本期 《灣區(qū)物道》，我們對(duì)話了雷士國(guó)際控股有限公司大中華區(qū)副總裁牛建濤先生，分享了“萬物互聯(lián)+消費(fèi)升級(jí)+后疫情時(shí)代”，智能家居行業(yè)的最新革命。

1.據(jù)IDC調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)到2025年，智能家居市場(chǎng)將增長(zhǎng)至1730億美元，而我國(guó)是全球最具潛力智能家居市場(chǎng)，蘊(yùn)藏千億市場(chǎng)機(jī)遇，請(qǐng)問您怎么看我國(guó)的該行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局？

我國(guó)智能家居行業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展、教育市場(chǎng)，現(xiàn)階段已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際落地應(yīng)用及推廣階段?？梢钥吹剑瑖@全屋智能、科技住宅等概念，各行各業(yè)都在加快升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)，其競(jìng)爭(zhēng)格局也開始明朗。

目前大致分為三類：

· 以3C數(shù)碼類為主的智能單品公司；

· 以平臺(tái)入口軟硬件生態(tài)類的上游供應(yīng)鏈服務(wù)商；

· 以聚焦智能家居場(chǎng)景化體驗(yàn)，智能設(shè)備，智能化解決方案提供商。

當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)因自身的發(fā)展需求不同，智能化產(chǎn)品的布局側(cè)重點(diǎn)便各有不同。

2.5AIoT(5G+AI+物聯(lián)網(wǎng))時(shí)代來臨后，智能家居也拉開了全新的大消費(fèi)時(shí)代帷幕，您認(rèn)為企業(yè)如何才能在這條新興賽道上脫穎而出？雷士國(guó)際是否有相應(yīng)的布局？

科技的發(fā)展，技術(shù)的創(chuàng)新，給人們帶來很多前所未有的體驗(yàn)與改變。但對(duì)于企業(yè)而言，不能一味地追求技術(shù)的升級(jí)產(chǎn)品的迭代，創(chuàng)造出很多看似先進(jìn)卻華而不實(shí)，不接地氣的產(chǎn)品，還想讓消費(fèi)者去買單。

企業(yè)應(yīng)該更多地去用心思考，多在體驗(yàn)感，實(shí)用性，性價(jià)比及服務(wù)等方面打磨，把重心放在如何打造出真正讓客戶滿意、真正能幫助客戶解決問題的產(chǎn)品。

基于此，雷士國(guó)際旗下品牌——雷士數(shù)碼，以用戶思維為中心，打造的智能家居系統(tǒng)，秉持著“體驗(yàn)為王，服務(wù)至上”的原則。從產(chǎn)品的定位、系統(tǒng)的功能應(yīng)用、銷售及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)方面出發(fā)，全面為消費(fèi)者提供完善的服務(wù)；從系統(tǒng)的體驗(yàn)講解，到方案規(guī)劃，再到安裝調(diào)試交付使用和售后一站式服務(wù)，為用戶提供個(gè)性化、舒適化的居住服務(wù)。另外，我們希望做出技術(shù)和藝術(shù)及實(shí)用相融合的產(chǎn)品，讓技術(shù)真正服務(wù)于消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)生活，在給人們帶來便利的同時(shí)，也讓藝術(shù)滲透進(jìn)人們的生活當(dāng)中。

3.2020年是“空間智能化”的元年，經(jīng)過一年的發(fā)展，您怎么看當(dāng)下的發(fā)展概況？

回望智能家居行業(yè)的發(fā)展歷程，從最初的智能照明，到近些年的全屋智能。智能家居行業(yè)已經(jīng)完成了，由早期碎片化的單一小系統(tǒng)向整體全屋智能化解決方案的邁進(jìn)。從整體來看，智能家居行業(yè)歷程，更多地是以技術(shù)作為主要驅(qū)動(dòng)力來完善智能家居的多個(gè)子系統(tǒng)。而空間智能化，則突破了技術(shù)視角，從真正的用戶需求端來重新定義智能化，這其中就包含了行業(yè)內(nèi)各企業(yè)對(duì)于智能家居發(fā)展多年來的反思。

當(dāng)早期消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品了解尚不太清晰時(shí)，從技術(shù)角度層面看業(yè)內(nèi)做得更多的是：我們能為消費(fèi)者帶來什么？更多傾向于消費(fèi)者的體驗(yàn)、教育，以及消費(fèi)者對(duì)于新功能、新技術(shù)的反饋。智能照明、智能音箱、智能安防、智能攝像頭、智能門鎖等等各個(gè)小生態(tài)、子系統(tǒng)都經(jīng)歷過這個(gè)碰撞的歷程。

自2020年起，各個(gè)子系統(tǒng)的發(fā)展作為基礎(chǔ)體系已經(jīng)基本完成，各大企業(yè)也隨之進(jìn)入反思階段，自然而然開始切換視角，轉(zhuǎn)向消費(fèi)者最直觀的角度—空間維度。針對(duì)室內(nèi)家居空間，可以聚焦在客廳、餐廳、臥室等主要家用空間，去重塑空間價(jià)值，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的真實(shí)生活場(chǎng)景需求。同時(shí)，行業(yè)壁壘也逐漸灰化，智能家居可賦能更多的輕商用空間，為空間帶來更大的價(jià)值。如：智慧酒店，智慧公寓，智能店鋪，智慧康養(yǎng)等行業(yè)空間。

自2020年提出“空間智能化”，到現(xiàn)在經(jīng)過一年多的發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)逐步向多場(chǎng)景模式的空間智能化方向邁進(jìn)，企業(yè)也順勢(shì)走向新的賽道，更加錦上添花的是該方向也是企業(yè)解決單一智能家居營(yíng)收乏力困擾的有效途徑。通過空間場(chǎng)景的拓展，將技術(shù)、產(chǎn)品及系統(tǒng)有效復(fù)用到更多的應(yīng)用，將碎片化的產(chǎn)品有機(jī)整合，滿足不同消費(fèi)者在不同場(chǎng)景下的需求，讓智能家居更好地服務(wù)于人們的未來生活，讓交互也越來越便捷。

4.在“消費(fèi)升級(jí)+后疫情時(shí)代”的影響下，家居行業(yè)已經(jīng)拉開了空間智能革命，對(duì)此，雷士國(guó)際將如何在該競(jìng)技平臺(tái)上一展風(fēng)采？

消費(fèi)升級(jí)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)?？臻g智能化只有充分考慮了用戶的實(shí)際需求，通過技術(shù)垂直行業(yè)痛點(diǎn)，才能直擊人心，才能幫助消費(fèi)者提升生活幸福感，升級(jí)生活體驗(yàn)。反之，那些為升級(jí)而升級(jí)的牽強(qiáng)智能化產(chǎn)品，往往成為消費(fèi)者眼中的“雞肋”，最終將被市場(chǎng)所淘汰?？臻g智能化帶來的不僅僅是智能與便利，還有因科技而健康的生活方式，雷士國(guó)際在此空間智能化的大潮中，快速且精準(zhǔn)地明確了自己的方向定位，更期待與各大友商一起“做大蛋糕”，將空間智能化解決方案帶給更多的C端及B端客戶，給所有人帶來更大的空間價(jià)值。

雷士國(guó)際針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空白，結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合旗下雷士數(shù)碼與雷士建裝兩大品牌，將著力打造智慧整裝陽臺(tái)空間。通過不同的產(chǎn)品組合形式，滿足用戶對(duì)于陽臺(tái)空間的多種需求，如學(xué)習(xí)陽臺(tái)，健身陽臺(tái)，綠色陽臺(tái)，休閑陽臺(tái)等。

同時(shí)，針對(duì)行業(yè)空間場(chǎng)景需求，我們也將結(jié)合多年積累的有線KNX及無線Zigbee/BLE Mesh通信產(chǎn)品以及可穿戴產(chǎn)品，打造一個(gè)穩(wěn)定、可靈活添置的多協(xié)議生態(tài)系統(tǒng)，為客戶提供智慧商鋪，智慧公寓，智慧教室，智慧康養(yǎng)等多空間智能化解決方案。

當(dāng)然，后疫情時(shí)代，雷士國(guó)際也深刻認(rèn)識(shí)到，病毒將是人類永恒的敵人。作為企業(yè)公民，我們也期待為人類的健康做出自己的突出貢獻(xiàn)。在主動(dòng)防御方面，雷士國(guó)際將推出一系列的空氣消殺、凈化產(chǎn)品，后續(xù)將在多個(gè)家居空間生活場(chǎng)景以及輕商用空間場(chǎng)景推廣應(yīng)用此類產(chǎn)品。

5.萬物互聯(lián)時(shí)代，跨界既是趨勢(shì)，亦是必然，雷士國(guó)際對(duì)此是否有相應(yīng)的布局？

正如前文提到的，智能家居的發(fā)展已經(jīng)模糊灰化了行業(yè)壁壘，它們通過技術(shù)、產(chǎn)品及系統(tǒng)的再改造，已經(jīng)跨界賦能到了無數(shù)相鄰行業(yè)。雷士國(guó)際在聚焦智能家居的同時(shí)，還將充分利用公司的核心優(yōu)勢(shì)和基因，依托清晰的品牌品類定位、優(yōu)秀的商業(yè)模式設(shè)計(jì)、出色的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行、強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化傳承，通過整合品牌和渠道等自身資源優(yōu)勢(shì)形成合力，去著力布局建裝，安防，大健康等多個(gè)領(lǐng)域。

6.面對(duì)5AIoT帶來的新一輪科技紅利，雷士國(guó)際的發(fā)展重點(diǎn)及未來規(guī)劃？

5G作為底層技術(shù)，將極大地影響整個(gè)AIoT行業(yè)。如今，智能家居行業(yè)里面使用的BLE, ZIGBEE, Z-WAVE, LORA, PLC等各種無法互聯(lián)互通的有線無線多種協(xié)議，一定程度上制約了行業(yè)的發(fā)展壯大。而目前的硬件網(wǎng)關(guān)的方案，雖解決了部分問題，但卻以犧牲消費(fèi)者的直接成本為代價(jià)。但如果所有協(xié)議均通過本地路由透?jìng)髦猎贫?，由云端共享的算力來解析各種協(xié)議。那么，用戶就可以以近乎零成本的投入，實(shí)現(xiàn)多協(xié)議的互聯(lián)互通。當(dāng)然，這一過程，最需要的就是近乎零延時(shí)的5G網(wǎng)絡(luò)支持，因此雷士國(guó)際已經(jīng)開始密切關(guān)注5G技術(shù)，并開始積極儲(chǔ)備相應(yīng)的技術(shù)人員及產(chǎn)品線。

隨著AI的發(fā)展，將更多的AI技術(shù)應(yīng)用到我們的產(chǎn)品體系和企業(yè)的內(nèi)部管理中去，為了讓AI方便用戶的生活，讓AI在企業(yè)內(nèi)部降本增效，提高組織效率和決策水平，雷士國(guó)際也將在這一塊進(jìn)行重點(diǎn)戰(zhàn)略布局。

7.雷士國(guó)際以雷士數(shù)碼品牌布局全屋智能領(lǐng)域，那么，雷士數(shù)碼的定位和差異化優(yōu)勢(shì)是什么？

雷士數(shù)碼的SLOGAN是：專業(yè)科技·智慧生活。我們定位做專業(yè)的產(chǎn)品，只有專注、用工匠的心態(tài)來做產(chǎn)品才能夠做到專業(yè)；也只有專業(yè)才能做好，贏得用戶的信賴，這需要大量的用心付出；我們用科技創(chuàng)造未來，讓生活生活更便捷，科技進(jìn)步帶來生產(chǎn)力的提升，技術(shù)的提升反過來又推動(dòng)科技的發(fā)展；智慧生活就是用AI的技術(shù)，讓生活更加便捷和自動(dòng)化，讓生活如您所愿（Empower your lifescape）。

雷士數(shù)碼差異化優(yōu)勢(shì)，首先體現(xiàn)在家喻戶曉品牌優(yōu)勢(shì)，為我們贏得了很多消費(fèi)者的信賴和支持。在拓展品類的過程中，我們時(shí)刻為消費(fèi)者所想，致力于為廣大客戶提供更多、更好的產(chǎn)品；其次是廣泛的產(chǎn)品線。智能家居覆蓋的品類較廣，為了滿足不同用戶的需求，我們?cè)O(shè)立了多條產(chǎn)品線。有線和無線兩套產(chǎn)品體系，可根據(jù)不同的需求來滿足和搭配；然后，在具體的產(chǎn)品上，我們跟生態(tài)類伙伴合作，為客戶提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試、技術(shù)服務(wù)等完整的解決方案，去滿足客戶的多方面需求。

接下來，雷士國(guó)際將繼續(xù)秉承“以客戶為中心、以?shī)^斗為本、品牌至上原則、極致的產(chǎn)品主義、開放合作共贏”的企業(yè)文化，努力在征戰(zhàn)全屋智能領(lǐng)域過程中，創(chuàng)造更多的高光時(shí)刻，力攀行業(yè)更高峰。

未來，期待技術(shù)再次改變我們的生活方式，讓我們的生活更便利更美好！更期待雷士國(guó)際能夠一直活躍在最前沿，在其中扮演重要的角色，與技術(shù)共進(jìn)步，服務(wù)廣大消費(fèi)者。