移動支付 圖謀“錢”景
2007-12-20 16:11 賽迪網(wǎng)
導(dǎo)讀:所謂移動支付,也稱為手機支付,就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。
概念何為移動支付?
所謂移動支付,也稱為手機支付,就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。其支付方式目前有兩種:第一種是費用通過手機賬單收取,用戶在支付其手機賬單的同時支付這一費用,但這種代收費的方式使得電信運營商有超范圍經(jīng)營金融業(yè)務(wù)之嫌,因此其范圍僅限于下載手機鈴聲等有限業(yè)務(wù);第二種是費用從用戶的銀行賬戶(即借記賬戶)或信用卡賬戶中扣除,在該方式中,手機只是一個簡單的信息通道,將用戶的銀行賬號或信用卡號與其手機號綁定起來。
前景移動支付魅力無限
說到移動支付,可能最為人們熟知的就是通過手機在線支付購買電子機票。大概一張電子票能節(jié)省20元人民幣。2006年,中國民航運輸旅客超過1.6億人次,倘若全部用電子機票,僅節(jié)約成本便有將近3億元之多,委實不可小覷。對于眾多采用移動支付的企業(yè)來說,降低運營成本甚至只是一個小方面。好處還有更多,比如:對超市、商場等人流集中的企業(yè)來說,移動支付可有效地提高支付效率;而因移動支付的便捷性,不但可以給消費者帶來舒心感受,而且能吸引消費者達成更多的交易。另外,移動支付不需要收付現(xiàn)金,更加安全;而且多數(shù)是提前付款,自然能有效地避免壞賬和爛賬,還可以實現(xiàn)財務(wù)的集中管理。
不但如此,移動支付還是個多方共贏的美事。移動支付需要借助銀行、運營商、商家的共同力量,因而三者都可從由此產(chǎn)生的巨大收益中分得一杯羹,而眾多致力于支付領(lǐng)域的專業(yè)公司更是摩拳擦掌,一旦這一移動支付方式得以推廣,整個產(chǎn)業(yè)鏈都將受益。所有的行業(yè)都有可能利用手機這個平臺達到產(chǎn)銷合一。
2006年6月27日,廈門嘗試了綜合式手機支付試驗。范圍涉及廈門市任何一個廈門易通卡覆蓋的公交汽車、輪渡、餐廳、電影院、便利店等營業(yè)網(wǎng)點。而且,用戶還可以通過手機屏幕讀取易通卡余額并查詢最近九筆歷史交易,并通過瀏覽一個內(nèi)建的WAP Site,查詢能接受易通卡的商戶范圍以及消費者感興趣的商品信息。
據(jù)易觀國際報告預(yù)測,2009年中國手機支付市場規(guī)模將達到19.74億元,接近20億元人民幣;同時這一市場也將迅速發(fā)展,易觀預(yù)測,從2006年~2009年的年均復(fù)合增長率為70.4%,用戶規(guī)模也將在2009年達到8250萬人,從2006年~2009年的年均復(fù)合增長率為25.24%。同時,易觀國際的報告指出,由于手機支付相關(guān)創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn),手機支付市場將獲得指數(shù)倍的增長。這些技術(shù)包括但不限于增加手機通信帶寬的技術(shù),如3G、4G通信技術(shù),以及能夠?qū)崿F(xiàn)手機現(xiàn)場支付的RFID技術(shù)(包括NFC技術(shù)和SIMpass技術(shù)等),預(yù)計從2008年開始,這些技術(shù)中的一部分將得到范圍較大的商用。
安全移動支付的第一保障
據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費者最關(guān)心的還是其安全可靠性,在我國,移動支付還剛剛起步,現(xiàn)金支付和銀行卡支付是我國大多數(shù)居民使用頻率較高的支付手段,而移動支付比重相對很少,移動支付形式主要是非現(xiàn)場支付,即通過短信、語音、互聯(lián)網(wǎng)等通道進行確認,用戶最關(guān)注的問題就是支付的安全性和這種交易活動的信任度。
在國外,運營商通過手機熱鍵、PIN碼、個人認證密碼、記憶元IC卡等形式,增強手機支付使用的安全性,在技術(shù)和支付的各個環(huán)節(jié)都保證了支付的順利進行,一定程度上打消了消費者使用移動支付的顧慮。以韓國為例,移動支付的整體產(chǎn)業(yè)鏈合作相當充分,使得各方都能夠較為自覺地遵循游戲規(guī)則,在這樣信任度較高的商業(yè)環(huán)境中,消費熱情能夠得到一定的保證,也會促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。而在國內(nèi),移動支付品牌多是由移動電信運營商獨立發(fā)起的,并借助于銀行或其他金融機構(gòu)的資源進行移動支付的獨立運營。銀行、移動運營商、平臺運營商的各個合作方之間在利益分配、權(quán)責等方面還存在一定的分歧,這也在一定程度上影響了移動支付的推廣。
據(jù)一些安全分析人士稱,安全隱患雖然是存在的,但有移動運營商和支付商在,用戶可以隨時更改賬戶驗證信息,其安全隱患遠遠沒有丟失一張塑料的支付卡嚴重??梢钥隙ǖ氖?,既然商家投入使用,安全因素自然會考慮在內(nèi),銀行不會允許一種安全性能不達標的物理支付手段貿(mào)然上市。