現(xiàn)代機場占地面積廣,商店、飯店和其它娛樂設施齊全,數(shù)目眾多。雖然這為乘客們提供了便利,但也意味著乘客必須走很長一段路才能從候機樓的中間區(qū)到達登機口。
在 Copenhagen機場,大約 4%的飛機拖延是由于乘客未能準時到達登機口引起的。為了減少這種情況,同時也幫助策劃零售店的分布,Copenhagen機場現(xiàn)著手測試一套 RFID系統(tǒng),該系統(tǒng)結(jié)合有源 RFID和藍牙移動手機技術(shù)在候機樓追蹤乘客的位置。如果檢測到一些乘客在他們航班開始登機時還離登機口很遠時,系統(tǒng)會通過手機通知他們。
Gatecaller RFID系統(tǒng)采用信用卡大小的,電池供電的 RFID標簽,以433.92 MHz頻率傳輸數(shù)據(jù)
這套 Gatecaller RFID系統(tǒng)采用信用卡大小的,電池供電的 RFID標簽,以433.92 MHz頻率傳輸數(shù)據(jù)。乘客在辦理登機手續(xù)時接到標簽,于登機時交還給工作人員。Gatecaller系統(tǒng)由丹麥政府贊助一個 RFID協(xié)會開發(fā),該協(xié)會包括Lyngsoe Systems Copenhagen 機場、 Copenhagen IT 大學 Blip Systems 和 the Riso國家實驗室。
該協(xié)會現(xiàn)在進行一個為期三年的 SPOPOS項目,開發(fā)、測試人員和物品的追蹤技術(shù),到目前為止項目已進行了一半。丹麥政府出資 270萬美元贊助該項目。
3月15號,Scandinavian航空公司(SAS) 參與系統(tǒng)的實地測試。SAS向一條航班的 106名乘客發(fā)放 RFID標簽(Lyngsoe提供),接著登記他們的姓名和手機。協(xié)會在候機樓 25個重要出入通道安裝主 Lyngsoe提供的 RFID閱讀器和 Blip Systems提供的藍牙轉(zhuǎn)送器,追蹤經(jīng)過這些點的乘客。
“對于SAS,很明顯我們必須參與這樣一個可以讓航班運營更有效率、更順利的項目,” 航空公司發(fā)言人Mikkel Londahl稱,“我們相當確信這項技術(shù)能幫助我們實現(xiàn)飛機的更準時出發(fā)。
據(jù) Copenhagen 機場的市場經(jīng)理 Henrik Bjorner Soe稱,RFID系統(tǒng)將減輕乘客的壓力,進一步實現(xiàn)“安靜”機場的目標 -- 即無需在廣播系統(tǒng)上頻繁地呼叫乘客?!拔覀兠刻於加?nbsp;300多個廣播,呼叫乘客到達登機口,” Soe稱,“這是因為我們不清楚哪個乘客離登機口比較近,哪些離登機口比較遠。”
采用 RFID系統(tǒng)后,當一個航班準備登機時,系統(tǒng)根據(jù)乘客距離登機口的距離采用紅,黃,綠色在一張電腦圖上來代表乘客。那些靠近正確登機口的乘客顯示為綠點;黃點代表他們離登機口有點距離,但還是可以準時到達,接著系統(tǒng)呼叫或發(fā)送文本信息給黃點乘客告知他們即將出發(fā)的航班;紅點則代表無法準時到達登機口的乘客,如果必要的話,工作人員把顧客的行李從原航班里退出,并開始重新為他們預訂航班。
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這套系統(tǒng)可以讓機場實時了解到乘客的位置,項目負責人 John Paulin Hansen稱,根據(jù)實際情況對機場工作人員進行調(diào)整。
Paulin Hansen稱,Copenhagen機場的項目是他目前所知道的首個結(jié)合 RFID和藍牙技術(shù)的案例,兩項技術(shù)相互補充。Paulin Hansen說,“因此,我們已經(jīng)實現(xiàn) 100%的乘客追蹤準確率,采用藍牙電話的乘客也可以收到定位服務,如TravelMate(可為他們提供定制化的位置數(shù)據(jù))。
此外,除了避免航班拖延外機場還可以利用乘客數(shù)據(jù)來分析機場的乘客流分布,規(guī)化飯店和商店的位置?!拔覀兛梢粤私獾饺藗冊谔囟▍^(qū)域所呆的時間、在商店所呆的時間及他們花費,這里面存在著很多的機會。”
Gatecaller系統(tǒng)的運行軟件基于 Lyngsoe開發(fā)的一個數(shù)據(jù)庫,它采用網(wǎng)頁界面,讓用戶可以實時追蹤乘客的位置。雖然系統(tǒng)目前追蹤乘客的位置精確范圍為 100米*100米,但系統(tǒng)還是可能實現(xiàn)更精確的追蹤。
據(jù) Copenhagen機場的調(diào)查稱,乘客對網(wǎng)絡實時位置追蹤很感興趣,因為這樣可以追蹤到家庭成員,如單獨旅行的小孩子和老人。
雖然,Gatecaller項目目前還處于展示階段,Paulin Hansen期待這套系統(tǒng)最終在Copenhagen和其它機場正式啟用?!懊總€中大型的機場都會對這種系統(tǒng)感興趣,”他稱,“如果我們能記錄下減少航班延誤的具體數(shù)擾,或讓乘客為服務買單,那么這將是個很好的商業(yè)模式?!?nbsp;