RFID試用導(dǎo)入案例

　　為提升商品管理的準(zhǔn)確度、減低門市的運作負(fù)擔(dān)，于新開張門市進(jìn)行RFID的實證實驗。 

　　K股份有限公司

　　K股份有限公司創(chuàng)業(yè)于1920年，主要是以東海地區(qū)為中心據(jù)點，透過眼鏡等銷售服務(wù)而支持整體性的舒適“視覺生活”。該公司為了提升各門市的商品管理準(zhǔn)確度，及減輕運作負(fù)擔(dān)，開始檢討是否要導(dǎo)入RFID卷標(biāo)。此時，他們?yōu)榱伺袛嗫煞袢孢\用，而在新開張的門市展開實驗性的導(dǎo)入作業(yè)。結(jié)果證實，無論是在準(zhǔn)確度、效果、使用時的便利性等方面，確實可以獲得不少支持。  

　　實際上在門市是否能夠使用 

　　試驗性地針對新開張門市導(dǎo)入RFID 

　　K股份有限公司的基本業(yè)務(wù)，是以綜合性的角度關(guān)護(hù)顧客視力，并且在專注于咨詢服務(wù)的同時，成立了日本唯一的4年制K眼鏡專門學(xué)校，為視力相關(guān)專業(yè)人材的培育工作奉獻(xiàn)心力。 目前該公司擁有148家門市，并且正在擴(kuò)大事業(yè)版圖當(dāng)中，此時，對于提升商品管理的準(zhǔn)確度及減輕門市運作的負(fù)荷，如何并重兩項目標(biāo)成了當(dāng)務(wù)之急。

　　目前我們的商品類型已超過2000種。而盤點作業(yè)至令仍仰賴人工操作，即使同時動員好幾位工作人員，也得花上一整天的時間。而且容易出現(xiàn)數(shù)錯數(shù)量等小瑕疵，要追蹤遭竊商品等不明商品時，也需要花費一番工夫。為了解決這樣的課題，我們特別對于RFID抱以厚望。森室長說明了當(dāng)初開始檢討要導(dǎo)入RFID的背景。 不過，對于該公司來說，這樣的導(dǎo)入作業(yè)是否真的必要？實際上真的適合在門市使用？為了判斷是否可在所有門市導(dǎo)入RFID，于是決定先在新開張的門市試驗性地導(dǎo)入。我們曾使用過富士通的POS系統(tǒng)，而且對于他們在RFID的導(dǎo)入成果與提案能力、整合能力相當(dāng)期待，因此決定請求他們的協(xié)助」，森室長道出決定與富士通合作的過程。  

　　讀取數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度及盤點效率化等優(yōu)點 

　　讓門市工作人員給予高度評價 

　　試用導(dǎo)入作業(yè)從2005年3月進(jìn)行到4月。實際使用過后，發(fā)現(xiàn)有些商品的材質(zhì)會造成機器難以讀取。神戸課長表示，因為很難用PDA掃瞄過去的方式讀取到數(shù)據(jù)，而改成對準(zhǔn)RFID卷標(biāo)來感應(yīng)的方式作業(yè)。此時，富士通幫我們改善成讓一件件商品連續(xù)地通過，使得作業(yè)變得輕松許多。此外，用PDA來讀取時的速度也成了一項課題。最開始是在每次讀取的時候，都寫入日期數(shù)據(jù)，因此讀取時的響應(yīng)速度也變慢了。關(guān)于這一點，富士通也幫我們做了改善，將響應(yīng)速度大幅地縮短。

　　試用導(dǎo)入的結(jié)果，展現(xiàn)了超乎預(yù)期的效果。神戸課長如此評價導(dǎo)入效果，過去的盤點作業(yè)需要動員數(shù)人，花上一天的時間，但利用RFID的話，只需要一位工作人員，花上2小時左右的時間，就可以在亳無閃失的情形下完成。這樣的高準(zhǔn)確度與壓倒性的縮短時間效果，連門市的工作人員都賦予高度的評價。也有人很贊揚這種系統(tǒng)不需像過去那樣把標(biāo)價牌翻面查看，非常好用。 

　　森部長也道出他對于導(dǎo)入作業(yè)的期待與課題，每年4次的盤點作業(yè)，將可改成每月1次的頻率來進(jìn)行。盤點作業(yè)以及找尋不明物品所需要的時間，將可集中用在原本應(yīng)該著重的咨詢服務(wù)上。更可以期待對于營銷方面的活用。今后系統(tǒng)推展的課題將會在于讀取速度的提升、PDA機能的加強、電波的強度、RFID卷標(biāo)形狀的改善等問題上。

　　K股份有限公司為了能夠趕上以速度為經(jīng)營方式的時代，正在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化下單業(yè)務(wù)所需要的架構(gòu)整頓、POS系統(tǒng)的更新檢討等作業(yè)?！翱紤]到整體的平衡性，這次我們是以RFID的正式導(dǎo)入做為檢討時的首要前提。不過導(dǎo)入RFID的作業(yè)，對于業(yè)界來說與其晚一步不如早點進(jìn)行，采取保留態(tài)度不如考慮切入時機”，森部長非常堅定地說出這番話。