日本三越百貨最近引進(jìn)一個(gè)新系統(tǒng)，讓消費(fèi)者在試衣間時(shí)，可透過(guò)無(wú)線(xiàn)辨識(shí)系統(tǒng) (RFID) 先將衣服上的吊牌掃入，然后使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音電話(huà) (VoIP) 查看目前店內(nèi)的庫(kù)存，并通知店員展示其它所需商品。

這個(gè)系統(tǒng)利用三越百貨本身的銷(xiāo)售端管理系統(tǒng) (Point of Sale System)，可實(shí)時(shí)掌控店內(nèi)的庫(kù)存，配合使用 Cisco 的網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，整個(gè)安裝成本只需美金 700~800元，相較之下，成本高達(dá)美金 20,000~25,000 的觸碰式銀幕型導(dǎo)覽器 (touchscreen kiosk)，實(shí)在貴多了。

當(dāng)衣服被掃入辨識(shí)系統(tǒng)之后，可供選擇的尺寸、顏色及其它類(lèi)似款式的服飾會(huì)顯示在電話(huà)上的觸碰式銀幕，消費(fèi)者拿起話(huà)機(jī)就可與店員通話(huà)，這可比在試衣間扯著嗓子喊著自己所需的尺寸低調(diào)多了。

系統(tǒng)供貨商 Litescape 宣稱(chēng)，目前已向許多美國(guó)零售商（Abercrombie、HomeDepot、Gap、Virgin Mega…等）推銷(xiāo)這個(gè)系統(tǒng)。