近十年來,中國化工總產(chǎn)量已從全球的40%增長至超過45%,使中國成為全球最大的化工生產(chǎn)基地和市場。精細化學品工業(yè)是綜合性較強的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),是當今化學工業(yè)中最具活力的新興領(lǐng)域之一。成立于2009年的宜開美(ECHEMI),基于在精細化工行業(yè)深耕十余年經(jīng)驗和中國化工行業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn),2015年轉(zhuǎn)型為全球精細化工數(shù)字化分銷服務平臺,為全球行業(yè)客戶提供全鏈路的專業(yè)服務,助力中國優(yōu)質(zhì)精細化工產(chǎn)品走向全球。

宜開美目前已經(jīng)擁有超過60萬SKU,隨著業(yè)務的不斷發(fā)展,宜開美在全球開設(shè)了26家分公司及銷售辦公室,擁有超過240名員工,客戶遍布全球112個國家和地區(qū)。一方面,宜開美分布在海外的員工越來越多;另一方面,新常態(tài)促使會議和跨國協(xié)同辦公需求激增。宜開美希望尋找一款國際化的在線協(xié)同辦公工具,在考察了市面上主流的協(xié)同辦公軟件及傳統(tǒng)OA系統(tǒng)后,最終選擇了Teams以實現(xiàn)全球員工及部門生產(chǎn)力躍升。

溝通協(xié)作全球同頻

2022年6月份與微軟開始合作后,宜開美全球員工的協(xié)同以及與客戶的交流均使用Teams進行協(xié)作和溝通,企業(yè)內(nèi)部不乏眾多Teams“重度使用者”。合作至今,宜開美通過 Teams已經(jīng)發(fā)起了5600場會議。從近一個月使用情況來看,已發(fā)起超過1200場在線會議,超過3200小時的視頻會議和3800小時的語音通話,屏幕共享近3000小時,聊天消息超過25萬條。

宜開美近一個月Teams使用情況

Teams的核心是一個兼顧同步溝通和異步溝通的“一站式”溝通協(xié)作和生產(chǎn)力平臺,為全球員工提供智能化辦公體驗,可以不受空間限制,實現(xiàn)更緊密、靈活的溝通與協(xié)作,幫助企業(yè)優(yōu)化運營流程,降低溝通成本,提升工作效率。

·開放共享:Teams實時文件共享功能讓宜開美在溝通上更加開放,同時實現(xiàn)知識的共享;

·易用性:目前宜開美16%是海外員工,未來還將進一步加快拓展海外業(yè)務,海外員工人數(shù)將越來越多。而Teams在海外知曉度更高,相比其他同類型軟件,員工上手具備很高的易用性,這也是宜開美選擇Teams很重要的原因之一;

·高度集成:Teams可以與Microsoft 365無縫集成,讓其支持多種文檔格式的實時在線協(xié)同編輯,強大的版本控制和編輯歷史查看保障協(xié)作效率。

Teams整合了聊天、協(xié)作、會議、文件共享等功能屬性,將所有業(yè)務應用整合到員工每天使用的工作流,通過在其中集成和定制公司主頁、學習平臺、現(xiàn)有OA、CRM、ERP、自助服務Bot等業(yè)務應用,實現(xiàn)項目信息的流通和整合,大幅提升員工體驗和生產(chǎn)力。

在重塑員工生產(chǎn)力的同時,Teams也在安全性方面為宜開美保駕護航,實現(xiàn)端到端的安全性、管理控制和合規(guī)性。例如,在文檔編輯過程中,Teams可實時監(jiān)測敏感信息,自動標注和分類文件,防止信息泄露。

引領(lǐng)混合辦公新常態(tài)

隨著企業(yè)全面轉(zhuǎn)向混合辦公模式,企業(yè)及其員工都需要一個高效、安全的辦公平臺。對于宜開美而言,線上會議將成為未來主要的溝通方式。相比于之前線上會議只是開展工作的輔助形式,現(xiàn)在混合辦公已經(jīng)成為常態(tài)化,為企業(yè)抵御風險和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了便利。

宜開美在去年提出了“在線總部,在途辦公”的口號,現(xiàn)在全球26個分公司及銷售辦公室的員工無論身處何處,都可以借助Teams實現(xiàn)隨時互動。Teams作為全球現(xiàn)代化混合辦公強大的平臺,擁有廣泛的企業(yè)用戶,憑借沉淀多年的企業(yè)級文檔管理經(jīng)驗和全新的AI技術(shù),Teams助力宜開美打造敏捷高效的文檔管理平臺,并創(chuàng)建基于智能推薦的知識和內(nèi)容管理平臺。

與此同時Teams通過整合Power Platform低代碼開發(fā)平臺,助力業(yè)務人員對流程進行敏捷的數(shù)字化創(chuàng)新,全面提升組織的數(shù)字化能力。未來宜開美也考慮深度使用Power Platform低代碼平臺,快速構(gòu)建部分前端業(yè)務解決方案。

除此之外,宜開美還采用了Microsoft 365 E3套件的相關(guān)產(chǎn)品,打破了生產(chǎn)力的局限性,通過Microsoft OneDrive和Microsoft SharePoint在線分享資料,通過Microsoft Outlook收發(fā)郵件以及管理協(xié)作日程,通過Microsoft Yammer建立企業(yè)文化專欄,真正做到了和海外同事無縫、同頻交流。

談及這次合作,宜開美的CEO張育麟表示,ECHEMI作為全球領(lǐng)先的化工品數(shù)字化供應鏈服務平臺,通過與Microsoft365和Teams這兩個全球性的生產(chǎn)力云平臺的合作,公司將進一步提升數(shù)字化能力,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供更加強有力的支持。同時,張育麟期待微軟能夠加入更多人工智能創(chuàng)新,共同加速ECHEMI數(shù)字化生態(tài)圈的建設(shè),實現(xiàn)更加高效的工作方式,且在市場競爭中取得更大的優(yōu)勢。這次合作標志著宜開美將繼續(xù)致力于創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。