4 月 24 日消息，騰訊云官宣發(fā)布汽車行業(yè)大模型“全域智能”方案，并升級“云、圖”底座。

　　官方表示，在汽車產(chǎn)業(yè)全面擁抱“智能化”的新階段，云計算、AI、地圖等核心技術(shù)，已經(jīng)成為智能汽車的重要基礎設施，推動汽車產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)“全域智能”。目前，騰訊云已經(jīng)和長安、一汽豐田、東風嵐圖、易車等十多家汽車相關(guān)企業(yè)，開啟了汽車行業(yè)大模型在汽車研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務、企業(yè)協(xié)同等核心場景的合作。

　　據(jù)介紹，騰訊云基于混元大模型，用汽車行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)做精調(diào)，深入五大場景，為用戶提供服務。

　　銷售和營銷領域

　　通過 AI 銷售助手，大模型可以基于過往的線上咨詢，快速生成客戶畫像和標簽、進行線索評級，還可以對一段時間的銷售情況進行數(shù)據(jù)的智能分析。

　　同時，騰訊云智能數(shù)字人，可以幫客戶直播賣車，省人力，省開銷，助力新媒體留資。

　　AIGC 文生圖和視頻，騰訊云表示，能夠幫車企營銷素材成本“直降 90%”。

　　客服領域

　　以前剛?cè)肼毜氖酆笮率?，需要進行大量的工作前培訓，現(xiàn)在，大模型加持的智能客服助手可以輔助售后針對用車、維保的疑難問題提供更快速、專業(yè)的回答。騰訊云官方表示，已經(jīng)推動車企客服人員的知識獲取效率提升 20% 以上。

　　研發(fā)環(huán)節(jié)

　　騰訊云 AI 代碼助手可以幫寫代碼、補代碼、診斷和測試代碼。騰訊云官方稱，實現(xiàn)“車企研發(fā) 30% 以上的代碼自動生成，整體的人效能至少提升 7%”。

　　生產(chǎn)領域

　　通過 AI 篩選瑕疵汽車零部件，可推動汽車工藝設計優(yōu)化。

　　協(xié)同領域

• 　　通過騰訊會議 AI 助手，提升開會效率；

• 　　幫車企建設企業(yè)級知識庫，支持 AI 問答。

　　騰訊云官方表示，除了上述場景，騰訊也正在通過座艙大模型，讓座艙內(nèi)的服務更智能：通過 App Agent 的能力和騰訊的生態(tài)優(yōu)勢，座艙大模型 1 周即可熟悉使用數(shù)百款車載應用，減少用戶每一步的觸屏或語音操作。

　　“AI 汽車說明書”支持應對更高階任務的回答，也更精準、細致，支持例如：“霧燈咋開？”“懸掛咋調(diào)？”“這燈亮了啥意思？”等口語化問題。

　　騰訊云針對車企自動駕駛研發(fā)和運營的需求，設立了“專云專用”的智能汽車云雙專區(qū)，正在為蔚來、奔馳、博世、英偉達等企業(yè)提供服務。此舉意圖通過“車云一體”的模式，為車企研發(fā)和生產(chǎn)提供基礎設施，加速自動駕駛落地。

　　IT之家此前報道，博世的全球首個高階智能駕駛項目，在奇瑞星途星紀元上實現(xiàn)量產(chǎn)。該項目由騰訊云、文遠知行和 NVIDIA 的共同支持。

　　此外，騰訊助力元戎啟行打造的行業(yè)首個僅使用導航地圖高階智駕量產(chǎn)方案也已經(jīng)成功問世，實現(xiàn)了在復雜城區(qū)的運行。

　　IT之家注意到，文遠知行與騰訊云今日簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將圍繞自動駕駛云平臺、輕地圖方案等方面展開深入合作，共同打造領先的智能駕駛解決方案。

　　文遠知行表示，雙方將聯(lián)合打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的高效自動駕駛云平臺，覆蓋自動駕駛研發(fā)、測試和運營全流程，并合作開發(fā)輕地圖產(chǎn)品方案，加速智能駕駛方案量產(chǎn)落地。