智慧型展示架（Smart Stand）最大的特色是設定在RFID單品(Item Level)的應用，與現(xiàn)有Smart Shelf最大的差異在于它以通訊平臺為基礎，同時它強調(diào)Stand Alone的系統(tǒng)架構，避免現(xiàn)場工程以及復雜的系統(tǒng)設定操作介面，可到處擺設且僅需插上電源即可使用，未來在流通業(yè)的無人化應用上，發(fā)展?jié)摿κ恪?nbsp;

RFID流通業(yè)創(chuàng)新應用案例 

NIKE Smart Shelf案例 
知名運動商品廠商NIKE應用RFID技術在運動鞋的銷售，透過精美造型的鞋架、LCD螢幕與RFID技術整合。除了造型可以吸引消費者之外，當架上鞋子被顧客拿起時，就會針對架上商品進行解說以刺激顧客進行采購決策。 

日本新星堂案例 
日本知名影音連鎖店新星堂與美國迪士尼在2005年曾合作一個計畫，在新星堂連鎖門市的迪士尼DVD內(nèi)放入RFID Tag，而架上則有RFID Reader跟Reader Antenna。因此，一旦架上商品被顧客拿起時，系統(tǒng)會自動紀錄被拿起的次數(shù)與時間。該計畫有幾個有趣的發(fā)現(xiàn)，主要是關于消費者行為模式，且可透過這項技術來進行分析。 

流通業(yè)需求分析 

有需求的地方才有商機。流通業(yè)目前存在許多問題，而解決這些問題的背后代表著許多商機。 

流通業(yè)面臨問題 

1. 通路競蝕問題 
流通業(yè)目前面臨問題之一來自于通路權力的失衡導致供應鏈成員常?？缭阶约涸镜慕巧蚧?、資訊化、電子化、無線化與網(wǎng)路化更加劇此一情況。例如，原本經(jīng)營賣場的通路商，在擁有資訊、場地、顧客的絕對優(yōu)勢下，加上電子商務讓原本不容易發(fā)現(xiàn)的供應商只要透過滑鼠幾下簡單又快速地搜尋，就能夠找到更具價格競爭優(yōu)勢的代工廠。此一現(xiàn)象已造成現(xiàn)在許多強勢賣場已經(jīng)悄悄的在經(jīng)營自有品牌的商品，同時以更佳的賣場動線、顯眼的貨架位置以及更便宜的價格來取代原先競爭體質(zhì)較差的商品。眼尖或嗅覺靈敏的國際品牌廠商/制造商早已針對此一現(xiàn)象采取對應的措施，也就是在他們的全球經(jīng)營策略上放棄原先代理商與通路布局，逐步經(jīng)營自有直營店或特約加盟店。 

2. 銷售偏好問題 
流通業(yè)另一常見的問題就是銷售偏好，包括賣場經(jīng)營與銷售人員的偏好。其中主要原因來自于產(chǎn)品供應廠商的商業(yè)競爭，希望透過不公平的手段達到提高自家商品在賣場的能見度或利用銷售傭金刺激銷售員，在銷售過程中能優(yōu)先推薦。 
供應鏈成員需求 

從制造商到消費者，不同供應鏈成員的需求并不相同，大致歸納如下：
 
表1、供應鏈各成員之需求歸納 



現(xiàn)有解決方案分析
 
以下茲介紹幾種流通業(yè)常見應用系統(tǒng)以及優(yōu)缺點分析： 

1. 廣告輪播機 
在大都市近來的大樓以及電梯內(nèi)?？梢钥吹絃CD播放著各種廣告影片，這種被稱為「無聊商機」已經(jīng)有大陸公司成功建立此一商業(yè)模式并且在美國上市。一般它擺設的位置雖然是人潮聚集的商業(yè)大樓或交通要點，且在封閉式的環(huán)境不得不接收廣告資訊，但廣告輪播機除了廣告效果有限，消費者不一定能在短短幾秒接收符合實際需求的資訊外，大樓/電梯的安裝工程復雜度與資料影片的制作與更新更是不易經(jīng)營。 

2. 自動販賣機 
自動販賣機最大的特色就是它的便利性以及到處可以擺的機動性。但傳統(tǒng)販賣機主要以販賣民生必需品如飲料、泡面、報紙等商品為主，需要透過人員解說的商品如電子產(chǎn)品、化妝品、金融商品等，就難以透過自動販賣機進行自動銷售。 

3. POS系統(tǒng) 
POS系統(tǒng)一般應用在門市與賣場，主要的功能是利用Barcode Scanner讀取商品條碼，進行結帳作業(yè)以及賣場商品入、出貨管理。目前趨勢是利用POS連結更多的附加價值，例如廣告輪播，但與自動販賣機的比較，其機動性略嫌不足。 

4. KIOSK系統(tǒng) 
KIOSK從過去的公用資訊查詢功能，到現(xiàn)在結合Barcode Scanner或RFID Reader功能，已能對賣場商品進行自動查價與產(chǎn)品履歷查詢。但隨著功能愈強大，系統(tǒng)操作與維護都需要專業(yè)人員進行處理，成本略高。
 
5. Stand(直立式展示架) 
現(xiàn)行門市/賣場常見利用壓克力或美耐板等材質(zhì)做成，造型美觀的直立式展示架雖然已經(jīng)從外觀設計，加入企業(yè)識別Logo印象，但通常僅提供商品靜態(tài)展示功能。 

6. Smart Shelf 
Smart Shelf(智慧型貨架)主要利用RFID技術，在商品上貼上RFID標簽，并且以RFID Reader和PC連結網(wǎng)路，提供賣場商品自(互)動化介紹、庫存品自動查詢、商品點閱率分析等功能，未來發(fā)展?jié)摿κ恪?nbsp;
  
智慧型展示架(Smart Stand)，全新型態(tài)的競爭工具 

改變傳統(tǒng)展示架靜態(tài)展示功能 

綜合上述流通業(yè)現(xiàn)存問題、供應鏈成員需求以及分析流通業(yè)現(xiàn)有Solution，筆者提供一款智慧型展示架(Smart Stand)原型之設計概念如下： 

具備企業(yè)識別（CIS）
 
讓產(chǎn)品會說話的展示架（Stand）─影音介紹（與使用者互動、造型容易吸引目光） 

可攜式行動方便─上、下架管理 

易安裝─避免RFID復雜現(xiàn)場工程Site Engineering 

防竊機制─離開感應范圍，自動播放影音或簡訊通知現(xiàn)場工作人員。

即時傳訊 
─展示架位置 
─產(chǎn)品動態(tài)資訊（點閱率、即時銷售情報、備品存貨） 
─遠距傳訊（提供制造商價格即時調(diào)整） 

Smart Stand可帶來新效益 

智慧型展示架Smart Stand提供給供應鏈成員的效益，整理如下： 

1. 提供品牌商/制造商動態(tài)銷售情報與顧客行為內(nèi)容。企業(yè)形象與廣告。掌握生產(chǎn)(備料)與銷售管理 。 掌握區(qū)域消費者喜好因素。提供遠距價格調(diào)整功能，掌握定價策略
2. 提供代理商/物流商商品庫存動態(tài)情報。新產(chǎn)品市場測試。最佳配送與派遣管理
3. 提供門市賣場自動化與有效利用空間。增加上架費/寄賣費收入
4. 減少門市/賣場銷售人員工作負擔。商品自動介紹。備品自動盤點與補貨通知
5. 提供消費者愉快購物經(jīng)驗。 隨時接觸最新商品?；?、新奇與科技感 



結語 
智慧型展示架在是結合RFID技術、無線通訊技術(GSM/GPRS)以及多媒體控制技術(LCD Control System) ，可改變傳統(tǒng)展示架(Stand)靜態(tài)展示功能，賦予未來供應鏈成員全新型態(tài)的競爭工具，提高其應用價值。