技術(shù)
導(dǎo)讀:近日IDC中國(guó)在北京召開了一次研究成果說明會(huì),重點(diǎn)介紹了IDC中國(guó)關(guān)于RFID(無線射頻識(shí)別標(biāo)簽技術(shù))在世界范圍內(nèi)的應(yīng)用狀況,以及在中國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)品研發(fā)與制造以及實(shí)用推廣的研究成果,并與到會(huì)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、用戶和廠商代表進(jìn)行了交流與探討。以下文字是本次說明會(huì)發(fā)言和討論的重點(diǎn)內(nèi)容,供媒體采用。
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韓國(guó)華:今天在這里和大家一塊分享一下IDC對(duì)RFID市場(chǎng)一些研究發(fā)現(xiàn),談到RFID,IDC中國(guó)是在2003年開始關(guān)注這項(xiàng)新技術(shù)的,當(dāng)時(shí)我們采訪了很多的行業(yè)用戶,包括零售、物流、行業(yè)的CIO。在提到RFID的時(shí)候,很多人模模糊糊有這么一個(gè)簡(jiǎn)單的、概念性的認(rèn)識(shí)。當(dāng)時(shí)很多人會(huì)回憶起來IBM的一個(gè)廣告,就是在超市里面,有人買了很多產(chǎn)品以后,結(jié)帳時(shí)快速的通過了收銀臺(tái),而沒有通過刷卡、付費(fèi)這樣一個(gè)實(shí)際的操作過程。最后,門口的服務(wù)生拿來一個(gè)清單說“先生這個(gè)是您的帳單”,這就是一個(gè)很典型RFID應(yīng)用的場(chǎng)景,它可以通過在用戶所購(gòu)買的物品上貼上RFID射頻標(biāo)識(shí),在出入口處設(shè)置讀寫器,再加以配合電子錢包等無線付費(fèi)的解決方案,就可以加快整個(gè)消費(fèi)過程,從而提高相應(yīng)的生產(chǎn)和生活效率。這是當(dāng)時(shí)一個(gè)我們經(jīng)常舉的一個(gè)很好的關(guān)于RFID的例子。
今天在這里,我們主要是跟大家探討一下RFID技術(shù)的相關(guān)應(yīng)用研究。首先,我會(huì)花大概20分鐘的時(shí)間和大家探討一下RFID在它的發(fā)源地,也就是美國(guó)市場(chǎng)的一些應(yīng)用狀況,以及它的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的情況。另外,我們會(huì)把接下來大概40分鐘的時(shí)間,給我們的負(fù)責(zé)中國(guó)RFID研究的IDC分析師祖煒,由他詳細(xì)介紹一下RFID在中國(guó)的情況。另外我們還留下半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,留給我們與會(huì)的各位。在座的各位來自與RFID相關(guān)的方方面面,包括硬件廠商,也包括中間件廠商,還有數(shù)據(jù)庫(kù)挖掘的廠商,還包括系統(tǒng)集成商,同時(shí)我們還榮幸請(qǐng)到很多行業(yè)最終用戶,所以,我想最后的半個(gè)小時(shí)的時(shí)間留給大家,我們一起來討論一下,在RFID的實(shí)際應(yīng)用中,會(huì)遇到的一些問題和相應(yīng)的解決方案。
(如圖)這是RFID在美國(guó)發(fā)展的生命周期圖。其實(shí)RFID技術(shù)最早可以追溯到1948年,經(jīng)過50多年的發(fā)展,逐步發(fā)展趨向成熟。在RFID發(fā)展的前期階段,主要是集中在實(shí)驗(yàn)室的研發(fā)、測(cè)試以及其技術(shù)的不斷完善的階段,當(dāng)然也有一些基于低頻的應(yīng)用在這個(gè)期間獲得了一些成功。而RFID的基于高頻的應(yīng)用,是近幾年才發(fā)展起來的。我們認(rèn)為RFID這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)入一個(gè)預(yù)熱期是在2003年。大家知道沃爾瑪要求其前100家供應(yīng)商全部都要使用RFID。在當(dāng)時(shí)2003年11月份的時(shí)候,沃爾瑪?shù)腃IO琳達(dá),在與很多供應(yīng)商探討RFID的時(shí)候,很多人感覺那簡(jiǎn)直是關(guān)于核物理的一個(gè)探討??梢?,在當(dāng)時(shí)的階段,很多人對(duì)RFID到底可以給他們帶來什么樣的價(jià)值還是處在一個(gè)很模糊的階段。而近幾年,隨著包括沃爾瑪、麥德龍、美國(guó)國(guó)防部都大規(guī)模推廣這項(xiàng)技術(shù),我們認(rèn)為在美國(guó)從2003年到2008年處在它的一個(gè)小范圍的和試點(diǎn)應(yīng)用階段,我們預(yù)計(jì)從2008年以后,隨著這幾項(xiàng)阻礙因素(我們這里列了三項(xiàng)阻礙它發(fā)展的重要因素,一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn),能夠在全球范圍達(dá)到統(tǒng)一;一個(gè)是技術(shù)能夠更完善,比如讀取速度、準(zhǔn)確這方面可以更完善;再一個(gè)就是成本的進(jìn)一步降低)的逐漸被克服,RFID市場(chǎng)會(huì)進(jìn)入到一個(gè)大規(guī)模、跨行業(yè)運(yùn)用的爆發(fā)式的增長(zhǎng)階段,而在2015年左右,會(huì)逐步過渡到它的一個(gè)成熟期,這是我們對(duì)美國(guó)RFID市場(chǎng)發(fā)展脈絡(luò)的總體預(yù)期。大家都知道,越是這種先進(jìn)技術(shù),我們和國(guó)外的差距就越小,我們認(rèn)為這種落后期可能也就是在1—2年的時(shí)間,所以如果時(shí)機(jī)成熟,RFID也是會(huì)很快在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)歷從預(yù)熱期到爆發(fā)期,并逐漸的發(fā)展壯大起來。
這里我們給大家舉出來一些RFID在國(guó)外的實(shí)際應(yīng)用的例子。大家知道麥德龍、沃爾瑪都在使用這種技術(shù),同時(shí)在制造業(yè),比如惠普在巴西的打印機(jī)工廠,希捷(世界最大的硬盤廠商)在其生產(chǎn)線上,福特汽車在它的發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)線上,豐田汽車在其汽車裝配線上都引入了這項(xiàng)技術(shù)。還有另外一塊,我們看到比較有應(yīng)用前景的就是:在快速消費(fèi)品行業(yè),比如世界最大的乳制品生產(chǎn)商Wells Dairy,在其乳品材料包裝上應(yīng)用了RFID技術(shù)。像乳品這種快速消費(fèi)品,在溫度、濕度各方面要求非常高,而且從生產(chǎn)出來到最后銷售給最終用戶的流通時(shí)間比較短,對(duì)于時(shí)效性的要求非常強(qiáng)。在高科技、電子類的制造業(yè),也已經(jīng)開始有了很多RFID的應(yīng)用案例。
接下來要跟大家分享的是我們對(duì)RFID整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)簡(jiǎn)單的看法。其實(shí),談到RFID,最近媒體也是炒得轟轟烈烈,廠商和用戶都很關(guān)注,但是大部分人把更多的精力集中在它的前端,也就是RFID的標(biāo)簽、讀寫器、天線等最基本的設(shè)備上,我們里要提醒大家是RFID最前端的硬件,只是RFID應(yīng)用的冰山一角,而更多的,大規(guī)模的應(yīng)用,其實(shí)是集中在有了這些硬件以后,有了相應(yīng)的數(shù)據(jù)以后,通過什么樣的中間件,通過什么樣的數(shù)據(jù)分析軟件以及和企業(yè)后臺(tái)ERP等等應(yīng)用相結(jié)合起來,甚至影響到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。所以大家一定要用宏觀的、從更廣的視角來看待RFID的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。而從行業(yè)角度來說,我們這里重點(diǎn)看的是RFID在超高頻的應(yīng)用,也就是主要集中在制造業(yè)、物流交通運(yùn)輸、零售、批發(fā)這樣一些環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
剛才我們簡(jiǎn)單回顧了一下RFID的發(fā)展趨勢(shì),以及RFID的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng),這里我會(huì)再花多一點(diǎn)的時(shí)間,和大家分享一下IDC在美國(guó)的一份關(guān)于RFID應(yīng)用的研究報(bào)告的一些有用的信息。剛才提到對(duì)于新技術(shù),中國(guó)和國(guó)外大約會(huì)落后1—2年的時(shí)間,這里有一份IDC在2004年底對(duì)于美國(guó)RFID市場(chǎng)所做的一項(xiàng)調(diào)研,跟大家分享一下這項(xiàng)調(diào)研的發(fā)現(xiàn)。調(diào)研的被訪者主要包括制造、交通運(yùn)輸、零售行業(yè)的CEO和副總級(jí)的決策者??傮w來說,大約有93%的被訪者對(duì)RFID的應(yīng)用持有非常支持的態(tài)度,他們都看到RFID未來發(fā)展的大勢(shì)所趨,會(huì)對(duì)他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,這是我們當(dāng)時(shí)調(diào)研的多家重點(diǎn)行業(yè)用戶得出的結(jié)論。
在美國(guó),也就是RFID的發(fā)源地,只有一位被訪者表示還是愿意用條形碼(BARCODE),不愿意采用RFID。而其余用戶分別從不同程度上體現(xiàn)出對(duì)RFID的應(yīng)用需求,而且當(dāng)時(shí)已經(jīng)有1/4的用戶已經(jīng)使用了RFID,還有1/4準(zhǔn)備在不久的將來,約一年之內(nèi)采取這種新技術(shù),以便能夠獲得市場(chǎng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),還有1/4需要等到上下游企業(yè)的推動(dòng)才會(huì)上,而另外1/4的態(tài)度更趨謹(jǐn)慎,需要等著成熟的市場(chǎng)產(chǎn)生出來才會(huì)應(yīng)用。以上這些用戶的態(tài)度,與我們目前中國(guó)用戶的考量、觀望等等態(tài)度分布,我們認(rèn)為是一樣的。
在問到這些被訪者,你們認(rèn)為哪些因素能夠推動(dòng)RFID從小規(guī)模的試點(diǎn)應(yīng)用到大規(guī)模的、大批量跨行業(yè)應(yīng)用時(shí),用戶提到最多的還是成本。有的是希望標(biāo)簽的成本可以進(jìn)一步降低,還有一些是希望其相應(yīng)的讀寫器、標(biāo)簽打印機(jī)等設(shè)備的成本能夠進(jìn)一步的降低。還有的是希望等到RFID上下游企業(yè)的推動(dòng),以及全球的一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái),還有他們提到RFID在管理控制領(lǐng)域,比如在環(huán)保、監(jiān)控這種領(lǐng)域的應(yīng)用,也會(huì)推動(dòng)它的大規(guī)模應(yīng)用發(fā)展起來。
這里其實(shí)我不知道大家看到這張圖,會(huì)引發(fā)一些什么樣的思考,我們看到用戶把他們關(guān)注的重點(diǎn)都放在了標(biāo)簽成本太高,相應(yīng)的設(shè)施成本太高上,其實(shí)我們可以從兩個(gè)緯度理解,一方面用戶是不是已經(jīng)看到了RFID能夠帶來足夠的ROI,可以給他們帶來足夠的收益,如果用戶沒有看到明顯的收益的話,他會(huì)可能想到怎么花更少的錢帶來更大的收益,我想這是實(shí)現(xiàn)成本降低的一個(gè)很好的方式。
說到成本,很多用戶看到的是顯性的成本,如標(biāo)簽,但是并沒有從整個(gè)我們所講的TCO,即總擁有成本的角度去考慮。大家知道一個(gè)標(biāo)簽可以反復(fù)使用,甚至十萬次以上,攤到每一次成本其實(shí)不那么顯著,而且對(duì)于物流效率、人工成本的降低都會(huì)帶來顯性的成本效益,總體考慮其TCO是可以接受的。
這張圖,問到用戶上了RFID以后,預(yù)期的收益會(huì)在哪里?用戶最希望得到的好處是什么?大家可以看到,從左到右,逐漸是說最重要的、非常重要、不重要,有70%以上的用戶都選擇了對(duì)庫(kù)存準(zhǔn)確性,對(duì)降低人工成本,對(duì)減少補(bǔ)貨時(shí)間,增加需求,比如內(nèi)部原材料購(gòu)買需求計(jì)劃,還有產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃,這些方面都能夠帶來提升,這是70%的受訪者,在這方面預(yù)期RFID可以給他們帶來好處。從這些方面,我們也可以看出應(yīng)該從哪些角度來推我們的RFID,使得我們的用戶可以更好的接受。
當(dāng)我們問完應(yīng)用、問完預(yù)期、問完什么可以推動(dòng)它采購(gòu)這項(xiàng)新技術(shù)之后,我們又詳細(xì)的問了一下用戶“你是不是愿意為這項(xiàng)新技術(shù)買單”。我想這是在座各位更關(guān)注的一點(diǎn)。在問到他對(duì)于RFID的相應(yīng)投入的時(shí)候,大家可以看到超過了一半的被訪者都提到為RFID的投入會(huì)主要集中在標(biāo)簽的讀寫器上、手持設(shè)備、標(biāo)簽打印設(shè)備上。而像我們剛才提到的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里面實(shí)際涉及到的硬件、中間件,還有一些數(shù)據(jù)分析、后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)只占到了1/3強(qiáng)左右,也就是說只有1/3的用戶意識(shí)到我短期內(nèi)為了RFID更好的應(yīng)用,還是往進(jìn)一步的應(yīng)用上去進(jìn)行一些更多的投入。這就是在2004年底,美國(guó)用戶對(duì)RFID的一個(gè)認(rèn)識(shí)程度和投資趨向的分析。我想對(duì)中國(guó)市場(chǎng)也是有一定的參考作用的。
總而言之,在眾多最終用戶訪談當(dāng)中,IDC在美國(guó)的RFID市場(chǎng)研究的最終結(jié)論是:RFID應(yīng)用前景非常良好,但是道路也是很曲折的,有幾條主要的阻礙因素必須要克服:第一是剛才提到的成本,第二是技術(shù)成熟,第三是標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)。那么,IDC認(rèn)為,成本是可以隨著市場(chǎng)的大規(guī)模的采用,標(biāo)簽等的大規(guī)模生產(chǎn)而進(jìn)一步降低的,而技術(shù)會(huì)隨著不斷的應(yīng)用從而不斷完善的,但是當(dāng)前最緊要的一點(diǎn)是:我們要和相應(yīng)的委員會(huì)合作,推出一些能夠在全球適用的標(biāo)準(zhǔn)來。這是廠商、用戶還有集成商所普遍關(guān)注的,一個(gè)當(dāng)前最重要的任務(wù)。我們對(duì)IT廠商的建議是,在全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)還沒有出臺(tái)之前,為了能夠更快的推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng),能使其快速健康的發(fā)展,大家還是要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略,同時(shí)結(jié)合一些近期的策略來更快的推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。
我主要就是簡(jiǎn)單的跟大家分析了一下我們?cè)诿绹?guó)的一些研究發(fā)現(xiàn)。接下來時(shí)間,我就交給IDC中國(guó),專門負(fù)責(zé)RFID研究的分析師祖煒,請(qǐng)他詳細(xì)介紹一下RFID在中國(guó)市場(chǎng)的情況。有請(qǐng)祖煒。
祖煒:下面我主要跟大家分享一下IDC在中國(guó)對(duì)于RFID的一些研究成果。我這部分大約會(huì)講5部分,首先我會(huì)簡(jiǎn)單介紹一下什么是RFID,接下來我們會(huì)講一下RFID在中國(guó)的用戶分析、地域分析,以及最后我們會(huì)給出一個(gè)IDC中國(guó)針對(duì)RFID市場(chǎng)的預(yù)發(fā)布數(shù)據(jù)及市場(chǎng)的預(yù)期。
首先我們簡(jiǎn)單介紹一下RFID。RFID之所以會(huì)產(chǎn)生,其實(shí)是由于用戶對(duì)于現(xiàn)有的物品標(biāo)識(shí)不滿。大家都知道,現(xiàn)在所用的物品標(biāo)識(shí)是使用條碼。條碼現(xiàn)在的使用主要是有三方面的問題:第一,條碼的記錄信息量過少,其只能記錄出來某一類貨物,而不能對(duì)不同的生產(chǎn)日期的同一類貨物加以區(qū)分。另外,條形碼必須靠激光來讀取信息。第三,條碼一次只能讀取一件物品。由于條碼存在以上三大問題,大家就會(huì)期望有沒有一種新的方法、新的技術(shù)來幫助我們解決這些問題。在這種條件下,RFID芯片就產(chǎn)生了。
而什么是RFID呢?RFID其實(shí)是一種無線射頻識(shí)別技術(shù),這里綜合了自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和無線電的射頻技術(shù)的新技術(shù),采用無線廣播的方式來發(fā)射和接收數(shù)據(jù),左邊是一個(gè)很簡(jiǎn)單的RFID的工作圖。這面是RFID一個(gè)芯片,這面是讀寫器,讀寫器通過電磁波把能量傳遞給RFID芯片,芯片得到能量后,把其載有的信息在發(fā)送給讀寫器,這樣就完成了一個(gè)讀取過程。RFID的應(yīng)用范圍很廣,既可以用倉(cāng)儲(chǔ)、物流環(huán)節(jié),也可以用于公共服務(wù)環(huán)節(jié)和財(cái)產(chǎn)管理等。