技術(shù)
導(dǎo)讀:隨著越來(lái)越多的律師、臨床醫(yī)生、教授和學(xué)生相繼使用 ChatGPT,其也開(kāi)始在商業(yè)領(lǐng)域顯示出實(shí)用性。
隨著越來(lái)越多的律師、臨床醫(yī)生、教授和學(xué)生相繼使用 ChatGPT,其也開(kāi)始在商業(yè)領(lǐng)域顯示出實(shí)用性。對(duì)于很多想要提振商品銷量的亞馬遜賣家來(lái)說(shuō),他們用 ChatGPT 在細(xì)微之處尋求更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。使用 ChatGPT 的第三方商家表示,這款人工智能工具可以讓亞馬遜市場(chǎng)上的銷售工作變得更容易、更有利可圖。
查德?魯賓 (Chad Rubin) 在亞馬遜上銷售真空軟管。他一直想為自家產(chǎn)品起一個(gè)悅耳易記的商品標(biāo)題,吸引買家在諸多軟管產(chǎn)品中選擇點(diǎn)擊購(gòu)買他的軟管。
魯賓為此求助于最近爆火的 ChatGPT,用它來(lái)完成各種工作,比如要求 ChatGPT 為他的吸塵器真空軟管“生成 5 個(gè)非常巧妙絕倫朗朗上口的標(biāo)題”。
“用氣流去除污垢,”他念著 ChatGPT 的回復(fù),“我永遠(yuǎn)也不會(huì)想到可以這樣形容一根真空軟管。”
最近幾個(gè)月,谷歌旗下視頻平臺(tái) YouTube 上出現(xiàn)了一系列視頻和文章,向亞馬遜賣家介紹使用 ChatGPT 的好處。JungleScout 等電子商務(wù)軟件提供商也在將 ChatGPT 集成到他們的服務(wù)中。
“這是一項(xiàng)將從根本上改變我們一切生活的技術(shù),”JungleScout 技術(shù)主管斯蒂芬?庫(kù)里爾 (Stephen Curial) 說(shuō),他此前曾在亞馬遜從事軟件開(kāi)發(fā)工作有 10 年時(shí)間,“就是這么強(qiáng)大?!?/p>
庫(kù)里爾說(shuō),用不了多久,ChatGPT 這類生成式人工智能工具就會(huì)成為人們?cè)诠ぷ魃系牡昧χ?,完成諸如數(shù)值計(jì)算或拼寫檢查等工作,幫助商務(wù)人士減少日常繁重的重復(fù)性工作。
自去年 11 月 OpenAI 公開(kāi)發(fā)布以來(lái),ChatGPT 已在科技行業(yè)掀起了一場(chǎng)風(fēng)暴。
目前,已有數(shù)百萬(wàn)人都在使用 ChatGPT 寫小說(shuō)、自動(dòng)生成計(jì)算機(jī)代碼或編輯簡(jiǎn)歷信息。微軟已經(jīng)將 ChatGPT 背后技術(shù)整合進(jìn)必應(yīng)搜索引擎,上個(gè)月谷歌也發(fā)布了對(duì)標(biāo) ChatGPT 的競(jìng)品聊天機(jī)器人 Bard。
盡管整個(gè)科技創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)仍低迷不振,但投資者正攜帶巨額資金涌入人工智能領(lǐng)域。上周,一家只有 22 名員工的初創(chuàng)公司 Character. AI 在安德森-霍洛維茨公司領(lǐng)投的一輪融資中融資 1.5 億美元,估值 10 億美元。其由兩名谷歌前員工創(chuàng)立,目前尚未產(chǎn)生營(yíng)收。
亞馬遜賣家、電子商務(wù)咨詢公司 Fussy Penguins 創(chuàng)始人哈姆扎?阿莫爾 (Hamza Amor) 在 TikTok 發(fā)布了一系列短視頻,展示 ChatGPT 如何幫助商家挖掘出最熱門的產(chǎn)品。
去年 12 月份,阿莫爾開(kāi)始試用 ChatGPT,詢問(wèn)機(jī)器人諸如“告訴我更多關(guān)于你的事情”和“生活的意義是什么?”然后他試著讓 ChatGPT 寫兒童故事等小段文字。自動(dòng)生成的內(nèi)容給他留下了深刻印象。
阿莫爾還讓 ChatGPT 根據(jù)一組評(píng)論內(nèi)容總結(jié)用戶對(duì)某件產(chǎn)品的喜惡之處,從而幫助改進(jìn)產(chǎn)品。比如 ChatGPT 建議他針對(duì)在售的一款桌下腳凳使用不同包裝和更耐用的材料,或者考慮提供多種尺寸選擇和腳凳高度可調(diào)節(jié)的功能。
ChatGPT 還幫助阿莫爾編寫商品描述,這一過(guò)程以往通常需要亞馬遜賣家花幾個(gè)小時(shí)來(lái)寫作和編輯。
阿莫爾說(shuō):“它會(huì)按照你建議的語(yǔ)氣來(lái)做,而且只需要幾秒鐘時(shí)間?!薄斑@才是最令人驚訝的?!?/p>
ChatGPT 已經(jīng)為一些亞馬遜賣家?guī)?lái)了實(shí)際效果。魯賓表示,他使用 ChatGPT 描述自家商品之后,結(jié)果幾款真空過(guò)濾機(jī)、咖啡過(guò)濾器和空氣凈化器的廣告轉(zhuǎn)化率都有所上升。他說(shuō),其中一款產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率在八周時(shí)間內(nèi)從 26% 提高到了 46%。
魯賓還看到深入利用 ChatGPT 趨勢(shì)的更多商機(jī),也就是為其他亞馬遜賣家如何使用 ChatGPT 提供簡(jiǎn)介。因?yàn)楹芏嗟谌劫u家同時(shí)需要管理維護(hù)平臺(tái)的幾十種甚至上百種商品,每天都在與許多新賣家競(jìng)爭(zhēng)。
2021 年,魯賓創(chuàng)辦過(guò)一家名為 Profasee 的定價(jià)軟件公司,推出的一些功能就使用了人工智能。魯賓表示,他計(jì)劃將 ChatGPT 整合到一個(gè)新工具中,幫助賣家快速調(diào)整他們的商品標(biāo)題。
但是,ChatGPT 的實(shí)效性也會(huì)遭到不少人的質(zhì)疑。事實(shí)證明,ChatGPT 等新型人工智能很容易犯錯(cuò),某些情況下只是在編造內(nèi)容。ChatGPT 是通過(guò)分析來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的大量信息來(lái)學(xué)習(xí)如何寫作,可能會(huì)出現(xiàn)人工智能專家所謂的“幻覺(jué)”。
艾丹?達(dá)菲 (Aidan Duffy) 是一名亞馬遜賣家,同時(shí)經(jīng)營(yíng)著一家咨詢公司,他求助于 ChatGPT 來(lái)幫助提振自家按摩靠背的銷售情況。ChatGPT 不僅幫助他在商品描述中列舉出賣點(diǎn),還建議他為不同身高的用戶設(shè)計(jì)靠背可調(diào)節(jié)功能。達(dá)菲說(shuō)自己的確考慮過(guò)制造這種靠背。
不過(guò)達(dá)菲表示,他對(duì) ChatGPT 的準(zhǔn)確性還是抱有疑慮。達(dá)菲表示,他最近曾用 ChatGPT 來(lái)咨詢?nèi)绾芜M(jìn)口這種產(chǎn)品。他說(shuō):“給出的答案只是能讀通,我認(rèn)為這只是一個(gè)基本的行業(yè)慣例?!薄八粫?huì)為你完成所有工作?!?/p>