[摘要]高科技產(chǎn)品在每個(gè)生產(chǎn)步驟上都要求工人完全符合事先的規(guī)則。傳統(tǒng)上應(yīng)用了很多條形碼技術(shù)，要求很多條形碼掃描，RFID的應(yīng)用使得流水線加速掃描過程，同時(shí)提高安全進(jìn)程。

大家好，我是錢強(qiáng)來自HP公司，在中國地區(qū)負(fù)責(zé)整個(gè)RFID項(xiàng)目，很高興有機(jī)會(huì)參加會(huì)議跟大家分享HP在RFID領(lǐng)域全球范圍內(nèi)所做的事情。HP在RFID中可以跟大家分享的方案，同時(shí)HP作為RFID的用戶，內(nèi)部做了大量的工作。

    RFID的應(yīng)用也有成本的考量，首先對(duì)企業(yè)來說我們有一種需求，還有在一些大的零售行業(yè)中，其實(shí)商品的價(jià)格跟物流有直觀的原因在里面，還有高價(jià)值的物品，像珍珠、項(xiàng)鏈，包括一些衣服可以采用，保證這些高端產(chǎn)品的防偽和物品的跟蹤。在這些需求的促發(fā)下，其廣泛應(yīng)用于物流運(yùn)輸、醫(yī)療和服務(wù)業(yè)。之前有很多廠商有這方面的需求，根據(jù)需求我們做了研究，最早用得比較廣泛的是在我們的卡車和資產(chǎn)上，因?yàn)楸旧韺?duì)卡車的跟蹤，資產(chǎn)是高價(jià)值，高價(jià)值東西可以做。

    慢慢由于很多大型超市的影響，標(biāo)準(zhǔn)的推出使得RFID技術(shù)可以在托盤和包裝下做。在顧客當(dāng)中，供應(yīng)鏈管理當(dāng)中，側(cè)重點(diǎn)各有差異。大家關(guān)心的是客戶行為的分析，貨架的管理，對(duì)供應(yīng)鏈管理來說，除了之前提的關(guān)于物流的內(nèi)容之外，實(shí)際在整個(gè)生產(chǎn)線上一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，就是質(zhì)量控制。在部件管理之間，這是可視化管理，庫存管理，這是非常普遍的。高科技行業(yè)一些原芯片的生產(chǎn)過程中，對(duì)其追蹤是非常重要的。高科技產(chǎn)品在每個(gè)生產(chǎn)步驟上都要求工人完全符合事先的規(guī)則。傳統(tǒng)上應(yīng)用了很多條形碼技術(shù)，要求很多條形碼掃描，RFID的應(yīng)用使得流水線加速掃描過程，同時(shí)提高安全進(jìn)程。

    醫(yī)療行業(yè)大家關(guān)心的問題第一是安全，第二還是安全。手術(shù)室里那么多醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)，是否會(huì)發(fā)生這樣的情況，醫(yī)生要確定病人到底哪條腿，醫(yī)療行業(yè)有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如何保證病人接受可靠的醫(yī)療服務(wù)，防止用藥出錯(cuò)。這里就涉及到一個(gè)藥品，HP有幸跟一個(gè)廠商做合作，通過我們的設(shè)備對(duì)藥品本身做分工。在醫(yī)藥行業(yè)中，RFID有很好的應(yīng)用。

    這是RFID在零售行業(yè)的狀況?，F(xiàn)在大量的零售廠商都在減少庫存，提高運(yùn)行效率。HP在RFID扮演的角色是什么樣的呢？首先我們是高層推動(dòng)者，協(xié)助EPC組織制定標(biāo)準(zhǔn)，使其在各個(gè)零售行業(yè)中，在一些生產(chǎn)制造行業(yè)中，可以把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推廣。同時(shí)它作為一個(gè)產(chǎn)品的提供者，大家知道HP作為產(chǎn)品的提供者，作為RFID來說，HP是一個(gè)用戶，我會(huì)使用RFID這個(gè)技術(shù)。在整個(gè)生產(chǎn)、管理過程中，HP采用這樣一個(gè)RFID流程，提高我們的供貨效率。我們內(nèi)部有樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，研究新一代標(biāo)準(zhǔn)，把內(nèi)部實(shí)施的RFID經(jīng)驗(yàn)做很好的分享。HP有很多OEM合作廠商，我們也幫很多OEM廠商做RFID的實(shí)施。因?yàn)镠P是沃爾瑪?shù)牡诎舜蠊?yīng)商，2004年就要求HP去遵循這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。HP建立了大量的數(shù)據(jù)庫，讓我們的合作伙伴去體驗(yàn)這項(xiàng)技術(shù)。首先我要考慮的是RFID本身帶來的特性是什么，在當(dāng)前的架構(gòu)中，我需要去做哪些事。同時(shí)去體會(huì)RFID在高科技環(huán)境中所能帶來的價(jià)值是什么樣的。HP建立了這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，其實(shí)是一個(gè)體驗(yàn)中心，我們把這個(gè)名字稱為Noisy Lab這個(gè)實(shí)驗(yàn)室是在廠區(qū)里，有真正的生產(chǎn)線在里面，去模擬HP一些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，所以它是一個(gè)實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)境。

    HP在NL中最早做測(cè)試的一個(gè)點(diǎn)中的一個(gè)圖片。這是大家經(jīng)常會(huì)看到的系統(tǒng)。這是一個(gè)流水線，這個(gè)流水線給大家展示的情況，在每個(gè)箱子上其實(shí)都有一些標(biāo)簽，那么如何跟生產(chǎn)線集成？這個(gè)流水線本身可以根據(jù)標(biāo)簽上的信息，幫你做分類。可以了解每個(gè)箱子的內(nèi)容和重量，可以通過不同的路徑把物品做分類。使得在裝貨點(diǎn)非常方便，不用人工再做分解。這個(gè)鏟車上也放了RFID讀取器，可以通過一些現(xiàn)有設(shè)施，加速使用RFID流程。

    HP在部署RFID的過程中總結(jié)了一些想法，RFID在做實(shí)施的時(shí)候，有一點(diǎn)非常明確，就是我做這件事的目的其實(shí)不是純粹地去體驗(yàn)RFID本身的技術(shù)，你要知道，RFID實(shí)際上是為了幫助我在業(yè)務(wù)上有一個(gè)很大的提升。比如供應(yīng)鏈管理上可以提高指標(biāo)，或者在我的安全上，安全管理上去提升。所以我們這邊會(huì)首先提到，我會(huì)需要通過一些評(píng)估的方法，跟客戶、跟用戶的業(yè)務(wù)人員一起看，到底哪些業(yè)務(wù)流程通過RFID可以帶來這樣一個(gè)好處。當(dāng)把這個(gè)東西確定下來之后，接下來就是一個(gè)分解。從整個(gè)公司實(shí)施的角度來說，我的業(yè)務(wù)需求是這樣的，是否要把每個(gè)業(yè)務(wù)需求都做實(shí)施呢？因?yàn)檫@要考慮一個(gè)成本的問題。因?yàn)楝F(xiàn)在我們的RFID技術(shù)，還沒有說做到條形碼那么便宜。所以做這件事會(huì)考慮成本的因素和現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，我們接下來要拿這個(gè)點(diǎn)做嘗試。完成之后，對(duì)于用戶來說非常明確，到底用RFID這個(gè)技術(shù)可以用到什么樣的程度，給我?guī)硪粋€(gè)怎樣的好處，利益。我再去決定下一步怎樣走。

    2003年我們找了三個(gè)點(diǎn)分別做嘗試，嘗試的目標(biāo)首先在測(cè)試工廠里是在包裝箱和托盤上做，還要考慮如何與后臺(tái)做集成，這是非常關(guān)鍵的問題。在這個(gè)過程中可以幫助大家驗(yàn)證什么東西呢？或者說我們做RFID的驗(yàn)證需要了解什么樣的技術(shù)和情況？這里有三個(gè)非常重要的點(diǎn)，首先是技術(shù)方面，更重要的是拿到網(wǎng)頁之后怎么辦。沃爾瑪做全球?qū)嵤┦且粋€(gè)很重要的點(diǎn)，拿到這么多廠商的RFID以后需要做嘗試。沃爾瑪請(qǐng)了一個(gè)大學(xué)做分析，用了RFID的產(chǎn)品和沒有用RFID產(chǎn)品，用RFID使得其平均的缺貨率降低了16％，這是一個(gè)非常高的效果。你要跟應(yīng)用后端做一個(gè)集成，當(dāng)驗(yàn)證的時(shí)候，你還要考慮真正去做實(shí)施的時(shí)候，需要考慮哪些東西，我的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)在哪里，如果大規(guī)模做的話風(fēng)險(xiǎn)在哪里，這也是驗(yàn)證過程中需要考慮的問題。經(jīng)過三個(gè)測(cè)試點(diǎn)之后，HP做了這樣一個(gè)動(dòng)作，這個(gè)動(dòng)作首先是根據(jù)測(cè)試了解它的一些技術(shù)特性，后臺(tái)應(yīng)用的特性。我們就選了一些點(diǎn)可以做。數(shù)據(jù)分析這面做了兩點(diǎn)，一個(gè)是智能化的分析，以及跟我的特別的嵌入集成。

    中國有這么多的生產(chǎn)基地，在這些生產(chǎn)基地要部署我的RFID，同時(shí)在分銷中心要根據(jù)生產(chǎn)結(jié)果做這樣的內(nèi)容。給智能分析做了集成，使大家可以了解，每個(gè)不同的產(chǎn)品，從不同的生產(chǎn)廠或者供應(yīng)商這面過來之后，所需要花費(fèi)的一些成本，這是一個(gè)很好的例子，用RFID的目的是為業(yè)務(wù)，不是因?yàn)镽FID而去用RFID。

    另外一個(gè)分析點(diǎn)，我了解產(chǎn)品每個(gè)庫存中停留的時(shí)間，可以使我了解它的效果。這是RFID的收獲和總結(jié)，HP目前在國內(nèi)全球做了一些非常大的案例，第一個(gè)就是我們的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心其實(shí)是要了解企業(yè)這面甚至很多廠商那面有很大的數(shù)據(jù)中心，我們需要資產(chǎn)的了解，我怎么有效地用一些技術(shù)做實(shí)時(shí)的資產(chǎn)管理，或者用人工盤點(diǎn)去做。第二塊根據(jù)車輛的管理，在鋼鐵行業(yè)當(dāng)中，我們對(duì)這些車要了解實(shí)時(shí)的布局。我們的側(cè)重點(diǎn)其實(shí)是在這個(gè)方案上，需要讓我的企業(yè)實(shí)時(shí)了解車輛在呢么大的廠區(qū)里現(xiàn)在所處的位置怎樣。另外一個(gè)應(yīng)用，把病人的實(shí)時(shí)信息，醫(yī)生跟護(hù)士有機(jī)地結(jié)合在一起，避免在醫(yī)院中出現(xiàn)醫(yī)療事故的誤診。這也是幫助沃爾瑪一個(gè)非常大的供應(yīng)商做集成，幫助后端跟ERP做一個(gè)集成。