導讀:當今除了奧運,電信重組不折不扣的成為2008年又一大熱門話題,隨著重組方案的傳言沸沸揚揚到最終落定,運營商將正式向全業(yè)務轉型,移動支付業(yè)務的話題也再次成為聚焦點。
其實早在好幾年前移動支付就已開始在國內試水,慧聰研究調查結果顯示,目前97.5%用戶對移動支付非常感興趣。但涉及的兩個最核心的產業(yè):移動通信和金融,在這項大規(guī)模投入的商業(yè)應用上一直在擔心:怎樣的應用才是用戶所需要的,怎樣的實現(xiàn)方式和解決方案才符合大眾的消費心理和消費習慣?
對此,慧聰行業(yè)研究院選取了一種基于SIM卡的應用方案,在北京、上海、廣州三個城市,隨機抽取1000名普通消費者進行接受度進行研究,發(fā)現(xiàn)愿意接受這項應用的用戶比例超過八成,其中更有相當一部分鐵桿用戶,即使在現(xiàn)有手機不適用于符合該功能產品的情況下仍愿意更換新手機來使用,忠誠度高達67.9%。
圖1-1 用戶對移動支付應用的功能需求
近80%用戶對手機刷公交和購物餐飲的消費功能意愿強烈,6成用戶對手機的查詢交易明細的功能感興趣,2成用戶愿意使用充值、加油、繳高速路費的功能。
圖1-2 用戶對該產品的體驗感受
經濟、省事,對現(xiàn)有的生活習慣及使用習慣改變很少,是該產品為用戶帶來非常突出的體驗感受。
圖1-3 用戶對移動支付產品的心理價位接受度
其中,愿意為產品的新設計而更換新的天線的的用戶數(shù)達74%,其中愿意用50元以上來更換產品的占到6成以上。
如今移動支付業(yè)務的地域覆蓋范圍已經越來越廣,產業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)也越來越積極的尋求合作機會,加之用戶的普遍接受的態(tài)度,移動支付的春天已經正式到來,不久的將來,它將改變國人的生活,帶我們走進全新的科技時代。