6月15日消息，據(jù)VentureBeat報(bào)道，六名知情人士披露，微軟正在研發(fā)一種技術(shù)，旨在消除商店里的收銀員和結(jié)賬隊(duì)伍，這是對(duì)亞馬遜新生無(wú)人便利店Amazon Go的挑戰(zhàn)。

　　知情人士表示，微軟正在開(kāi)發(fā)一種系統(tǒng)用來(lái)跟蹤購(gòu)物者在購(gòu)物車(chē)?yán)锾砑恿四男┥唐?。其中三名知情人士稱(chēng)，微軟已經(jīng)向世界各地的零售商展示了樣品技術(shù)，并與沃爾瑪就可能的合作進(jìn)行了磋商。

　　微軟的技術(shù)旨在幫助零售商跟上亞馬遜無(wú)人便利店Amazon Go的步伐。Amazon Go是高度自動(dòng)化的便利店，今年1月份在西雅圖向公眾開(kāi)放。亞馬遜的顧客在轉(zhuǎn)門(mén)處掃描他們的智能手機(jī)進(jìn)入，攝像頭和傳感器識(shí)別他們從架子上取下的東西。當(dāng)顧客完成購(gòu)物后，他們只需空手離開(kāi)，亞馬遜可以利用他們存檔的信用卡劃價(jià)。

　　即將在芝加哥和舊金山開(kāi)放的Amazon Go，作為全球最大的在線零售商，亞馬遜推出的Amazon Go即將為零售業(yè)帶來(lái)另一次顛覆，并迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為此做好準(zhǔn)備。有些公司已經(jīng)測(cè)試了顧客在購(gòu)物時(shí)掃描和打包每款商品的項(xiàng)目，結(jié)果喜憂參半。

　　對(duì)微軟來(lái)說(shuō)，成為零售商的戰(zhàn)略合作伙伴意味著大生意。除了開(kāi)發(fā)零售技術(shù)，微軟僅次于亞馬遜的云計(jì)算服務(wù)也是運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)鍵。目前尚不清楚微軟何時(shí)會(huì)將自動(dòng)結(jié)賬服務(wù)推向市場(chǎng)，也不清楚它的技術(shù)是否會(huì)獲得零售商的青睞。但有些人認(rèn)為，這項(xiàng)技術(shù)是購(gòu)物領(lǐng)域的下一個(gè)重大創(chuàng)新，亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能忽視這一點(diǎn)。

　　美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司Loup Ventures的研究主管吉恩·蒙斯特(Gene Munster)表示:“這是人們未來(lái)前往便利店和雜貨店購(gòu)物的趨勢(shì)。”這家公司估計(jì)，美國(guó)的自動(dòng)結(jié)賬市場(chǎng)價(jià)值500億美元，而收銀員是美國(guó)最常見(jiàn)的工作之一。微軟表示，“不會(huì)對(duì)謠言或猜測(cè)發(fā)表評(píng)論”。沃爾瑪和亞馬遜均拒絕置評(píng)。

　　據(jù)知情人士說(shuō)，微軟迄今的努力在很大程度上落在了其商業(yè)人工智能團(tuán)隊(duì)(Business AI)的肩上。這個(gè)團(tuán)隊(duì)由10至15人組成，他們已經(jīng)開(kāi)發(fā)出許多零售店技術(shù)，并在首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(Satya Nadella)面前展示了他們的努力。這名知情人士還稱(chēng)，在幾個(gè)月前與該團(tuán)隊(duì)舉行的會(huì)議上，納德拉推薦了一種“智能邊緣”設(shè)備，該設(shè)備可以管理現(xiàn)場(chǎng)的攝像頭等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并將數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，從而降低成本?/p>

　　另一位知情人士說(shuō)，對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，讓自己的技術(shù)變得足夠便宜，不會(huì)讓雜貨商本已微薄的利潤(rùn)率化為泡影是一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。微軟已經(jīng)在其總部所在地雷德蒙德市的零售體驗(yàn)中心展示了自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)的基本原理。

　　多名知情人士證實(shí)，微軟有六家合作伙伴，包括總部位于雷德蒙德的AVA Retail公司，它們正在微軟的云端上建立自己的免結(jié)賬或相關(guān)服務(wù)。合作伙伴服務(wù)的銷(xiāo)售給微軟帶來(lái)了云計(jì)算收入，同時(shí)也帶來(lái)了對(duì)新零售技術(shù)市場(chǎng)的洞察。

　　與此同時(shí)，微軟的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，包括一位從Amazon Go聘請(qǐng)的電腦視覺(jué)專(zhuān)家，始終致力于在購(gòu)物車(chē)中安裝攝像頭來(lái)追蹤顧客感興趣的物品。知情人士稱(chēng)，該公司還研究了讓智能手機(jī)在購(gòu)物體驗(yàn)中發(fā)揮更重要作用的新方法。

　　不過(guò)，這個(gè)行業(yè)仍在追趕亞馬遜。亞馬遜花了四年時(shí)間秘密打造亞Amazon Go，然后于2016年在其西雅圖園區(qū)推出了只有一名員工的試點(diǎn)項(xiàng)目。該公司又收集了近14個(gè)月的數(shù)據(jù)，之后才開(kāi)設(shè)了第一家西雅圖實(shí)體店。亞馬遜表示，它沒(méi)有向去年收購(gòu)的全食超市(Whole Foods Market)連鎖店引入自動(dòng)結(jié)賬技術(shù)的計(jì)劃。

　　亞馬遜仍在努力改進(jìn)服務(wù)。其副總裁狄麗普·庫(kù)瑪爾(Dilip Kumar)今年早些時(shí)候接受路透采訪時(shí)表示，該公司正在訓(xùn)練電腦以盡可能少的信息識(shí)別物品或活動(dòng)。Madrona Venture Group的董事總經(jīng)理斯科特·雅各布森(Scott Jacobson)說(shuō)：“這是個(gè)非常棘手的問(wèn)題，也是只有亞馬遜能夠解決的問(wèn)題?！?/p>