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思考:供應(yīng)鏈之外的RFID創(chuàng)新應(yīng)用

2008-03-10 10:17 eNet硅谷動(dòng)力

導(dǎo)讀:改善供應(yīng)鏈識(shí)別技術(shù)可能僅僅只是RFID應(yīng)用的冰山中的一角,然而,數(shù)十億美元的新商機(jī)可能還未浮出水面。

  目前,沃爾瑪?shù)却笮土闶凵淌菬o(wú)線電頻率識(shí)別技術(shù)( RFID )的主要推動(dòng)者,造成它僅僅只被看作是一個(gè)更有效的替代條碼,這樣可以節(jié)省數(shù)十億通過(guò)降低勞動(dòng)力成本,脫銷開(kāi)支,預(yù)防盜竊,減少倉(cāng)庫(kù)管理成本和提高庫(kù)存水平。然而,改善供應(yīng)鏈的RFID識(shí)別技術(shù)可能僅僅只是RFID應(yīng)用的冰山中的一角,數(shù)十億美元的新商機(jī)可能還未浮出水面。

  例如,互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的前身——高級(jí)研究計(jì)劃局網(wǎng)(ARPANET),初衷其實(shí)很簡(jiǎn)單,是為了改善計(jì)算機(jī)之間的溝通能力。誰(shuí)能猜到,產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的阿帕網(wǎng)(ARPANET)卻為今天的高達(dá)1,400億美元的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

  Auto-ID Labs(自動(dòng)識(shí)別實(shí)驗(yàn)室)和EPCglobal(國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)EAN和美國(guó)統(tǒng)一代碼委員會(huì)UCC 的一個(gè)合資公司),這兩個(gè)研究機(jī)構(gòu)與阿帕網(wǎng)(ARPANET)有著同樣的經(jīng)歷,目前,他們正修訂的標(biāo)準(zhǔn)為今天不斷擴(kuò)展的互聯(lián)網(wǎng)(Internet)奠定了基礎(chǔ)。融合了RFID概念后,不僅僅是電腦,事實(shí)上,任何物體——無(wú)論是人類、動(dòng)物、電子器件或沒(méi)有生命的物體——都可以成為全球網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)上的東西”,可以提供一些有利可圖的機(jī)會(huì)給那些能夠超越今天RFID主流應(yīng)用——供應(yīng)鏈識(shí)別應(yīng)用的人。

  現(xiàn)階段比較典型的RFID創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)例

  當(dāng)可能還沒(méi)有人清楚RFID未來(lái)會(huì)提供什么的時(shí)候,他的創(chuàng)新應(yīng)用模式在業(yè)界基本上是保持一致的。其中,技術(shù)上的革命性創(chuàng)新應(yīng)用不太可能源于企業(yè)自身,如沃爾瑪。根據(jù)克萊頓•克里斯坦森的創(chuàng)新理論,那些穩(wěn)定的大公司采用的創(chuàng)新策略,通常會(huì)與現(xiàn)有的資源配置、設(shè)計(jì)流程及市場(chǎng)價(jià)值保持一致,實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。沃爾瑪?shù)陌咐陀∽C了這一說(shuō)法,它采用的RFID符合其折扣零售商型號(hào):RFID是用來(lái)降低目前效率較低部分的供應(yīng)鏈的成本的。而較小的新興公司往往會(huì)利用技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新,為其開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)。現(xiàn)在,已經(jīng)有小公司開(kāi)創(chuàng)了供應(yīng)鏈識(shí)別技術(shù)之外的RFID新應(yīng)用:

  --西雅圖的咖啡館和零售商店是是所謂的“試驗(yàn)田”(所涵蓋的范疇包括RFID讀寫器/閱讀器領(lǐng)域),他們開(kāi)始將RFID技術(shù)運(yùn)用于新的營(yíng)銷廣告系統(tǒng)中,成為推銷產(chǎn)品與服務(wù)的核心技術(shù),同時(shí)顧客的產(chǎn)品將嵌入隨時(shí)能激活RFID標(biāo)簽。當(dāng)消費(fèi)者將產(chǎn)品激活時(shí),播音系統(tǒng)會(huì)隨之讀出一個(gè)商業(yè)信息。這款系統(tǒng)還可以顯示視頻監(jiān)視信息,為咖啡館和當(dāng)?shù)氐牧闶凵痰晏峁┍匾纳虡I(yè)信息。這種新系統(tǒng)還為在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)上受損的人群提供了方便。

  -- Computerworld

  位于舊金山的探索殿(探索博物館),是一座國(guó)際馳名的科學(xué)博物館,聲稱利用RFID系統(tǒng)技術(shù)拓展了參觀者的體驗(yàn)。在博物館的入口處,每一位參觀者都將收到一包含RFID標(biāo)簽的證件(徽章)。當(dāng)參觀者與特定會(huì)場(chǎng)互動(dòng)時(shí)(比如,噴劑水噴到冷凍過(guò)的玻璃上,凝結(jié)成冰晶),參觀者所帶的RFID標(biāo)簽便會(huì)觸發(fā)數(shù)碼相機(jī)拍下參觀者和他們所創(chuàng)造的冰晶。這些照片將與相關(guān)的文本信息一起上傳到一個(gè)特定的網(wǎng)站上,以供參觀者們?cè)跇I(yè)余時(shí)間可以上網(wǎng)瀏覽。

  --ACM Portal

  Negone,一個(gè)總部設(shè)在馬德里的智能互動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)商,研發(fā)了一款名為“越獄”(外逃)的實(shí)時(shí)智能互動(dòng)游戲。該游戲模擬一名犯人逃脫一所高度戒備的監(jiān)獄的經(jīng)驗(yàn)。準(zhǔn)備參與該游戲的人都將分到一臺(tái)個(gè)人數(shù)位助理(PDA )和一個(gè)RFID標(biāo)簽。RFID閱讀器分別放在了游戲入口和在上回游戲中被放置的地方。這種游戲系統(tǒng)可以識(shí)別玩家,增加他們的游戲經(jīng)驗(yàn)值:系統(tǒng)可以通過(guò)檢測(cè)使用者的RFID標(biāo)簽,將提示問(wèn)題顯示在玩家的PDA上,然后玩家就可以登錄游戲了。

  --RFID Journal

  這些案例既不是研發(fā)RFID技術(shù)新應(yīng)用的訣竅,也不是通向RFID的未來(lái)的線路圖。那這些為我們提供了什么?是證據(jù),證明了供應(yīng)鏈以外的領(lǐng)域也能很好地利用RFID。

開(kāi)創(chuàng)RFID的新應(yīng)用

  如果RFID的確能提供供應(yīng)鏈識(shí)別之外的有利可圖的商業(yè)機(jī)會(huì),那么,這將面臨一個(gè)重要問(wèn)題:如何去創(chuàng)造一個(gè)全新的基于RFID技術(shù)的商業(yè)模式?這個(gè)問(wèn)題似乎還不能直接回答。畢竟,許多創(chuàng)新都是偶然意外發(fā)現(xiàn)的結(jié)果。不過(guò)創(chuàng)新也是被指導(dǎo)被管理的高智商活躍思維所追求的結(jié)果,這就像是托馬斯•愛(ài)迪生的很多發(fā)明一樣。

  由于第二種情況的可能性較大,提出RFID創(chuàng)新應(yīng)用的思考可以從兩點(diǎn)出發(fā):"面向?qū)ο蠓椒?和"富有遠(yuǎn)見(jiàn)的做法" 。面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ且环N"自下而上"的方法——首先,它從RFID技術(shù)的所提供的基本功能出發(fā),然后,試圖利用這種功能創(chuàng)造出新的RFID應(yīng)用。RFID技術(shù)的核心功能是能夠通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò),自動(dòng)地識(shí)別對(duì)象及其性質(zhì)。這個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的做法是一種"自上而下"的方法——它一開(kāi)始就假設(shè)RFID技術(shù)在傳播的范圍和采用的技術(shù)能力上,已經(jīng)達(dá)到一定的高度了,然后再試圖確定利用怎樣的商業(yè)模式,同時(shí)又能結(jié)合RFID技術(shù),這種商業(yè)模式被采用后會(huì)出現(xiàn)什么樣的狀況。

  面向?qū)ο蟮姆椒?/FONT>

  面向?qū)ο蟮姆椒ㄊ褂妹嫦驅(qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)樣式,圍繞著RFID創(chuàng)新應(yīng)用組織思路。這種方法要求看著一個(gè)對(duì)象——一個(gè)人、動(dòng)物或者物體——依據(jù)它的屬性和規(guī)律。屬性,在這種情況下,是一個(gè)與該特定業(yè)務(wù)相關(guān)的對(duì)象的特性。一個(gè)規(guī)律,是一個(gè)什么對(duì)象“能做”——也就是說(shuō),它可能參與了這項(xiàng)業(yè)務(wù):例如,用面向?qū)ο蟮姆椒ㄔO(shè)計(jì)“智能辦公室”,需要利用史密斯女士作為對(duì)象。

  這種分析的類型繼續(xù)如下。首先,選擇一個(gè)對(duì)象。然后思考對(duì)象可能具備的屬性。接下來(lái), 要解決怎樣幫助RFID技術(shù)選擇的問(wèn)題,利用這些屬性可以提高這個(gè)對(duì)象所參與的業(yè)務(wù),也可以創(chuàng)造一個(gè)新業(yè)務(wù)。新的價(jià)值商品可以通過(guò)改進(jìn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)來(lái)建立,也可以通過(guò)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)來(lái)建立。

  史密斯女士擁有特殊的權(quán)力——她可以隨便進(jìn)出入她的辦公室。如果史密斯女士有一個(gè)獨(dú)特的RFID標(biāo)簽,那么她的屬性便能通過(guò)安裝已經(jīng)在她辦公室里的RFID閱讀器自動(dòng)識(shí)別。如果這個(gè)標(biāo)簽在閱讀器能讀取的范圍內(nèi),這就意味著她在辦公室;如果這個(gè)標(biāo)簽不在閱讀器能讀取的范圍內(nèi),這就表明她已經(jīng)出去了。這一特性可以提高(自動(dòng)化)她所參與的交易量。當(dāng)史密斯女士接近她的辦公室時(shí),RFID系統(tǒng)便會(huì)自動(dòng)打開(kāi)辦公室的門鎖、燈,還有電腦以及她的網(wǎng)絡(luò)日志。這種“智能辦公室”的特殊屬性還能在她進(jìn)入她自己的辦公室的時(shí)候,引發(fā)其他的一系列反應(yīng),比如下載電子郵件、播放語(yǔ)音信箱或啟動(dòng)咖啡機(jī)(如果是在上午)。

  打開(kāi)你的視野,尋找遠(yuǎn)景

  先打開(kāi)你的視野,就能找到發(fā)明RFID的創(chuàng)新應(yīng)用的新方法。例如,微軟是看到了商用計(jì)算機(jī)與家庭計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)景才開(kāi)始強(qiáng)大的。這一遠(yuǎn)景的設(shè)想使得微軟在電腦軟件市場(chǎng)獲得利潤(rùn)——而同在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的IBM公司最初是被認(rèn)為沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

  就RFID而言,可以從想像這個(gè)世界里的每個(gè)人、動(dòng)物以及實(shí)物都有一個(gè)RFID標(biāo)簽開(kāi)始。想像如果有一個(gè)無(wú)處不在的無(wú)線網(wǎng)絡(luò),它能識(shí)別位置、檢索每個(gè)人、動(dòng)物或物體的屬性。帶著這些愿景出發(fā),回答下列問(wèn)題:

  ——這種數(shù)據(jù)能生產(chǎn)出什么樣的新知識(shí)形式?

  ——利用這方面的知識(shí)如何去改善現(xiàn)有的商業(yè)模式?

  ——新獲得的知識(shí)可以創(chuàng)造出什么樣的新商業(yè)模式?

  如果“物物聯(lián)網(wǎng)”成為現(xiàn)實(shí),你將可以檢索到你在日常生活中觀察到的有關(guān)消費(fèi)者細(xì)節(jié)方面的信息,還可以利用它在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買。例如,瓊斯先生在乘坐電梯時(shí),發(fā)現(xiàn)了他同事戴的領(lǐng)帶。由于這個(gè)領(lǐng)帶嵌入了一個(gè)帶有獨(dú)特識(shí)別號(hào)碼的RFID標(biāo)簽,這條領(lǐng)帶以數(shù)據(jù)形式存放在網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)中,他可以利用帶有RFID閱讀器的手機(jī)發(fā)送合適的指令,調(diào)出這條領(lǐng)帶的信息,這一切都可以在電梯內(nèi)完成,這聽(tīng)起來(lái)像是瘋了?埃森哲技術(shù)實(shí)驗(yàn)室研制出"現(xiàn)實(shí)世界的陳列室",這太好了,不是為埃森哲,而是使"任何時(shí)間,任何地點(diǎn)"的購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí)。這里還有另外一個(gè)從遠(yuǎn)景出發(fā)到實(shí)際的RFID應(yīng)用的例子。試想如果將每一個(gè)汽車作為地球的節(jié)點(diǎn),這將成為一個(gè)無(wú)孔不入的網(wǎng)絡(luò)。那么,城市政府便能通過(guò)它的高速公路系統(tǒng)識(shí)別和跟蹤正在行進(jìn)中的汽車了。收集到的信息,可以按照高速公路系統(tǒng)測(cè)試的車主使用道路的實(shí)際情況和使用比例來(lái)加強(qiáng)道路稅收的管理。同樣地,廣告公司還可以根據(jù)這些信息來(lái)定位高速公路沿線的廣告牌。機(jī)會(huì)是無(wú)窮的,如果這一設(shè)想能成為現(xiàn)實(shí)的話。

  RFID的未來(lái)

  在日新月異的科技領(lǐng)域預(yù)測(cè)未來(lái)是一項(xiàng)吃力不討好的任務(wù)。歷史的類推并不總是可行的。就像我們知道的阿帕網(wǎng)(ARPANET)演變成互聯(lián)網(wǎng)(Internet)一樣,當(dāng)時(shí)是無(wú)法得到保證的,RFID也將遵循同樣的路徑。但是,采取更具前瞻性的方法對(duì)RFID進(jìn)行部署的觀念是不會(huì)受到?jīng)_擊的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),RFID可以轉(zhuǎn)變成為一種帶有破壞性的創(chuàng)新,具備破壞現(xiàn)有功能的能力,創(chuàng)造全新的市場(chǎng)。過(guò)于信奉新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)可能將威脅公司的生存能力,就像過(guò)于信奉電話卻導(dǎo)致西聯(lián)匯款的衰落一樣。但從另一個(gè)方面說(shuō),順利通過(guò)帶有破壞性的創(chuàng)新,公司將可能轉(zhuǎn)變成另一個(gè)新的AT&T或微軟。