面對汽車市場的激烈競爭，為提升特約銷售服務店（4S店）品牌形象，提高用戶滿意度和售后服務水平，改善工作效率，增加服務收益，廣汽豐田深業(yè)店自主研發(fā)了售后IC卡管理系統(tǒng)。 

    該售后IC卡管理系統(tǒng)是集合了車牌影像識別技術、RFID卡射頻識別技術、LED屏顯示技術、數(shù)據(jù)庫技術于一體，并結合特約店售后服務管理的實際需求，而專門研制開發(fā)的信息管理系統(tǒng)。車輛從進廠到出廠，在每個環(huán)節(jié)點上通過刷IC卡（車有車的IC卡，服務顧問、維修技師等有員工IC卡），系統(tǒng)自動記錄存儲該臺車當前位置、維修工位、當前作業(yè)工種、維修技師，以及每道作業(yè)所消耗的時間等信息。同時在終端諸如LED屏、電子看板上，以直觀而形象的方式輸出即時出入崗亭的車牌、車間車輛維修進程。 

    最后，可通過報表方式統(tǒng)計任意時間段進廠維修車輛臺數(shù)、車間每維修技師的維修臺數(shù)、維修及時率、維修效率等數(shù)據(jù)。從而實現(xiàn)完整而精確的數(shù)據(jù)采集，為績效評估提供客觀理性的數(shù)據(jù)支持；同時完善的數(shù)據(jù)分析，使特約店（4S店）能全面掌控各環(huán)節(jié)效率情況，為服務品質的改進提供參考。 

　　廣汽豐田深業(yè)店   
　　e-CRB示范店 
　　蟬聯(lián)全國十佳經(jīng)銷商 
　　深圳市五星級汽車維修企業(yè) 

　　深業(yè)汽車 & 深業(yè)陽光車友會 
　　網(wǎng)址:www.sy-auto.com 

　　廣汽豐田深業(yè)店（寶安） 
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