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連接B端C端通道 海爾衣聯(lián)網(wǎng)推動模式創(chuàng)新

2021-08-09 11:22 RFID世界網(wǎng)

導(dǎo)讀:目前,RFID技術(shù)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)當(dāng)中,尤其是服裝行業(yè),它是RFID應(yīng)用的關(guān)鍵領(lǐng)域。隨著技術(shù)發(fā)展與場景應(yīng)用的不斷成熟,RFID在服裝設(shè)計生產(chǎn)、倉儲物流、終端零售、洗滌服務(wù)等各大環(huán)節(jié)得到了應(yīng)用,可見,RFID技術(shù)逐漸成為推動服裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)。

目前,RFID技術(shù)廣泛應(yīng)用在各行各業(yè)當(dāng)中,尤其是服裝行業(yè),它是RFID應(yīng)用的關(guān)鍵領(lǐng)域。隨著技術(shù)發(fā)展與場景應(yīng)用的不斷成熟,RFID在服裝設(shè)計生產(chǎn)、倉儲物流、終端零售、洗滌服務(wù)等各大環(huán)節(jié)得到了應(yīng)用,可見,RFID技術(shù)逐漸成為推動服裝行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要技術(shù)。

為了開拓數(shù)字化應(yīng)用場景,海爾將RFID技術(shù)融入到一件衣服的完整生命流程,并在此基礎(chǔ)上提供更多跨界服務(wù),而海爾衣聯(lián)網(wǎng)正是跨界服務(wù)的實踐產(chǎn)物。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是基于物聯(lián)網(wǎng)的衣物全生命周期管理平臺,包含了針對洗、護、存、搭、購等衣物不同環(huán)節(jié)的服務(wù),它既是海爾洗衣機面向物聯(lián)網(wǎng)時代的新武器,也是海爾在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式上的創(chuàng)新之舉。

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(來源:pexels)

海爾衣聯(lián)網(wǎng)是什么?

海爾衣聯(lián)網(wǎng)是指海爾借助RFID、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)打造的衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài),海爾洗衣機將智能延伸到了前端的衣物制造,與海瀾之家等多個企業(yè)和組織合作建立衣物全流程的識別生態(tài),打通了工廠、門店、家庭三大場景之間的連接。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)將工廠衣物制造和用戶衣物洗護的識別標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,從此,用戶的衣物從制造生產(chǎn)到清洗都有了統(tǒng)一的智能識別規(guī)范,確保用戶在衣物方面能享受全流程的智能體驗,為B端的智能制造到C端的智慧生活打開一條通道。

海爾洗衣機的“智慧洗”平臺搭載的RFID技術(shù)可以借助云端物聯(lián)讓洗衣機真正“認(rèn)識”衣物,自動識別衣物的面料和顏色,并根據(jù)衣物相關(guān)信息自動匹配洗滌程序。

用戶可以根據(jù)衣服上的標(biāo)簽進行溯源查詢,從而得知衣服從植物種植、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)中的詳細(xì)信息。

衣聯(lián)網(wǎng)中的物聯(lián)洗衣機可以與智慧衣櫥,衣物護理機、智慧試衣鏡等網(wǎng)器實現(xiàn)互聯(lián),通過衣聯(lián)網(wǎng)平臺,用戶的穿衣習(xí)慣以個性化小數(shù)據(jù)的形式告訴服裝品牌,為將來的大規(guī)模定制,打下重要基礎(chǔ)。

終端門店則可以通過各類前端感知設(shè)備,有效收集用戶的購物習(xí)慣及愛好,并實時對服飾進行統(tǒng)計和數(shù)量管理等工作,優(yōu)化供應(yīng)鏈,降低成本,提高效率。

對生產(chǎn)工廠而言,終端采集的用戶數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)工廠的生產(chǎn),同時打通服裝從店到廠的生產(chǎn)交互鏈條。

通過打通工廠、門店、家庭三大場景之間的連接,企業(yè)、門店、用戶都能更充分地使用采集到的數(shù)據(jù),進而享受到更多創(chuàng)新服務(wù)。

RFID帶來更多元化的服務(wù)

“人貨場”是發(fā)源于傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模式,在數(shù)字化時代到來前,品牌方占據(jù)市場的主導(dǎo)地位,大致可以概括為“品牌方給什么,市場就賣什么”。隨著市場的進一步發(fā)展,消費水平和生產(chǎn)力同時得到大幅提升,市場的天平便偏向于消費者的自主選擇,再加上數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn),加速了這一生產(chǎn)、消費關(guān)系的變遷。

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(來源:pexels)

因此,人在消費場景中的體驗成為了企業(yè)的關(guān)注點,透過海爾衣聯(lián)網(wǎng)的定位也可以看出海爾想要擺脫“家電企業(yè)”的屬性,轉(zhuǎn)向“場景生態(tài)”的一條主干線。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店是海爾打造的面向消費者的線下全場景智慧體驗中心,融合了服裝、家紡、洗衣液、皮革、家電、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等15大行業(yè)。在這個體驗中心,消費者可以享受到服裝量體定制、成衣購買、衣物穿搭、專業(yè)洗護的一站式服務(wù),可見、可買、可體驗、可交互。

衣聯(lián)網(wǎng)將場景與服務(wù)相結(jié)合,充分發(fā)揮了RFID技術(shù)的優(yōu)勢,比如,通過3D云鏡,讓用戶能夠高效直觀地實現(xiàn)3D虛擬試衣。3D云鏡能夠智能識別用戶身材,抓取客戶身高、肩寬、腰圍、腿長等三維數(shù)據(jù),進而自動調(diào)整服裝大小。通過攝像頭識別生成虛擬形象,“一秒上身”呈現(xiàn)試穿效果。

海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號店里的每件衣服和衣架都內(nèi)置了RFID標(biāo)簽,可以收集服裝被顧客拿起的次數(shù)和面料的詳細(xì)波動信息,這樣就能夠清楚地把握用戶對服裝的偏好情況。

根據(jù)海爾官方于2020年公布的數(shù)據(jù),海爾衣聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)吸引服裝品牌、洗護品牌、RFID物聯(lián)技術(shù)等近15個行業(yè)的超6000多家生態(tài)資源方,包括藍(lán)月亮、海瀾之家、水星家紡、萬事利等等,成功聚合6500萬生態(tài)用戶。

在海爾衣聯(lián)網(wǎng)的完整生態(tài)里,產(chǎn)品硬件只是載體,除了產(chǎn)品收入,還創(chuàng)造了生態(tài)收入,生態(tài)收入已經(jīng)占到了超過衣聯(lián)網(wǎng)收入的10%。

“我們的數(shù)據(jù)越來越多,迭代速度也越來越快,給用戶創(chuàng)造的體驗也將越來越好”,海爾家電產(chǎn)業(yè)集團副總裁、海爾洗衣機總經(jīng)理李洋表示。

2018年9月,海爾衣聯(lián)網(wǎng)還主導(dǎo)起草全球首個衣聯(lián)網(wǎng)IEEE國際標(biāo)準(zhǔn),搶得衣聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的發(fā)展先機。這一標(biāo)準(zhǔn)的制定有利于衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺發(fā)展的規(guī)范化,并推動衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)版圖不斷向全球擴展。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,產(chǎn)業(yè)邊界不斷被打破,不同行業(yè)間的融合發(fā)展成為常態(tài)。海爾搭建衣聯(lián)生態(tài)平臺組成衣聯(lián)網(wǎng),打破了服裝和洗衣機行業(yè)的邊界。此外,透過海爾衣聯(lián)網(wǎng)也可以看到:數(shù)字化升級并非一個企業(yè)的事情,需要借助不同產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的力量,最終造福所有參與者。