帶著“標識能夠為企業(yè)帶來哪些價值”這個問題，我們調查了30余家涵蓋食品（包括乳品、飲料）、醫(yī)藥、煙草等幾大領域的終端用戶企業(yè)。得出了關于這個問題的以下結論。

    通過調查顯示，我們總結出，在終端用戶眼中，標識的作用和價值主要歸于以下四點：

    提升品牌的形象；
    可追溯；
    防偽；
    防竄貨；

    但是，通過調查數(shù)據我們也發(fā)現(xiàn)，其實眾多終端用戶企業(yè)對于這四點價值認可和應用程度有些差異。

    被調查終端用戶對于標識四項作用的認知情況：

   行   業(yè)   提升品牌形象作用     防偽作用    防竄貨作用   可追溯作用

   食品企業(yè)        22%                 33%         22%           55%

   醫(yī)藥企業(yè)        20%                 60%         100%          100%

   煙草企業(yè)        50%                 50%         100%          100%

   被調查終端用戶對于標識四項作用的實際應用情況：

   行   業(yè) 提升品牌形象作用 防偽作用 防竄貨作用 可追溯作用

   食品企業(yè)       11%            33%      22%        55%

   醫(yī)藥企業(yè)       20%            40%      100%       100%

   煙草企業(yè)       50%            50%      100%       100%

可追溯功能是亮點

TS追溯系統(tǒng)、RFID技術將大顯身手

    從上表我們可以清楚地看到：這幾大領域里的終端用戶都非?？粗袠俗R的可追溯作用，其中醫(yī)藥和煙草領域無論是對標識追溯功能的認知度和應用度都達到了100%。

    這說明可追溯功能在商品的生產和流通過程中所起到的意義非常大，可追溯不但能夠方便企業(yè)的物流管理，最重要的是當產品在生產和流通過程中出現(xiàn)問題時能夠及時而準確地召回問題產品，查出問題原由，并能使正常的產品不受波及，把廠家的損失降到最低。

    針對這些市場需求，目前已經出現(xiàn)了一些新的標識技術可以幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)產品的“可追溯”，如美國偉迪捷科技有限公司推出的“TS追溯系統(tǒng)”可以在產品上噴印系統(tǒng)自動生成不重復防偽碼（是一串如產品的“身份證”一樣的不重復序列號），企業(yè)在自身的數(shù)據庫中可以記錄這些產品的“身份證號”和銷售流向等一系列信息，進而可以方便地查詢以達到可追溯的效果。（在后面的“封面故事·技術解讀”中我們專門采訪了珠海經濟特區(qū)偉迪捷電子有限公司的事業(yè)發(fā)展經理金暉，特為讀者奉上《偉迪捷“TS追溯系統(tǒng)”全攻略》。）

    內蒙古伊利集團就已經在一些產品（如伊利奶粉）上使用了美國偉迪捷的這套可追溯系統(tǒng)。伊利集團在每個奶粉包裝袋上都打印用標識防偽系統(tǒng)自動生成的防偽碼，每一袋奶粉都擁有唯一的“身份標志”。同時，企業(yè)在產品的外包裝箱上也會相應的進行標識，并把這些標識記錄到數(shù)據庫里，發(fā)貨和銷售過程中進行跟蹤記錄。這樣消費者就可以通過包裝上的電碼查詢方式查詢產品的真?zhèn)巍Ｒ晾瘓F可以方便地根據標識信息進行一系列生產、倉儲、銷售等物流管理。

    另外，RFID技術起到的可追溯作用也十分明顯。RFID技術不僅能夠防止產品被盜、在貨架上存貨數(shù)量減少到一定水平時提醒超市及時補貨、提高零售中的供應鏈效率，還可以直接建立一些具有可追溯作用的系統(tǒng)，如“畜牧業(yè)射頻識別系統(tǒng)”：該系統(tǒng)在每一個動物身上裝有感應器，隨時跟蹤和記錄裝有感應器的每一個動物的基本情況，包括流動情況、衛(wèi)生防疫情況、生長情況等，從而保證了畜牧業(yè)產品的安全和可追溯性。這種追溯力極強的系統(tǒng)無疑會在口蹄疫、瘋牛病、禽流感等病毒入侵危及人身安全時以最快的速度查詢到問題的源頭，把損失降至最低。（在后面的“封面故事·技術解讀”中我們專門邀請維深電子技術有限公司向讀者介紹一些RFID技術的知識及案例，特奉上《RFID技術——產品標識“新利器”》。）

    而近期倍受社會各界關注的“蘇丹紅事件”也大大顯示了產品可追溯對于企業(yè)的重要性！隨著國家、廠家和消費者對于食品安全、醫(yī)藥安全等各方面的重視，標識在可追溯方面必將發(fā)揮更大的作用，為企業(yè)帶來更大的價值。

竄貨倍受重視   激光助您一臂之力

    從圖表中還可以看出，竄貨問題也受到了廣泛的關注，醫(yī)藥和煙草行業(yè)對其認知度和應用程度也都為100%。

    企業(yè)通常會根據需要在產品的包裝上噴印一些包含了地區(qū)信息的標識以防止竄貨（不同地區(qū)有不同的編號，一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)就可以根據標識上區(qū)分地區(qū)的不同編號查出問題的源頭所在），但是一些不法經銷商經常會篡改產品標識中代表地區(qū)的信息碼，進而達到竄貨的目的，這給企業(yè)利益帶來了巨大損失。而且在我們的調查中，有24%的終端用戶企業(yè)都遇到過竄貨的情況，且苦于沒有解決方法。其實，竄貨問題一般是通過對標識進行涂改等方式造成的，將傳統(tǒng)的噴墨碼換成激光打碼可有效的解決這一問題，激光打碼一經確定后除非破壞包裝否則不能被修改，這就有效避免了竄貨問題的發(fā)生。（在后面的“封面故事·技術解讀”中我們專門邀請北京志恒達（激光）公司向讀者介紹一些激光打碼技術的知識及案例，特奉上《激光噴碼機在酒行業(yè)中防偽和防竄貨的應用》。）

    我們在采訪終端用戶企業(yè)時，通化萬通藥業(yè)股份有限公司的相關負責人告訴我們，萬通藥業(yè)是在藥品包裝的固定位置進行激光打碼。因為藥品在進行跨地區(qū)銷售時很容易發(fā)生竄貨問題，在標識中添加代表不同地區(qū)的編碼，這些編碼可以細化到不同的城市具有不同的編碼，一旦出現(xiàn)問題，靠標識就很容易查找到問題的源頭。防偽方面，激光打碼與噴碼相比，很難被仿造，因此在一定程度上也起到防偽的作用。

提升形象重視不夠

先進的標識技術讓產品“個性”突出

    我們的調查結果顯示，所有行業(yè)的終端用戶企業(yè)對標識能夠提升形象價值的認知程度和應用程度都最低，最高百分比也僅為煙草行業(yè)的50%。其實，先進的標識技術可以對提升產品形象和企業(yè)形象起到重要的作用。標識的優(yōu)劣對于一個產品的包裝而言尤為重要，標識的清晰程度、顏色、位置等都可以體現(xiàn)出一個廠家對于包裝的態(tài)度、對于產品的態(tài)度、對于品牌的態(tài)度。

    依瑪士（上海）標碼技術有限公司的相關負責人表示，對于一些需要在儲運棧板上進行標識的企業(yè)來說，若想在自動化程度越來越高的環(huán)境里長期辨認出屬于你的包裝箱或儲運棧板就需要一個可靠、穩(wěn)固、靈活并容易同包裝線合成一體的標識系統(tǒng)，如果產品的包裝經過一段時間后變的磨損而不易被識別，自然會對企業(yè)形象帶來很大的負面影響。依瑪士有一款自動打印貼標的系統(tǒng)，可以在紙箱包裝或外包裝上的任何位置，包括正面、側面、頂部、拐角或是在鄰接的兩個面上都可以進行準確而快速的貼標。用可靠且優(yōu)秀的標識系統(tǒng)使產品的標識信息噴印清晰，標簽位置整齊、精準，無疑將有助于提升企業(yè)的形象。

    新加坡的VIP Color Technologies Pte LTD是一家為工業(yè)和零售業(yè)包裝、產品、促銷、物流和位置標簽提供創(chuàng)新解決方案，并可為用戶提供現(xiàn)場打印數(shù)字標簽的供應商。該公司的STAN 表示，目前在國外已經有越來越多的用戶不滿足于簡單的只含有少量、單調信息的標簽了，客戶需要個性化的標識幫助產品脫穎而出，這就對于標識的要求越來越高。例如有些企業(yè)為了維護質量聲譽，需要能符合企業(yè)市場地位的標簽，因此有些企業(yè)就將標識設計為彩色的復雜圖案（如包裝內產品的形狀和色彩）。在市場競爭激烈的今天，只有產品包裝具有吸引力并方便顧客確認，才能在零售架上醒目突出。

    上海光明乳業(yè)股份有限公司作為乳品行業(yè)的頂級生產廠，對標識可謂是相當重視，其設備工程部王經理表示，對于乳品行業(yè)來說，標識體現(xiàn)了一個廠家在產品包裝質量方面的態(tài)度。一個優(yōu)秀的企業(yè)的優(yōu)秀產品不僅體現(xiàn)在產品本身的質量上，而且還應該體現(xiàn)在它的包裝上。而對于包裝來說，不是包裝材料安全了就算好包裝，也不是包裝樣式新穎了就算好包裝，一個優(yōu)秀的包裝應體現(xiàn)在包裝的細節(jié)上，而標識就是其中一個重要的細節(jié)！標識是否清晰、標識顏色是否和背景顏色區(qū)分明顯、位置是否沒有傾斜，噴碼字體是否等高等都可以充分體現(xiàn)出一個廠家對于包裝的態(tài)度，對于產品的態(tài)度、對于品牌的態(tài)度。

    在注重標識設備水平的同時，光明乳業(yè)還將先進的表示檢測系統(tǒng)應用在包裝線上。這套光明乳業(yè)最新引進的影像鑒別系統(tǒng)，專門鑒別產品是否標識準確。據悉，這套影像鑒別系統(tǒng)采用了美國生產的攝像頭，并連接一些執(zhí)行器和驅動等結構，可以直接鑒別產品標識信息是否正確。據王經理介紹，上海光明成為國內乳品行業(yè)首家使用該種系統(tǒng)的乳品廠家。

    通過這次調查，我們還發(fā)現(xiàn)，對標識作用認可程度和應用程度的比例吻合度很高，這說明只要是認識到了標識能夠帶來價值，企業(yè)一般就會去應用。標識技術的發(fā)展可謂日新月異，相信隨著更先進的標識技術不斷出爐和企業(yè)對標識帶來價值的了解不斷加深，標識對于企業(yè)而言，將在增加產品價值，贏得產品市場，提高生產企業(yè)供應鏈效率，確保生產企業(yè)獲得最大價值等方面發(fā)揮重要作用！