大數(shù)據(jù)技術在影像識別、基因測序等領域充當急先鋒，智能機器人則可完成繁重、危險或重復性的“臟活累活”。機器人等智能技術效果和優(yōu)勢顯著，合乎民意人心，展現(xiàn)了我國智能技術應用的國際前沿地位和廣闊發(fā)展空間。

機器人抗疫效果顯著、優(yōu)勢明顯

在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，智能機器人成為醫(yī)護人員肢體的延伸，在消毒、檢測、導診、巡控、采樣、遠程輔診、物流等方面發(fā)揮了關鍵作用，堪稱“抗疫尖兵”。目前，智能機器人還在常態(tài)防控階段繼續(xù)發(fā)揮作用，已進入日常生活中的商場、餐廳等公共場所，承擔起自動測溫等任務，顯著減輕了日常防疫負擔。

在抗疫過程中，智能機器人展現(xiàn)出了四方面優(yōu)勢：一是機器人在殺菌消毒、安防測溫等方面全天候執(zhí)勤，緩解醫(yī)護人員工作壓力，以便他們投入到更需要專業(yè)技能的工作領域中;二是推動“無接觸智能診療”，避免了醫(yī)患交叉感染;三是降低失誤率，鐘南山院士就曾指出，機器人能“提升生物樣本采集的規(guī)范性、保證樣本質(zhì)量”;四是社交機器人可緩解因疫情隔離而造成的老人等獨居人群的寂寞感。

機器人抗疫順應民意、合乎人心

2020年11月底，一項題為“您如何看待新冠疫情期間使用機器人的現(xiàn)象?”的問卷調(diào)查顯示，我國民眾對抗疫機器人持有積極認同的態(tài)度。問卷共有各年齡段和國內(nèi)各地區(qū)的1686名參與者，其中包括203名醫(yī)護人員和127名技術研發(fā)人員。調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者普遍認可機器人在消毒、送藥和測溫等作用，并認為相關部門應確保機器人隱私安全、多功能性及多場景和循環(huán)能力等等。

超過97.5%的受訪民眾希望或不排斥機器人成為人們身邊的好幫手，認為智能機器人是高新技術正能量的彰顯。歐美社會存在較多機器人會讓醫(yī)護人員失去工作崗位的顧慮，而國內(nèi)受訪者更傾向于認為“機器人做的是臟活累活，能解放醫(yī)護，使其從事更有技術含量的工作”，也更善于用辯證和發(fā)展的眼光看待機器人應用的影響，即機器人占有一部分崗位的同時，也會催生新的崗位。與技術研發(fā)和學術研究受訪者相比，醫(yī)護人員對人機分工協(xié)助了解最多，對自身工作會被機器人取代的顧慮程度卻是最低的(23%)。

抗疫機器人應用領先、輸出海外

在此次抗擊新冠肺炎疫情中，清華大學等高校科研單位和深圳等地高新技術企業(yè)犧牲春節(jié)假期，與時間和疫情賽跑，研發(fā)出了多種適合不同抗疫場景的機器人。臨危受命的機器人成為我國抗疫前線應用最廣、最接地氣的智能技術之一，引起了美、德和日等多國媒體和網(wǎng)友的關注和驚嘆。在國際范圍內(nèi)，將機器人投入抗疫雖有其它嘗試，但像我國抗疫前線如此規(guī)模性地使用消毒、測溫、輔診、傳輸以及采樣等如此多種類機器人的情況，在國內(nèi)外抗疫史上尚無先例。相比歐美和日本，我國抗疫機器人種類多、實戰(zhàn)快、受眾廣、合人心，證實了我國對高新技術應用的積極性，也預示著我國或會形成實用導向型的機器人文化。

在抗擊疫情期間，智能機器人是我國與其它國家團結(jié)抗疫的代表性案例，也成為了我國高新智能技術一張閃亮的名片。北京、上海和廣東等地高新技術企業(yè)研發(fā)的智能機器人在白俄羅斯和西班牙等20多個國家的抗疫醫(yī)院、隔離區(qū)域和國際機場中派上用場，收獲了大量好評。其中，高效的殺毒機器人尤其受歡迎。面對突如其來的兇險疫情，我國將機器人抗疫優(yōu)勢最大化，不僅服務于我國的抗疫實戰(zhàn)，也在國際范圍內(nèi)起到了示范作用，將人類命運共同體的理念更好地融入到了實踐當中。

機器人抗疫意義深遠、未來可期

智能機器人不僅直接服務于抗疫大局，還有兩點深遠影響。一是機器人是智能科技力量的顯影，是對科技向善的宣傳。智能機器人與人“共克時艱”，為媒體和民眾所喜聞樂見，有助于加深我國民眾對科技強國理念的認可與尊重。二是機器人先行，成為智慧醫(yī)療的試金石，為AI賦能醫(yī)療體系落地探路，也為建設行之有效的應急和長期智慧醫(yī)療體系積累了前期經(jīng)驗。

未來，我們無法完全排除未知危險病毒再次危害人類健康的可能性，而機器人在解決高傳染風險、繁重和重復性工作方面極具潛力。接下來，醫(yī)療機器人的技術和醫(yī)療領域的人機協(xié)作會不斷升級，完全可以在應對未來可能出現(xiàn)的疫情挑戰(zhàn)中發(fā)揮更大的作用。