全球最大的 ATM 供貨商 NCR 公司近期針對備受全球消費者關(guān)注的 ATM 安全問題展開深入調(diào)查，權(quán)威結(jié)果分析顯示，多數(shù)消費者認同并接受 ATM 快捷，便利和高效的服務(wù)，同時強調(diào)保護 ATM 安全至關(guān)重要。相對于滿足客戶需求，維護消費者對 ATM 渠道的信任乃當務(wù)之急。有鑒于此，NCR 強力整合多方資源，推出ATM全面安全解決方案 (NCR Secure)。

作為全球最大的ATM 供貨商，NCR一直以來通過多種渠道與消費者互動，獲取一手反饋信息并投入大量資源，致力于新技術(shù)和新服務(wù)的開發(fā)和研究，確保提供反欺詐的全面解決方案，始終以超前的手段抵御犯罪活動。

2006 年 4 月，NCR 公司委托 Harris Interactive?對2,310名超過18歲的美國居民展開在線調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，超過37% 擁有銀行或信用機構(gòu)戶口的受訪者表示，媒體關(guān)于 ATM 詐騙的報道使他們比以往更加關(guān)注 ATM的安全問題。

而在澳大利亞，Galaxy Research 受 NCR 的委托于 2006年 展開的調(diào)查顯示，47% 的澳大利亞受訪者對 ATM 欺詐或盜取磁卡信息的媒體報道也表示擔心。

在中國，隨著持卡消費的日益流行，ATM 憑借便利、快捷服務(wù)已然成為金融機構(gòu)與客戶接觸最主要的渠道。與此同時，銀行卡欺詐活動以及隨之而來的入侵銀行賬戶犯罪行為也與日俱增。新聞媒體對與 ATM 相關(guān)的卡欺詐、物理襲擊、軟件安全等問題的頻繁曝光，令消費大眾更加關(guān)注 ATM 的安全，銀行卡風險防范也日益成為人們關(guān)注的問題之一。

NCR北亞區(qū)區(qū)域產(chǎn)品總監(jiān)區(qū)萬康表示：“從表面看來，每天成千上萬筆的自助交易都在順利地進行，并沒有出現(xiàn)任何問題。然而客戶對 ATM 自助服務(wù)越來越擔心的事實讓我們開始意識到，客戶需要的是快速并安全地完成交易?！?

目前，ATM 供應(yīng)商和部署機構(gòu)采用分散的戰(zhàn)術(shù)進行應(yīng)對，只是推遲或暫時轉(zhuǎn)移問題。為保持客戶對自助服務(wù)的信任以及避免由于欺詐而導(dǎo)致的嚴重經(jīng)濟損失，業(yè)界必須采取整體安全策略保護 ATM 渠道所有潛在的威脅。

為了協(xié)助行業(yè)預(yù)見，計劃并實施維護消費者對ATM 渠道信任的策略，NCR最新推出ATM 全面安全解決方案 (NCR Secure), 憑借 NCR 環(huán)球安全咨詢服務(wù)、屢獲殊榮的軟、硬件技術(shù)以及終端客戶應(yīng)對策略，不斷加強消費者對 ATM 安全防護最佳實踐的了解和認知，協(xié)助銀行客戶和終端消費者從容應(yīng)付層出不窮的 ATM 欺詐。

ATM 全面安全解決方案 (NCR Secure) 的主要解決方案包括：

• 高度抵御磁卡欺詐的“欺詐裝置反制器”以及“智能防欺詐偵測裝置”；
  
  
• 可供選配的CEN L 保險柜外殼能承受更劇烈的物理攻擊,以及防御物理攻擊的智能鈔票噴墨染污技術(shù)；
  
  
• Solidcore for APTRA 軟件，維護 ATM 軟件環(huán)境安全；
  
  
• 協(xié)助銀行維護網(wǎng)絡(luò)的遠程密匙管理；
  
  
• 有效防范假鈔的“貨幣模板維護”；
  
  
• “全球反欺詐及安全咨詢”提供完善咨詢；
  
  區(qū)萬康表示：“ATM 的安全和渠道的完整性有賴全面的方案和措施。NCR推出的全面安全解決方案將成為保護 ATM 渠道和維持消費者對其信任的最佳選擇，NCR將與金融機構(gòu)，ATM運營商以及相關(guān)執(zhí)法機關(guān)展開廣泛合作，力爭中國消費者打造最值得信任的銀行渠道?！?BR>
  “此外，提高消費者對ATM自助渠道安全的自我防護意識，以及推廣正確操作流程也是維護 ATM 渠道安全流程的重要環(huán)節(jié)?！眳^(qū)萬康補充道。
  
  在人均 ATM 交易高居世界之最的加拿大（平均每年人均交易43 筆），NCR攜手最大的零售電子支付系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)INTERAC以及加拿大銀行家協(xié)會 (Canadian Bankers Association) 針對提高消費者保護個人密碼和卡信息等防范意識開展的活動卓有成效。Ipsos Research 2006年調(diào)查結(jié)果表明，69% 的加拿大受訪者表示，由于有效聽取行業(yè)專家有關(guān) ATM 使用安全的建議，ATM 欺詐新聞的頻繁曝光不會對他們使用 ATM 的頻率造成影響。
  
  NCR 不只提供技術(shù)解決方案，還與客戶一道實施最佳的方法與流程，并及時向消費者傳遞信息。全面安全解決方案不僅僅是技術(shù)，對于ATM 運營商，這種方法幫助用戶清楚了解安全的弱點所在，使用 NCR 何種解決方案可以減小損失和風險，以及如何最佳試運行并正式推出解決方案，從而成功地降低破壞風險和欺詐成本。
  
  關(guān)于NCR公司
  
  NCR公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，致力于幫助各種商業(yè)建立強大的客戶關(guān)系。NCR公司的Teradata 數(shù)據(jù)倉庫和自動柜員機(ATM)、 零售系統(tǒng)和IT服務(wù)為客戶提供關(guān)系技術(shù) (Relationship TechnologyTM) 解決方案，可以使客戶互動所帶來的價值最大化，并創(chuàng)立一個更強有力的市場競爭地位。NCR公司總部設(shè)于美國俄亥俄州戴頓市，在全球擁有28,400名員工。如欲查詢NCR公司更多的企業(yè)資料或所提供的方案服務(wù)，歡迎瀏覽 www.ncr.com。