導讀:物聯(lián)網(wǎng)設備及其傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的激增,對物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)成本管理和風險緩解產(chǎn)生了巨大影響。
隨著關鍵行業(yè)越來越依賴數(shù)字,IDC報告估計到2025年將有557億臺聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)設備在使用,產(chǎn)生近800億ZB的數(shù)據(jù)。
與此同時,GSMA的《2021年移動經(jīng)濟》報告稱,2020年物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)量將超過130億,預計到2025年這一數(shù)字將超過240億。到2023年,支出預計將增加到1.1萬億美元,南非將成為MEA地區(qū)增長最快的物聯(lián)網(wǎng)市場之一,從2020年到2025年的年復合增長率為14%,預計到2028年增長將加速。
從醫(yī)療保健、汽車、制造和公用事業(yè),到零售、交通和公共部門,各行各業(yè)都計劃加強其物聯(lián)網(wǎng)部署——我們看到這一趨勢在南非得到了響應。
安全和車輛跟蹤行業(yè)率先在當?shù)夭捎梦锫?lián)網(wǎng),但我們也看到醫(yī)療、金融、保險和零售行業(yè)的強勁增長。農(nóng)業(yè)開始了解聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)設備可以為該行業(yè)帶來的巨大好處。
客戶遇到的最常見挑戰(zhàn)是缺少連接所有各種數(shù)據(jù)集的單一自動化視圖。
這種令人難以置信的增長對物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的存儲、處理和分析產(chǎn)生了巨大的影響。但同樣重要的是,物聯(lián)網(wǎng)設備及其傳輸?shù)臄?shù)據(jù)的激增,對物聯(lián)網(wǎng)用戶和提供商等的技術(shù)費用管理和風險緩解產(chǎn)生了影響。
有些事情你根本不清楚
汽車遠程信息處理、安全和銷售點市場等行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)服務提供商通常必須努力管理交付給不同地理環(huán)境的客戶的大容量、多運營商 GSM SIM 卡資產(chǎn)。他們可能會在一周內(nèi)裝上數(shù)千張 SIM 卡,一年內(nèi)裝上數(shù)萬張 SIM 卡,如果他們無法控制開支蔓延和妥善管理資產(chǎn),可能會產(chǎn)生毀滅性的財務影響。
在數(shù)據(jù)豐富的環(huán)境中,大規(guī)模自動化和效率是關鍵成功因素,因此需要整理、管理、理解和連接不同且通常是復雜的數(shù)據(jù)集,這些數(shù)據(jù)集通常由組織層次結(jié)構(gòu)中的不同個人和部門“擁有”。它們還可以駐留在各種應用程序、服務器、門戶或電子表格中。
客戶遇到的最常見挑戰(zhàn)是缺少連接所有各種數(shù)據(jù)集的單一自動化視圖。
其中一些常見數(shù)據(jù)集通常位于孤島和第三方應用中,包括:
運營商信息:運營商名稱、MSISDN、帳號、資費名稱和資費類型。
運營商消費數(shù)據(jù):詳細的每日、每周和每月消費/使用記錄。
承運人發(fā)票數(shù)據(jù):所有固定的經(jīng)常性和/或臨時發(fā)票行項目以及每個 MSISDN 的可變消耗成本。
客戶數(shù)據(jù):客戶名稱、位置、地區(qū)、分支機構(gòu)和成本中心。
產(chǎn)品數(shù)據(jù):產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類型和產(chǎn)品類別。
設備/硬件數(shù)據(jù):品牌、型號、序列號、單元元數(shù)據(jù)、供應商詳細信息和庫存水平。
財務數(shù)據(jù):投入成本、銷售成本和利潤率。
沒有對所有這些元數(shù)據(jù)進行管理和分析的統(tǒng)一視圖可能會對客戶體驗、采購策略、盈利能力、運營效率和業(yè)務連續(xù)性產(chǎn)生深遠且通常是隱藏的影響。
物聯(lián)網(wǎng)提供商可能會面臨無法從客戶費用中收回的意外巨額網(wǎng)絡費用,或者由于 SIM 卡跨境連接或使用不正確的協(xié)議而造成的支出浪費。
他們還面臨與管理和技術(shù)資源相關的隱藏成本,這些成本需要花費大量時間來識別和解決問題。對于大多數(shù)客戶來說,這是一個“ 有些事情你們根本不清楚 ”的情況。
盡管許多組織有時會投入大量的人工和昂貴的時間和資源來處理數(shù)據(jù)以嘗試推斷有意義的信息,但他們只能將部分見解和有限的價值帶回各自的業(yè)務中。這主要是因為這種級別的數(shù)據(jù)管理通常是非核心的。
掌握物聯(lián)網(wǎng)
通過聚合和連接相關數(shù)據(jù)集,組織能夠提供強大的分析、報告、儀表板和工具,以確保每個 IOT 設備都是可見的,并根據(jù)其利潤指標、消耗和相關元數(shù)據(jù)進行說明。
通過對所有運營商、客戶、產(chǎn)品、SIM、產(chǎn)品、服務和設備的集中可見性,組織可以識別和消除雙重計費、錯誤和浪費的支出。他們可以輕松了解每個地區(qū)、每個客戶、每個 SIM 卡或每個產(chǎn)品的成本驅(qū)動因素和盈利能力,從而簡化計費、成本分配和報告。
除了了解和管理費用外,企業(yè)還可以集中運營商功能,例如 SIM 卡鎖定和 PIN 和 PUK 檢索,為 SIM 設置業(yè)務規(guī)則和警報,按客戶或產(chǎn)品分析 SIM 流量,以確保準確的設備配置和地址冗長的連接時間、潛在的超時和使用不正確的協(xié)議。
通過更好地了解主要和故障轉(zhuǎn)移 SIM 成本以及設備消耗等領域,企業(yè)可以減輕許多風險。他們還可以管理與庫存相關的成本,例如尚未部署的 SIM 卡和統(tǒng)一的每月定期運營商費用或取消的 SIM 卡,以確保不再應用運營商成本。
組織可以開始消除對人員、手動電子表格和本土應用程序的單一風險依賴,并確保他們遵守與客戶和網(wǎng)絡的合同義務。