新澤西洗車廠 Deptford Shammy Shine采用 Innovative Control Systems(ICS)生產(chǎn)的 RFID自助亭以預(yù)支付的方式提供更快、更個性化的洗車服務(wù)。自從 2008年 1月份安裝了 ICS的 Auto Sentry系統(tǒng)后，Deptford Shammy Shine的老板 Steve Bulboff稱，平均每次洗車的收入增加了$7.28，比原先提高了18%；更快，更自動的服務(wù)使顧客對這套系統(tǒng)也很滿意。

　　Innovative Control Systems在每條洗車道上安裝一個室外的自助收銀亭，據(jù)公司 RFID項目經(jīng)理 Tom Tuohy稱。ICS于一年前開始將 RFID技術(shù)引進(jìn)其洗車自助亭，自動化洗車過程。Tuohy稱，這套系統(tǒng)提供更快的洗車速度，大大方便了顧客，同時也通過預(yù)支付的形式提高了洗車廠的現(xiàn)金流動速度。顧客每個月按收費標(biāo)準(zhǔn)支付一定的月費后就可以不限次數(shù)地洗車。

ICS的 Auto Sentry RFID自助系統(tǒng)

　　Bulboff稱，在全套的洗車服務(wù)過程中經(jīng)常會出現(xiàn)顧客長時間排隊等待的情況。在采用 RFID系統(tǒng)之前，顧客用現(xiàn)金或信用卡支付洗車服務(wù)，如基本洗車或全套服務(wù)，包括輪胎清洗，打蠟等。自助亭讓服務(wù)的選擇過程更加自動化。

　　當(dāng)?shù)谝淮尾捎肦FID系統(tǒng)之前，顧客必須先在洗車場辦公室出示他們的信用卡，建立月付體系，一項洗車服務(wù)的花費在15-60美元之間。接著，顧客將收到的一張 RFID貼紙粘貼在他們的擋風(fēng)玻璃上。

　　RFID貼紙包括一個無源超高頻，Gen2 RFID標(biāo)簽，標(biāo)簽的 ID號和顧客的姓名、所選擇的服務(wù)和支付信息等對應(yīng)起來。顧客服務(wù)協(xié)議的信息儲存在運行 ICS軟件的洗車場服務(wù)器上；而支付信息，如信用卡卡號儲存在運行 ICS軟件的遠(yuǎn)程第三方服務(wù)器上。

　　ICS制造的自助亭含一臺個RFID閱讀器，捕獲顧客擋風(fēng)玻璃上的 RFID貼紙。Auto Sentry自助服務(wù)亭包括一個觸摸屏來協(xié)助支付過程。運行在洗車服務(wù)器上的 ICS軟件提示自動洗車系統(tǒng)提供某項汽車服務(wù)，如輪胎清洗，或汽車打蠟。

　　“ICS軟件指示我們實時洗車控制器，”Tuohy稱，“開啟所需的洗車設(shè)備” 。ICS軟件也通過有線連接將 ID號碼傳送給洗車場的電腦上，電腦接著通過以太網(wǎng)聯(lián)接將數(shù)據(jù)發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器對支付信息進(jìn)行確認(rèn)。

　　據(jù)Tuohy稱，標(biāo)簽的放置位置取決于車窗的曲率和顏色。洗車場建議顧客將貼紙貼到后視境背面的擋風(fēng)玻璃上。ICS對標(biāo)簽讀取距離進(jìn)行控制，確保不出現(xiàn)交叉讀取。

　　如果有人企圖將貼紙從車輛上移去，用于在不同車輛上，標(biāo)簽便無法正常使用。

　　Bulboff稱，Auto Sentry系統(tǒng)大大加快了洗車服務(wù)，不僅提高了顧客滿意度，也增加了洗車場收入。