有一個萬億級別體量的社區(qū)服務(wù)行業(yè)，當(dāng)前不論是地產(chǎn)商、物業(yè)這樣的直接利益相關(guān)方，還是智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)的零售、金融、服務(wù)等外部服務(wù)型機(jī)構(gòu)，都在激烈爭奪智慧社區(qū)這個多年前無人問津的市場。

本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號“幫尼咨詢”，作者幫尼菌。億歐智慧城市對文章進(jìn)行二次編輯，供讀者參考。

當(dāng)前，大部分房企才剛剛摸到智慧社區(qū)的門口。

近日，合肥首個“智慧平安社區(qū)”工程在蜀山區(qū)丁香家園二期正式運(yùn)營，居民可以用五種方式進(jìn)入小區(qū)，同時與公安聯(lián)網(wǎng)，大大提高安全性。

合肥市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這是合肥市第一個充分運(yùn)用了大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)的“智慧平安社區(qū)”工程。

據(jù)介紹，合肥“智慧平安社區(qū)”是利用三維實景地圖，打造集門禁、人臉、車禁、WiFi嗅探以及視頻監(jiān)控為一體的“智慧一張圖”模式。

合肥智慧平安社區(qū)”的“智慧”體現(xiàn)在，通過安裝在小區(qū)門禁、窨井蓋等各個角落的傳感器和攝像頭，對小區(qū)的“人、車、物”三大類數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，同時將系統(tǒng)數(shù)據(jù)發(fā)布至電腦端與手機(jī)端兩個系統(tǒng)端，實現(xiàn)社區(qū)民警、社區(qū)辦對社區(qū)的靶向式管理目標(biāo)。

萬億級體量的潛力市場

合肥“智慧平安社區(qū)”應(yīng)用只是一個縮影。

有一個萬億級別體量的社區(qū)服務(wù)行業(yè)，當(dāng)前不論是地產(chǎn)商、物業(yè)這樣的直接利益相關(guān)方，還是智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)的零售、金融、服務(wù)等外部服務(wù)型機(jī)構(gòu)，都在激烈爭奪智慧社區(qū)這個多年前無人問津的市場。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前中國城市人口已經(jīng)超過了6.6億，占總?cè)丝诘?7%以上，全國小區(qū)超過30萬。

隨著城市化進(jìn)程不斷加快，未來十年、二十年，中國城市人口還會大幅增長，2014年，住建部就已提出到2020年智慧社區(qū)比例超過50%的長期目標(biāo)。

通過移動網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的交互方式更加便利和快捷，從根本上提升社會生產(chǎn)效率，是大勢所趨。2017年我國智慧社區(qū)行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)1736億元。

未來，依托先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智慧社區(qū)將陸續(xù)全面建成，市場潛力非常巨大。

智慧社區(qū)時代拉開帷幕

早在2013年，民政部、國家發(fā)改委、工信部、公安部、財政部聯(lián)合出臺了《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺建設(shè)的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)各地要加強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)信息化建設(shè)，積極構(gòu)建“智慧社區(qū)”。

這個信號釋放之后，其實智慧社區(qū)的時代就慢慢拉開帷幕了。

目前，最新數(shù)據(jù)顯示，100強(qiáng)的物業(yè)公司管理面積均值為3163.83萬平方米，2017年市場占比已達(dá)32.42%，龍頭公司恒者恒強(qiáng)，TOP10公司管理面積均值高達(dá)2.16億平方米，市場規(guī)模升至11.06%。這很好說明了社區(qū)資源向頭部聚集，催生了行業(yè)巨頭的出現(xiàn)。

當(dāng)下，智慧社區(qū)行業(yè)的參與方或者說利益相關(guān)方主要分為：

物業(yè)公司：巨頭是保利物業(yè)、萬科物業(yè)、中海物業(yè)、碧桂園服務(wù)；

地產(chǎn)開發(fā)商：巨頭是招商地產(chǎn)、萬達(dá)、華潤等；

智能硬件公司：巨頭是小米、華為、海爾、美的、?？低?、大華等；

互聯(lián)網(wǎng)廠商：巨頭是騰訊、阿里等；

社區(qū)服務(wù)商：主要是恒騰網(wǎng)絡(luò)、一號社區(qū)等；

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商與運(yùn)營商：主要是華為、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等

居民、居委會公司這些也是利益相關(guān)方，但不是影響市場走向的主角。

業(yè)界對“智慧社區(qū)”的解釋，從宏觀層面來說，就是充分借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能安防、個人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，充分發(fā)揮信息通信（ICT）產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，構(gòu)建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。

實際上一句話概括，就是數(shù)字化、智慧化的社區(qū)形態(tài)，讓每個人“吃住行游購?qiáng)式　备踩?、更便捷?/p>

新的社區(qū)生態(tài)體系

目前，智慧社區(qū)從最初的摸索到如今的大范圍的落地，雖感覺并沒有經(jīng)歷多長的改革時間，但中國的社區(qū)生活已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。

從工作場景到家庭的兩點一線或者多點一線的行為，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器、智能硬件等設(shè)備，進(jìn)行信息交互，而與生活相關(guān)的服務(wù)全部通過平臺解決，包括生活類繳費(fèi)、社區(qū)安防監(jiān)控、物業(yè)消息的推送，完成整個社區(qū)生活體系的全打通。

而從社區(qū)基礎(chǔ)功能的實現(xiàn)與設(shè)備接入來看，基礎(chǔ)硬件包括：門禁、可視對講、停車場、安防報警、梯控、車位鎖，其實這些公共場景的安防硬件，都是公共環(huán)境場景，這些場景每時每刻都能產(chǎn)生數(shù)據(jù)并且傳向云端，只不過，這樣的數(shù)據(jù)一部分屬于用戶隱私，一部分是公共數(shù)據(jù)。

人工智能成為連接起線上平臺與線下硬件的重要樞紐，通過采集、匯總、分析、處理智慧社區(qū)各部分的數(shù)據(jù)；使智慧社區(qū)各組成部分能夠深度融合、高效協(xié)調(diào)、有機(jī)聯(lián)動；能夠和業(yè)主、物業(yè)、商家、政府實現(xiàn)智慧交互，形成一個新的社區(qū)生態(tài)體系。

哪些行業(yè)適合切入智慧社區(qū)？

當(dāng)下，物業(yè)公司、弱電安防企業(yè)、社區(qū)媒體企業(yè)、大房地產(chǎn)商等都在爭相布局智慧社區(qū)。

物業(yè)公司可以說是非常想要轉(zhuǎn)型擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個行業(yè)了，隨著物業(yè)人力成本越來越高，物業(yè)的“收費(fèi)價格”難以提升。

物業(yè)公司缺乏“有效”的信息管理化平臺，提升內(nèi)部管理效率，而智慧社區(qū)則是物業(yè)公司迫切的需求，一方面能夠提升業(yè)主的滿意度，一方面統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)管理平臺也能極大提高效率和減少錯漏。

對于智慧社區(qū)來說，智能硬件的布設(shè)是非常的重要的一環(huán)，而弱電安防企業(yè)正是這樣的一個環(huán)節(jié)，從一系列的傳統(tǒng)安防硬件展開互聯(lián)網(wǎng)化是當(dāng)下安防企業(yè)轉(zhuǎn)型之路。

隨著物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，安防產(chǎn)品能夠成為線下收據(jù)的“收集器”，像門禁、停車場、視頻監(jiān)控這部分的數(shù)據(jù)才是重中之重，對于后續(xù)的精準(zhǔn)運(yùn)營提供數(shù)據(jù)支撐。

精準(zhǔn)運(yùn)營，這對于廣告商來說可謂是最為迫切的需求，而當(dāng)有了數(shù)據(jù)統(tǒng)計后，比如說，原有的小區(qū)電梯廣告，現(xiàn)在完全可以從業(yè)主進(jìn)入小區(qū)就開始推送，通過大數(shù)據(jù)分析達(dá)到精準(zhǔn)推送與人群畫像。

針對于有車一族推薦車生活服務(wù)，針對女性用戶推薦時裝、化妝品等產(chǎn)品，手機(jī)解鎖的APP在開門時也播放著精準(zhǔn)投放的相關(guān)廣告。

房地產(chǎn)商就更不用說了，智慧社區(qū)、綠色建筑是一大賣點，像彩生活、萬科就是智慧社區(qū)的探索者，通過物業(yè)管理切入模式，針對自身的樓盤進(jìn)行社區(qū)智慧化改造。

智慧社區(qū)的痛點

智慧社區(qū)行業(yè)是一個門檻極高的行業(yè)，因為這個行業(yè)極為分散。

有蛋糕就有競爭，可蛋糕不是人人能吃的。

概念高大上、內(nèi)涵極廣的智慧社區(qū)，建設(shè)過程卻步履蹣跚。實際上，到目前為止，大部分企業(yè)觸摸到了智慧社區(qū)的存在，但還沒有企業(yè)能做到獨(dú)占鰲頭并且少有盈利。

房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務(wù)商是目前智慧社區(qū)的參與者，各方都有著自己的小算盤。

雖然目前智慧社區(qū)還存在諸多問題，但基于互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)加上社區(qū)増值服務(wù)已有萬億級市場，這也正是行業(yè)吸引資本市場的地方，未來智慧社區(qū)的發(fā)展也非常值得期待。