利用各種先進(jìn)的信息化技術(shù)，上海世博會(huì)園區(qū)將打造一張無處不在的信息服務(wù)網(wǎng)，觀眾可望享受到有史以來最智能化的服務(wù)。本市昨天舉行了一年一度的世博信息化研討會(huì)，通過專家們的介紹，“信息世博”的面目越來越清晰。  

　　服務(wù)更智能  

　　對(duì)上海世博會(huì)來說，“無所不在的服務(wù)”并不是一句口號(hào)，基礎(chǔ)是一張覆蓋世博園區(qū)和上海主城區(qū)的無線互聯(lián)網(wǎng)，而精髓則是遍布四處的智能傳感器。借助這個(gè)發(fā)達(dá)的“神經(jīng)系統(tǒng)”和“感知末梢”，在“幕后大腦”———計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的指揮下，擁有不同身份、背景、習(xí)慣的觀眾都能及時(shí)得到個(gè)性化服務(wù)。  

　　上海世博局信息化部部長周衛(wèi)東告訴記者，2010年，“無線城市”在上海初具規(guī)模，WiFi無線局域網(wǎng)和手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)將覆蓋上海主城區(qū)。觀眾無論通過智能手機(jī)、新型掌上設(shè)備，還是園區(qū)內(nèi)大量的信息終端、觸摸屏，都將“永遠(yuǎn)在線”，為此，上海將新建至少1萬個(gè)WiFi網(wǎng)絡(luò)“熱點(diǎn)”，也就是無線局域網(wǎng)基站。  

　  要讓服務(wù)更智能、更個(gè)性化，必須要掌握不同觀眾的需求，這有賴于傳感器網(wǎng)絡(luò)和游客識(shí)別系統(tǒng)。上海世博會(huì)將啟用RFID智能門票，看起來是一張紙，但內(nèi)部包含電路和芯片，記錄著參觀者資料，并能以無線方式與遍布園區(qū)的傳感器交換信息。通過這張門票，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能了解“觀眾是誰”、“他現(xiàn)在在哪”、“他的同伴在哪”。因此，觀眾一進(jìn)入園區(qū)，手機(jī)上就能收到一份游覽路線建議圖；隨著參觀的進(jìn)行，觀眾隨時(shí)能知道最近的公交站、餐飲點(diǎn)的位置。  

　  相應(yīng)地，組織者也能了解各場館的觀眾分布，一方面及時(shí)向觀眾給出下一步的參觀建議，防止場館間冷熱不均；另一方面能有效調(diào)動(dòng)車輛，提高交通效率。觀眾能得到的智能服務(wù)并不限于世博園區(qū)。參觀前，信息化服務(wù)在網(wǎng)上訂票時(shí)就已啟動(dòng)；外地觀眾在上海逗留期間，總能得到各種服務(wù)信息。即便無法來滬，通過互聯(lián)網(wǎng)上虛擬再現(xiàn)的“網(wǎng)上世博會(huì)”，人們也能身臨其境地體驗(yàn)世博風(fēng)景。安保更高效信息網(wǎng)絡(luò)不僅為觀眾提供導(dǎo)游服務(wù)，更將為世博會(huì)提供全方位的保障。

    通過智能視頻監(jiān)控網(wǎng)，系統(tǒng)可以自動(dòng)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)，并給出警示。在園區(qū)入口，利用訂票時(shí)觀眾提供的照片，人臉識(shí)別系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)是否有人冒名持票入場。在園區(qū)內(nèi)部，攝像頭24小時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場，通過采集到的畫面，計(jì)算機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)遺留在場館內(nèi)的可疑物品，發(fā)現(xiàn)有誰突然暈倒，發(fā)現(xiàn)是否有人在斗毆或偷東西。與傳統(tǒng)的大量調(diào)動(dòng)人力提高安全系數(shù)的方法相比，信息化的安保系統(tǒng)不僅效率更高，而且不會(huì)給游客留下生硬感---不僅監(jiān)控設(shè)施大多是"隱形"的，而且園區(qū)內(nèi)部的部分圍墻都將“數(shù)字化”。

    此外，世博信息系統(tǒng)將設(shè)立食品安全監(jiān)控系統(tǒng)，保證觀眾“吃得放心”；通過對(duì)園區(qū)內(nèi)的氣溫、濕度等密切追蹤，為各方面提供精細(xì)化的氣象服務(wù)，及時(shí)預(yù)警，減少暴雨大風(fēng)等惡劣天氣造成的危害。技術(shù)更實(shí)在據(jù)悉，針對(duì)2010年世博會(huì)的信息化建設(shè)，主辦者已定下一個(gè)基調(diào)---為人類邁入信息社會(huì)再樹一座里程碑。其中的難點(diǎn)，一方面是必須給觀眾留下深刻印象，體現(xiàn)一定的技術(shù)前瞻性；同時(shí)，又不能過分超前，必須踩準(zhǔn)國際IT產(chǎn)業(yè)的步點(diǎn)。為此，有關(guān)方面與學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界一直保持密切溝通，其框架也在逐年完善。目前來看，圍繞“智能服務(wù)”的理念，各種成熟技術(shù)和正處于導(dǎo)入期的前瞻性技術(shù)在此都能找到“接口”，本地的軟件設(shè)計(jì)、芯片開發(fā)和信息服務(wù)企業(yè)也都能以此作為發(fā)展平臺(tái)。信息化不僅有可能成為上海世博會(huì)的一大亮點(diǎn)，并可望產(chǎn)生溢出效應(yīng)，創(chuàng)造出帶動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)發(fā)展的契機(jī)。據(jù)悉，上海世博會(huì)信息化建設(shè)將于明年全面啟動(dòng)，年內(nèi)初步建成并開始調(diào)試，在世博會(huì)開幕前正式啟用。