Appetize 推出的新解決方案正在音樂館和體育場(chǎng)進(jìn)行部署，這一解決方案能夠讓人們直接在場(chǎng)內(nèi)座位上通過智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)無接觸訂購(gòu)和交易。

今年夏天，一些音樂會(huì)和體育場(chǎng)將采用Appetize提供一種全新一體化支付模式——Appetize Payments，該方案包括支付相關(guān)軟件、以及移動(dòng)支付終端(POS機(jī))與一些固定式的支付終端。該系統(tǒng)支持近場(chǎng)通信(NFC)和射頻識(shí)別RFID支付。在新冠肺炎疫情趨向嚴(yán)重化的情況下，一些場(chǎng)館開始利用NFC和RFID支付方式，從而加快客戶排隊(duì)的速度，并且減少在人群中的接觸時(shí)間和接觸面積。

音樂活動(dòng)的發(fā)起人LiveNation將在音樂活動(dòng)中為參加音樂會(huì)的觀眾提供RFID腕帶。 在Appetize 非接觸式支付系統(tǒng)的支持下，音樂愛好者能夠通過RFID腕帶觸碰支付或移動(dòng)錢包，進(jìn)而用他們的信用卡或借記卡完成相關(guān)支付，從而保證在加快主辦方提供服務(wù)速度的同時(shí)能夠減少人們?cè)谌巳褐械慕佑|點(diǎn)。

據(jù)Appetize 公司稱，Appetize Payments將有助于用戶使用統(tǒng)一的支付系統(tǒng)。開胃食品首席戰(zhàn)略官兼聯(lián)合創(chuàng)始人凱文·安德森(Kevin Anderson)解釋說，該解決方案源于客戶想要對(duì)體育和音樂活動(dòng)中的食品、飲料等商品銷售實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)化支付。

現(xiàn)在，除了體育和娛樂以外的Appetize 產(chǎn)品，該支付系統(tǒng)也可以應(yīng)用在景點(diǎn)、餐飲服務(wù)、教育和餐廳等場(chǎng)所。該支付系統(tǒng)由集成POS設(shè)備、自助固定式支付終端和相關(guān)支付軟件組成。而Appetize的軟件允許支付設(shè)備能夠在商店、收入中心和服務(wù)模式之間進(jìn)行切換。該公司的Interact軟件通過自助支付終端和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)，而 Connect 是一個(gè)基于 Web 的管理后臺(tái)，它提供了一個(gè)可以隨時(shí)隨地訪問的實(shí)時(shí)分析、報(bào)告、管理平臺(tái)。

凱文·安德森說，Appetize Payments已經(jīng)開發(fā)了約一年的時(shí)間，主要為需要支付解決方案的企業(yè)提供一個(gè)替代方案。通常來說，場(chǎng)館需要一個(gè)訂購(gòu)系統(tǒng)、一個(gè)帶有硬件的支付解決方案、另一個(gè)處理支付的系統(tǒng)，有時(shí)還需要一個(gè)專門的RFID或NFC功能提供商。每個(gè)自助固定支付終端和移動(dòng)支付終端都可以通過信用卡和現(xiàn)金以及蘋果支付(Apple Pay)和谷歌支付(Google Pay)等方式用NFC系統(tǒng)接受支付，還可以安裝HF RFID腕帶，因此用戶無需接觸即可購(gòu)買該產(chǎn)品。

安德森補(bǔ)充說：“Appetize Payments 允許我們將訂購(gòu)軟件與支付軟件結(jié)合在一起，其中包括網(wǎng)關(guān)和計(jì)算單元”。他解釋道，隨著體育場(chǎng)館在新冠肺炎疫情大流行后重新開放，該公司已經(jīng)注意到人們對(duì)QR碼和RFID這兩種非接觸式支付方式越來越感興趣。比如，運(yùn)動(dòng)隊(duì)正在討論為季票持有者提供腕帶。

公司將收購(gòu)支持RFID的腕帶，該腕帶配有內(nèi)置符合ISO 14443或15693的13.56 MHz RFID標(biāo)簽。每個(gè)中唯一的ID號(hào)可以與Appetize Payments 系統(tǒng)中特定佩戴者的信用或借記賬戶信息相關(guān)聯(lián)。然后，用戶可以通過點(diǎn)擊終端上的腕帶進(jìn)行支付。

該系統(tǒng)還可以作為禮品卡運(yùn)行，將資金預(yù)存在與腕帶相關(guān)聯(lián)的賬戶中。對(duì)于佩戴者和體育場(chǎng)來說，這一系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于，隨著交換的卡和現(xiàn)金減少，支付交易得到快速完成，那么所需要排隊(duì)的時(shí)間縮短。此外，安德森說，RFID功能可用于會(huì)員系統(tǒng)，用戶可以根據(jù)自己的購(gòu)買獲得積分或獲得折扣。基于二維碼的支付系統(tǒng)支持移動(dòng)訂購(gòu)，因此，個(gè)人可以掃描二維碼進(jìn)行下訂單，隨后用手機(jī)付款。

安德森說：“進(jìn)入新冠肺炎疫情的后時(shí)代，人們正在認(rèn)真研究如何處理資金”。以該公司的客戶群為例。他們想要一個(gè)簡(jiǎn)單、支付方便的一站式商店。Appetize Payments 是一種綜合性解決方案，綜合成本費(fèi)用要低20%到25%，因?yàn)橛脩舨恍枰偃ベ?gòu)買單獨(dú)的軟件、網(wǎng)關(guān)和支付處理器供應(yīng)商。

安德森聲稱，Appetize Payments 提供的支付硬件和軟件已經(jīng)應(yīng)用于美國(guó)三分之二的體育場(chǎng)館以及一些較大的俱樂部和劇院。此外，如高等教育、商務(wù)餐飲、機(jī)場(chǎng)、休閑、會(huì)議中心和家庭娛樂等場(chǎng)景也在使用。

一些體育場(chǎng)館和娛樂場(chǎng)所正在實(shí)施“零現(xiàn)金”解決方案，從而減少資金處理，而RFID技術(shù)正好給他們提供了一種替代方案。安德森指出，“前幾年，我們的客戶認(rèn)為RFID和NFC是很酷、很閃亮的東西，但很少人用它?！比欢@種情況發(fā)生了變化。安德森補(bǔ)充道：“由于在新冠肺炎疫情期間，人們之間的接觸點(diǎn)有限，他們正在鼓勵(lì)人們使用RFID和NFC技術(shù)，因?yàn)樗l(wèi)生、更快。”

小聯(lián)盟棒球隊(duì)Everett AquaSox在Everett紀(jì)念體育場(chǎng)(也稱為Funko Field)采用了這一解決方案，但迄今為止沒有RFID或QR碼。根據(jù)球隊(duì)總經(jīng)理丹尼·特茲拉夫(Danny Tetzlaff)的說法，自從該場(chǎng)地獲準(zhǔn)滿負(fù)荷重新開放以來，每場(chǎng)比賽大約有2500人參加。此前，該球隊(duì)擁有20個(gè)銷售點(diǎn)，并使用了FIS的數(shù)字支付系統(tǒng)、ELO POS設(shè)備和單獨(dú)的POS平臺(tái)。

這一解決方案中的一些技術(shù)正在逐步被淘汰，因此，體育場(chǎng)需要一種新的解決方案。Appetize系統(tǒng)包括帶有觸摸屏的銷售點(diǎn)，觸摸屏?xí)@示客戶所購(gòu)買的食品。無論個(gè)人是通過現(xiàn)金、借記卡或信用卡支付，還是使用基于NFC的Apple pay或Google pay賬戶支付，該解決方案都會(huì)進(jìn)行處理支付。Tetzlaff說，該團(tuán)隊(duì)還會(huì)繼續(xù)接受現(xiàn)金的支付，目前大約20%的付款是以這種方式進(jìn)行的。

棒球迷們還通過AquaSox應(yīng)用程序付款。由于該應(yīng)用程序與Appetize 相連接，用戶能夠留在體育場(chǎng)座位上，舒適地選擇食物和飲料、下訂單并接收訂購(gòu)信息。隨后，他們到一個(gè)專用窗口領(lǐng)取已訂購(gòu)的食物與飲料，在那里無需排隊(duì)即可領(lǐng)取訂單?！痹谶@方面，我們?nèi)〉昧撕芎玫某晒Γ碧仄澙蛘f，“盡管支付系統(tǒng)隨著我們的觀眾數(shù)量有所增加而面臨一些挑戰(zhàn)，在7月4日這一天，大批觀眾在體育館觀看棒球比賽和焰火表演，當(dāng)時(shí)該系統(tǒng)確實(shí)因龐大的觀眾數(shù)量而經(jīng)受了不少考驗(yàn)?！?/p>