在日常生活中，人們已經(jīng)習(xí)慣于傳統(tǒng)的購物方式：手推購物車，裝滿了選購的商品，在熙熙攘攘的人群中推進(jìn)，然后排著長長的隊伍進(jìn)行付款結(jié)算。實際上，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的購物習(xí)慣可以得到改變，從而獲得更加舒適的購物享受和體驗。  

國外零售巨頭很多都已經(jīng)在中國開設(shè)了分店、配送中心等。國內(nèi)大型連鎖企業(yè)（跨省、跨地區(qū)）發(fā)展速度快，正在形成大型的商業(yè)航空母艦。區(qū)域性連鎖企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張明顯，門店數(shù)目快速增加，物流中心在建設(shè)當(dāng)中，逐步形成規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大也相應(yīng)地存在著發(fā)展中問題，如管理跟不上、物流成本增加等。  

隨著市場競爭更加激烈，沒有適應(yīng)市場新需求、新變化的企業(yè)將面臨淘汰，新的商業(yè)企業(yè)也將層出不窮。門店的業(yè)態(tài)進(jìn)一步清晰，便利店、超市、大賣場、超級購物中心、傳統(tǒng)百貨、精品百貨、專賣店等，各自擁有自己的市場份額和用戶群。  

商業(yè)企業(yè)越來越重視商業(yè)管理軟件的應(yīng)用情況，也越來越依賴軟件對管理的支撐。但是軟件在具體企業(yè)的應(yīng)用情況一般，特別出色的很少，都或多或少地存在問題，軟件應(yīng)用效果的矛盾越來越突出。相應(yīng)地，企業(yè)對軟件的要求也越來越高，不僅需要管理信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的支持和財務(wù)軟件對財務(wù)的支持，在供應(yīng)鏈建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、商業(yè)智能、人事管理、考勤、辦公自動化等多方面對軟件也有著很多需求。  

現(xiàn)代信息技術(shù)（包括硬件和網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展速度很快，在商業(yè)企業(yè)的物流、銷售、監(jiān)控、促銷、庫存管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)得到了廣泛應(yīng)用，市場也在根據(jù)需要不斷地推出新的商業(yè)專用硬件設(shè)備。RFID技術(shù)的興起更是為零售企業(yè)加強(qiáng)管理提供了契機(jī)，一場新的管理革命正在醞釀。  

智能化自動購物車優(yōu)勢突出  

智能化自動購物車是集信息技術(shù)、RFID技術(shù)、無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等技術(shù)為一體的個人購物助理，它作為企業(yè)應(yīng)用的一個主要終端，在未來商店的購物中起到革命性的作用。而基于智能化自助購物車的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)將是未來商店成為現(xiàn)實的基礎(chǔ)。  

基于智能化自助購物車的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)除了能夠給顧客帶來無與倫比的購物享受外，還能給零售企業(yè)帶來巨大的利潤：通過提高顧客的購物速度，增大了客流量；通過提高對商品的準(zhǔn)確識別，降低了商品的損失率；通過提高收款速度，提高了顧客交易的成功率。  

基于智能化自助購物車的零售業(yè)信息化系統(tǒng)由下列部分組成：以智能化自助購物車為基礎(chǔ)的自助導(dǎo)購系統(tǒng);自助結(jié)算系統(tǒng);電子標(biāo)價牌系統(tǒng);RFID應(yīng)用系統(tǒng);商品跟蹤系統(tǒng);總部業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng);門店管理子系統(tǒng);物流配送中心子系統(tǒng)。  

智能化自助購物車是指放置了個人購物助理的智能購物車，個人購物助理是一臺基于無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶有液晶觸摸屏顯示器的微型電腦，同時，可以通過條形碼閱讀設(shè)備或RFID讀寫器進(jìn)行商品或顧客身份的掃描或識別。  

自助結(jié)算設(shè)備是指與銀行終端進(jìn)行連接的銀行卡消費(fèi)設(shè)備，通過與RFID應(yīng)用系統(tǒng)集成，可以批量讀取顧客的購物信息，并自動完成款項的結(jié)算。  

自助導(dǎo)購系統(tǒng)和自助結(jié)算系統(tǒng)主要為顧客提供良好的購物支持。  

電子標(biāo)價牌是指放置在購物現(xiàn)場的電子設(shè)備，它通過無線網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行通訊，并能夠?qū)崟r接受門店業(yè)務(wù)系統(tǒng)的價格變動信息，并即時顯示。在賣場中起到動態(tài)指示售價信息的作用。  

RFID應(yīng)用系統(tǒng)主要完成RFID的讀寫和數(shù)據(jù)監(jiān)控，作為企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的中間件，在RFID應(yīng)用與企業(yè)應(yīng)用之間起紐帶作用。  

商品跟蹤系統(tǒng)主要是通過RFID系統(tǒng)對商品的倉儲位置及在賣場的貨架位置進(jìn)行實時跟蹤并記錄商品的狀態(tài)，通過該系統(tǒng)可以把商品的庫存等狀態(tài)及時地反饋給管理人員。  

總部業(yè)務(wù)子系統(tǒng)主要針對商品/供應(yīng)商基本信息的采集或者審批、合同管理、價格管理、促銷管理、采購管理、退貨管理、庫存管理等；總部結(jié)算管理主要完成企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部的業(yè)務(wù)往來結(jié)算；總部信息中心子系統(tǒng)主要完成系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的收集/整理/匯總/分析、系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則的定義、與其他系統(tǒng)的集成等。  

門店管理子系統(tǒng)主要完成賣場的管理以及商品的要貨、促銷等業(yè)務(wù)，在RFID的應(yīng)用及購物車的應(yīng)用上占據(jù)著主要的位置。  

物流配送中心子系統(tǒng)主要利用RFID完成商品要貨、驗收、入庫、配送、出庫、貨位等的管理；分店管理子系統(tǒng)主要完成商品驗收、銷售、價格、促銷、庫存、要貨等的管理。  

該系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下業(yè)務(wù)和功能：顧客可以通過自助購物車完成商品的選購過程。通過自助導(dǎo)購系統(tǒng)，輸入要選購商品的清單，系統(tǒng)自動提示位置，并指引行進(jìn)方向;掃描商品，了解商品的詳細(xì)信息;查看自己的歷史購物情況，對是否需要選購進(jìn)行提醒;瀏覽商品的促銷信息。通過商品跟蹤系統(tǒng)，可以了解商品的位置及數(shù)量;實現(xiàn)顧客選購商品的快速識別;進(jìn)行有效的防損。通過自助結(jié)算系統(tǒng)，可以實現(xiàn)顧客的快速結(jié)算。通過商業(yè)管理信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)商品的管理和顧客的管理。  

技術(shù)的發(fā)展日新月異，技術(shù)的發(fā)展也時時刻刻地在改變著人們的生活質(zhì)量和生活方式，以基于智能化自助購物車的現(xiàn)代商業(yè)管理信息系統(tǒng)為支撐的未來商店已經(jīng)離我們越來越近。  

同時，傳統(tǒng)的物流管理所采用的條形碼技術(shù)也將逐步被新興的RFID技術(shù)所取代，一定范圍內(nèi)的射頻識別將極大地提升物流中心吞吐量和貨物管理的勞動效率，并將減少貨物的差錯率。  

企業(yè)管理需求的變化是任何力量無法改變的，信息系統(tǒng)能做的只有去滿足這種變化。海信網(wǎng)絡(luò)科技公司憑借十余年商業(yè)行業(yè)的軟件開發(fā)經(jīng)驗、強(qiáng)大的技術(shù)力量以及對現(xiàn)狀非常透徹的理解，開發(fā)出適合行業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展的信息化解決方案，從而更好地解決行業(yè)用戶的實際問題，提高行業(yè)競爭力，進(jìn)而推動整個行業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。這也是海信網(wǎng)絡(luò)科技公司的使命。（