(jù)中國第三方市場份額的94.4%，相比2016年高出8.4個百分點。

看似第三方支付市場規(guī)模不小，玩家也很多，但支付寶、財付通基本形成了“雙寡頭”壟斷的格局，并在不斷擠壓新玩家的生存空間。

美團支付夾縫求生，實屬不易。

最后，也是最關鍵的一點，消費者已經(jīng)形成了既定的支付習慣，短期難以改變。

財付通打通了QQ+微信等社交軟件，在用戶心中已經(jīng)成為“生活服務+金融服務”平臺。用戶頻繁打開QQ、微信與支付寶，在使用支付功能時也會首選支付寶、財付通進行支付。

相對來說，美團用戶基數(shù)小，交易頻率也相對較低。多數(shù)用戶只有在美團平臺上購買產(chǎn)品和服務時，才有可能使用美團支付。

根據(jù)騰訊2020年一季度財報，QQ+微信的月活躍用戶已超過16億，支付寶覆蓋的用戶也早在2019年8月突破12億，而美團的用戶量只有4.5億。

用戶支付習慣一旦養(yǎng)成，會在頻繁的交易行為中不斷鞏固和強化，對新的支付形式構成天然的排斥，自然導致美團支付的用戶接受過程緩慢且存在不確定性。

美團想要改變用戶的支付習慣，并不是讓用戶在最終支付環(huán)節(jié)使用美團支付那么簡單，還要改變用戶在QQ、微信和支付寶等平臺上已經(jīng)形成的支付習慣，為美團支付開辟更多入口，難度可想而知。

美團支付在破局

萬億本地生活消費是美團支付的根基，美團支付是王興千億金融帝國的根基。

美團拿掉支付寶后又以折疊隱藏的方式加回來，可能只是先“試水”，試探支付寶與用戶的反應。目前看來，將來美團大概率會像當年的京東一樣毫不留情地禁用支付寶，用戶應當做好充分的心理準備。

眼下，對于不經(jīng)常使用美團的用戶來說，美團支付還太過陌生，在有支付寶、微信的選項時，美團支付很難成為首選，“雙寡頭”格局在可以預見的未來都有著明顯優(yōu)勢。

除了簡單粗暴地禁用支付寶，美團支付還可以通過哪些措施，讓自己在“雙寡頭”壟斷的陰影下后來追趕甚至居上？

商業(yè)上的成功模式，在某種程度上可以遷移運用。這里，王興最值得學習的就是黃崢——用5年時間，在阿里和京東的夾縫中打造出國內(nèi)第二大電商平臺，與美團支付的境遇相似。

黃崢發(fā)現(xiàn)，阿里、京東是全國綜合性電商，用戶在一二線城市占比更高，所以拼多多更偏向三至五線城市，采取“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，用低價拼團策略，讓對價格敏感性較強的這部分用戶“占小便宜”。

目前，美團支付推行綁卡支付“每單減0.5元”、美團月付“單單立減”等活動，但是優(yōu)惠力度明顯不夠，不足以改變用戶的支付習慣。繼續(xù)加大折扣力度，增加返現(xiàn)、返紅包等更加多樣化的形式，或許可以強化更多用戶對美團支付的依賴。

在此基礎上，美團支付也在橫向打通自身的金融服務，充分利用平臺流量。

美團借錢（“美團生活費”）推出“2000元免息借3個月”的優(yōu)惠，邀請好友首次體驗還可獲得5元外賣券+30天免息券。憑美團月付授權，用戶可以0元先享美團會員，獲得無門檻紅包、低價買加量包和兌換大額商家紅包。開通美團信用卡，美團外賣可以“天天減6元”。

這點主要是利用美團的存量用戶，增加支付轉化率。

短期內(nèi)，美團支付難以沖破巨頭掌控的支付市場。但美團平臺沉淀了大量用戶，金融布局初成規(guī)模，通過培養(yǎng)用戶的支付習慣，或許可以增加平臺的美團支付率（采用美團支付的交易數(shù)量/美團平臺交易總數(shù)量）。

在中長期，基于本地生活服務的美團支付，很有可能在第三方支付市場占有一席之地，但前提是，這些“小便宜”能帶來足夠多的用戶。

尾聲

距離美團禁用支付寶已過去一周的時間，相關話題熱度不減。

絕大多數(shù)用戶抵制美團，認為用戶有自由選擇權，平臺不應該幫用戶決定。極少數(shù)用戶表示理解美團的做法，認為這是正常的行業(yè)競爭，巨頭們都在自己的商業(yè)領域尋求生態(tài)閉環(huán)。

表面上，美團“賠了口碑輸了用戶”，沒有給自己帶來任何好處。實際上，從長遠角度來看，美團支付叫板支付寶，已經(jīng)邁出實質(zhì)性的一步，給未來支付領域增加了更大的想象空間。

美團支付路漫漫，這一步，關乎萬億美團的千億金融夢，這一步，王興不會就此罷手。