按照上級創(chuàng)建全國文明城市的總體部署，六安市公交總公司圍繞目標、精準發(fā)力、多措并舉、落實責任、自我“找茬”、自我加壓，下足“繡花”功夫，做足精細文章，建立常態(tài)長效機制，用活“加減乘除”工作法，用情用心用力用智打響創(chuàng)城攻堅戰(zhàn)。

做好設施改善的“加”法

總公司成立以總經(jīng)理高大林為組長的督查考評組，建立領導聯(lián)點包片包線網(wǎng)格化創(chuàng)城工作機制，聚焦一線，靠前指揮。對所有公交站點站牌進行定期巡檢，對線路信息不全、公益廣告缺失、版面陳舊破損等問題進行排查整改，及時修復更新；對市區(qū)所有運營車輛車載服務設施進行規(guī)范管理，保證所有運營車輛上的語音報站器、LED顯示屏、電子站牌、車載電視等正常使用，車廂內展板、標識內容規(guī)范齊全，玻璃、座椅、地板衛(wèi)生整潔；同時，倡導綠色、低碳、環(huán)保出行理念，加快公交車輛更新步伐，目前新能源和清潔能源車輛占比增加到90%以上，其中氫能源公交車增加到30臺；在所有公交換乘中心增設無障礙通道等。通過做好設施改善的“加”法，進一步完善服務體系，扮靚窗口現(xiàn)象，助力文明創(chuàng)城。

做好環(huán)境整治的“減”法

重點圍繞車容車貌和公共環(huán)境開展專項整治行動。建立常態(tài)化工作機制，對所有運營車輛、場站、站牌、候車亭環(huán)境衛(wèi)生進行深度保潔，努力營造干凈整潔的乘車環(huán)境，用行動擦亮文明底色；同時，制定公交車輛衛(wèi)生評比考核辦法，按照車輛衛(wèi)生“一日三檢”的管理方式，現(xiàn)場對車輛衛(wèi)生進行考評，并以此作為駕駛員的考核依據(jù)；另外，對公交場站基礎設施進行升級改造，科學合理布局，完善服務功能，優(yōu)化服務環(huán)境，實現(xiàn)提檔升級。

通過全天候、全方位的檢查整改，積極做好環(huán)境整治的“減”法，目前公交整體運營環(huán)境煥然一新。

做好氛圍營造的“乘”法

利用公交車、公交站臺、公交場站、LED顯示屏和車載電視等載體刊播“以人民為中心的發(fā)展思想”“我愛六安.我有建議.我要說話”等20多個主題公益宣傳，普及主流價值，傳播文明理念，擴大宣傳范圍，創(chuàng)新宣傳形式,營造宣傳氛圍；加強社會主義核心價值觀的宣傳和教育，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風尚，全面營造“人人關心文明城市創(chuàng)建，人人參與文明城市創(chuàng)建”的濃厚氛圍；加大先進典型的宣傳選樹力度，進一步激發(fā)廣大員工比學趕超、奮勇爭先的精神動力；將雷鋒精神、遵德守禮、尊老愛幼、紅色文化等主題文化引入車廂，打造特色車廂，創(chuàng)新服務形式，展現(xiàn)特色亮點。通過氛圍營造的“乘”法，形成全員參與，共建文明的良好局面。

做好運營管理的“除”法

以“摒除陋習，倡導文明，規(guī)范服務、強化安全”為出發(fā)點，加強公交車輛的日常運營管理工作。對照“創(chuàng)城”目標和具體細則，進一步規(guī)范服務行為，提高文明素質，堅持服務為先，立足安全為重，深入查擺問題，及時整改落實；組織志愿者每天堅持在火車站、公交各換乘中心開展文明乘車勸導引導活動，向過往市民宣傳文明乘車規(guī)定，引導車輛規(guī)范進站和乘客有序乘車，幫助照顧“老、弱、病、殘、孕”乘客上下車，積極營造文明和諧的乘車氛圍。同時，以應有的責任和擔當，加大疫情防控力度，確保乘客出行安全。通過做好運營管理的“除”法，消除不規(guī)范、不文明、不安全因素，進一步提升服務質量，扮靚窗口現(xiàn)象。

巧用“加減乘除”，打造文明皋城。在我市創(chuàng)城工作進入沖刺階段和關鍵時刻，六安公交緊盯目標、精準發(fā)力、凝心聚力、主動作為，用好“加減乘除”，創(chuàng)新工作舉措。以最好準備、最佳狀態(tài)、最高標準、最嚴要求，確保創(chuàng)城工作添彩不丟分，以良好的精神面貌和扎實的工作作風迎接黨的二十大召開。