兩千多家品牌混戰(zhàn)至今，智能門(mén)鎖行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不可謂不激烈。然而，混戰(zhàn)和野蠻增長(zhǎng)的背后，包括質(zhì)量在內(nèi)的很多問(wèn)題卻被一一暴露出來(lái)。

為了了解智能門(mén)鎖真實(shí)的質(zhì)量狀況，近日，北京、天津、河北三地消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托中國(guó)家電研究院對(duì)網(wǎng)售智能門(mén)鎖進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試樣品為28個(gè)品牌的38把智能門(mén)鎖。

此次檢測(cè)的樣品主要從京東商城、天貓商城、蘇寧易購(gòu)、1號(hào)店、三星官網(wǎng)等電商平臺(tái)隨機(jī)購(gòu)買(mǎi)，涉及品牌包括海爾、三星、美的、TCL、360智能門(mén)鎖等，價(jià)格從790元到3700元不等。換句話(huà)說(shuō)，本次檢測(cè)樣品范圍幾乎涵蓋普通人購(gòu)買(mǎi)智能門(mén)鎖的所有主要渠道和可選品牌。

測(cè)試結(jié)果顯示，38款智能門(mén)鎖均存在一定程度的安全問(wèn)題。

智能門(mén)鎖質(zhì)量堪憂(yōu)?

早在去年5月底，在第九屆中國(guó)(永康)國(guó)際門(mén)業(yè)博覽會(huì)上，一位王姓女子對(duì)著一個(gè)個(gè)展位宣稱(chēng)“你家的智能鎖，我3秒就能開(kāi)”。隨后，她從包里拿出一個(gè)露著一截銅線(xiàn)圈的塑料小黑盒，并當(dāng)場(chǎng)刷開(kāi)了8家品牌商的智能鎖，最快只用了3秒鐘。

當(dāng)時(shí)，“小黑盒秒開(kāi)智能鎖”事件在智能鎖行業(yè)引發(fā)了不小的波瀾，也引起了各廠(chǎng)商的高度重視。此后不久，智能家居行業(yè)從業(yè)者就表示，小黑盒秒開(kāi)智能門(mén)鎖的原理是智能門(mén)鎖的排線(xiàn)存在漏洞，目前這個(gè)問(wèn)題行業(yè)內(nèi)已經(jīng)解決了。但是，存在安全隱患的產(chǎn)品由于成本等問(wèn)題無(wú)法進(jìn)行大規(guī)模召回，嚴(yán)重透支了消費(fèi)者的信任。

面對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，消費(fèi)者往往無(wú)心也無(wú)力對(duì)產(chǎn)品做到更仔細(xì)的甄別，大品牌往往成為其“脫坑”的重要手段。然而，在京津冀消協(xié)此次的測(cè)試中，大牌產(chǎn)品也未能幸免。

在此次智能門(mén)鎖測(cè)試中，京津冀消協(xié)共進(jìn)行了電磁兼容性試驗(yàn)、環(huán)境試驗(yàn)、IC卡解鎖試驗(yàn)、指紋解鎖試驗(yàn)、密碼邏輯安全試驗(yàn)、電路非正常實(shí)驗(yàn)和APP解鎖風(fēng)險(xiǎn)測(cè)試七個(gè)項(xiàng)目。

根據(jù)測(cè)試結(jié)果，38款樣品均或多或少均存在安全風(fēng)險(xiǎn)，超過(guò)五成的樣品存在3項(xiàng)及以上的安全風(fēng)險(xiǎn)，8款樣品存在4項(xiàng)及以上的安全風(fēng)險(xiǎn)。其中，鹿客、凱迪仕等知名智能門(mén)鎖品牌也未能幸免，不合格名單中“榜上有名”。

具體來(lái)說(shuō)，在38款樣品中，有8把樣品電磁兼容試驗(yàn)存在異常反應(yīng)、6把樣品極低溫環(huán)境下無(wú)法解鎖、24把樣品的IC卡鑰匙可被破解復(fù)制、14把智能門(mén)鎖樣品宣傳具有活體指紋功能，實(shí)測(cè)并不具備此功能，涉嫌虛假宣傳、32把樣品可用制作的假指紋解鎖、30把樣品可靠性差。

值得一提的是，那些虛假宣傳自己具有“活體指紋檢測(cè)”功能的產(chǎn)品，其中不乏是由鹿客、凱迪仕、TCL等“大牌”廠(chǎng)商制造的。

不僅僅是品牌“避坑”失效，一分價(jià)錢(qián)一分貨的評(píng)判手段也已無(wú)法提供有效參考。

在此次智能門(mén)鎖檢測(cè)中，京津冀消協(xié)所采購(gòu)的樣品門(mén)鎖價(jià)格從790至3700元不等，綜合測(cè)評(píng)的滿(mǎn)分為七顆星。但在此批樣品中，以3700元的最高價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的凱迪仕 5005在綜合評(píng)測(cè)中卻只得到兩顆星的評(píng)分，這意味著七項(xiàng)檢測(cè)中，這款凱迪仕的智能門(mén)鎖僅有兩項(xiàng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)。與之形成鮮明對(duì)比的是，價(jià)格最低的790元門(mén)鎖在綜合評(píng)測(cè)中的評(píng)價(jià)為三顆星。

消費(fèi)者也勿過(guò)于擔(dān)心

盡管此次檢測(cè)的產(chǎn)品存在這樣或那樣的一些問(wèn)題，但對(duì)于用戶(hù)來(lái)講，也無(wú)需過(guò)于擔(dān)心，畢竟在本次檢測(cè)所應(yīng)用的破解技術(shù)存在諸多“特例”。

例如，在IC卡解鎖試驗(yàn)中，本次檢測(cè)稱(chēng)多款智能門(mén)鎖IC卡有可破解、可復(fù)制的情況。但即使本著實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖雠?，要知道，同樣的情況下，普通鑰匙的復(fù)制，也比IC卡簡(jiǎn)單多了。

而且，相較鑰匙更安全的是，如果卡片發(fā)生遺失，很多系統(tǒng)支持將該卡片編號(hào)刪除。因此，即使有不法分子破解后想要再次使用，也會(huì)發(fā)現(xiàn)這張IC卡已經(jīng)失效。

而在智能鎖的所有開(kāi)鎖方式中，最便捷也是最讓用戶(hù)擔(dān)心的大概是指紋解鎖，尤其是活體指紋識(shí)別。

活體指紋識(shí)別是指通過(guò)檢測(cè)指紋、皮膚、血液等多維生物特征信號(hào)，驗(yàn)證用戶(hù)指紋信息的一種手段。由于手指里面的血管紋理無(wú)法偽造，因此，活體指紋識(shí)別可以有效防止偽造指紋。但是，目前真正的生物活體識(shí)別技術(shù)比較昂貴，很多商家卻違規(guī)將自己的普通指紋識(shí)別說(shuō)成是“活體”的，消費(fèi)者也沒(méi)法鑒別，對(duì)此，相關(guān)部門(mén)委實(shí)需要大力打擊。

簡(jiǎn)單來(lái)講，目前市場(chǎng)上一兩千元的智能門(mén)鎖大概率不可能采用生物活體識(shí)別。而對(duì)于非活體指紋識(shí)別智能門(mén)鎖來(lái)講，用戶(hù)也不用太擔(dān)心指紋信息萬(wàn)一被盜。

假指紋的制作不但需要經(jīng)過(guò)非常專(zhuān)業(yè)的設(shè)備、材質(zhì)，還需要采集到非常完整且精確地指紋信息，制作的技術(shù)要求相當(dāng)之高。或許你會(huì)擔(dān)心在手機(jī)或公共場(chǎng)合留下的指紋信息暴露，但其實(shí)這些只是指紋片段，并非所謂的完整指紋。

而對(duì)于密碼解鎖，大多數(shù)智能門(mén)鎖需要設(shè)置6位以上的密碼，已經(jīng)足夠安全。要知道，即使是4位數(shù)字的密碼想要破解的難度也是相當(dāng)大的，以普通數(shù)字鍵盤(pán)為例，允許輸入0-9的數(shù)字的話(huà)，那么僅4位密碼產(chǎn)生的可能組合數(shù)是10的4次方，也就是一萬(wàn)種組合。而我們?nèi)粘Ｋ褂玫你y行卡也不過(guò)是6位密碼組合，況且智能門(mén)鎖也具備禁試功能，已經(jīng)足夠安全。

另外，對(duì)于環(huán)境試驗(yàn)測(cè)試，本次檢測(cè)結(jié)果表示：在一般環(huán)境溫度下38款智能門(mén)鎖全部通過(guò)檢測(cè)，在極低-40℃和極高70℃環(huán)境下，6個(gè)品牌樣品未通過(guò)檢測(cè)。但這些情況過(guò)于極端，在日常生活中幾乎不會(huì)遇到如此極端天氣出現(xiàn)。

如何選擇智能門(mén)鎖?

隨著智能時(shí)代來(lái)臨，智能門(mén)鎖的市場(chǎng)前景必然光明，但魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)對(duì)用戶(hù)并不友好，如何挑選合適的門(mén)鎖著實(shí)需要下一番功夫。

在本次測(cè)試中，京津冀消協(xié)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果為消費(fèi)者提供了幾點(diǎn)消費(fèi)提示：

1、生活在高緯度或火爐地區(qū)的消費(fèi)者需要特別注意選購(gòu)應(yīng)對(duì)極端氣候的智能門(mén)鎖產(chǎn)品，建議廠(chǎng)家在產(chǎn)品外包裝和說(shuō)明書(shū)上詳細(xì)標(biāo)注適用的溫度范圍，以方便消費(fèi)者選購(gòu)。

2、建議選購(gòu)帶有半導(dǎo)體指紋識(shí)別技術(shù)的智能門(mén)鎖產(chǎn)品，安全性高于光電式指紋門(mén)鎖，同時(shí)建議廠(chǎng)家適度宣傳，不要過(guò)度宣傳活體指紋。

3、選擇具有虛位密碼的智能門(mén)鎖產(chǎn)品，使用過(guò)程中設(shè)置多位密碼，并且在首次安裝智能門(mén)鎖后，修改默認(rèn)密碼，以防被不法分子通過(guò)默認(rèn)密碼打開(kāi)門(mén)鎖。

4、建議攜帶智能門(mén)鎖IC卡時(shí)要謹(jǐn)慎，不要掛到他人易觸碰的位置。保險(xiǎn)起見(jiàn)，可以關(guān)閉智能門(mén)鎖的IC卡解鎖功能，盡可能的減少利用復(fù)制的IC卡解鎖的風(fēng)險(xiǎn)。

5、在使用指紋解鎖功能時(shí)，需要注意指紋模塊上是否有異物，需要定期進(jìn)行擦拭，防止指紋殘留，被不法分子竊取。

6、如果不經(jīng)過(guò)與智能門(mén)鎖聯(lián)網(wǎng)即可生成臨時(shí)密碼，則應(yīng)盡量避免使用此功能。

不僅如此，對(duì)于消費(fèi)者而言，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)也還要盡量通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)正規(guī)品牌的智能門(mén)鎖。在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，官方旗艦店相對(duì)而言也更值得信賴(lài)，當(dāng)遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，也會(huì)投訴有門(mén)。

此外，消費(fèi)者也不要刻意追求更多的開(kāi)鎖方式，一般來(lái)說(shuō)開(kāi)鎖方式越多，潛在風(fēng)險(xiǎn)越大。另外，建議消費(fèi)者選購(gòu)帶有半導(dǎo)體指識(shí)別技術(shù)的智能門(mén)鎖產(chǎn)品，同時(shí)選擇具有虛位密碼的智能門(mén)鎖產(chǎn)品，使用過(guò)程中設(shè)置多位密碼，提高安全等級(jí)。

最后，對(duì)于選用指紋識(shí)別門(mén)鎖的用戶(hù)，還需注意保護(hù)解鎖指紋。例如，消費(fèi)者在使用指紋解鎖功能時(shí)，要留意指紋模塊上是否有其他物體，并定期進(jìn)行擦拭，防止指紋殘留，被不法分子利用。