——訪諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部大中國區(qū)鄭昭東總經(jīng)理  

    22年前，諾基亞從芬蘭來到了中國。從那時起，諾基亞逐漸深入并扎根于中國通信的沃土，不但為生活在這塊土地上的人們提供技術(shù)領(lǐng)先、服務周道的通信產(chǎn)品，更為重要的是，它的創(chuàng)新理念給國人帶來了觀念上的重要轉(zhuǎn)變。NFC手機依然是諾基亞續(xù)寫的神話，在全世界只把手機用于通信層面時，諾基亞即提出了手機支付理念，開創(chuàng)了歷史先河，也顛覆了人們傳統(tǒng)的支付手段。為什么諾基亞敢于他人先呢？現(xiàn)在NFC又發(fā)展的如何呢？帶著問題本刊記者與諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部大中國區(qū)總經(jīng)理鄭昭東先生進行了一次愉快的對話。  
 

    雄厚底韻 孕育創(chuàng)新之星  
      
    在全球通信業(yè)的發(fā)展上，中國土地的廣袤與遼闊，人口的龐大，市場的巨大商機，無疑都使中國成為不可忽視的重要角色。而在中國的通信領(lǐng)域中，移動通信也就成為了最引人注目的。中國移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，運營商功不可沒，但制造商的存在也為產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展做出了重要的貢獻。在某種意義上講，對于中國移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，存在著先有通信工具，才能有通信網(wǎng)絡的建成，雖然兩者缺一不可，但這是制造商們極力推動的，而在這其中，諾基亞絕對是一個非常重要的角色。   
      
    今天，諾基亞已經(jīng)成為中國的企業(yè)公民，并積極的為這塊土地做著自己的貢獻。諾基亞手機更是在全球市場上享有不可動搖的地位，在質(zhì)量穩(wěn)定、功能強大、外表美觀的優(yōu)勢下，成為全球手機行業(yè)中的領(lǐng)軍人物，并成為全球最大的手機制造商。  
      
    諾基亞一直在不斷的關(guān)注新的技術(shù)、新的應用。其NFC手機的推出，為諾基亞把握市場手機尖端技術(shù)，順應時代支付變更，提早打下了良好的基礎(chǔ)。從諾基亞3220到諾基亞6131i，NFC技術(shù)在慢慢成熟，而NFC手機也在譜寫著創(chuàng)新的歷史。這段艱難坎坷的創(chuàng)新史，記載了諾基亞從推出第一款NFC手機到目前NFC手機投入商用的輝煌歷程。創(chuàng)新意味著革命，意味著顛覆。而諾基亞NFC手機的推出也在諾基亞手機史上寫下了精彩的一筆。  
      
    諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部大中國區(qū)總經(jīng)理鄭昭東先生說：“2004年諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部和索尼、飛利浦在探討NFC技術(shù)時，我們感覺NFC技術(shù)是很具有前景的技術(shù)，如果用在手機上應該有很大的商機。所以，我們和索尼、飛利浦成立了NFC論壇。論壇成立以后，諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部從兩個方向來發(fā)展NFC技術(shù)：從手機上來講，我們希望NFC技術(shù)創(chuàng)新成熟，把NFC手機交給手機部門，像藍牙的配置一樣，變成標準配置。從市場需求慢慢的變成標準配置。從創(chuàng)新業(yè)務部來講，這是諾基亞內(nèi)部手機部門創(chuàng)造的一個新的賣點，在NFC的技術(shù)基礎(chǔ)上，我們也在看NFC的技術(shù)能夠帶來其它的一些新的商業(yè)模式。NFC一直是諾基亞創(chuàng)新業(yè)務部的項目，一個具有很大商機與潛力的創(chuàng)新項目。因此，我們希望多方積極合作，一起把NFC技術(shù)推向市場?！?nbsp;
      
    精準定位  促進支付體系建成  
      
    在NFC手機技術(shù)的推進中，NFC除了是技術(shù)以外，也是整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展方向。產(chǎn)業(yè)鏈的完整是NFC手機最終成熟走向市場的重要因素。NFC產(chǎn)業(yè)鏈需要有不同的角色共同組成，移動運營商、芯片制造商、服務提供商、應用提供商等。在這其中，諾基亞一直充當手機制造提供商的角色。  
      
    事實上諾基亞是走在前面的，整個NFC市場應用很廣泛，諾基亞也在積極的發(fā)展整個產(chǎn)業(yè)鏈，如果沒有NFC產(chǎn)業(yè)鏈的存在與發(fā)展，也不會有NFC手機的需求，在中國，諾基亞以公共設(shè)施為入口，像公交、出租。鄭昭東先生說，“我們現(xiàn)在從第一步做起，從公交卡做起。我們提供手機的同時，還需要可以讀取NFC技術(shù)的讀卡器，因為中國現(xiàn)有公交系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，讀卡器已經(jīng)做好。公交領(lǐng)域也有很龐大的用戶群。比如，北京已有1000萬張卡，上海是1500多萬張，廣州是800多萬張，在公交系統(tǒng)的應用比較大，但總是局限在公交領(lǐng)域應用范圍就顯得比較狹窄。在廣州和廈門，公交卡已經(jīng)可以在便利店支付，北京也會很快進入到這些小額支付領(lǐng)域。香港很多的便利店都可以使用公交卡，可能在國內(nèi)也是比較快的豁口?！?nbsp; 
      
    接著，他繼續(xù)介紹，從銀行方面來看，應用領(lǐng)域會更廣，但銀行目前的發(fā)展速度比公交慢。銀行現(xiàn)在更多的是使用磁條卡。在歐洲等地區(qū)已經(jīng)發(fā)展到芯片卡，其防偽、防盜的等級很高，保密很好。雖然在國內(nèi)，整個IC化的過程比較慢。但是，銀行已經(jīng)看到，小額支付的發(fā)展日益增長。所以，我們在和幾家銀行商談合作事宜，在今年之內(nèi)應該會推出相關(guān)的試點。由于這次的試點應用規(guī)模比較大，有很多的大銀行介入，我們希望可以形成需求。  
      
    當然，因為NFC手機推向市場后會帶來一些增值服務，比如像空中發(fā)卡等新的服務機會。因為需要的產(chǎn)生，所以，我們和德國捷德(G&D)成立合資公司，這也是一個新的業(yè)務增長點，此外像防偽解決方案，也是服務的渠道。還有讀取的功能，讀取海報、讀取RFID芯片的應用，都是一些可以發(fā)展的服務機會，諾基亞也在關(guān)注這些增值服務的發(fā)展機會和商機。  
   
    積極備戰(zhàn) 打響商用第一炮  
      
    日前，諾基亞6131iNFC手機在中國推出和全球首例集成了公交卡的NFC手機應用的啟動，標志著NFC技術(shù)商用時代的來臨。展望未來，NFC技術(shù)在門禁、票務、防偽、金融銀行卡等領(lǐng)域都有廣泛的運用前景。  
      
    對此，鄭昭東先生介紹說，諾基亞6131iNFC手機9月底正式在北京商用。已經(jīng)通過幾個零售商在手機零售店銷售預裝的北京一卡通的手機?，F(xiàn)在用戶買了手機以后，從充值使用來講，和普通一卡通是一樣的，所以，在用一卡通的地方，NFC手機也一樣可以使用。目前，諾基亞6131iNFC手機已經(jīng)在北京100多個零售店開始銷售。但是在北京推廣NFC手機的過程中還是會遇到一些阻礙的，事實上，NFC手機要兼容所有的讀卡器是最大的障礙，從技術(shù)上完全兼容，最重要的是不同的讀卡器的感應是不一樣的。所以，我們和北京一卡通合作就是在所有的系統(tǒng)中間做2萬筆交易，這是北京一卡通規(guī)定的任何新卡進入系統(tǒng)都要做的測試。到目前來看，諾基亞通過與北京、廣州、廈門市政交通機構(gòu)的密切合作，NFC手機支付商用進展迅速。諾基亞6131iNFC手機的商用應該是很成功的。  
      
    目標明確 創(chuàng)造歷史新契機  
      
    NFC技術(shù)一直是業(yè)界討論的重要話題，對于此種技術(shù)的現(xiàn)在與未來，在眾多質(zhì)疑的目光中，諾基亞承擔了太多的“焦點”，鄭昭東先生堅定的說，“現(xiàn)在從業(yè)界各方面的考慮來看，包括運營商、手機制造商、芯片生產(chǎn)商，大家覺得NFC應該是最后的發(fā)展方向。從規(guī)?；藴驶?、商業(yè)化的角度來講，應該是NFC。而一直未確定的，有關(guān)于NFC技術(shù)的相關(guān)標準協(xié)議如‘單線協(xié)議’，歐洲電信技術(shù)標準機構(gòu)也在做最后的確定。單線協(xié)議事實上有很多公司支持，大方向大家都支持，但是有比較具體的細節(jié)仍然在確定，估計標準會在今年年底或者是最晚明年年初出臺?！?nbsp; 
      
    一項技術(shù)的發(fā)明與興起，其標準是技術(shù)的根本與參照。只有標準先行，技術(shù)才會一路走好。對于即將出臺的標準，對于NFC技術(shù)成為最后的技術(shù)走向，都為NFC技術(shù)鋪開了陽光大路。而面對NFC技術(shù)發(fā)展的未來，特別是2008年奧運會這個有利時機，鄭昭東先生說：“現(xiàn)在，NFC手機的普及率還有限，到2008年奧運的時候，估計NFC手機的普及率還不是很高。關(guān)于NFC的相關(guān)事宜必須要用長時間的醞釀。雖然，到目前為止還沒有計劃在奧運上使用NFC手機。但是，目前我們正和上海世博會做一些討論，在2010年世博會上是不是可以用NFC做更多的事情。比如，世博會場館的介紹，參觀者可以用NFC手機讀取一些信息，或是下載信息內(nèi)容，或是上相關(guān)網(wǎng)站。因為時間比較充裕，我想在2010年世博會上，NFC手機的相關(guān)功能應該會研發(fā)出來，并有‘用武之地’。對于NFC手機的未來，時間會給人們最好的證明。” 
     
    諾基亞作為歷史輝煌、文化底蘊獨特而深厚的巨型企業(yè)，正在用實踐對NFC手機的未來進行驗證。放眼望去，哪一次的技術(shù)變革、技術(shù)創(chuàng)新不是一步步發(fā)展，一點點積累起來的。在訪談的過程中，鄭昭東先生幽默睿智的言語讓我深深感受到，NFC手機勢必會在未來開出燦爛之花。諾基亞也將會成就NFC手機的未來。