北京時(shí)間2月7日早間消息，據(jù)報(bào)道，韓國(guó)電商巨頭Coupang從創(chuàng)立至今，該公司已經(jīng)虧損了幾十億美元的資金。為了縮減虧損走向盈利，該公司想出了一個(gè)新戰(zhàn)略：那就是在訂單交付中心使用“機(jī)器人軍團(tuán)”。

Coupang是韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)對(duì)美國(guó)亞馬遜所誕生的企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)快速配送，增加消費(fèi)者選項(xiàng)，該公司在韓國(guó)境內(nèi)建設(shè)了大量的訂單交付中心和物流倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)過程中燒掉了大量的現(xiàn)金。

如今，該公司正在接近盈虧平衡。一些分析師預(yù)測(cè)，該公司很快將會(huì)實(shí)現(xiàn)連續(xù)第二個(gè)季度的盈利，并且在2023年第一次實(shí)現(xiàn)年度運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為正。

在今年2月的一天，Coupang公司向外界展示了位于韓國(guó)南部城市大邱市的一個(gè)“黑科技”訂單交付中心。大量的自動(dòng)行駛的“矮個(gè)”機(jī)器人（行業(yè)術(shù)語(yǔ)簡(jiǎn)稱為AGV）匯聚到了一個(gè)停泊場(chǎng)所。這些機(jī)器人每一個(gè)能夠運(yùn)送1000公斤的貨物，它們外觀看上去像一個(gè)書架，能夠像掃地機(jī)那樣靈活移動(dòng)，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，這些機(jī)器人將把商品運(yùn)送到取貨員或者理貨員那里。依靠這些機(jī)器人，倉(cāng)庫(kù)工人的勞動(dòng)負(fù)荷減輕了三分之二。

Coupang在大邱市的訂單交付中心樓高12層，一共投資2.6億美元建設(shè)，最近，該公司也第一次對(duì)外界展示了該中心完全由人工智能控制的“神經(jīng)中樞”。實(shí)際上，Coupang公司過去一直保持低調(diào)，但是如今正在高調(diào)展示自己的技術(shù)裝備，據(jù)稱，類似的機(jī)器人自動(dòng)化技術(shù)將被推廣到該公司其他的訂單交付中心。

Coupang大邱交付中心負(fù)責(zé)配送業(yè)務(wù)的區(qū)域總監(jiān)崔先生（ E.J. Choi）介紹說，公司已經(jīng)有擴(kuò)大機(jī)器人和自動(dòng)化的計(jì)劃。大邱市交付中心相當(dāng)于一個(gè)試點(diǎn)和樣板，用來提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)效率，持續(xù)提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)又能夠降低工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度。

大邱交付中心展示了一個(gè)科技絢麗場(chǎng)景，體現(xiàn)了人工智能硬件如何能夠輔助人類的勞動(dòng)。

在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，上述的自動(dòng)運(yùn)輸機(jī)器人在一個(gè)封閉空間工作，以防止和工作人員沖撞。機(jī)器人會(huì)移動(dòng)到特定的商品貨架，取出商品，然后左右靈活行駛，送到工作人員身旁，此人會(huì)從機(jī)器人貨架頂部拿出商品。

在交付中心的另外一層樓，則有大量的理貨機(jī)器人，這些機(jī)器人會(huì)根據(jù)Coupang公司制定好的算法，合理存放商品，以便能夠在以后最快速取出商品。這些機(jī)器人在潔白的地面上靈活新進(jìn)，看上去有些像在溜冰場(chǎng)滿場(chǎng)飛舞的孩子。

和許多新創(chuàng)公司一樣，Coupang誕生時(shí)獲得了一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的投資人支持（比如日本軟銀集團(tuán)），能夠獲得大量發(fā)展資金。不過今天的情況發(fā)生了變化，許多遲遲無法盈利的新創(chuàng)公司，股價(jià)出現(xiàn)了暴跌。

新的投資很難獲得。比如在上一季度，軟銀集團(tuán)旗下的遠(yuǎn)景基金，投資額削減的幅度居然高達(dá)95%。

依靠投資人的支持，以及2021年公開上市獲取的融資，Coupang一直在韓國(guó)境內(nèi)擴(kuò)張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最近，Coupang進(jìn)一步提高了配送速度，并且擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域，該公司也進(jìn)行了一次漲價(jià)，但這并未影響用戶的持續(xù)增長(zhǎng)。

2021年3月，Coupang在紐約證券交易所上市，每股發(fā)行價(jià)是35美元，目前的股價(jià)距離發(fā)行價(jià)已經(jīng)跌去了一半多。

另外在過去幾年中，該公司也遭遇了一些爭(zhēng)議性事件。比如2021年在韓國(guó)利川市的一個(gè)訂單交付中心發(fā)生了火災(zāi)，另外員工提出抗議，要求提升工作環(huán)境，增加工資待遇。后來，該公司承諾保障勞動(dòng)場(chǎng)所的安全，并且開始給員工們提供醫(yī)療健康福利。

Coupang的創(chuàng)始人是金寶錫（Bom Kim）。根據(jù)金寶錫制定的戰(zhàn)略，Coupang未來計(jì)劃進(jìn)入中國(guó)臺(tái)灣、日本等市場(chǎng)。

去年11月，金寶錫在一次投資人電話會(huì)議上表示，對(duì)于韓國(guó)以外海外市場(chǎng)的長(zhǎng)期發(fā)展機(jī)會(huì)，公司上下非常激動(dòng)，公司進(jìn)一步的投資舉動(dòng)，也是對(duì)未來機(jī)會(huì)充滿信心的表現(xiàn)。

在韓國(guó)，Coupang一共擁有100個(gè)訂單交付中心和物流倉(cāng)庫(kù)。不過迄今為止，該公司尚未在海外市場(chǎng)建設(shè)像大邱市那么先進(jìn)的自動(dòng)化交付中心，另外尚未給出海外市場(chǎng)擴(kuò)張的詳細(xì)計(jì)劃。

藍(lán)蓮花資本顧問公司的分析師楊子瀟（音譯）表示，國(guó)際化對(duì)于Coupang來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，這意味著他們將會(huì)和類似亞馬遜這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭較量。

楊子瀟表示，全球化擴(kuò)張并不很容易，至少在目前充滿挑戰(zhàn)。比如在電子商務(wù)領(lǐng)域，除了亞馬遜、阿里巴巴等熟悉的巨頭，還有其他新玩家，比如中國(guó)跨境電商企業(yè)Shein，甚至是短視頻霸主TikTok也想開辟電子商務(wù)，因此電子商務(wù)將會(huì)是一個(gè)非常擁擠的市場(chǎng)。

對(duì)于Coupang來說，他們已經(jīng)決定要推廣訂單交付中心的自動(dòng)化和機(jī)器人技術(shù)。大邱訂單交付中心是他們的起點(diǎn)，而不是終點(diǎn)。

上述Coupang區(qū)域總監(jiān)崔先生表示，倉(cāng)庫(kù)的機(jī)器人技術(shù)是非常模塊化和靈活的系統(tǒng)，Coupang可以很方便的在其他交付中心復(fù)制這些技術(shù)。