引言

在法律、政府、廠商等多方推動下,電子簽名市場快速增長,是企服市場中備受關注的一條細分賽道。2022年,電子簽名市場將有哪些重要變化?請看中國軟件行業(yè)協(xié)會、海比研究院聯(lián)合國內(nèi)電子簽名的領導品牌——e簽寶共同研究發(fā)布的“電子簽名領域十大趨勢”。

趨勢一、2022年中國電子簽名市場規(guī)模將突破200億元,未來可期!

機構調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2022年中國電子簽名市場規(guī)模將突破200億元,未來市場年增速保持在30%～40%,市場前景光明,大有可期。

推動市場增長的主要原因有三點:①《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子簽名法》等法律的頒布,為電子簽名賦予了法律層面的正當性;②各地政府積極推動,對電子簽名市場快速增長有重大意義;③中國數(shù)字化轉型持續(xù)深化,越來越多企業(yè)主動嘗試應用電子簽名,部分企業(yè)甚至以電子簽名全面替代傳統(tǒng)紙質簽署,提升線上協(xié)同能力。

趨勢二、馬太效應加劇,2022年中小型電子簽約廠商生存更加艱難,行業(yè)進入整合期

機構調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中國電子簽約市場市場集中度高,top5廠商占據(jù)80%左右的市場份額,剩下的20%由數(shù)十家中小型廠商瓜分。隨著馬太效應加劇,2022年中小型電子簽約廠商生存更加艱難,生存發(fā)展空間不斷受到擠占,行業(yè)將進入整合發(fā)展期。

當前,頭部廠商并非可以高枕無憂,需要警惕與電子簽名業(yè)務相近的廠商涉足其中,如智能辦公、社交等。

趨勢三、政策紅利持續(xù),電子簽名在政務領域加速落地

在“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要提出“建設數(shù)字中國”、“碳中和”等大背景下,各級政府部門都在加大對電子簽名、電子印章的推廣力度,政務數(shù)字化改革進入爆發(fā)期。

2022年,電子簽名技術將在地方政務,尤其是民生服務領域加速落地,幫助百姓簡化辦事程序,從“最多跑一次”逐漸進化到“一次都不跑”。

趨勢四、市場需求爆發(fā),電子簽名的應用場景將增加50%以上

隨著“建設數(shù)字中國”理念的深入人心,企業(yè)數(shù)字化轉型浪潮加劇。電子簽名作為企業(yè)數(shù)字化基建的“最后一公里”,能夠助力企業(yè)打通線上業(yè)務閉環(huán),市場需求迎來爆發(fā)。

在政策+市場雙驅動下,電子簽名行業(yè)滲透率提升,加速覆蓋政務、金融、B2B供應鏈、電商、傳統(tǒng)制造、人力資源、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游、房地產(chǎn)等更多行業(yè),相較于2021年,2022年電子簽名應用場景預計將增加50%以上。

趨勢五、電子簽名將加速融入大眾日常生活,使用率大幅提升

海比研究院數(shù)據(jù)顯示,當前電子簽名行業(yè)的認知度較高,70%左右的受訪者表示對電子簽名有一定了解。但電子簽名的使用率仍有較大進步空間,海比研究院數(shù)據(jù)顯示,僅有30%左右的受訪者表示使用過電子簽名。

2022年,在政府部門、司法機構、頭部廠商的共同努力下,電子簽名將沿著to G(政府)、to B(企業(yè))、to C(個人)的路徑加速普及,融入日常生活中的各類簽署場景,在C端用戶中的使用率將大幅提升,其法律效力也得到廣泛認可。

趨勢六、服務價值延伸是電子簽名廠商在2022年的主要工作之一

電子簽名服務價值鏈正在向簽約前、中、后進一步延伸。對電子簽名廠商而言,打造覆蓋合同全生命周期的完整服務閉環(huán)成為產(chǎn)品競爭力的關鍵。個性化、完整化服務能力將成為電子簽名廠商的競爭高地。電子簽名與電子合同、電子公章、實體印章的電子化管理等的一體化解決方案越來越重要。

e簽名、法大大、上上簽等電子簽名頭部廠商均在積極探索電子簽名服務價值延伸的“課題”,這將成為整個行業(yè)相關廠商在2022年的主要工作之一。

趨勢七、電子簽名與區(qū)塊鏈、AI等新技術的融合將進一步加深

電子簽名與區(qū)塊鏈、AI等新技術的融合應用,將成為電子簽名產(chǎn)品差異化競爭的下一個制高點。海比研究院與多家電子簽名頭部廠商調(diào)研發(fā)現(xiàn),由于電子簽名技術差異性不大,大多數(shù)頭部廠商都已積極布局,通過與區(qū)塊鏈、AI技術的融合打造差異化優(yōu)勢。

2022年,隨著區(qū)塊鏈、AI等新技術的進一步成熟,電子簽名與二者的融合將更加深入,在電子數(shù)據(jù)存證、智能化管理等方面取得新的突破,從而將電子簽名服務的深度、效率、智能化程度等再度提升。

趨勢八、加速融入企服SaaS生態(tài),擴充服務半徑

隨著企服賽道的生態(tài)集成加強,電子簽名廠商將與更多企業(yè)管理軟件巨頭開展生態(tài)合作,將電子簽名服務更快融入企業(yè)服務SaaS生態(tài),讓更多企業(yè)享受輕量化、便捷化的電子簽名服務。

電子簽名廠商主要被三類廠商集成:①阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)大廠;②用友、金蝶等綜合型廠商;③廣聯(lián)達、石基信息等垂直型廠商。

趨勢九、安全在用戶選項影響因素中的重要性越來越高,信創(chuàng)熱值得廠商關注

隨著國家信息安全意識的提升,數(shù)據(jù)隱私性、安全性成為企業(yè)用戶在選擇電子簽名廠商時最重要的選型因素之一。海比研究院數(shù)據(jù)表明,2019年、2020年和2021年用戶對安全性關注率分別為67%、71%和73%,呈持續(xù)上升趨勢。電子簽名廠商需要不斷加碼數(shù)據(jù)安全建設,推動行業(yè)技術門檻進一步抬升。

另外,信創(chuàng)是近兩年企服市場的熱點,并且在未來幾年仍將延續(xù),廠商需要關注信創(chuàng)熱給電子簽名市場需求帶來的變化,并提前做好準備。

趨勢十、2022年,電子簽名行業(yè)技術標準更加清晰,市場發(fā)展更規(guī)范

在國家的大力倡導和推行下,有關電子簽名的各項政策、法規(guī)將進一步完善,再度提高電子簽名的法律效力。在技術應用層面也將誕生更加清晰、規(guī)范的行業(yè)標準,推動電子簽名行業(yè)有序、規(guī)范、高質量發(fā)展。

e簽寶作為頭部廠商,牽頭及參與制定、發(fā)布了電子簽名領域首個安全技術標準、可信云安全標準、區(qū)塊鏈數(shù)字印章行業(yè)標準、中國首個合同標準等多項標準,對行業(yè)向上、向好發(fā)展有積極意義。