在移動支付業(yè)務推出之初，曾被當作是一種能夠提升運營商收入、體現(xiàn)融合趨勢的重點業(yè)務來發(fā)展。但幾年來，移動支付業(yè)務在全球許多國家的發(fā)展一直阻力重重，發(fā)展緩慢。我國發(fā)展移動支付業(yè)務也有幾年，一直不溫不火。

移動支付業(yè)務概述

移動支付業(yè)務分類

按照金額大小可分為小額支付和大額支付。通常來講，交易金額小于10美元的稱為小額支付，大于10美元的稱為大額支付。

按照支付地點遠近可分為近距離支付（又稱F2F支付，即FacetoFace）和遠距離支付。不同地點的支付，技術實現(xiàn)方式也不相同。

按照支付時間前后可分為預付費（存儲卡）、后付費（信用卡）和交易當時支付（借記卡）。

移動支付業(yè)務技術實現(xiàn)方式

不同地點的支付，技術實現(xiàn)方式不同。遠距離移動支付的主要技術實現(xiàn)方式有SMS、WAP、IVR、Kjava/BREW、USSD（UnstructuredSupplementaryServiceData，非結構化補充服務數(shù)據(jù)業(yè)務）等；近距離移動支付的主要技術實現(xiàn)方式有紅外、NFC（以FeliCa IC技術最為典型，是日本索尼公司開發(fā)的一種近距離非接觸智能芯片）等。各種移動支付業(yè)務技術實現(xiàn)方式優(yōu)劣勢比較詳見表1。

表1：移動支付業(yè)務技術實現(xiàn)方式優(yōu)劣勢比較

主要地區(qū)移動支付業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀

各國移動支付業(yè)務發(fā)展水平存在很大的差異。各國根據(jù)自己的實際情況選取了不同的技術實現(xiàn)方式。如日本采用由本土公司索尼開發(fā)的FeliCaIC技術，韓國主要采用紅外技術，非洲一些國家主要采用SMS技術等。各國的移動支付業(yè)務采用的商業(yè)模式也不盡相同。日韓主要是運營商主導模式；在歐洲，第三方聯(lián)合運營模式發(fā)展較好。

日本

日本是移動支付業(yè)務發(fā)展最為成功的國家之一。三家移動運營商NTTDoCoMo、KDDI和軟銀（原VodafoneK.K）分別于2004年7月、2005年7月和2005年11月推出了移動支付業(yè)務，采用的都是索尼公司開發(fā)的FeliCa技術。經(jīng)過幾年的發(fā)展，移動支付業(yè)務在日本已具備相當?shù)囊?guī)模。截止到2007年4月，NTTDoCoMo移動支付業(yè)務用戶2150萬戶，占其FOMA用戶的44%。

2005年11月以信用卡公司JCB為主導，由多家運營商和信用卡機構發(fā)起成立的“移動支付聯(lián)盟”旨在建立跨發(fā)卡機構、跨運營商的移動支付標準，推進消費者使用手機購物。

2006年4月NTTDoCoMo將移動支付業(yè)務滲透到消費信貸，推出DCMX品牌的移動信用卡，用戶可選擇小額和大額兩種信貸方式，使移動支付業(yè)務在日本的發(fā)展更進一步。

日本的移動運營商普遍采取注資金融機構的方式主導產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。NTTDoCoMo采用注資的方式擁有了兩家信用卡公司的股份。2005年4月注資1000億日元（9.45億美元）獲得三井住友信用卡公司34%的股份；2006年3月又注資10億日元獲得瑞穗關聯(lián)企業(yè)UCCard 18%的股權。日本第二大移動運營商KDDI也采取了同樣的方法，于2006年4月宣布將和東京三菱UFJ共同出資籌建首家以移動電話作為主渠道的銀行。

韓國

韓國的移動支付業(yè)務實現(xiàn)方式主要采用的是紅外技術。韓國三大移動運營商SKT、KTF、LGT分別于2004年3月、2004年8月、2003年9月聯(lián)合金融機構開通采用紅外技術的移動支付業(yè)務。

韓國移動運營商善于對移動支付業(yè)務進行整合，其移動支付業(yè)務體系非常清晰，業(yè)務規(guī)劃中針對每個發(fā)展階段制定了非常明確的發(fā)展目標。

以韓國SKT為例，移動支付總業(yè)務品牌為MONETA。在MONETA名下又分MONETAcard（紅外線近距離非接觸支付，也稱離線交易）、MONETApass（乘車卡）、MONETAbank（銀行信息查詢、轉賬等）、MONETA stock trading（股票交易）、MONETA sign（身份認證）、MONETA bill（在線購物）等。

對于移動支付業(yè)務的發(fā)展SKT有著非常清晰的規(guī)劃。SKT將自己的移動業(yè)務發(fā)展分為了4個階段，每個階段都有不同的發(fā)展目標：第一步是初步建立移動支付系統(tǒng)；第二步是成功開展移動支付業(yè)務；第三步是向其它金融業(yè)務領域擴展；第四步是向移動商務領域擴展。

歐洲

歐洲國家的移動支付一如其它產(chǎn)業(yè)一樣，同時進軍歐洲多國，所以歐洲品牌多數(shù)采用多國運營商聯(lián)合運作方式，即銀行作為合作者但不參與運營。業(yè)務模式往往是通過WAP（無線應用協(xié)議）、SMS（短消息業(yè)務）、IVR（交互語音應答）等方式接入來驗證身份等，操作較為繁瑣，不適于時間性要求很高的支付行為，所以多用于WAP業(yè)務、電子票務等。

美國

雖然美國近兩年移動數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展日新月異，但移動上網(wǎng)、圖片鈴聲下載、PTT、MMS/SMS和流媒體是其業(yè)務發(fā)展的重點，在移動支付業(yè)務領域沒有太多的舉措。

在美國，支付領域的新貴PayPal的應用是人們關注的焦點。PayPal原來就是一個電子支付業(yè)務提供商。PayPal提供的移動支付業(yè)務通過短信的方式不僅能購買數(shù)字產(chǎn)品，還能買真實的商品，并且提供貨到付款服務。

非洲

非洲一些國家，如贊比亞、南非、肯尼亞、尼日利亞、剛果等國都推出了移動支付業(yè)務。

在非洲的移動支付業(yè)務有以移動運營商的名義推出的，如肯尼亞的Safaricom、贊比亞的CelTel等；有以銀行的名義推出的，如肯尼亞聯(lián)合銀行；有第三方推出的，如南非的Fundamo。

一些業(yè)務提供者除了采用短信方式提供支付業(yè)務以外，還提供一些金融服務的短信提醒服務，如短信提醒用戶的工資到賬、每筆信用卡交易短信提醒等。剛果移動運營商CelTel也曾于2000年7月將WAP應用于移動支付業(yè)務，但最終由于速度慢、缺乏終端支持等原因沒有發(fā)展起來。

非洲移動支付業(yè)務之所以能夠發(fā)展起來，甚至比一些發(fā)達國家發(fā)展得還好，主要是因為在非洲移動支付業(yè)務對傳統(tǒng)銀行業(yè)務的補充作用明顯。在一些沒有傳統(tǒng)銀行分支機構的地方，消費者可以通過移動支付的方式購買商品。

移動支付業(yè)務存在的問題

移動支付業(yè)務雖已推出數(shù)年，但發(fā)展一直不理想。當前，移動支付業(yè)務發(fā)展中存在的主要問題有以下三點：運營商和金融機構間缺乏合作；交易的安全問題沒有得到很好的解決；缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準。

運營商和金融機構間缺乏合作

在提供移動支付業(yè)務方面，移動運營商和金融機構之間，一方的優(yōu)勢恰好是另一方的劣勢，雙方是互補的關系。移動運營商在支付流程管理上缺乏經(jīng)驗，而這恰恰是金融機構的優(yōu)勢所在；金融機構缺乏對移動支付業(yè)務傳輸渠道的控制，而移動運營商不僅控制著移動支付業(yè)務的傳輸渠道——移動通信網(wǎng)，還擁有龐大的移動用戶群。移動運營商和金融機構的通力合作是移動支付業(yè)務成功開展的必備因素之一。

但從移動運營商和金融機構在實際開展移動支付業(yè)務的表現(xiàn)來看，雙方的合作不容樂觀。移動運營商和金融機構從自身利益考慮，都想成為移動支付產(chǎn)業(yè)鏈的主導者。移動運營商希望借助移動支付提升移動通信業(yè)務收入，金融機構希望移動支付成為其支付業(yè)務的新發(fā)展渠道。另外，移動支付業(yè)務帶來新的競爭者——移動運營商，這是金融機構不愿意看到的。因此，移動運營商和金融機構的競爭關系大于合作關系。

另外，還有一點不可忽略，絕大多數(shù)國家的金融管制政策比較嚴格，對非金融機構經(jīng)營金融類業(yè)務有著嚴格的控制，這就使得運營商和金融機構的合作不可能太深入。

安全問題

與所有的支付業(yè)務相同，安全問題是影響移動支付業(yè)務成功開展的關鍵因素之一。用戶在考慮是否采用移動支付業(yè)務時，考慮的首要問題是交易的安全性。實際上，在開放的移動通信網(wǎng)絡上傳輸這些涉及到用戶支付信息的敏感數(shù)據(jù)，不可能保證完全的交易安全性。

由于存在被竊取的威脅，交易的安全認證和數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性要求必不可少。

●客戶端的安全認證

客戶端的安全認證一種是基于手機終端的設計，主要包括如表2設計的幾種設計方案。

表2：基于手機終端設計的移動支付安全認證

基于手機終端設計的安全認證限制了消費者更換手機的范圍。為此，一些移動支付業(yè)務提供商采用基于SMS和USSD的安全認證解決方案。

●網(wǎng)絡傳輸層的機密性

除了在客戶端進行交易的安全認證以外，在網(wǎng)絡傳輸層還要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臋C密性。在現(xiàn)有網(wǎng)絡傳輸層安全草案（如TLS和WTLS）中，提供一個接入到應用層的編解碼系統(tǒng)。當前主要采用的編解碼系統(tǒng)是SHA-1和3DES。

傳統(tǒng)支付業(yè)務的安全標準主要有兩個：Visa3-D標準和MasterCardSPA。在移動支付領域，一些金融機構和社會團體（如MeT、Mobey論壇、移動支付論壇等）都在進行交易安全標準的制定工作，但仍然缺乏統(tǒng)一的被廣泛認可的交易安全標準。

●缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標準

沒有統(tǒng)一標準問題雖然在移動支付業(yè)務發(fā)展的初期沒有明顯體現(xiàn)出來，但終將隨著移動支付業(yè)務的發(fā)展日益突出。

韓國的移動支付業(yè)務就因為兩大運營商SKT和KTF使用的標準不統(tǒng)一而導致發(fā)展受阻。三家運營商在最初提供移動支付業(yè)務時都不愿意合作開發(fā)這個市場。SKT的Moneta業(yè)務和KTF的K-merce業(yè)務需要不同的紅外接收器，兩種不同的接收器不能互聯(lián)互通。

GSM協(xié)會于2007年2月公布制定NFC移動支付全球統(tǒng)一標準的新計劃——“Pay-BuyMobile”，該計劃旨在建立一個在不同設備提供商和金融機構之間實現(xiàn)互操作的全球統(tǒng)一NFC移動支付標準。統(tǒng)一的行業(yè)標準使參與生產(chǎn)和研發(fā)的終端和設備廠商數(shù)量更多，有利于降低NFC移動支付手機和讀卡器的成本，從而使該業(yè)務的受眾面更大，業(yè)務更加普及。