糖尿病在中國(guó)日益猖獗

根據(jù)世界衛(wèi)生組織（WTO）發(fā)表的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前全球糖尿病患者高達(dá)1.8億人，而中國(guó)就有糖尿病人約6,000萬(wàn)人，占了三分一，成為其中一個(gè)糖尿病中等患病率國(guó)家。國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)公眾營(yíng)養(yǎng)與發(fā)展中心的專題研究報(bào)告指出，每年中國(guó)糖尿病人的醫(yī)療費(fèi)用高達(dá)人民幣833億元。 因此確保中國(guó)市場(chǎng)具備充足的糖尿病藥品供應(yīng)不僅是生死尤關(guān)的頭等大事，對(duì)有關(guān)產(chǎn)業(yè)而言也是一盤很大的生意。

總部位于丹麥?zhǔn)锥几绫竟闹Z和諾德公司(Novo Nordisk)是一家世界領(lǐng)先的生物制藥公司，在行業(yè)內(nèi)擁有最為廣泛的糖尿病治療產(chǎn)品，80 多年來(lái)一直是世界糖尿病研究和藥物開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的主導(dǎo)。并在止血管理、生長(zhǎng)保健激素以及激素替代療法等多方面居世界領(lǐng)先地位。目前諾和諾德在全球近70 個(gè)國(guó)家及地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，員工超過(guò)21,000 名，銷售遍及180個(gè)市場(chǎng)。

諾和諾德一直致力支持糖尿病治療的發(fā)展，其產(chǎn)品早在上世紀(jì)60年代便進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有鑒于糖尿病在中國(guó)日漸成為一個(gè)頭號(hào)疾病，諾和諾德于1994年在中國(guó)天津建立諾和諾德（中國(guó)）制藥有限公司天津生產(chǎn)廠（下簡(jiǎn)稱諾和諾德天津生產(chǎn)廠），成為其全球6個(gè)生產(chǎn)基地之一，隨后在2002年初于北京設(shè)立研發(fā)中心，目前該公司是中國(guó)唯一一家糖尿病治療一條龍公司 – 在本地設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及分銷等配套業(yè)務(wù)。

諾和諾德在中國(guó)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)

諾和諾德在中國(guó)的工廠設(shè)有生產(chǎn)車間、常溫倉(cāng)庫(kù)以及低溫倉(cāng)庫(kù)等。其倉(cāng)庫(kù)全部采用標(biāo)準(zhǔn)的10.8米高位貨架，整個(gè)倉(cāng)庫(kù)中貨架密度非常大，而且每個(gè)托盤上的產(chǎn)品價(jià)值很高，3種主要產(chǎn)品和20多種原材料對(duì)存儲(chǔ)溫度環(huán)境要求非常嚴(yán)格，很多高價(jià)值藥品必須保存在低溫環(huán)境下。

過(guò)去倉(cāng)庫(kù)作業(yè)主要依賴人工記錄和表單統(tǒng)計(jì)的方式來(lái)管理倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的貨物，當(dāng)需要提取產(chǎn)品的時(shí)候有時(shí)會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品無(wú)法找到或者拿錯(cuò)產(chǎn)品的情況，這為確保產(chǎn)品能準(zhǔn)確送達(dá)指定地點(diǎn)帶來(lái)了一定挑戰(zhàn)。此外，因?yàn)槭鞘止び涗?，為了看到托盤上物品的信息，操作過(guò)程中叉車工需要頻繁的上下叉車，工作效率因此大受影響。

自動(dòng)化識(shí)別方案是答案

為了進(jìn)一步提高其運(yùn)營(yíng)水平，諾和諾德天津生產(chǎn)廠在2005年引進(jìn)“企業(yè)資源規(guī)劃”系統(tǒng)（ERP），同時(shí)對(duì)其倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢討，管理層得出的結(jié)論是倉(cāng)庫(kù)管理的效率直接影響ERP計(jì)劃的成效，而倉(cāng)庫(kù)管理的問(wèn)題癥結(jié)所在就是其工作流程過(guò)度人工密集，顯而易見(jiàn)，采用可靠、高效的自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集及識(shí)別整體方案就是答案。諾和諾德天津生產(chǎn)廠最后決定部署一個(gè)Prism ERP 系統(tǒng)，同時(shí)委托美國(guó)Intermec公司及其合作伙伴北京希創(chuàng)技術(shù)有限責(zé)任公司，為它設(shè)計(jì)及提供一個(gè)條碼項(xiàng)目解決方案，改造其倉(cāng)庫(kù)管理的工作模式。

針對(duì)諾和諾德天津生產(chǎn)廠倉(cāng)庫(kù)需要依靠叉車處理貨品的情況，Intermec和北京希創(chuàng)建議該廠使用Intermec 的MobileLAN WA21，Intermec CK30 手持終端，Intermec 無(wú)線車載終端T2455、以及Intermec1552 無(wú)線掃描器。

MobileLAN WA21接入點(diǎn)是下一代雙模無(wú)線接入點(diǎn)，兼容在802.11a和802.11b兩個(gè)頻段運(yùn)行的無(wú)線設(shè)備。雙模無(wú)線接入點(diǎn)可以提供簡(jiǎn)便的、低成本轉(zhuǎn)移路徑，實(shí)現(xiàn)速度為54Mbps的802.11a技術(shù)，同時(shí)支持802.11b客戶端，可在設(shè)計(jì)或擴(kuò)展無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供無(wú)可比擬的靈活性。

Intermec CK30移動(dòng)數(shù)據(jù)采集終端具備堅(jiān)固、耐用、人性化設(shè)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)，它是基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)Microsoft Windows CE.Net,采用性能強(qiáng)大的Intel Xscale 處理器、提供標(biāo)準(zhǔn)802.11b/g無(wú)線模塊，用戶也可選用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議，其它功能選項(xiàng)包括彩色或單色顯示屏、集成成像(imaging)和激光掃描儀選件。 

Intermec 1552無(wú)線掃描器在掃描條形碼的過(guò)程中具備無(wú)可比擬的靈活性。由于沒(méi)有電線纏繞在掃描器上或遭到損壞，使用該款掃描器可使工作更加簡(jiǎn)便、安全。 它通過(guò)單一機(jī)身便可接入最多9款掃描器，同時(shí)支持不受限制的射頻傳輸，提供最大的應(yīng)用程序靈活性。

Intermec和北京希創(chuàng)為諾和諾德天津生產(chǎn)廠設(shè)計(jì)的這套方案是利用WA21 無(wú)線接入點(diǎn)對(duì)整個(gè)工廠進(jìn)行無(wú)線信號(hào)覆蓋，將T2455 車載終端安裝在叉車上，叉車上并安裝了固定式掃描器和1552 無(wú)線掃描器，固定式掃描器用于掃描庫(kù)位條碼，1552 無(wú)線掃描器用于掃描托盤上貨物的條碼，所有掃描的數(shù)據(jù)都輸入到T2455 無(wú)線車載終端中，T2455 通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將收集到的數(shù)據(jù)傳輸?shù)紼RP 系統(tǒng)中。 CK30 無(wú)線手持終端自帶掃描器，可以直接掃描條碼得到數(shù)據(jù)，并通過(guò)無(wú)線與ERP 系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)系。

提高準(zhǔn)確率及效率立竿見(jiàn)影

與ERP相輔相成：這套無(wú)線自動(dòng)化識(shí)別方案對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)管理各環(huán)節(jié)實(shí)施全過(guò)程控制管理，并可對(duì)貨物進(jìn)行貨位、批次、保質(zhì)期、配送等實(shí)現(xiàn)條形碼標(biāo)簽序列號(hào)管理，令整個(gè)收貨、發(fā)貨、補(bǔ)貨、集貨、送貨等各個(gè)工序能規(guī)范化作業(yè)。所有的原材料和成品信息都被收集到ERP系統(tǒng)中，令企業(yè)資源規(guī)劃工作更為到位。

配合實(shí)際環(huán)境取得最佳效果：有鑒于諾和諾德天津生產(chǎn)廠的倉(cāng)庫(kù)是采用高貨架設(shè)計(jì)，借助Intermec的無(wú)線產(chǎn)品，即使在最高位置的庫(kù)位條碼，叉車工也可以準(zhǔn)確快速的掃描到，杜絕了貨位條碼掃描的錯(cuò)誤，保證了貨位條碼與系統(tǒng)指令一一對(duì)應(yīng)進(jìn)行掃描。

無(wú)線操作提高叉車工效率：在使用Intermec 的T2455 無(wú)線車載終端后，所有的出入庫(kù)操作，只需要叉車工在叉車上就可以完成，包括庫(kù)位條碼掃描，托盤上物品條碼的掃描，必要的時(shí)候還可以使用T2455 的鍵盤輸入數(shù)據(jù)，利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)提交給ERP 系統(tǒng)。減少了操作的步驟。因?yàn)椴捎昧藪呙钘l碼來(lái)收集數(shù)據(jù)，極大的提高了數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性保證了原材料和產(chǎn)品的先進(jìn)先出，節(jié)省了大量的時(shí)間，減少了人工，提高了工作效率。

倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行盤點(diǎn)工作更便利：在實(shí)現(xiàn)無(wú)線數(shù)據(jù)采集以前，諾和諾德天津生產(chǎn)廠的倉(cāng)庫(kù)管理員在執(zhí)行盤點(diǎn)作業(yè)的時(shí)候，需要拿著表單逐個(gè)對(duì)照貨物盤點(diǎn)，然后再返回辦公室將數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中進(jìn)行保存，盤點(diǎn)操作要花費(fèi)很多的人力物力，盤點(diǎn)的時(shí)候只好暫停其他作業(yè)，受到很多的限制。利用Intermec CK30 無(wú)線手持終端，倉(cāng)庫(kù)管理員在實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)作業(yè)的時(shí)候，可以不受限制，利用CK30 自帶的條碼掃描器直接掃描物品條碼，并利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將得到數(shù)據(jù)提交給ERP 系統(tǒng)，由ERP系統(tǒng)完成物品信息的收集、更新、統(tǒng)計(jì)工作。利用CK30，倉(cāng)庫(kù)管理員就可以安排工作間隙來(lái)進(jìn)行盤點(diǎn)操作。在減少管理員工作量的同時(shí)保證數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確。

“我們能改變糖尿病”

諾和諾德天津生產(chǎn)廠ERP項(xiàng)目經(jīng)理Joyce Yang表示，該公司一向全力推動(dòng)糖尿病治療的發(fā)展，為了促進(jìn)中國(guó)社會(huì)對(duì)糖尿病的關(guān)注和對(duì)其治療的理解，在2003年成立了患者教育服務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)“諾和關(guān)懷”，3年多來(lái)在全國(guó)培養(yǎng)教育培訓(xùn)師600人，開(kāi)展教育大課堂近1,500 次，組織“諾和關(guān)懷兒童營(yíng)”15次，覆蓋人群近三十萬(wàn)。此外，諾和諾德建立了一個(gè)“諾和關(guān)懷俱樂(lè)部”把患者積聚到溫馨的親情化家庭組織中，通過(guò)會(huì)員服務(wù)、免費(fèi)咨詢熱線和網(wǎng)站為更多的糖尿病患者提供幫助。然而假若不能確保諾和諾德能把產(chǎn)品及時(shí)提供給市場(chǎng)，滿足廣大糖尿病的迫切需要，這些配套工作無(wú)論做到多么完美也將是枉然。

Joyce Yang表示，其倉(cāng)庫(kù)管理采用自動(dòng)化辨別系統(tǒng)后基本上可杜絕上述顧慮，在部署方案10個(gè)月后，諾和諾德天津生產(chǎn)廠的庫(kù)存準(zhǔn)確率大幅提高，并通過(guò)與ERP數(shù)據(jù)交互，保證了ERP中的實(shí)施庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對(duì)人力物力資源動(dòng)態(tài)綜合分配，基于出入庫(kù)商品的批量動(dòng)態(tài)地分配人力、物力，充分利用資源，對(duì)其物流鏈的管理速度得到了顯著的提升。原材料的利用率、交貨效率、貨物準(zhǔn)確率隨之均得到大幅提高，同時(shí)市場(chǎng)供貨能力也更為到位。庫(kù)管員不再需要靠查詢一大堆表格來(lái)尋找所需的產(chǎn)品或者原材料，一切都由ERP系統(tǒng)提示完成，顧客及員工滿意度顯著提高。

Joyce Yang總結(jié)說(shuō)：“諾和諾德天津生產(chǎn)廠在采用Intermec的方案后，更能幫助患者改變糖尿病?！?