麥德龍集團Galeria Kaufhof商場今天在德國埃森市啟動一個RFID購物服務項目。在商場內(nèi)一整層采用EPC RFID技術(shù)，利用RFID試衣間、顯示屏和智能鏡子幫助購物者和店員快速找到合適尺寸、顏色的衣物，提高顧客的購物體驗。 

Galeria Kaufhof商店的第三層是面積為2,000 平方米的男性服裝部，這里有30000多件衣物和配件的說明標簽內(nèi)嵌有EPC Gen 2 RFID標簽。大約有60臺RFID閱讀器、100多支天線用于捕獲標簽數(shù)據(jù)。 標簽和閱讀器天線都調(diào)為近場工作形式，以減少標簽的讀取距離，使目標讀取區(qū)域更加明確。 

                              EAS/RFID天線用于出入口的安全監(jiān)視 

這個試點項目的目的是讓提高客戶Kaufhof服務質(zhì)量，通過提高貨流的透明性，使貨物具有更高的可用性，麥德龍IT服務提供商 - MGI Metro Group Information Technology的主管Gerd Wolfram稱。 

商店通過獲取和分析數(shù)據(jù)，判斷客戶在試哪幾件衣服，是否購買這些衣服。也可以觀察賣場上貨物排列對銷售的影響。舉個例子，靠近電梯的貨架上的衣服是否賣得更好？哪一個架子上的衣服更容易被顧客忽略？另外，麥德龍可以評估衣物需要多久時間到達賣場，在賣場所需的出售時間是多久，Wolfram稱。 

這個項目的合作伙伴包括Checkpoint Systems，該公司提供雙重 EAS/RFID天線，用于監(jiān)控出入口和試衣間的安全，及用于商店收貨和存貨區(qū)域的RFID門式閱讀器；Impinj提供RFID閱讀器和天線，及用于標簽上的硅芯片；Reva Systems提供 Tag Acquisition Processor (TAP)RFID網(wǎng)絡基礎設備產(chǎn)品；用于集中控制和管理Galeria Kaufhof的RFID業(yè)務運營。  

合作伙伴稱這個項目代表著世界上首個終端對終端UHF單品級別的應用：貨品在麥德龍配送中心貼標，從配送中心到銷售過程實現(xiàn)全程追蹤。另外，這個項目首次應用了所有最新的EPCglobal標準。包括EPC Class 1 Gen 2標簽，采用低級別的閱讀器協(xié)議(LLRP)、用于本地通訊的手持或固定閱讀器，及用于將格式化的RFID數(shù)據(jù)傳送給應用層的ALE標準。應用層采用電子產(chǎn)品編碼信息服務EPCIS 來支持RFID數(shù)據(jù)的分享，獲取和分析。 
  
麥德龍在埃森市的一個媒體會上正式宣布啟動該項目，并隨后展示了4個智能試衣間，2個智能貨柜，3個智能展臺和智能鏡子。因為男士的服裝部占商店一整層，麥德龍選擇對該部門的所有衣物貼標。 

                              店員利用手持機查找特定的顏色和尺寸 

當購物者將衣物帶到Gardeur 智能試衣間時，墻壁后面的近場UHF RFID閱讀器識別服裝的RFID標簽。試衣間里一個平面觸摸屏展示該衣服其他的信息，如材料，價格和注意事項。 

如果系統(tǒng)識別出有三件不同的衣物，顧客通過觸摸屏瀏覽三個獨立的信息頁面。屏幕也提供其他的尺寸、顏色信息等。明年，Metro和Gardeur還計劃進一步開發(fā)該系統(tǒng)，讓系統(tǒng)根據(jù)衣物搭配指引向顧客提供建議，如將展示與之搭配的衣物的描述，相片和視頻。 

智能顯示屏可幫助顧客快速找到適合的尺寸。購物者可以通過屏幕查找是否有適合他的尺寸，而不需要在貨架上逐一翻看查找。當安裝在屏幕上的閱讀器讀取衣物標簽時，屏幕上可顯示出一系列該衣物現(xiàn)有的所有尺寸。試上衣服后，顧客通過智能鏡子看衣服是否合身，智能鏡子也會提供衣物的信息，但不包括觸摸屏。 

                                利用觸摸屏了解衣物信息 

如果顧客要求不同的尺寸和顏色，店員使用Hoeft & Wessel 生產(chǎn)的手持移動工具定位衣物。通過手持機掃描物品的RFID標簽，店員可快速找到所需的尺寸和顏色。系統(tǒng)接著通知店員所查找的衣服是在賣場上，還是在存貨間里。 

在Neuss-Norf的區(qū)域配送中心，Galeria Kaufhof對運往埃森市商店銷售的衣物貼標。當貼標的衣物疊放起來或隨著傳送帶移動時，Checkpoint Systems提供的傳送帶和桌面RFID閱讀器天線讀取衣物標簽。當衣物離開配送中心時，Checkpoint UHF 門式閱讀器再次取標簽。 

到達埃森市Galeria Kaufhof商店時，安裝在接收和存貨室的Checkpoint RFID閱讀器讀取標簽，追蹤衣服的位置。當衣服運住或離開賣場時，或進出試衣區(qū)時，雙重EAS/RFID門式閱讀器可防止偷盜，并收集RFID位置數(shù)據(jù)。 

店員將衣服掛在衣架上，衣架上也貼有EPC RFID 標簽，接著用手持閱讀器讀取衣服標簽。店員也讀取衣架的RFID標簽，告知系統(tǒng)將衣架標簽的ID號和衣服標簽的ID號連系起來。 

所有店內(nèi)固定讀取點安裝Impinj Speedway閱讀器，近場 UHF閱讀器天線安裝在智能貨架或顯示屏上。UPM Raflatac采用Impinj 的Monza RFID硅芯片制作標簽，標簽封裝商 Avery Dennison將這種標簽嵌入特制的衣服說明標簽里，標簽上面印有EPCglobal的圖標和RFID標簽的使用說明。 

Reva Systems的TAP 基礎網(wǎng)絡設施，將RFID系統(tǒng)集成進多種應用和后端項目、系統(tǒng)里。 

除了RFID標簽外，每件衣物還帶有通常的說明標簽，印有物品的價格和SKU條形碼。商店里掛有RFID應用的說明圖片，顧客可以通過宣傳冊子了解該項目。店員可以根據(jù)顧客需要在購物去掉標簽。如果有退貨情況，RFID標簽當做電子收據(jù)。 

在收銀臺，店員以傳統(tǒng)的方式掃描衣物，同時RFID閱讀器也讀取衣服標簽。如果衣物在收銀臺并沒有被購買，店員可以利用持持RFID閱讀器讀取RFID標簽，并通知系統(tǒng)衣服沒有被售出。通過同時運行條形碼系統(tǒng)和RFID系統(tǒng)，麥德龍可以了解RFID是否與條形碼系統(tǒng)同樣穩(wěn)定。 

                                  利用智能鏡子了解衣物信息 

麥德龍于去年年底開始著手這個項目，并在1個月前完成對場地的安裝。該項目碰到的一個挑戰(zhàn)是在高密集閱讀器環(huán)境下，對天線進行調(diào)試 “我們必須對閱讀器進行設置，使之不會讀取所有的標簽，”Wolfram稱。通過與Impinj合作，采用近場UHF閱讀器，這 個問題已經(jīng)得到很好的解決。 

Impinj首席技術(shù)管Chris Diorio稱，麥德龍根據(jù)每個讀取點的重要度，對商店的每個讀取點設定了最小讀取率要求，如展示臺要求最小閱讀率達95%?！拔覀兂^麥德龍在商店對每個讀取點設定的要求，”Diorio稱，“平均閱讀值為99%。”

據(jù)Wolfram稱，這個項目至少會一直運行到2008年年底。在這期間，麥德龍和Gardeur及GS1會分析收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)。